在開始之前，以下是提供給開發人員的注意事項：無論是建置您自己的應用程式或設計用於 Microsoft Teams 或 Outlook 的解決方案，我們都為您提供許多全新的創新功能。在本週的 Build，我們推出了許多新功能，讓您的應用程式能夠更緊密整合、更強大且更直覺。我們也推出新的開發人員和管理工具，讓您比以往更輕鬆地建立和探索。深入了解使用 Build 宣布的 Microsoft 365 平台，開發人員可獲得的所有新機會。讓我們開始吧！

Build 2020 新聞

Microsoft Teams

Teams 是將會議、通話、聊天和共同作業整合成單一工具的團隊合作中心，可保留內容並讓每個人快速取得最新資訊。

生產力

從自訂範本到新的工作功能，我們在 Teams 推出各種新的方法來保持生產力。

使用可自訂的範本快速建立團隊：當建立新團隊時，您很快便能從各種可自訂的範本中進行挑選。選擇常見商務案例 (例如事件管理和危機反應) 以及產業特定範本 (例如醫院病房或銀行分行)。每個範本都隨附預先定義的頻道、應用程式和指導方針。系統管理員也可以建立新的自訂範本，並將其組織中現有的團隊範本化，讓他們能標準化團隊結構、呈現相關應用程式和擴展最佳做法。Teams 的範本將在接下來的幾個月推出，並會自動顯示。

自動化

我們很高興宣布 Power Platform 的增強功能，讓您更輕鬆地與 Teams 整合並擴展。

在 Teams 輕鬆建立和管理聊天機器人：與 Teams 整合比以往更輕鬆：只要選取您要使用的機器人，然後按一下 [新增到 Teams] 即可。為了提高便利性，Power Virtual Agents 現在支援單一登入 (SSO)，因此使用者在第一次使用 Teams 時將不再需要重新驗證。

迅速將自訂應用程式和自動化工作流程新增到 Teams：開發人員和系統管理員很快便能透過按一下 [新增到 Teams] 按鈕，將自訂應用程式從 Power Apps 新增到 Teams。若要開始使用，請開啟 make.powerapps.com，按一下您想要發佈的畫布應用程式旁邊的 […]，然後選取 [新增到 Teams]。

同時，適用於 Teams 的新 Power Automate 商務程序範本可讓建立者使用預先建立的範本簡化工作流程，或作為自訂程序的基礎。最後，新的 Teams 專屬觸發程序和動作可讓您建立自訂的訊息副檔名、自動 @提及和將訊息張貼到頻道，以及自訂機器人名稱。這些功能即將推出。

在 Teams 共用 Power BI 報告：Power BI 使用者現在可以使用全新 [共用到 Teams] 按鈕將報告或報告中的特定圖表共用到 Teams。寄件者也可以將收件者的注意力引導到報告中的特定圖表，或共用給整個團隊。若要開始使用，請選取 Power BI 入口網站的 [傳送給 Teams]，然後輸入您想要共用的對象團隊名稱。

會議與活動

跨時區和社交距離案例中，組織需要在大大小小的聚會中保持聯繫和共同作業。新的 Teams 功能可協助您為各種場合設計最佳體驗。

透過 Teams 中的 Bookings 排程虛擬約會：組織現在能夠透過 Microsoft Teams 中的全新 Bookings 應用程式整合，進行排程、管理及舉辦企業對消費者的虛擬約會。透過單一排程體驗，您可以管理多個部門或位置，並安全地進行從應徵者面試和學生輔導時間到財務諮詢和醫療探訪等活動。Teams 支援 HIPAA 合規性，而且已經過 HITRUST 認證。僅僅在醫療保健業中，過去一個月就有超過 3400 萬個 Teams 會議，其中包括虛擬探訪。今天，您可以了解適用於醫療保健的 Microsoft 雲端如何讓醫療保健組織更容易保持彈性，並專注於他們擅長的服務 – 提供更好的體驗、深入解析和照護。

從 Teams 的虛擬階段廣播事件及建立工作室產品：有如此多的組織都在進行遠端工作，而出差記錄也創下新低，如何為所有遠端觀眾重新建立面對面簡報或面試的魅力？推出全新網路裝置介面 (NDI) 支援和適用於 Teams 的 Skype TX 互通性。它為公開和私人的大規模自訂廣播提供一組更進階的產品選項。

