這些創新直接源自於對「混合式工作的矛盾」的相關思考，¹我們需要重新思考所有組織的營運模式，以及從 Unilever、Humana 和 REI 等早期 Viva 客戶學到的經驗。¹ Viva 可協助組織進行員工體驗轉型，這確實是公司的數位工作體驗，以在「大洗牌」中留住並吸引人才²。

做為單一解決方案，Viva 可確保所有員工均與其組織的文化、個人生產力深入解析、專家知識和關鍵學習資源保持密切連結。在 Ally.io 加入後，甚至可以更輕鬆地讓員工工作與公司的策略性使命和核心優先要務保持一致。整體來說，Viva 讓組織的所有層級都可以處理混合式工作和員工過勞的關鍵挑戰。

Microsoft Viva 套件：整合式 EXP 的單一方案   

透過 Microsoft Viva 套件，客戶可獲得將通訊、知識、學習、資源和深入解析整合到工作流程中的整合式 EXP。此套件目前提供每個月每個使用者 $9 美元的促銷價，直到 2022 年 8 月為止，這比個別購買三個進階模組便宜了 25% (總計 $12 美元)。現在購買此套件訂閱的客戶也會在明年獲得全新的 Ally.io 模組，無須支付額外的費用。

由於 Microsoft Viva 提供整合式體驗，IT 系統管理員現在可以利用集中式 Microsoft 365 系統管理中心體驗，以存取部署 Viva 的引導式設定。系統管理中心體驗隨附設定指南，以及每個 Viva 模組和相關合作夥伴解決方案的工作清單，以簡化初始設定。您也可以透過這篇部落格結尾的文件超連結，取得一組每個模組的完整逐步部署指示。

Viva Connections：文化和溝通

Viva Connections 是精心策劃的公司品牌化體驗，可將相關新聞、交談和資源整合在您日常使用的應用程式和裝置中。本月下旬，這些裝置將包含您的行動電話。

從今天開始，您可以與來自許多領先業界之合作夥伴的整合功能互動，擴展您的文化和通訊體驗，包括 Workday、ServiceNow、Qualtrics、UKG 等。

除了這些合作夥伴整合功能以外，您現在也可以將 Teams 的 [核准]、[班次] 和 [工作] 的卡片新增到 Viva Connections 儀表板中。這些整合功能也能讓您在 Viva Connections 中使用新的合作夥伴功能進行互動，例如適用於 [核准] 的 Adobe Sign 和 DocuSign 以及適用於 [班次] 的 Zebra-Reflexis 和 Blue Yonder。

最後，我們很高興宣布 Espressive 將會加入 Viva Connections 合作夥伴系列。今年下半年，Espressive 的儀表板卡片將能讓員工取得立即的個人化自助服務。

了解所有全新 Viva Connections 合作夥伴，包括即將在我們的隨選研討會上線的合作夥伴。我們也很高興宣布全新模組網頁組件現已在 SharePoint 中推出。您也可以在隨選研討會中了解這些資訊。

圖 1：隨時隨地在工作時與您的組織保持聯繫，包括透過行動電話聯繫 (此功能將於本月下旬推出)。 

Viva Insights：生產力與身心健康

Viva Insights 有助於透過資料驅動且保護隱私權的深入解析和建議，改善生產力和身心健康。今天，我們宣布了多項擴充功能，可協助經理和小組負責人勝任混合式工作，並協助組織中的所有人進行更有效的會議。如需有關這些功能和其他即將推出的功能的詳細資料，請參閱 Viva Insights 部落格。

