協助客戶轉換到現代化電腦
IT 是很複雜的工作。這代表要時時滿足貴組織中日常的 IT 需求可能是件困難的事，更別說要給予員工能讓企業邁步向前的科技創新了。而在電腦管理方面，這一點尤其正確，像是建立標準映像、部署裝置、測試更新，以及提供使用者支援等工作的程序，在過去數年間並沒有太大的改變。這些工作可能要用手動操作，還可能冗長乏味、耗費時間。因此我們決心要用我們的現代化電腦版本 (由 Windows 10 和 Office 365 專業增強版技術提供) 來改變這個情況。現代化電腦不只能為使用者提供最具生產力，也最安全的電腦使用經驗，同樣也能為 IT 人員節省時間和金錢，讓您可以把精神專注在做生意上。
我們今天很高興能宣佈三件事情，協助您將舊電腦轉換到現代化電腦：
- 讓現代化電腦部署過程更加容易的雲端式分析工具。
- 確保 App 會與 Windows 和 Office 的升級與更新相容的程式。
- 服務和支援的變更，讓您有額外的部署彈性。
讓現代化電腦部署過程更加容易的分析
所有客戶都說他們最大的升級和更新挑戰就是應用程式測試。現有應用程式的分析作業是所有電腦部署計畫中的關鍵部分，而測試 App 和修復問題的程序，從以前到現在都是需要手動操作，並且相當費時。Microsoft 365 目前提供了絕佳的工具來協助客戶轉換到現代化電腦，這些工具包括 System Center Configuration Manager、Microsoft Intune、Windows Analytics 和 Office Readiness Toolkit。但我們覺得還可以幫上更多忙。
今天，我們宣佈 Windows Analytics 已經擴張成電腦分析，這是與 ConfigMgr 整合的雲端式服務，專門設計建立在組織中執行的 App 目錄、評估 App 與最新的 Windows 10 和 Office 365 專業增強版功能更新的相容性，以及建立最小型的裝置組中代表所有應用程式和驅動程式資產的試驗群組。
全新的電腦分析服務將提供深入解析和情報，讓您在準備更新 Windows 和 Office 用戶端時，能做出更明智的決定。然後，您就可以利用 ConfigMgr 將試驗和生產部署作業最佳化。只要將貴組織中的資料，與連線至我們雲端服務的數百萬個裝置所收集來的資料結合，就能讓您在測試時就不必再猜測，而是把精神專注在關鍵的障礙上。我們將在 Ignite 分享更多有關電腦分析和其他現代化電腦部署工具的資訊。
為我們的 App 相容性承諾做為後盾
我們也很高興能宣佈電腦 App 保證，這是來自 Microsoft FastTrack 的全新服務，專門設計來處理 Windows 10 和 Office 365 專業增強版的 App 相容性問題。Windows 10 是目前為止相容性最高的 Windows 作業系統，而我們在利用來自客戶診斷資料和 Windows 測試人員驗證程序的數百萬個資料點之後，發現有 99% 的 App 與新 Windows 更新相容。因此您通常應該能預期與 Windows 7 相容的 App，將會繼續與 Windows 10 和後續的功能更新相容。不過，如果您在 Windows 10 或 Office 365 專業增強版更新之後，發現任何 App 相容性的問題，「電腦 App 保證」就是專門設計來協助您解決問題的。您只要透過 FastTrack 填寫票證來讓我們知道這個問題，隨後就會有 Microsoft 的工程師來與您合作，直到問題解決為止。簡而言之，「電腦 App 保證」能讓 Windows 10 和 Office 365 專業增強版的相容性保證能徹底執行：我們在 App 相容性的問題上一直都是您的後盾，而我們將致力於徹底剷除這個障礙。
「電腦 App 保證」將會在不收取任何費用的情況下，提供給 Windows 10 企業版與 Windows 10 教育版的客戶。我們將在 Ignite 分享這個服務的更多詳細資料，而我們也將從 2018 年 10 月 1 日起在北美洲提供這個服務的預覽版，並將在 2019 年 2 月 1 日向全世界提供這個服務。
服務與支援的彈性
針對企業和教育機構提供更長的 Windows 10 服務時間
在 2017 年 4 月，我們把 Windows 10 和 Office 365 專業增強版的更新頻率調整成可預期的半年度排程，目標為 9 月和 3 月。雖然已經有許多客戶 (包括 Mars 和 Accenture) 轉換到現代化電腦，同時成功地使用半年通道來定期更新，我們還是聽到部分客戶的意見反應，說明他們在 Windows 10 的更新週期方面需要更多的時間和彈性。