即將推出適用於 Microsoft Teams 的 NDI，透過將每個參與者的視訊轉換成可在您選擇的產品工具中使用的離散視訊來源，藉此將 Teams 會議轉換成虛擬階段：OBS、Wirecast、Xsplit、StreamLabs 等等。這項功能可讓您以其他方式使用 Teams 會議，包括主持專業廣播。

透過安全的遠距方式進行排程

班次可讓第一線員工和其主管使用行動裝置來管理排程並保持聯繫。

在 Teams 中擴展班次應用程式：班次應用程式中的新功能擴展了功能性，並可與現有系統整合。首先，適用於班次的 Graph API 現已公開推出，因此您可以將它們與其他任何外部工作力管理工具整合，包括自訂工作力管理系統。此外，新的 Power Automate 動作可讓開發人員從班次中取得資訊，並使用其他應用程式建立自訂的工作流程，或大規模執行作業。最後，新的觸發程序和範本可協助支援各種省時和程序最佳化案例，例如在不需要經理核准的情況下啟用自動核准班次要求。

流體架構

我們在 Ignite 2019 宣布了 Microsoft 流體架構公開預覽版，我們的全新技術與體驗旨在打破應用程式之間的屏障，讓共同作業變得更加流暢。

在 Outlook 和 Office.com 透過流體元件和工作區進行共同作業：流體架構是讓工作更具適應性和專注性的旅程。Microsoft 365 中的第一個流體架構整合即將在 Outlook 和 Office.com 推出，讓您能夠在動態內容上進行共同作業，並建立可跨應用程式同時順暢地共用的連結元件。您可以輕鬆地在 Outlook 網頁版中插入表格、圖表和工作清單，讓您的銷售數字、專案工作及研究報告保持在最新狀態。在 Office.com 中，您可以建立和管理流體工作區 (包括文件活動摘要、建議清單和 @提及)，或在 Office.com 中搜尋。此外，由於流體架構元件是輕量的，而且能夠立即進行編輯，可讓您更快速且靈活地提升工作效率。在接下來的幾個月，這些體驗將會提供給具有 Microsoft 365 企業版授權的使用者。

在應用程式中使用流體架構的關鍵基礎結構 (現為開放原始碼)：流體的 Web 架構可立即讓您的應用程式進行共同作業。其中包含執行低延遲同步處理的資料結構，以及可連線端點的轉送服務。如果您以流體資料結構取代靜態資料結構，您的應用程式會立即支援即時共同作業。

只有透過建立一個多元化、開放和充滿活力的開發人員社群，才能探索流體架構的完整潛能。因此，Microsoft 將釋出流體架構開放原始碼，讓開發人員和建立者能夠在自己的應用程式中使用流體架構的關鍵基礎結構。除了推出其他開發人員文件和工具之外，也邀請開發人員在建立和釋出流體架構時與 Microsoft 一起合作。

Project Cortex

我們在 Ignite 2019 介紹 Project Cortex，現在很高興宣布將於 2020 年初夏公開推出。這項強大的新服務運用人工智慧 (AI) 和 Microsoft Graph 建立知識網路，讓您將 Microsoft 365 中的內容與外部資料來源相連結，以便跨系統與團隊整理內容和專業知識。然後，您就可以使用進階安全性與合規性控制措施來管理您的資訊並簡化流程，以及自動化工作流程。

可與全新的開發人員工具 (現為個人預覽版) 搭配使用：今天，我們在 Microsoft Graph 中推出全新適用於 Project Cortex 和 Managed Metadata Service (MMS) 的開發人員 API，以及與 Azure 中 Language Understanding 服務的全新整合。目前，我們的個人預覽版計畫已擴展包含超過 75 個組織，提供來自數百萬份文件和影片的知識，包括 Unilever、Arla Foods 和 Siemens Healthineers。我們會在達成新的里程碑時通知您們。