• 全新經理深入解析和工具將協助經理和小組負責人與小組成員保持聯繫、追蹤未解決的工作、探索影響小組文化的個人習慣、認可成就，以及培養小組常規 (例如無會議日)，這些全部都會透過可執行的建議提供。這些深入解析即將推出，任何規模的小組均可在 Microsoft Teams 的 Viva Insights 應用程式中，透過 [我的小組] 索引標籤使用。
• 適用於 Teams 的 Viva Insights 應用程式中的全新有效會議體驗將協助會議召集人取得個人化深入解析和建議，以改善其會議習慣。使用者也將能建立和共用會議計劃，以樹立小組會議常規，例如預設時間較短的會議且一律包含 Teams 連結。
• 來自 Headspace 的引導式冥想將於 2021 年 11 月公開推出，並提供四個額外的語言：法文、德文、葡萄牙文和西班牙文。

圖 2：讓經理有能力定義其小組的無會議日。

Viva Topics：知識和專業知識

Viva Topics 會運用 AI 技術來自動將您各個系統和小組的內容和專業知識整理為相關的主題，例如專案、產品、程序和客戶。該內容會顯示為使用 AI 建立和更新的主題頁面和主題中心，讓專家能夠透過類似 Wiki 的簡易介面培養和共用知識。它也會以快顯方式顯示為主題卡片，及時地在 Outlook、SharePoint 和 Office 中提供知識。現已公開推出的 Viva Topics 很快將能讓您更輕鬆地從更多來源充分發揮該知識。若要深入了解這些和其他增強功能，請參閱 Viva Topics 部落格或觀看知識和內容服務的隨選研討會。

• 我們正在將 Viva Topics 整合到 Outlook、Yammer、Bing 和人員個人檔案卡片中，藉此充分發揮在 Microsoft 365 中採用的知識。將於 2021 年底推出。
• 早期採用者客戶很快就能將 Viva Topics 直接新增到 Microsoft Teams 中的聊天和頻道。將於明年初陸續推出。
• 主題經理可以透過更多方式大規模監督知識，包括相關主題的自動區段分組、使用情況分析和簡化的主題中心。將於年底陸續推出。
• 支援從法文、德文和西班牙文撰寫的內容進行知識編目。將於年底陸續推出。

圖 3：使用整合式主題卡片，直接在 Outlook 中取得有關組織術語、專案或小組名稱的內容。 

Viva Learning：技能訓練和成長

Viva Learning連接來自貴組織、學習管理系統、協力廠商提供者和 Microsoft 的內容，藉此將企業學習融入工作流程中。從今天起，此模組會在 Teams 電腦版和行動裝置版中公開推出。在接下來的幾週期間，Viva Learning 將可在您的 Microsoft 365 租用戶中取得 (只要在 Teams 應用程式功能表中搜尋 “Viva Learning” 就能找到它)，提供額外功能來擴展您的個人和社交學習。以下僅列出這些新功能的其中一小部分。如需功能版本、合作夥伴整合及支援更多進階功能的 SKU 詳細資料的完整清單，請參閱 Viva Learning 部落格。

• 查看來自整合式學習管理系統的作業，輕鬆讓所需的學習保持在最新狀態。
• 搜尋所有連接到 Viva Learning 的學習來源，並根據興趣、提供者或持續時間進行篩選，以找出您需要的確切內容。
• 向您的小組和同事提供學習建議，並追蹤您已提供的建議。您可以根據狀態和使用者回報的完成率來篩選建議。
• 新增一組精心策劃的學習資源，做為 Teams 頻道中的索引標籤，以直接將學習融入團隊合作流程中。

圖 4：[首頁] 檢視可提供個人化學習者快照，以及所有連線學習內容的存取點。

Ally.io：目標與關鍵結果的新模組

我們很高興能將 Ally.io 這間領先業界的目標與關鍵結果 (OKR) 公司整合到 Microsoft Viva 系列中，做為 2022 日曆年度下半年期間的新模組。這個新模組將有助於顛覆組織使用技術的方式，為混合式環境中的工作、目的和結果提供更深入的關係。

