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Microsoft Ignite

全球體驗、在地化內容、面對面機會和更多內容。讓我們準備好迎接 Microsoft Ignite 的全新樣貌。

探索新增功能

為現今分散各地且透過數位連線形式工作的員工提升能力

Microsoft 365 是雲端優先的平台，無論現在的人們在何時、何地、以何種方式進行工作，都能提供支援。從資訊工作者到前線工作者。無論您用什麼方式營運公司或掌控團隊，都不是問題。另外，比起拼湊各種端點解決方案，使用 Microsoft 365 能讓組織省下超過 60% 的費用。²

Microsoft 365 在全新的 Microsoft 365 應用程式中正式亮相，而您也可以在這個應用程式中找到您最愛的所有生產力工具，包括 Teams、Word、Excel、PowerPoint 和 Outlook，另外還有可讓您進行建立和表達的新應用程式 (例如 Loop) 以及您所選的各種第三方工具。這個整合的安全體驗是以 Microsoft Graph 為基礎，將您所有的文件、檔案、連絡人、會議和更多內容集中在一起，並為您提供個人化的 Graph 支援智慧型建議。簡單來說，這能讓您提升工作效率。Microsoft 365 應用程式會提供給我們在企業版、教育版和消費者區段中的客戶。

深入了解 Microsoft 365 應用程式。

透過 Teams 改造會議文化

Microsoft Teams 就是 Microsoft 365 的核心應用程式。Teams 擁有超過 2.7 億名每月活躍使用者，在過去 20 年來大幅改變了人們的工作方式，超越了其他任何應用程式。光是在去年，我們就推出了超過 450 個 Teams 的新功能，藉此改造會議文化，並讓所有人掌握工作流程。

一切的初衷都是為了讓所有人享受更出色的混合式會議。去年，我們為 Microsoft Teams 會議室推出了新的 AI 支援智慧型攝影機，為使用者消除實際出席和數位參與之間的高牆。今天，我們與 Yealink 合作，為您帶來 SmartVision 60，這是第一支可擺放在會議室中央的 360 度智慧型攝影機。SmartVision 60 具有 AI 支援的主動式喇叭追蹤，可提供多個視訊串流，不久後也會新增人員辨識功能。深入了解 SmartVision 60。

由於 Team 已成為人們共同作業時普遍使用的服務，因此我們將擴大支援各種類型的硬體。今天，我們要宣布 Cisco 現已成為 Teams 會議室認證裝置合作夥伴。從現在開始，經過驗證的 Cisco 會議裝置將可提供原生 Teams 會議，這樣一來，客戶就能將 Teams 設置為預設會議體驗。若要取得詳細資料，請前往 Cisco 和 Teams。

我們會持續不斷地提供更出色的會議體驗。在這趟旅程上，我們會協助您改造會議文化，首先就從 Teams Premium 會議體驗開始。Teams Premium 的功能包括智慧型回顧，這個強大的新 AI 體驗就像是每場會議的虛擬助理，即便您無法到場，也能為您提供協助。這項功能可建立工作、自動產生會議章節，並分享錄製內容中的個人化重點項目。Teams Premium 功能也包括字幕即時翻譯，藉由 AI 支援，提供 40 種口頭語言的即時翻譯，讓會議參與者可以透過自己的語言來閱讀字幕。如果召集人擁有 Teams Premium，所有會議出席者都可享有即時翻譯字幕。

我們也很高興能在 Teams Premium 中為您帶來讓會議更個人化、更智慧且更安全的體驗。

• 新的會議指南可自動設定正確的會議選項。
• 升級版保護措施可透過進階會議保護功能 (包括浮水印和敏感性標籤) 讓機密資訊保持安全。
• 流暢的虛擬約會可將企業對消費者的互動個人化。
• 若要主持高品質會議，您可以使用進階功能來促進更緊密的交流並開發新的潛在客戶。

深入了解 Teams Premium。

現正推出 Microsoft Places：將您的空間轉變為場所

在絕大多數的情況下，人們是為了彼此才進入辦公室。因此我們打造了全新的 Connected Workplace 類別，並推出了 Microsoft Places 來處理混合式工作獨有的挑戰。為空間賦予意義和特性的是人。就本質上而言，人員會讓空間轉變為場所。Microsoft Places 可讓所有人了解誰會在何時進入辦公室、人員會坐在哪裡、有哪些會議必須實際出席，以及如何根據團隊預計要前往辦公室的日子事先預訂空間。除此之外，這項服務可讓領導者了解辦公室的使用情況，最終就能將房地產投資項目最佳化。第三方合作夥伴也可以將全新和現有的解決方案建置在 Microsoft Places 之上，或是加以整合。

深入了解 Microsoft Places。

將 Metaverse 帶入工作

我們的資料顯示，有 51% 的 Z 世代預期會在未來的兩年內進入元宇宙工作。¹ 就在昨天，我們透過 Meta 宣布，我們將會把 Teams 沈浸式會議體驗帶入 Quest，讓您可以在虛擬實境中連繫、分享和共同作業，就像一起面對面互動一樣。