Outlook

在世界各地，我們的客戶依賴 Outlook 來協助讓日常井然有序並保持聯繫。新功能可讓他們在應用程式中執行更多工作以提高生產力。

將按鍵輸入儲存在 Outlook 中：現在，Outlook 網頁版可透過文字預測協助您撰寫電子郵件訊息。使用智慧型技術來推斷意義和意圖，Outlook 可協助您更快速地撰寫、避免錯字，以及製作精美的電子郵件訊息。

在 Outlook 中掌握 Yammer：Windows 版 Outlook、Mac 版 Outlook 和 Outlook 行動裝置版使用者現在可以檢視和回覆 Yammer 交談、投票、問題和稱讚，而不必離開收件匣。此功能將會自動提供給開啟 Yammer 電子郵件通知的使用者。

Microsoft Edge

在今年的 Build 中，我們宣布在 Microsoft Edge 推出幾項新功能，新增了自訂選項，並改善適用於 Web 開發人員的工具。

快速探索相關的 Pinterest 集合：Pinterest 現在於您的集合底部提供建議，讓您更輕鬆找到其他類似的內容。按一下建議將會開啟類似的趨勢釘選面板，這樣您就能快速尋找並新增與您相關的想法。集合也即將支援 [傳送到 OneNote]，讓您能更輕鬆地將集合匯出到 OneNote 頁面。

節省搜尋時花費的時間：我們也推出側邊欄搜尋，讓您不必開啟新視窗或分頁就能進行搜尋。此外，對於同時在工作和個人領域使用 Microsoft Edge 的使用者，我們很高興推出自動設定檔切換，它會偵測到您嘗試開啟的連結是否需要使用工作認證，然後將您切換到已驗證的工作設定檔。

在預覽期間查看擴展的開發人員選項：因為我們喜愛開發人員，我們將新增 .NET 和 UWP (WinUI 3.0) 開發選項來擴展預覽版，讓您可在 WinForms、WPF 和 UWP/Win UI 3.0 應用程式中嵌入 Chromium 型 Microsoft Edge Web 檢視。我們也在 DevTools 中新增 3D 檢視。請參閱文件和快速入門手冊，或直接開啟 Visual Studio 並下載 WebView2 套件以開始使用。

Microsoft Lists

Microsoft Lists 是跨 Microsoft 365 的智慧資訊追蹤應用程式。透過 Lists，您可以輕鬆地追蹤資料和資訊，並掌握最新狀態。

透過 Microsoft Lists 追蹤資訊：現在，您可以直接在 Microsoft Teams、SharePoint 和即將推出的 Lists 行動裝置應用程式中建立、分享和追蹤資料和資訊 (例如問題追蹤和狀態報告)。Lists 讓任何人都能輕鬆地透過範本、色彩編碼、If/Then 工作流程等功能來建立並自訂資訊。深入了解 Microsoft Lists。

在這個前所未有的變革時期，我們都在快速適應新的工作時代。從軟體開發人員到醫療保健員工，從政府現場應急人員到跨國公司高層主管，每個人都在尋找保持生產力和維持聯繫的新方法，無論他們是一起工作還是分隔兩地。我們今天宣布推出的功能和增強功能，都是專為支援全球客戶實現令人驚豔的成就所設計。我們致力於持續建立可讓全球工作得以繼續進行的工具，以度過這次危機與未來情勢。

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在 Microsoft，我們的任務是協助每個團隊成為成功的團隊。因此，我們與 IDEO 合作，IDEO 是一個以人為本、跨專業領域方法聞名的全球設計公司。我們共同研究了成功的工作場所團隊，以了解他們的共同點。接著我們使用學到的內容建立了「團隊合作的藝術」，這是一個圍繞在成功團隊五個屬性所建構的全新數位課程。

而不僅如此。我們還將利用研究結果來改進 Microsoft Teams，這是 Microsoft 365 中團隊合作的中心。從資料能夠清楚了解，任何一種技術都無法定義工作場所共同作業的未來。相反地，成功的團隊需要共同作業工具，這些工具應以新穎和創新的方式結合多種技術。Teams 將聊天、會議、通話、文件共同作業和工作流程整合在單一應用程式中，而這個獨特的結合正在引起人們關注。

