我們很高興能向您分享，Gartner® 已連續第五年將 Microsoft 定位為 2021 年內容服務平台魔力象限™ 的領導者。Microsoft 評選為擁有最優秀的執行能力。

圖 1：內容服務平台的 Gartner® 魔力象限，Michael Woodbridge、Marko Sillanpaa、Lane Severson、Tim Nelms，2021 年 10 月 18 日。

下載內容服務平台的 Gartner® 魔力象限™ 的免費報告複本以深入了解。

在本報告中，Gartner 列出內容服務平台的核心、選用和重要功能。詳細說明重要功能後，Gartner 接著表示：「在這些重要功能中，PaaS/SaaS 部署列於最後，但其重要性在過去幾年來有最顯著的成長。」

我們相信這樣的認可展現出我們的承諾，也就是提供創新內容平台功能以協助客戶完成更多工作，這些功能包括：

• 管理內容：貴組織的內容會推動決策和動作。使用 AI 將非結構化的內容轉變為整理後的資訊，SharePoint Syntex 可協助您尋找、保護和自動化商務做法。深入了解與 Northumbrian Water 和 London Stock Exchange Group 相似的組織如何透過 SharePoint Syntex 擷取知識並提升效率。我們最近要新增的其他更新：內容組件、合約管理，以及進階中繼資料搜尋。
• 知識管理：Microsoft Viva Topics 可自動整理內容，將內容轉變成知識，讓人員輕鬆找到資訊。利用現有內容並將其轉變為可供快速學習和開發的優勢。深入了解 Avanade 這類的公司如何透過 Viva Topics 輕鬆探索與共用知識。
• 員工生產力：Microsoft 365 為了鼓勵提升共同作業和生產力，提供客戶像是 Microsoft Viva 等應用程式。讓人員能隨時隨地彈性工作並保持聯繫。
• 廣大的協力廠商合作夥伴網路：Microsoft 合作夥伴網路提供各式各樣的解決方案，旨在提高客戶對 Microsoft 365 投注的心力。此外，我們還維護 Microsoft Viva 工程合作夥伴社群/內容服務合作夥伴計畫，協助內容服務合作夥伴提供解決方案，讓客戶更快邁向成功。
• 與 Microsoft 365 整合：我們的協力廠商合作夥伴生態系統提供專為整合所建置的解決方案和服務，讓您可以根據組織需求自訂並加強 Microsoft 365。我們也有相關工具可協助合作夥伴和開發人員，將解決方案整合、建置和擴展到 Microsoft 365，包括 SharePoint、SharePoint Syntex，以及 Viva。深入了解我們不斷成長的 Microsoft 內容服務合作夥伴計畫 (CSPP)。

透過 Microsoft 365 進行更多工作

瀏覽全新 Microsoft Viva 和 SharePoint Syntex 採用網頁，取得相關資源以提升貴組織對 Viva 和 SharePoint Syntex 的認識和使用量。您將在這些網站中找到有用的指引、工具和範本來開始使用、建置擁護者和部屬解決方案。

若要深入了解 SharePoint Syntex 中的眾多內容服務功能 (甚至是使用您自己的內容開始訓練模型) 或透過合約管理解決方案快速開始，請查看 SharePoint Syntex 在 SharePoint 產品手冊中提供的網站範本。產品手冊可讓您依需求向租用戶佈建無程式碼解決方案範本。教學內容中心範本無需授權即可佈建，而合約管理解決方案則會需要 SharePoint Syntex 授權。

圖 2：合約管理網站可以從 SharePoint 產品手冊佈建。

最後，我們聽到了您想結合內容和知識以快速建置知識庫的要求。我們新的 SharePoint Syntex 分類法和 Viva Topics 整合將能派上用場。 您將可以使用 SharePoint Syntex 自動標記內容並建置分類法，同時將分類法標籤動態轉換為 Viva Topics 的受管主題。我們現正推出這項整合。

圖 3：從分類法字詞庫動態建置主題。

深入了解

我們持續努力改善內容平台方案，並提高客戶在新數位時代的工作效率。您可以透過下列方式深入了解 Microsoft 365 內容服務並開始使用：

• 取得更多有關 Microsoft 365 內容服務的詳細資訊：
  • SharePoint 產品網頁。
  • SharePoint Syntex 產品網頁。
  • Viva Topics 產品網頁。
• 下載內容服務平台的 Gartner® 魔力象限™ 報告。

內容服務平台的 Gartner® 魔力象限™，Michael Woodbridge、Marko Sillanpaa、Lane Severson、Tim Nelms，2021 年 10 月 18 日。