有了 Teams 的 Mesh 虛擬人偶，您就能自訂虛擬人偶來代表自己，這樣一來，您就能暫時離開攝影機前，但 Teams 會議中仍會有您的形象存在。

解鎖新的共同作業模式

在 Microsoft 365 和 Teams 中，我們特別為了同步和非同步的共同作業、建立和表達，以及工作流程中的商業程序打造了共同作業體驗，讓工作更加流暢。  

首先，我們提升了會議的實作性和互動性。我們將在 2022 年 11 月推出 Excel Live，改造人員在會議中的共同作業方式，讓每個參與者都能直接在 Teams 中即時編輯 Excel 檔案，不必實際開啟這個檔案。Teams Live Share 現已推出預覽版，且功能更加強大，可將任何分享到 Teams 會議的應用程式轉變成即時共同作業體驗，讓多個使用者同時參與，直接在會議視窗中一起互動、標註和共同作業。

最新的在一起模式創新功能，可讓會議召集人和簡報者透過在一起模式畫面為會議參與者指派座位，也可以將在一起模式畫面釘選到會議展示區域中，讓所有人都可以看到同一個群組的畫面。

Teams 和 Outlook 中提供了全新的時間和位置功能，可讓人員以小時為單位，指定和調整自己會進入辦公室或遠端工作的時間，這樣就能更輕鬆地安排實體會議。

全新的 Teams 頻道體驗可讓您更輕鬆地保持專注和共同作業，您可將最近的貼文釘選在最上方，讓人員輕鬆地掌握最新對話、在討論中做出貢獻，也可以另外開啟視窗，以便快速回到交談中。您可在新的頻道中使用嶄新的貼文類型 (例如公告和視訊剪輯)，且可自訂頻道標題。

Teams 聊天 的新功能可讓人員以更多方式來優先排定最重要的工作、保護界線和時間、真誠地表達自我，並且享受樂趣。AI 建議回覆有助於節省時間，而以「@」提及所有群組成員可快速吸引整個群組的注意力。高達 800 種的表情符號圖示，可讓所有人以自然真誠的方式表達自我，而聊天中的視訊剪輯能夠讓每個成員輕鬆地在聊天中錄製、傳送並觀看視訊剪輯，透過個人化的互動來增強彼此的連繫。 

深入了解 Teams 聊天和頻道。

隨著非同步共同作業越來越熱門，人們需要一些解決方案來協助他們跨越時間和空間進行通訊和共同作業。去年，我們推出了 Loop，打破了應用程式間的隔閡，讓人們在一起思考、規劃和創造的時候，能夠進行流暢的共同作業。今天，我們很高興能宣布 Loop 應用程式已推出預覽版，其中包含可同步到 Microsoft 365 的工作空間、頁面和元件。我們也很高興能將 Loop 元件帶入 Word 網頁版、Whiteboard 和 Windows 版 Outlook，在所有 Microsoft 365 應用程式中滿足使用者的工作需求。深入了解 Loop。

有了 Microsoft 編輯器，您很快就可以透過在 Microsoft 應用程式和服務背景運作的Context IQ 智慧型功能集來呈現 Loop 元件。Loop 現在也提供 Teams 內部的 Dynamic 365 整合，讓您在 Teams 聊天中將 Loop 元件插入 Dynamics 365。我們也在 Microsoft Edge 瀏覽器中推出了 Edge Workspaces ，讓所有共同處理專案的人都能在同一個位置以瀏覽器索引標籤共用集的形式檢視相同的網站和檔案。

新的 Microsoft 365 建立和表達體驗包括 Microsoft Designer，這是一個由 AI 技術 (包括 DALL-E 2) 支援的新應用程式，您只需要輸入文字提示或其他內容，即可快速建立令人驚豔的社群媒體貼文、邀請和圖表。Microsoft Create 擁有數千個廣告素材範本，可激發您的靈感並磨練您的技巧。今天，我們也將 Microsoft Clipchamp 影片編輯器納入了 Microsoft 365，無論使用者擁有多少技巧或經驗，都能透過影片來講述故事。這些建立和表達體驗首先會在 Microsoft 365 消費者體驗中推出。深入了解 Designer、Create 和 Clipchamp。

我們也正在透過新的體驗，將商務程序帶入工作流程中，協助組織提升生產力。調適型卡片是一個全新的低程式碼服務，可讓您直接在 Teams 中設計並交付微型應用程式。有了調適型卡片，開發人員就能將可互動的內容從多個應用程式和平台帶到 Teams 聊天的單一介面中。

內容 AI 是新型的技術解決方案，可利用雲端和 AI 的進展來轉變建立、處理和探索內容的方式，藉此提升人員的能力，並大規模自動化工作流程。今天，我們推出了 Microsoft Syntex，將內容 AI 整合到工作流程中，結合內容處理、內容摘要、電子簽名和更多功能，協助您改善、管理和取得您的內容。深入了解 Microsoft Syntex。