讓員工工作與公司的策略性使命和核心優先要務保持一致，這是每個組織的首要考量。為了做到這一點，領導者必須投資工具，傳達與大型公司局勢有關的透明度，並建立方法來串聯夢寐以求的目標，並回報組織所有層級的結果。Ally.io 有助於為所有組織成員提供整個工作程序的可見度和清晰度，將每日工作連結到公司的策略性目標。

圖 5：即將推出 Microsoft Teams 中的 Ally.io 應用程式增強功能，以及以 OKR 解決方案為基礎的官方 Microsoft Viva 模組。

若要深入了解 Ally.io 解決方案，請參閱公告部落格並瀏覽 Ally.io。

Microsoft Viva 平台

Viva 可讓您輕鬆進行自訂和擴展，可讓您在工作時隨時隨地存取，並與您已經在使用的工具相互整合，以符合您的獨特需求。今天，我們興高采烈地宣布，Viva 現在可支援以下合作夥伴整合功能，讓您能夠在工作流程中自然地存取領先業界的應用程式。

• Viva Learning：SAP SuccessFactors、Cornerstone OnDemand、Saba、Coursera、Skillsoft、Pluralsight、edX、Udemy、Go1、Infosec、Josh Bersin Academy、Udacity、* Harvard Business Review、* OpenSesame* 和 EdCast。*
• Viva Connections：Qualtrics、ServiceNow、UKG、Talentsoft、StandOut by ADP、Adobe Sign、Moveworks、Lifeworks、Limeade、Tribute、Blue Yonder、Zebra-Reflexis、Workday、* DocuSign、* EdCast* 和 Espressive。*
• Viva Insights：Qualtrics、Glint 和 Headspace。

我們也針對企業客戶提供含 LinkedIn Glint 的 Microsoft Viva 套件的全新聯合方案。Viva 與 Glint 一同擷取寶貴的員工意見反應，並將深入解析轉換成行動，讓經理和小組能夠衡量及改善員工體驗。

Microsoft Viva 是一個開放且可擴展的平台，而且合作夥伴和開發人員很快將能利用這四個模組的所有工具組和 API。Viva Connections 工具組現已推出，而 Viva Topics 的 3P 內容支援將於 2022 年提供個人預覽版。Viva Insights 和 Viva Learning API 也將於 2022 年推出。如需有關 Viva 合作夥伴和可擴展性的其他詳細資料，請參閱我們的部落格。

所有組織 (包括 Microsoft) 的 EXP

我們在過去一年來歷經了跌宕起伏以及各種變化，我們的使命仍是要讓世界上所有人和所有組織能夠完成更多工作，這也包括 Microsoft 的所有人。與使用 Microsoft Viva 的客戶一樣，我們也處於相同的員工體驗旅程，將它用於世界各地的辦公室，促進工作時的聯繫、成長和身心健康。

我們在一個有關 Microsoft Viva 開發的新部落格系列中解釋了該旅程。第一部分回顧了我們有關員工滿意度的初期決策；意識到個人員工體驗應用程式確實很好，但集中式平台更棒，而且我們為了因應疫情進行轉型，並為客戶重新構思內部解決方案。

但與您一樣，我們的旅程才剛開始，而且迫不及待想要在今天剛發佈的第二部分部落格中與您分享我們的進度。

我們虛心受教，同時也很高興 Microsoft Viva 已經對我們的員工和其他全球組織的員工帶來如此廣大的影響。若要了解全球的頂尖公司如何使用 Viva 來提高其員工的工作效率，請選取標誌。

開始邁向員工體驗旅程

我們自己的 Microsoft Viva 旅程協助我們了解到開始使用此員工體驗路徑所需的資源類型。自 Viva 在 2 月首次推出以來，我們持續新增有關部署、採用和管理 Viva 的文件。以下是最實用資源的清單，無論您處於 EXP 旅程的哪個階段，均可找到所需的資訊。如果您還需要更多詳細資訊 (或只需要試探他人的想法)，請與您的 Microsoft 代表討論。