Gartner 不對其研究出版物中所述的任何廠商、產品或服務做背書，也不建議技術使用者只選擇那些評價最高或其他指定的廠商。Gartner 研究出版物包含 Gartner 研究組織的觀點，不應被解釋為事實陳述。Gartner 對這項研究不提供明示或默示的所有擔保，包括適售性之任何擔保或符合特定目的之任何擔保。

此圖形是由 Gartner, Inc. 所發佈，僅為大型研究文件的一部分，應以整個文件的內容進行評估。Gartner 文件可根據 Microsoft 的要求提供。

GARTNER 和魔力象限是 Gartner, Inc 和/或其在美國與全球關係企業的註冊商標和服務標章，經許可使用。著作權所有，並保留一切權利。

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今天，我們宣佈即將與近期投資一起推出的功能，將人工智慧 (AI) 和機器學習的強大功能與儲存在商務用 OneDrive 和 SharePoint 中的內容結合，協助您提升生產力、做出更明智的決策，以及強化安全性。

提升生產力

發揮生產力的關鍵在於運用現有的內容，避免浪費時間重複無謂的工作。從過往經驗來看，這十分困難，因為數位內容呈指數成長，尤其是影像、視訊和音訊檔案。直到現在，這些豐富的檔案類型已變得難以管理，而若要在需要時篩選找出您所需的內容，更是令人苦不堪言。

視訊和音訊文字記錄：從今年的下半年開始，將使用與 Microsoft Stream 中提供的相同 AI 技術，針對 OneDrive 和 SharePoint 中的視訊和音訊檔案，以原生方式提供自動化文字記錄服務。觀看視訊或聆聽音訊檔案時，完整文字記錄 (同時改善協助工具和搜尋功能) 將直接顯示在領先業界的檢視器中，支援超過 320 種不同的檔案類型。這會協助您運用個人的視訊和音訊資產，並與其他人共同作業，達到最佳工作成效。

一旦您準備好將影片廣泛推出到整個組織，就可以上傳和發佈到 Microsoft Stream。您將繼續獲得文字記錄服務，再加上其他由 AI 所驅動的功能，包括影片內臉部偵測和自動新增字幕。重要的是，音訊和視訊內容絕不會離開 Microsoft Cloud；不會透過可能昂貴且不安全的協力廠商服務傳遞。

搜尋音訊、視訊和影像：我們在去年九月宣佈，將發揮儲存在 OneDrive 和 SharePoint 中的相片和影像的價值。我們使用原生且安全的 AI，判斷相片的拍攝位置、辨識物件和擷取相片中的文字。這種辨識和文字擷取功能可讓您輕鬆搜尋影像，就像搜尋文件般容易。舉例來說，您可以在一個裝滿食譜掃描檔的資料夾內搜尋含有「壽司」字眼的食譜。 透過先前所述的文字記錄服務，視訊和音訊檔案也變成可完全搜尋的狀態。

智慧型檔案建議：我們將在今年下半年推出 OneDrive 和 Office.com 首頁的全新檔案檢視，為您建議相關的檔案。建議的檔案是根據 Microsoft Graph 的智慧功能，以及它對您的工作方式、您的合作對象，以及在 Microsoft 365 中與您共用內容之活動的了解。這種對使用者行為和同事間關係的深刻理解是 Microsoft 365 的獨有功能，而且會隨著您在 OneDrive 和 SharePoint 中的內容進行共同作業，而繼續變得越來越豐富。

AI 也能讓您重複使用現有的內容，更輕鬆地建立新文件。Word 2016 和 Outlook 2016 中的個人化搜尋與建議功能可了解您正在處理的內容脈絡，以智慧型方式建議儲存在 OneDrive 和 SharePoint 中的內容。這讓您在處理新文件或電子郵件的同時，可從另一個檔案運用段落、表格、圖形、圖表等項目並重新設定其用途。

做出更明智的決策

OneDrive 和 SharePoint 透過創新 AI 技術讓生活加倍輕鬆，協助您在處理內容時做出更明智的決策。

檔案深入解析：我們今年初推出更新的檔案卡片，提供儲存在 OneDrive 和 SharePoint 中任何檔案的存取統計資料。這可讓您查看誰已讀取檔案，以及對方已執行的操作，協助您決定下一個動作。今年下半年，我們會將這些極具價值的檔案統計資料直接帶入原生 Office 應用程式體驗。

此外，我們將推出含有「深入了解」的檔案卡片，提供您額外的深入解析，讓您一眼就可以看到重要資訊，包括閱讀文件所需的時間和文件中的重點，這樣您就能選擇更深入地探討內容，或儲存內容以供日後使用。

