仲裁與強制執行
申訴
提出申訴的時機與方法
重新評估決策
如果您對強制執行與仲裁措施有異議，可以提出申訴。
當您收到內容或帳戶的強制執行通知時，如果您有權提出申訴，該通知會提供詳細的申訴方法。當您提出申訴後，Microsoft 的審查人員將對仲裁或強制執行措施的原因進行再次審查，並將您提供的任何新資訊納入考量。
您有六 (6) 個月的時間可提出上訴。根據預估，申訴需要約 2 週 (14天) 的時間解決。實際時間可能會有所差異。申訴人將透過電子郵件收到申訴結果。
歐盟境內的庭外和解
- 若您位於歐盟，或在其境內設有業務據點；
- 如果您對 Microsoft 線上平台之一 (根據歐盟法規 2022/2065 所定義，如 Microsoft Store 或 Minecraft Marketplace) 的仲裁或強制執行決定提出申訴；以及
- 您對申訴結果有異議；您可以透過庭外和解機制獲得救濟。
您可以選取在任何經歐盟成員國數位服務協調員認證，並位於該成員國的庭外爭議解決機構，解決這類爭議。雙方必須同意與這些解決機構真誠合作，並努力解決爭端。