事實上，現今 Teams 已經有超過 2000 萬每日作用中使用者。此外，雖然這些使用者一開始使用簡單的文字型聊天，但他們很快就轉換為更豐富的溝通和共同作業形式。例如，上個月 Teams 客戶參與了超過 2700 萬次語音或視訊會議，並對儲存在 Teams 的檔案執行了超過 2.2 億次開啟、編輯或下載動作。

五個屬性

我們與 IDEO 合作，研究了多樣化的工作場所團隊，包括太空人、主廚、電視製作人和護士，以便了解高績效共同作業者的共同點。透過以各種工作場所團隊為主題，我們使用背景觀察、專家訪談、二次研究和原型活動來識別高績效團隊共同的特定動力。我們發現成功的團隊都擁有五個屬性：

1. 團隊目的：保持團隊專注、執行和一致以實現其目標。
2. 集體認同：培養歸屬感並協助團隊成員做為一個單位共同合作。
3. 意識和包容：使團隊能夠引導人際關係動力，並重視每個人的觀點。
4. 信任和弱點：鼓勵團隊中的人際關係冒險。
5. 建設性的張力：做為新構想的生產力，推動更好的結果。

若要深入了解架構，請觀看下列影片：

Teams 客戶成功案例

透過 Teams，我們的客戶正在突破由獨立或鬆散結合的共同作業工具所建立的人工界限，並以新的方式共同合作。他們的案例實現了成功團隊的五個屬性，並描繪了可能發生的情況。

大膽美麗：L’Oreal

全球美妝公司 L’Oreal 的首席技術暨運營長 Barbara Lavernos 解釋說：「驅動我們的動力是人際互動、公開討論構想，並透過自發性討論來推動。而能夠發揮個性、貢獻和真正創新的新技術就是 Microsoft Teams。」 有了 Teams，L’Oreal 的員工就擁有富有創意的空間，同時以所需的速度和規模每年向客戶提供超過 70 億種產品。

從工廠到 C-Suite：Alcoa

Alcoa 是鋁土礦、氧化鋁和鋁生產的全球領導者，其第一線員工已經採用 Teams，在遙遠的冰島工廠工作的同時，可透過自己的行動裝置存取商務資訊。 在使用 Teams 之前，當主管需要有人來輪班，他們必須與員工通話，而且通常是在半夜。現在有了 Teams，主管可以使用「班次」為工廠員工排班，這項功能可以使用其行動裝置存取。透過「班次」，解決了員工錯過已排定指派工作的問題，讓缺勤率降至幾乎零。「Teams 中的『班次』讓組織人員更有效率。」工廠督導員 Friopjófur Tómasson 說。「如果我要以一個字形容 Teams 對我而言的意義，那就是『效率』。 『班次』每天至少為我節省了一個小時的時間。」

簡化的共同作業：Telefónica

電信公司 Telefonica 的員工在 Teams 中進行商務建設專案。現在可以在高度安全的集中式中心協調高階主管的異地會議。這種簡單的會議曾經是協調的夢魘，要與專注於各種工作流程的多個部門多達 20 個同事開會。「在使用 Teams 之前，我們必須整合彼此單獨建立之專案的不同部分。現在，一群同事可以在文件上以共同作業方式建立，並直接編輯專案。這個過程曾經需要四週，現在我們在幾天內即可完成。」Telefónica 策略分析總監 Jamie Rodriguez-Ramos Fernandez 說。

病患照護優先：St. Luke’s University Health Network (SLUHN)

St. Luke’s University Health Network 提供者正在以 Teams 取代其他第三方共同作業應用程式，透過單一的工作區簡化了他們的生活，以便隨時隨地與病患交談。「即使我們希望將安全傳送簡訊視為無處不在的手機優勢之一，我們仍然必須遵守 HIPAA 和其他隱私權要求，」SLUHN 首席醫學資訊長暨血管外科醫師 James Balshi 博士說。「但我們使用 Teams 時都不必擔心這些事情。它在智慧型手機、平板電腦和桌上型電腦都有一樣的功能。在 Teams 視訊通話期間，我使用手機的相機技術以更安全且符合 HIPAA 規範的方式與同事分享病患資訊。我還分享了 EMR 筆記和 X 光影像。」