智慧型共用：今年下半年，您將能選擇與會議出席者輕鬆共用相關內容。例如，如果您剛發表了 PowerPoint 簡報，系統將會提示您可在會議結束後與其他出席者共用簡報。在 OneDrive 行動裝置 App 中，我們將自動提示您共用在同一個會議期間所拍攝的相片 (也許是您與同事進行新構想腦力激盪時所用的白板)，一切都以您的 Outlook 行事曆為根據。這種類型的實際智慧能讓您快速讓所有人掌握資訊，繼續進行您的下一個工作，而且只有當您將內容儲存在 OneDrive 和 SharePoint 時，才能使用此功能。

資料深入解析：我們在今年初的 SharePoint 虛擬高峰會展示如何善加利用 Microsoft Flow 的彈性和 Azure 認知服務的強大功能，以立即運用智慧讓 OneDrive 和 SharePoint 內容更加豐富。由於這些服務是由 Microsoft Azure 提供技術，您可以取得情感分析、關鍵字擷取，甚至還有自訂影像辨識，同時將所有內容安全保存在 Microsoft Cloud 中，而不需要使用可能昂貴且不安全的協力廠商服務。此外，您可以使用這些認知服務提供的資訊來設定自訂工作流程，以整理影像、觸發通知，或直接在與 Microsoft Flow 深度整合的 OneDrive 和 SharePoint 中叫用更廣泛的商務程序。

強化安全性

當您將檔案儲存在 OneDrive 和 SharePoint 中時，AI 也會協助您保護內容、維持合規性，以及阻撓惡意攻擊。

OneDrive 檔案還原：我們今年初針對商務和個人使用者發佈了 OneDrive 檔案還原，包括與 Windows Defender 防毒軟體整合，能夠找出外洩的情況並逐步引導您進行補救和檔案修復，以保護您不受勒索軟體攻擊。OneDrive 提供完整的 30 天檔案歷程記錄和複雜的機器學習技術，協助及早偵測潛在攻擊，讓您對儲存的每一個檔案都能感到安心無虞。最棒的是，已知資料夾移動可讓您將檔案無比輕鬆地移至 OneDrive。

智慧型合規性：除了能夠套用原生資料外洩防護 (DLP) 原則，以及在儲存於 OneDrive 和 SharePoint 的文字內容上進行原生電子文件探索搜尋，我們還會在今年下半年透過以上討論的創新技術，讓您更輕鬆地在音訊、視訊和影像中使用這些重要的合規性功能。您很快將能運用從相片和音訊/視訊文字記錄中擷取的文字，自動套用這些原則並保護此內容。

開始使用

如您所見，我們已運用 Microsoft 在 AI 中領先業界的投資，我們深信我們讓 Microsoft 365 中的 OneDrive 和 SharePoint 變成最具智慧功能的內容儲存位置。事實上，Gartner 在其內容共同作業平台魔力象限和內容服務平台魔力象限報告中將 Microsoft 定位為領導者。Forrester 也在其雲端和混合式 Forrester Wave™：2017 年第 4 季企業檔案同步處理和共用平台報告中將 Microsoft 定位為領導者。

您可以仿效《Fortune》雜誌 500 大企業客戶 MGM Resorts International、Walmart、Johnson Controls International 和 Textron 的做法，立即將內容移至 OneDrive 和 SharePoint，以開始實現這些優點並享有更多好處。當我們繼續投入開發這些功能和其他新 AI 功能來協助您達成更多目標時，您會自動獲得更多價值。

Microsoft 有高瞻的願景，將現代化工作場所的內容共同作業轉型，包括檔案、動態網站和入口網站、串流視訊、AI 和混合實境，同時降低成本並提升合規性與安全性。請務必撥冗參加我們在佛羅里達州奧蘭多市舉行的 Microsoft Ignite (自 2018 年 9 月 24 日起到 2018 年 9 月 28 日止)，我們將隨選繼續推出如何透過 AI 加速現代化工作場所中的內容共同作業。

Gartner, Inc.，內容共同作業平台魔力象限，Monica Basso、Michael Woodbridge、Karen Hobert，2018 年 7 月 3 日。
Gartner, Inc.，內容服務平台魔力象限，Karen Hobert、Michael Woodbridge、Joe Mariano 和 Gavin Tay，2017 年 10 月 5 日。

Gartner 免責聲明：
Gartner 不對其研究出版物中所述的任何廠商、產品或服務做背書，也不建議技術使用者只選擇那些評價最高或其他指定的廠商。Gartner 研究出版物包含 Gartner 研究組織的觀點，不應被解釋為事實陳述。Gartner 對這項研究不提供明示或默示的所有擔保，包括適售性之任何擔保或符合特定目的之任何擔保。

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