什麼是集客式行銷？

集客式行銷與推播式行銷的比較

集客式行銷的最大優勢在於能吸引那些正主動搜尋資訊以滿足特定需求的人員。如果執行得當，集客式行銷會大幅提高行銷人員在正確的時間吸引並影響正確人群的機會。

推播式行銷涵蓋許多人所稱的傳統廣告通道。這是一種「大撒網」策略，行銷人員會付費廣播、印製、寄送郵件或電子郵件，將行銷訊息鎖定寄送給一大群對某項特定產品或服務可能或可能沒興趣的受眾。

在今日媒體飽和的社會中，推播式行銷模式的一個重要且日益嚴重的問題是，人們會快轉電視廣告、丟掉直效行銷寄件而不打開信封，並選擇串流服務而非傳統地面廣播，持續忽略傳統廣告訊息。

因此現今的行銷人員將集客式行銷視為一種有效、高效率且可衡量的方式來吸引消費者、產生社交媒體分享次數、增加其電子郵件清單，並將有價值的潛在客戶帶入行銷漏斗圖的頂端。

集客式行銷策略的建置基礎

集客式行銷策略利用了行銷人員用來吸引客戶和潛在客戶參與的各種技術、通路和內容類型。

搜尋引擎最佳化

行銷人員使用搜尋引擎最佳化來提高網站流量。SEO 技術執行得當，可以將行銷人員的 Web 內容推向搜尋引擎結果頁面 (SERP) 的頂端，而無需支付首要位置的費用。

行銷人員透過 SEO 技術讓像 Google 這樣的網際網路搜尋引擎更容易尋找、索引並排名其內容，進而提高內容被搜尋者看到的機會。這些技術包括使用關鍵字 (網際網路搜尋者在研究查詢主題時可能會使用的單字或詞語)、在網頁中使用相關連結與反向連結，以及製作具吸引力、高品質且值得分享的內容。

登陸頁面

登陸頁面是您點擊搜尋引擎結果後到達的目的地頁面。雖然它有可能是網站首頁，但在集客式行銷活動中，通常是公司網站上為特定活動所建立的獨立頁面。

登陸頁面作為訪客旅程的第一站，應該符合訪客在點擊搜尋引擎結果時所設下的預期。登陸頁面可能提供某主題、產品或服務的高層級概觀，也可能提供可供下載的更多深入內容。無論如何，它都應特別專注於吸引訪客採取例如點擊連結或填寫表單等單一動作，以繼續其旅程。

有效登陸頁面的關鍵在於簡單明瞭。使用簡短而有影響力的標題、清晰且行動導向的文案來宣傳您的供應項目，並使用吸引目光和促使行動的行動呼籲 (CTA) 按鈕。

建立登陸頁面時，也務必考慮到當今超過一半的網路流量來自行動裝置，因此應將其設計為回應式網頁。

表單

表單是登陸頁面中將訪客轉換為潛在客戶，並引導其進入並走入行銷漏斗圖中的關鍵部分。行銷人員通常會提供高價值內容以鼓勵訪客填寫登陸頁面上出現的表單，並留下其連絡資訊。打造高轉換率表單的關鍵，在於在收集潛在客戶大量資訊的需求與他們對提供這些資訊的謹慎之間取得平衡。

內容行銷

內容行銷包括部落格、電子書、影片、電子報、網路研討會與活動等媒體，而潛在客戶與現有客戶會將其視為有用資訊，而非廣告。內容行銷透過提供具資訊性與教育性的高價值內容來提升參與度，而不需過度強迫推銷的方法。

社交媒體

諸如 LinkedIn、Facebook、Twitter、Instagram 等其他社交媒體網站可幫助行銷人員向目標受眾推廣其內容，並將流量吸引到集客式行銷活動登陸頁面，還具有擷取網站點擊訪客資料的附加優勢。

按次點擊付費

按次點擊付費 (PPC) 廣告可用來提升內容在網際網路搜尋結果中的排名，並將客戶流量引導至其集客式行銷內容中。儘管 PPC 廣告可將行銷人員的內容顯示在搜尋結果頂端，但「贊助」或「廣告」等顯眼標記法可能會讓搜尋人員認為這些內容的可信度低於出現在自然搜尋結果中的內容。

重定目標

重定目標會透過 Cookie 重新吸引曾與您品牌互動過的使用者，無論是在網站上或社交媒體中。這為行銷人員提供了重複的機會來提供相關內容並培養潛在客戶。

使用這些組成元件執行完善的集客式行銷策略會促進潛在客戶開發，並引導這些潛在客戶進入並通過需求產生路徑，從而使其踏上引人入勝且有意義的客戶旅程。

集客式行銷旅程

集客式行銷涵蓋範圍廣泛，除了包括其眾多的組成元件，也包含可用於集客式行銷活動中的各種媒體類型。要了解集客式行銷如何整合運作，一個不錯的方法是查看集客式行銷活動各階段的簡化過程。

建立

旅程始於行銷人員建置一系列有關產品或服務的內容開始。在早期參與階段，內容應以高度資訊資源為主，包括品牌中立並經過搜尋引擎最佳化的電子書、部落格文章和影片，其中說明產品或服務的作用、使用者，以及如何選擇該類別中最適合的產品或服務。該公司還規劃了一系列即時網路研討會與全國各地的活動。

吸引

有了行銷活動的內容元素，就該開始吸引潛在客戶了。

該公司在 LinkedIn 上發起行銷活動，強調其所建立的多項內容資產，並將每篇文章連結至特定資產的個別登陸頁面。與此同時，鎖定搜尋相關資訊之人員的按次點擊付費廣告會開始在線上出現，而經過搜尋引擎最佳化的內容也會將公司的登陸頁面推至搜尋引擎結果頁面的頂端。

轉換和傳遞

對於正在尋找公司產品或服務相關實用資訊的人來說，明顯的特定品牌推銷提案會讓人卻步。如果您希望訪客填寫登陸頁面上的表單以取得您所提供的內容 (而這正是您想要的！)，那麼登陸頁面就必須著重於您所提供之電子書、網路研討會或影片本身的價值與可信度。畢竟，集客式行銷的目的是吸引，而非讓客戶卻步。

重定目標和再行銷

將網站訪客吸引到您的登陸頁面後，在使用者仍保持購買意願時，您將有機會與他們保持聯繫。

如果他們填寫了您的登陸頁面表單，您就能取得他們的電子郵件地址，持續將越來越品牌特定且相關的內容提供至其收件匣中。即使他們沒有填寫表單，Cookie 或像素式重定目標與重定目標清單也會幫助他們透過搜尋引擎和 LinkedIn、Twitter 及 Facebook 等社交媒體平台上的鎖定顯示廣告，一次又一次地「找到」您的內容。

為什麼集客式行銷如此有效？

當您將客戶放在駕駛座上 (讓客戶決定何時以及如何與您的品牌建立聯繫時)，您會創造深入長久的參與和長期商務關係的商機。

更好的是，成功的集客式行銷活動具有真正有價值的內容，可以在客戶的專業和社交媒體網路上分享和推薦您的內容時，將今日的買方變成您品牌的明日傳播者。