跨全球連結：Trek

Trek 是領先業界的腳踏車設計商、製造商和零售商，能夠迅速適應快速變化的環境。一些美國籍員工在公司位於威斯康辛州滑鐵盧的總部以外其他地方工作，包括在其他工廠、家庭或零售場所。Trek 的國際業務也迅速增長，該公司將其業務擴展到全球 17 個已設立的辦公室。Trek IT 商務應用程式和共同作業經理 Nathan Pieper 說：「擁有良好的連線能力和數位會議體驗對於我們成功地開闢工作方式至關重要。」Teams 中的會議功能「就像吸引人們的紅蘿蔔」Pieper 說。「Teams 採用率提高是因為人們使用它、告訴其他人使用它，並邀請他們使用它來進行線上會議。」

高績效的團隊可以做到其他團隊做不到的事。而透過 Teams，您和您的團隊可以在工作中獲得無限的成果。若要改進貴組織的團隊合作，請前往團隊合作的藝術首頁參閱數位團隊合作指南。如果您尚未使用 Teams，立即開始使用吧！

注意：客戶最終必須自行負責遵守 HIPAA 合規性。

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在將 Teams 推廣至所有產業每個員工的期間，我們在今天宣布推出四個領域的新功能，讓客戶能更輕鬆地使用 Teams 來溝通和共同作業。

1.排定時效性溝通的優先順序

Teams 中的兩個新功能可確保能傳達重要訊息。

• 優先通知會在收件者的行動裝置和電腦上每隔兩分鐘發出警示，以提醒收件者收到時效性訊息，直到收到回覆為止。
• 讀信回條會在收件者讀取了您傳送的訊息時，於聊天中顯示圖示。

優先通知和讀信回條將於本月開始推出。

2.輕鬆管理團隊內與跨團隊的通訊

• 公告讓團隊成員強調頻道中的重要新聞，是開始進行新專案、歡迎新同事，或分享近期行銷活動結果的絕佳方法。

• 跨頻道張貼讓您同時在多個頻道中張貼單一訊息。

• 頻道仲裁讓仲裁者管理頻道中可張貼的訊息，以及貼文是否能接受回覆。

我們現正推出公告功能。即將推出頻道仲裁和跨頻道張貼功能。

3.讓第一線員工更輕鬆地管理排班並收到更新

• Teams 班次模組中新的打卡功能讓員工直接在 Teams 行動裝置應用程式中針對工作班次和休息時間進行上班打卡和下班打卡。經理可選擇是否對地點設定「電子圍欄」，以確保團隊成員在指定的工作場所進行上班打卡或下班打卡。

• 目標式通訊讓團隊成員透過在貼文中 @提及角色名稱，於同時間傳送訊息給擔任特定角色的所有人。例如，您可以傳送訊息給商店中所有收銀員，或是醫院中的所有護士。

我們現正推出打卡功能。目標式通訊將於 2019 年 8 月開始推出。

4.IT 系統管理員：輕鬆地為貴組織中的所有人部署 Teams 用戶端並管理原則

• Teams 用戶端現已推出給 Office 365 專業增強版每月通道的現有安裝使用。
• Teams 系統管理中心的原則套件讓 IT 系統管理員依據員工角色需求，將跨 Teams 功能 (例如傳訊與會議) 的預先定義原則組套用到員工上。

