訓練及支援審核人員的方式
我們的人工審核團隊組成多元且針對原則接受了廣泛的訓練,包含原則背後的原因,以及如何準確實施原則。我們也會定期確認及稽核判定,以確保實施原則的方式保持一致。
由於有時法規會變動,出現新類型的危害面,或原則需要調整,審核人員會持續接受指導及訓練。對於會造成嚴重後果的危害,例如兒少性剝削及虐待,專業團隊則會接受額外的針對訓練。
確保大眾的線上安全並非易事。有時審核人員必須檢閱血腥及令人不快的內容。為了保護其健康,我們提供了支援及健康資源。健康計劃包含仲裁者工具、諮詢及工作環境支援中的身心健康選項。