功能強大但卻又簡化—Office 365 使用者體驗更新
科技正逐漸改變人們完成工作的方式。我們已經跟上進度。我們的工作越來越傾向以共同作業方式完成。此外,我們正逐漸打破時間與地點所構成的藩籬。當我們詢問客戶為何他們繼續選擇 Office 來完成其最重要的工作時,他們表示他們喜歡 Office App 所提供的強大功能。這些功能的廣度與深度在業界是無人能及的,因此可讓客戶從事無法使用其他產品執行的工作。但是他們也提及他們需要 Office 適應不斷變更的環境,而且他們想要我們簡化使用者體驗,讓使用者更容易存取強大的功能。今天,我們很高興宣布 Word、Excel、PowerPoint、OneNote 與 Outlook 在使用者體驗方面的更新將在接下來幾個月內逐漸推出。這些變更是在新的工作文化刺激下所產生,旨在提供具有強大功能但簡化的產品與服務。
Office 每個月由超過 10 億個使用者使用,我們除了很高興推出這些變更之外,我們也認知到把事情做對有多重要。為了能讓我們在工作時有所遵循,我們想到了「三個 C」,這是一組我們所遵循的指導準則。因為這些準則會讓人感到此程序與先前的使用者體驗更新有所不同,所以我們認為與您分享對您將會很有幫助。
客戶 (Customer):我們使用客戶導向創新程序來共同建立 Office App 的設計。該程序包括三個階段:初始客戶研究與分析、概念形成與共同建立,以及驗證與改進。
上下文相關 (Context):客戶喜歡 Office 的強大功能,但他們在同一時間不需要所有功能。我們想要讓我們的新設計了解您正在處理之內容的向下文,以便您可以專注在手邊的工作。這表示我們會根據您正在執行的動作提供最相關的命令,並讓您能輕鬆地與其他人聯繫及共同作業。
控制 (Control):我們知道已建立的技巧與例行公事功能非常強大,而且使用者使用 App 的方式通常取決於使用者介面的特定部分。因此,我們想要讓使用者能夠控制,讓他們可以開啟及關閉重大變更。
這些更新專屬於 Office.com 與 Office 365,它們是隨時保持最新版本的 App 與服務。但是這些功能不會一次全部推出。我們會在接下來幾個月逐步將新設計部署給特定客戶,並謹慎地測試及學習。只有在這些功能經過縝密的驗證及改進之後,我們才會公開推出。
初始更新集合包括三個變更:
簡化的功能區:全新的已更新功能區版本旨在協助使用者專注在其工作上,並自然地與其他使用者共同作業。想要將更多畫面空間用於命令的使用者仍然可以將功能區展開為傳統的三行檢視。
第一個提供這個新體驗的 App 將會是網頁版 Word,而且這個新體驗將會在今天開始推出給 Office.com 上的特定消費者使用者。特定測試人員接著將會於 7 月在 Windows 版 Outlook 中看到簡化的功能區。
Windows 版 Word、Excel 與 PowerPoint 提供最深、最廣的功能集,而且它們是想要發揮我們 App 完整功能之使用者所偏好的體驗。使用者有許多建立在這些版本上的「肌肉記憶」,因此我們在處理可能會打斷使用者工作的變更時特別謹慎。我們還沒有準備好在這些版本中提供簡化功能區,因為我們覺得我們必須先從更廣泛的使用者群取得更多意見反應。當我們這樣做時,使用者一律可以一鍵還原為傳統功能區。
新色彩與圖示:您將會開始在這些 App 中看到建置為可縮放圖形的新色彩與新圖示,它們能隨著畫面上任何大小的清晰、簡潔線條完美地呈現。這些變更旨在提供現代化的使用者體驗,並讓功能更為融入使用者介面且容易存取。
新色彩與圖示將會先出現在 Office.com 的網頁版 Word 中。接著,在本月稍後,特定測試人員將會在其 Windows 版 Word、Excel 與 PowerPoint 中看到它們。在 7 月,我們將在 Windows 版 Outlook 中推出這些功能,並在 8 月開始在 Mac 版 Outlook 中推出。
搜尋:搜尋將會成為使用者體驗中更為重要的元素,使用者將能輕鬆存取命令、內容與人員。透過「不輸入查詢即能進行搜尋」的功能,只要將您的游標放在搜尋方塊中,系統就會自動帶出由 AI 與 Microsoft Graph 所提供的建議。
商業使用者已經在 Office.com、SharePoint Online 與 Outlook 行動裝置 App 中看到這個新體驗開始運作,而這個新體驗將會在 8 月開始推出給 Outlook 網頁版的商業使用者。
如需這些變更的概觀,請觀看下面由我們的 Office 首席設計師 Jon Friedman 所主講的影片。
影片來源。
為開發這些初始設計,Jon 的團隊與客戶密切合作。他們收集有關使用者如何使用 App 的資料,並建置原型來測試新概念。雖然我們有許多工作待執行,但我們已經聽到使用早期版本的客戶給我們的鼓勵:
「操作方式更簡單了,而且我感覺我可以開啟它,並立即找到我的方向並向前邁進。沒有太多的不必要資訊。我可以在畫面上專注於我的工作。」
「工具列提供最常使用的功能…這樣可將畫面最大化以顯示實際內容。」
「我喜歡空出的空間。我發現切換功能開關的設計很實用,因為我偶爾無法快速記起東西在哪裡。」
我們規劃在變更推出之後審慎監視使用狀況與意見反應,而且可能會在我們了解更多意見之後更新我們的設計。
科技正逐漸改變人們在公司、在學校與在家裡完成工作的方式,這重新豎立了對生產力的預期。包含這些變更的這些更新,旨在提供具有強大功能但簡化的產品與服務。但是最令我們感到興奮的是在接下來的幾個月內,我們將會與我們的客戶共同建立及改進這些新體驗,並讓每個人更容易存取 Office 的功能。