我們即將在 Teams 系統管理中心推出原則套件。

使用 Teams 打造強固的合作夥伴生態系統

合作夥伴在協助客戶使用 Teams 來簡化商務程序的過程中扮演關鍵的角色，因此我們在今天宣布推出四個新的合作夥伴計劃。

1. 連絡中心解決方案：連絡中心在許多公司都是客戶服務作業非常重要的一環。我們正與 Five9、Genesys、NICE inContact 和其他領導業界的連絡中心解決方案提供者合作，以整合 Teams 與連絡中心解決方案。
2. 符合合規性的通話錄音：許多產業的法規政策都要求必須針對通話與會議進行錄音，因此我們已與符合合規性的錄音合作夥伴 (包括 ASC、NICE 和 Verint) 合作，將這項功能加入 Teams 之中。
3. 員工管理：Microsoft 與零售業 IT 解決方案提供者 REPL 合作，以開發出 Teams 與 JDA 員工管理解決方案的整合成果。這項整合讓員工在 Teams 班次模組中，以幾乎即時的正確度來檢視班表資訊。這讓第一線員工能透過 Teams 應用程式存取並要求變更現有的班表。
4. 合作夥伴主導的 Teams 試用版：為了支援合作夥伴協助客戶了解 Teams 的強大功能，我們推出由合作夥伴主導的全新 Teams 試用版。這個新的試用版將讓 Microsoft 365 合作夥伴提供其客戶 6 個月的免費試用，以針對僅安裝 Exchange Online 或尚未移轉至雲端的客戶佈建完整的 Teams 體驗。試用版將從 2019 年 8 月 1 日起，透過 Microsoft Cloud Service Provider 合作夥伴提供給符合資格的客戶。如需更多詳細資料，請參閱適用於合作夥伴創始的 Microsoft Teams 試用版的 Microsoft 合作夥伴指導方針。

協助我們的客戶改造完成工作的方式

Lexmark 使用 Teams 來強化專案效率。從法律部門到供應鏈，再到共同創造行銷內容，Teams 都是 Lexmark 搭配使用 Microsoft 365 進行轉型的一環。

DXC 在 70 個國家/地區擁有 130,000 名員工，其首席技術人員都使用 Teams 針對客戶提案進行共同作業並分享最佳做法。

Belgian Federal Police 的警犬官使用 Teams 在現場保持聯繫，並與機動支援人員進行溝通。

Godrej Properties 是印度最大的房地產管理公司之一，他們使用 Teams 來整合員工、廠商和承包商，並讓專案關係人掌握最新資訊。

開始使用 Teams

Teams 正在改造全球工作場所共同作業的方式並協助簡化商務程序。但是別只是聽信我們所說的，請您親自試用看看。立即開始免費使用 Teams！

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特別讓我為之振奮的是 Microsoft 有機會提升第一線員工的工作效率，他們代表飯店和旅遊品牌與客戶互動。這些是在櫃台服務的員工，從提供專業建議的禮賓人員，到辦理入住到退房的幕後工作人員。

改變第一線員工的體驗

透過為第一線員工提供現代化工具，讓他們能夠存取資訊、保持聯繫並與同事即時溝通，旅遊服務業公司可以建立更加緊密的組織，並立即滿足來賓的需求。

以下是飯店整合 Microsoft 解決方案以改善員工體驗的幾種方式：

• 透過 Microsoft Teams 的行動優先功能，第一線員工可以輕鬆地在整個組織中溝通、共同作業並分享最佳做法。我們在今年年初宣布推出多項全新功能，包括緊急傳訊、位置分享和影像註釋，讓飯店能夠靈活行動，讓來賓享有更優質的體驗。

• 組織可以透過 PowerApps 和班次將日常活動數位化，不論是重複性工作，還是管理更個人化和特定角色的工作。舉例來說，房務員用它來追蹤房務工作，協助降低成本，節省時間專注於讓來賓感到滿意。

• 透過 Microsoft Stream，飯店可以提供動態、以角色為基礎的內容，提高訓練計劃的參與度和保留率，並支援對等資訊分享。

協助客戶邁向成功

Marriott International 和 Red Lions Hotel Corporation (RLH) 等業界領先的飯店品牌是使用數位通訊和共同作業提升第一線員工工作效率的先驅。如此一來，他們建立了員工參與度的文化，以新的方式滿足來賓的需求。

Marriott 最近選擇了 Microsoft 365 來提升工作效率、共同作業和工作流程。銷售專家 Peter McDermott 說：「在來賓至上的世界裡，與您的團隊建立聯繫比以往都更加重要。有了 Teams，無論同事在大廳還是在全國各地，我們隨時可以保持聯繫以達到客戶的期望。」

RLH 也使用 Microsoft 365 來協助加速創新並支援在公司內使用新功能。公司已將 Teams 推廣給全體員工，讓員工更容易與其他部門的同事聯繫並簡化流程。

