Office 365 智慧型通訊的新展望

今天的文章是由 Microsoft Teams 暨 Skype 產品行銷總經理 Lori Wright 所撰寫。

我們今天在佛羅里達州奧蘭多市舉行的 Microsoft Ignite 中發表了智慧型通訊的新展望，為全世界的人們及組織扭轉通話與會議體驗。智慧型通訊超越了傳統整合通訊，可讓您毫不費力地切換內容，更有效率地完成工作，參與更多涵蓋整個會議生命週期的高生產力會議，以及更完善地管理每日通訊超載問題。

Microsoft Teams 結合交談、會議、檔案、Office App 及協力廠商整合功能，是我們智慧型通訊展望的核心，可在 Office 365 中提供單一的團隊合作中心。自 Teams 剛推出六個月以來，目前全世界就有超過 125,000 個組織廣泛採用。它的這股強大動力證明了團隊合作是現今完成工作不可或缺的關鍵。

為達成智慧型通訊的展望，我們正將全方位的通話與會議功能帶入 Teams，以及來自 Microsoft Graph 的資料與深入解析，還有強大的創新藍圖，讓小組能更完成更多工作。

這一切全都建立於企業級語音與視訊通訊專用的全新、新式 Skype 基礎結構之上。我們新一代、以雲端為基礎的架構已經為 Teams 中的通訊體驗提供技術，而且正迅速進化。這個全新的基礎結構令人激動不已，因為它會同時提供快速創新以及更高品質的通訊體驗。

在我們建置這些功能時，Teams 將進化為 Office 365 智慧型通訊的主要用戶端，逐漸取代現有的商務用 Skype 用戶端。

商務會議的未來

如此結合通訊、共同作業及智慧功能，可在通話或會議的生命週期間開創出新的可能性：

• 在會議之前，Teams 會找出相關文件及有關與會者的豐富資訊，協助您事先做好準備。
• 在會議期間，您可以擷取交談、建立交談文字記錄和加上時間編碼，以及建立隱藏式輔助字幕與語音辨識，提供特定人士專用的備註。
• 在會議之後，雲端錄製與文字記錄可自動新增到相關頻道，這樣整個小組就能檢閱、編製索引及搜尋交談、文件、筆記和交辦事項。

Teams 的通話功能與會議增強功能簡介

過去六個月以來，我們持續增強 Teams 中的通訊功能，以及排定的會議等新功能、Outlook 行事曆整合及行動裝置會議。此外，我們也已在本月初開始推出來賓存取，讓您可以使用 Teams 與公司外的人員進行共同合作。在接下來幾個月，我們將開始新增 Teams 中的通話功能，包括接聽及撥出 PSTN 號碼的電話、通話保留、來電轉接及語音信箱。

我們也正在推出全新 Teams 會議增強功能，包括可讓與會者撥打電話號碼來加入 Teams 會議的音訊會議 (今天推出預覽版)，以及 Teams 與商務用 Skype 之間的互通性，包括通用的顯示狀態，以及訊息與通話互通性。

這只是剛開始而已，我們還會陸續推出一大波功能，將會議與電話系統的核心功能帶入 Teams。

我們會持續致力於在每一個會議室中提供熟悉的 Skype 體驗。我們注意到 Skype 會議室系統的強大客戶動能。今天 Lenovo 宣佈將推出全新 Skype 會議室系統裝置 Smart Hub 500，與 Logitech、Crestron 和 Polycom 拓展現有的 Skype 會議室系統產品組合。此外，Polycom、Pexip 和 Blue Jeans Networks 將推出 Teams 中的雲端視訊互通功能。這增加了 Polycom 適用於 Office 365 的 RealConnect 以及 Pexip 的 Infinity Fusion 產品所提供的商務用 Skype 的現有視訊互通功能。

後續更新

Office 365 客戶今天就可以開始善加利用 Microsoft Teams 中的功能。我們致力於提供 Teams 產品藍圖的相關深入資訊，讓客戶能夠評估採用 Teams 的合適時機。預計將於十月提供 Teams 的更新藍圖。

我們規劃繼續在 Office 365 及商務用 Skype Server 內部部署中提供並支援商務用 Skype。對於還沒準備好將 PBX 及進階通話功能移至雲端的客戶，我們鎖定目標在 2018 的下半年，屆時將推出新版商務用 Skype Server。

您可以同時執行 Microsoft Teams 與商務用 Skype 用戶端，以便評估及探索何者較適合貴組織使用。

我們建議每個 Office 365 客戶從今天起開始使用 Teams。目前使用商務用 Skype 的 Office 365 客戶可以在 FastTrack 入口網站的智慧型通訊頁面中找到相關指引與資源。

– Lori Wright