• Microsoft Viva
• Microsoft Viva 定價
• Microsoft Viva 技術社群
• Microsoft Viva Connections 概觀
• Microsoft Viva Insights 文件
• Microsoft Viva Topics 簡介
• Microsoft Viva Learning 簡介
• 請瀏覽 Ally.io 並參閱我們的收購公告
• 適用於 IT 系統管理員的 Microsoft Mechanics 影片
• Microsoft Viva 開發人員頁面

¹ 73%：混合式工作的矛盾，Jared Spataro，Microsoft WorkLab。2021 年 9 月 8 日。

² Microsoft 和 LinkedIn 分享混合式工作的最新資料和創新，Jared Spataro，Microsoft。2021 年 9 月 9 日。

*即將在 2022 年 1 月底推出。

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我在 Microsoft 的工作中，有機會每天與客戶討論他們在新數位時代中的體驗。使用能夠為員工解鎖新的連結和共同作業形式的工具，即使他們處於因應疫情的挑戰也感到振奮。我們將 Microsoft Teams 和 Microsoft 365 建造為人員工作，學習和共同作業所有方式的組織層。Microsoft Teams 是唯一具有會議、通話、聊天、內容共同作業和商務工作流程的解決方案，所有這些都具有安全及整合的使用者體驗。今年秋天，我們看到 Microsoft Teams 中的每日作用中使用者數目攀升至 1.15 億，而經由人員通訊、共同作業和共同撰寫內容，全球的 Microsoft 365 使用者在一天中產生了超過 300 億分鐘的共同作業時間。在我們新的混合式工作環境中，Microsoft Teams 讓組織中的所有人 (從資訊工作者到前線工作者，以及介於兩者之間的所有人) 更具生產力。

但是，要真正讓人們有能力感到連結、支持並能夠發揮最大的作用，我們需要做更多的事情。

今天，組織每年在員工體驗上的花費超過 3000 億美元。這個數字包括員工發展和訓練、福利和身心健康，以及一整套員工體驗技術。但是，這些技術常常是零散的、難以找到的，並且會破壞工作流程。 

隨著數位化工具對員工的良好體驗變得越來越重要，各個產業的企業領導者都在擁抱學習的機會，他們正在重新評估其支出和方法。 

我們認為，需要稱為員工體驗平台 (EXP) 的一種新方法和新技術解決方案類別。在過去的幾個月中，我和我的團隊一直與認真研究該領域的分析師 Josh Bersin 進行交談。這些對話幫助鞏固了我們將 EXP 視為一個數位平台的願景，該平台可為人們提供所需的資源和支持，並將其無縫整合到工作中使用的相同工具中，因此他們無論身在何處都能成功發展。

Microsoft Viva 簡介

今天，我們將介紹 Microsoft Viva，這是為數位時代打造的第一個 EXP。Microsoft Viva 將通訊、知識、學習、資源和深入解析匯集在一起，形成一種整合式體驗，使人員和團隊可以隨時隨地發揮最大作用。透過 Microsoft 365 提供的完整廣度和深度，經由 Microsoft Teams 和人員每天使用的其他 Microsoft 365 應用程式來體驗。

一種全新的員工體驗

首先，Microsoft Viva 將包括四個模組：Viva Connections，Viva Insights，Viva Learning 和 Viva Topics - 並不斷增加。我將逐一向您介紹。

讓我們從 Viva Connections 開始。

根據我們工作趨勢指數的研究顯示，近 60％ 的工作者自從轉向遠端工作後感到與團隊的連結減少。而且，我們正在努力替換曾經由公司全員大會、外派和活動等事物所建立的同事情誼。 這對我們所有人都具有挑戰性，但對新員工尤其有影響 - 想像一下對於從未去過辦公室或從未與任何人當面見過的員工，會有什麼感受。