「持續溝通是 Teams 解決方案的獨特之處。即時通訊可能過於鬆散，而電子郵件則較為正式，Teams 則是介於兩者之間。它比較像是交談，效率更高。我們的員工不用在溝通過程中多做解釋，因為他們不會有所遺漏。」RLH Corporation 資訊長 John Edwards 表示。

歡迎與我們一同參加 HITEC 會議

Microsoft 小組的成員本週將會出席旅遊服務業年度技術會議 HITEC。歡迎蒞臨 Microsoft 攤位 (#1634)，了解 Microsoft 如何實現智慧旅遊服務業。

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我們賦予新功能來擴充 Teams，以數位方式提升第一線員工的工作效率。今天的新消息包括：使用行動裝置專屬功能 (例如位置分享) 的可自訂行動裝置體驗、適用於班次的圖形 API 排程工具 (提供 Teams 與員工管理系統的整合功能)，以及可讓主管與員工直接在 Teams 中輕鬆地對同事提出認可的全新「稱讚」功能。

讓我們來看看新增功能：

讓第一線員工使用可自訂的 Teams 行動裝置體驗與全新行動裝置功能，有效地進行溝通和共同作業

對於第一線員工 (例如零售助理、航班機組成員和現場服務員工) 來說，具備機動性是工作的本質。由於這些員工經常需要與組織內的其他人分享資訊，因此許多人會使用不安全的消費者聊天 App 來與同事溝通。但這會造成安全性與合規性風險，而且溝通的過程效率不佳。今天，我們宣布推出全新的可自訂行動裝置 Teams 體驗，提供第一線員工所需工具，讓他們隨時隨地都能有效地進行溝通和共同作業。這是一個簡單、熟悉且安全的使用體驗，含有針對第一線員工有特別關聯性的數種全新行動裝置專屬功能，其中包括位置分享與智慧型相機，並能記錄和分享音訊訊息。今天開始推出可自訂的行動裝置體驗。

根據角色不同，員工需要的功能也有所差異。有些人可能需要存取私人聊天、行事曆並進行通話，其他人則可能只需要存取小組與頻道。現在，IT 系統管理員能讓每個員工以角色為基礎存取所需的主要 Teams 功能。IT 人員能夠選擇要建立自訂原則或使用新推出的第一線員工設定原則範本，將這項功能用在任何角色的員工身上。員工可以將最需要的模組從模組匣中釘選至各自的瀏覽列，藉此進一步自訂體驗。

可自訂的行動裝置 Teams 體驗與全新的行動裝置功能：將所有交談集中在一個位置 (左)、分享位置和記錄音訊訊息 (中)，以及自訂瀏覽功能表 (右)。

使用新 API 整合員工管理系統與 Teams

許多公司仰賴員工管理系統來處理與第一線員工相關的重要操作性工作，例如排班、薪資、福利、工時和出勤。我們正在開發一組新的 API，能讓組織整合現有的員工管理系統與 Teams。

第一個 API 是適用於班次的圖形 API，這是 Teams 中的排程管理工具。Teams 中的班次現在提供給所有客戶使用，而新的 API 讓班次與企業排程系統之間得以整合，讓主管與員工可以直接從 Teams 中順暢地存取員工管理系統。適用於班次的圖形 API 將會在本季進行公開預覽。

使用班次，主管就能輕鬆規劃排班，而小組成員也能即時檢閱排程並提出排程變更要求。

使用新的「稱讚」功能與第一線員工保持互動，並給予激勵

第一線員工 (例如零售助理) 在代表公司品牌方面扮演關鍵角色，但這部分員工有些流動率也是最高的。逐步與員工進行互動並認可其成就，對提高員工滿意度並降低流動率很有幫助。本季推出的全新「稱讚」工具，讓主管與員工用簡單的方式直接在 Teams App 中認可同事的工作成果，並讓整個小組都能看到。

使用「稱讚」功能，透過分享徽章來慶祝每一次的成功、與您的小組成員傳達您的讚賞，並培養更融洽情誼。

下週，Microsoft 小組的成員將會出席零售業年度大會 NRF 2019。請至攤位 #3301 造訪我們。此外，請瀏覽適用於第一線員工的 Teams 頁面以深入了解 Teams 如何提升第一線員工的工作效率。

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