我們根據這個意見反應，宣佈下列 4 項變更：
- 所有目前受支援的 Windows 10 企業版和教育版 (版本 1607、1703、1709 和 1803) 功能更新，將從它們的原始發行日期起，受到 30 個月的支援。這會讓使用那些版本的客戶在採用更快的更新週期時，有更多時間來進行變更管理。
- 所有目標發行月份在 9 月 (從版本 1809 開始) 之 Windows 10 企業版和教育版的未來功能更新，將從它們的原始發行日期起，受到 30 個月的支援。這會讓部署週期較長的客戶有時間來規劃、測試和部署。
- 所有目標發行月份在 3 月 (從版本 1903 開始) 之 Windows 10 企業版和教育版的未來功能更新，將從它們的原始發行日期起，繼續受到 18 個月的支援。這維持了半年的更新頻率來做為我們的基準，同時為那些想要一年更新兩次的客戶保留選項。
- 所有 Windows 10 家用版、Windows 10 專業版和 Office 365 專業增強版的功能將繼續受到 18 個月的支援 (這適用於預計要在 3 月和 9 月的功能更新)。
總而言之，我們從 2018 年 9 月開始實行的新現代化電腦支援政策為：
Windows 7 的延伸安全性更新
正如之前宣佈的消息，Windows 7 的延伸支援將於 2020 年 1 月 14 日結束。雖然我們有許多客戶已經開始部署 Windows 10，但我們了解每個人的升級進度都大不相同。
有鑑於此，我們今天宣佈將提供付費的 Windows 7 延伸安全性更新 (ESU)，直到 2023 年 1 月為止。Windows 7 ESU 將會依裝置來販售，且價格逐年攀升。Windows 7 ESU 會以大量授權的方式，提供給所有 Windows 7 專業版和 Windows 7 企業版的客戶，而擁有 Windows 軟體保證、Windows 10 企業版或 Windows 10 教育版訂閱的客戶，將會得到折扣的優惠。此外，在擁有 Windows 7 延伸安全性更新 (ESU) 之裝置上的 Office 365 專業增強版，將會繼續受到支援，直到 2023 年 1 月為止。這代表購買 Windows 7 ESU 的客戶，將可以繼續執行 Office 365 專業增強版。
如需進一步的詳細資料，請與您的合作夥伴或 Microsoft 帳戶小組連絡。
針對在 Windows 8.1 和 Windows Server 2016 上執行之 Office 365 專業增強版的支援
Office 365 專業增強版提供已連線至雲端，且永遠保持最新版本的 Office 傳統型應用程式。為了支援已經透過作業系統轉換來取得 Office 365 專業增強版的客戶，我們正在更新 Office 365 專業增強版的 Windows 系統需求，同時還修改我們於 2 月所宣佈的部分事項。我們很高興宣佈下列的 Office 365 專業增強版系統需求：
- Windows 8.1 上的 Office 365 專業增強版將繼續受到支援，直到 2023 年 1 月為止，這是我們停止支援 Windows 8.1 的時間。
- Windows Server 2016 上的 Office 365 專業增強版也將繼續受到支援，直到 2025 年 10 月為止。
針對 Office 365 服務的 Office 2016 連線能力支援
此外，我們正在修改 Office 365 服務在服務連線能力方面的系統需求。我們在 2 月宣佈，從 2020 年 10 月 13 日開始，客戶將需要擁有 Office 365 專業增強版，或是擁有主要支援中的 Office 2019 用戶端，才能連線到 Office 365 服務。我們為提供您更多時間來完全移轉至雲端，目前正在修改這項政策，同時我們將繼續支援 Office 2016 與 Office 365 服務的連線能力，直到 2023 年 10 月為止。
轉換到現代化電腦
您的意見，我們都聽到了。尤其我們聽到您對於電腦部署的意見反應，而我們正在努力引進新的功能、服務和政策，來協助您能順利地部署電腦。Windows 10 與 Office 365 專業增強版的結合，將為使用者提供最具生產力，也最安全的電腦使用經驗。但我們也承認，讓硬體升級並讓新更新可用的過程，需要花上許多時間。而今天的宣佈就是為了要回應您的意見反應，就是要讓現代化電腦的部署工作更加輕鬆、更加快速，也更加便宜。我們知道還有很多工作需要完成。但我們致力於與您合作，以系統化的方式解決所有問題。我們很希望能聽聽您的想法，也很期待能在數星期後舉辦 Ignite 的專題演講和會議上見到您，一起討論進一步的細節！