Viva Connections 可以在 Microsoft Teams 中存取，為員工參與度和內部通訊提供了單一進入點。您可以將其視為通往數位工作場所的閘道。

Viva Connections 建立在 Microsoft 365 功能 (如SharePoint) 上，以提供經過策劃和品牌化的員工目標。領導者可以經由公司員工大會與員工建立連結，員工可以存取公司新聞、政策和福利，以及員工資源群組或他們希望加入的社群 (使用 Microsoft Viva 整合到 Yammer) 的所有內容。它提供了個人化的摘要和儀表板，可幫助您從 Microsoft Viva 和整個數位工作場所的其他應用程式中找到您需要的所有有用資源。還可以針對公司中的特定角色 (包括前線工作者) 自訂內容，以便他們可以全方位了解所需的資源。

接下來是 Viva Insights 。

超過 30％ 的工作者表示疫情加劇了他們的倦怠感時，更重要的是幫助人們緩解壓力，並充分利用他們最稀少的資源：他們的時間。

Viva Insights 為個人、經理和領導者提供了個人化且可操作的隱私權受保護之深入解析，可幫助組織中的每個人發展。它將來自 Microsoft 工作場所分析和 MyAnalytics 的全新個人身心健康體驗、深入解析和建議動作帶入 Microsoft Teams 中人員的工作流程。

對於個人來說，Viva Insights 可在 Microsoft Teams 中存取，可幫助員工與同事保持聯繫，並節省時間以進行定期休息、進行重要工作和學習。去年夏天我們宣佈的體驗，例如虛擬通勤和與 Headspace 的整合，啟動了我們在這裡的工作。它們現在將成為 Microsoft Viva 的一部分，並將在未來幾個月內開始推出。 

對於經理來說，Viva Insights 提供了資料驅動、隱私權受保護的深入解析和建議，以培養健康、成功的團隊。例如，Viva Insights 可以幫助經理查看其團隊是否有倦怠感的風險，並提供建議，例如鼓勵您的團隊關閉通知、在行事曆中設定範圍，以及設定每天優先順序，以專注在最重要的事情上。 

對於公司領導者來說，Viva Insights 經由闡明組織工作模式和趨勢，來幫助解決複雜的挑戰並回應變化。這些可能包括身心健康的機會，還包括諸如空間規劃之類的事情，因為公司會針對混合式工作重新規劃其辦公室。Viva Insights 還為領導者提供組織網路分析，以了解團隊間和跨團隊的聯繫和凝聚力。

與其他資料來源結合使用時，這些組織深入解析將更加強大。今天，我們很高興為 Microsoft Viva 和 LinkedIn 的 Glint 客戶提供新的儀表板，該儀表板將有關人員工作方式的深入解析映射到關於人員如何感受的員工問卷資料。除了使用來自 Microsoft 應用程式和服務的資料和訊號外，Microsoft Viva 建造在組織的現有投資上。客戶也可以利用協力廠商工具 (例如 Zoom、Slack、Workday 和 SAP SuccessFactors) 中的資料。

為了幫助確保隱私權和安全性， Microsoft Viva 使用彙總、去身分識別和差分隱私。這表示只有該員工可檢視個人深入解析，而經理和領導者的深入解析預設被彙總和去身分識別，以保護個人隱私權。

現在介紹 Viva Learning。

組織需要發展一種學習文化，以跟上變化的步伐並留住優秀的人才。具體而言，LinkedIn 的最新報告發現，如果公司投資於員工的學習和發展，94％ 的員工留在公司的時間會更長。

Viva Learning 幫助讓學習成為每位員工每天工作和公司文化的自然組成部分。

使用 Viva Learning，員工可以輕鬆發現並分享從訓練課程到微學習內容的所有內容。經理可以取得指派學習和追蹤課程完成情況所需的工具，以幫助培養學習文化。Viva Learning 使用 AI 在合適的時間推薦合適的內容，在 Teams 中針對學習建立了一個中樞。它彙總了來自 LinkedIn Learning、Microsoft Learn、貴組織自己的自訂內容，以及來自領先內容提供商 (例如 Skillsoft、Coursera、Pluralsight 和 edX) 的訓練課程。 Viva Learning 也與領先的學習管理系統合作。今天，我們宣佈與 Cornerstone OnDemand，Saba 和 SAP SuccessFactors 建立合作夥伴關係。還有更多的功能即將推出。

最後是 Viva Topics。

正如我們所經歷的那樣，尋找專家、了解公司常用的縮略字或呈現所需的內容可能會很乏味，尤其是當您是新員工或在遠端工作時。實際上，我們的研究顯示，人們每年花費相當於七週的時間在搜尋或重新建立資訊。

Viva Topics 讓您能夠利用貴組織的知識，並在每天使用的應用程式中，將人員與該知識連結起來。可將 Viva Topics 視為具有貴組織 AI 超級能力的維基百科。它使用 AI 將公司範圍內的內容和專業知識自動組織到相關類別中，例如「專案」、「產品」、「流程」和「客戶」。 

當您遇到不熟悉的主題或縮略字時，只需將滑鼠游標懸停。無需搜尋知識，讓知識找到您。當人員在 Office，SharePoint 和Microsoft Teams 等應用程式中工作時，Viva Topics 會自動顯示主題卡。當員工按一下卡片，將顯示一個主題頁面，其中包含文件、影片和相關人員。 公司的專家還可以透過稱為「主題頁面」的簡單、可高度自訂的網站來分享知識，以幫助策劃 Viva Topics 中顯示的資訊。

除了來自 Microsoft Cloud 的內容外，Viva Topics 也顯示了來自 ServiceNow 和 Salesforce 等協力廠商的資訊，並與 Accenture、Avanade、BA Insight、Raytion 和 ClearPeople 等合作夥伴進行整合。使用 Graph 連接器，可以輕鬆連接到員工認為有幫助的更多內容。 

與我們的合作夥伴合作

Microsoft Viva 旨在成為一個開放且可擴展的平台，並擁有強大且不斷發展的合作夥伴生態系統，可以輕鬆與公司現有的系統和工具整合。與 Microsoft 365、Microsoft Power Platform、Microsoft Dynamics 365 以及協力廠商和服務的整合，將在工作流程中提供完整的員工體驗。除了我們的整合生態系統，我們全球網路服務的合作夥伴也加入了這項使命，他們提供策略指導、諮詢服務、實作、採用和變更管理等。

您可以在此影片中聽到一些合作夥伴的聲音：

這只是開始而已

我們都知道，具有責任感、目標感和歸屬感的敬業、健康的員工，會對我們的組織產生更大的影響。在 Microsoft，我們致力於幫助客戶增強全體員工的能力，無論他們是在公司、外地、家中或移動途中。今天，我們開始了為數位時代設計的全新員工體驗之旅。

使用 Microsoft Viva，我們的目標是讓每個人更輕鬆，更自然地保持聯繫、存取知識，在工作中學習，以及使用隱私權受保護的深入解析 - 以便讓個人能夠優先考慮身心健康，讓經理能夠更有效地領導，和幫助領導者在整個組織中推動更好的決策。儘管我們很高興今天向您介紹 Microsoft Viva，但接下來還有許多的事情要做。我們認為，這是千載難逢的機會，可建立以人員為中心的體驗，幫助我們的客戶實現卓越的成果。我們才剛剛開始。

立即體驗 Microsoft Viva

是否想幫助您的員工立即體驗 Microsoft Viva？ 截止今天，Viva Topics 已正式運作。我們也宣佈了 Viva Insights 的公開預覽和 Viva Learning 的私人預覽。我們將在 2021 年宣佈更多創新。若要深入了解並開始使用，請造訪 Microsoft Viva 網站。

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