透過 Microsoft Viva 讓所有人蓬勃發展

為了協助人員在工作上蓬勃發展，場所仍然十分重要，但是工作不只是一個場所，現在還成為了一種體驗。因此，您需要一種隨時隨地都能取得的員工體驗。Microsoft Viva 是第一個能將連線、目標、深入解析和成長帶入工作流程的員工體驗平台，可提升人員和團隊的能力，讓他們展現最佳工作成效。

就在幾週前，我們在 Viva 中推出了一組新的應用程式和服務，可讓組織中的所有人齊心協力，共同完成最具影響力的工作，藉此提升企業收入。Viva Goals 強化並整合了目標制定和目標與關鍵結果 (OKR) 管理解決方案，將體驗直接帶入工作流程中。Viva Pulse 可讓經理和團隊領導者掌握團隊脈動，在必要時取得即時和機密的意見，持續了解團隊需求，以便在重要時刻時採取行動。全新的集中式通訊管理和發布工具 Viva Amplify 可透過自動化發布，從單一位置觸及在各地工作的人員，協助員工通訊團隊和領導者與他們的員工進行更有效的溝通，無論人員是在 Teams、Outlook、SharePoint 或 Viva 中工作，都不是問題。另外，這個工具也提供相關指標，有助於了解並追蹤訊息影響力，還能隨著時間進行修正。

Windows 11 和 Windows 365 是為分散式工作時代所打造的雲端運算方法

為了因應混合式工作，我們在 Windows 11 中重新設計了從用戶端到雲端的作業系統。Windows 365 是為分散式工作時代所打造的雲端運算方法。

透過新的 Windows 365 應用程式，您可以從 Windows 11 工作列或開始功能表直接存取您的雲端電腦，然後將完整的 Windows 體驗 (包括您所有的應用程式、設定和內容) 串流到任何裝置上。我們也推出了 Windows 365 政府，可讓美國的政府社群雲端和政府社群雲端高級客戶使用。不久之後，組織就可以為輪班和兼職員工佈建 Windows 365 雲端電腦，因為他們只需要在工作日的一段特定時間內使用雲端電腦。深入了解 Windows 365 新聞。

我們也為 IT 專業人員專用的服務推出了更新。商務用 Windows Update 報告將會利用 Azure Workbooks，讓部署報告變得更加模組化，自訂彈性也更高，以便滿足您的需求。另外，組織訊息功能可讓您輕鬆地在 Windows UX 中直接與他人通訊，以便協助人員入職或傳送重要訓練的提醒。我們也在通用列印中新增了分公司印表機管理和診斷報告，並就地升級了適用於 Microsoft 365 的測試基礎來支援應用程式評估。我們持續為 Windows 自動修補新增功能，協助您從 Windows 10 轉移到 Windows 11，另外也支援 AVD 修補來保護您在用戶端和雲端的所有 Windows 執行個體。

觀看 Panos Panay 的研討會來了解所有 Windows 最新消息，並在 2022 年 10 月 24 到 27 日參加我們的 Microsoft Technical Takeoff 活動，更深入地探討 Windows 和 Microsoft Intune。

簡化 IT 管理

我們希望能透過 Microsoft 365 來協助您簡化 IT 管理並降低成本。

今天，我們將新的功能帶入已啟用雲端的 Microsoft Intune 套件，包括專為動態提升權限設計的端點權限管理，以及可讓您安全存取公司資源的 Microsoft Tunnel 行動應用程式管理。就像我稍早提過的，比起拼湊各種端點解決方案，如果立即與 Microsoft 365 合併，就能讓您省下超過 60% 的費用，還能讓您的員工在工作流程中保持安全。²

深入了解 Microsoft 365、Teams、Viva 和 Windows

在 Microsoft，我們相信充滿活力和生產力的員工十分重要，他們可讓每個組織取得持久競爭的優勢。我們會持續在 Microsoft 365、Teams 和 Viva 中進行創新，協助所有人蓬勃發展，因為當科技與正確的文化和領導力結合，就能為所有人創造更美好的工作世界。

¹混合式工作就只是工作。我們的方式錯了嗎？工作趨勢指標脈動報告，WorkLab，Microsoft。2022 年 9 月 22 日。

²現代化您的企業並同時管理成本，Microsoft 365。

將公開提供的身分識別和存取、內容和生產力、聊天和共同作業，以及會議的端點解決方案定價，與可比較的 Microsoft 365 解決方案進行對照。

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這個月，我們會在 Microsoft 365 中新增多項功能，以改善協助工具、支援彈性的工作型態、簡化例行工作，以及提供更多表達意見的方式。我們也會在 Windows 11 和 Windows 365 中推出新功能，以協助讓混合式工作變得輕鬆一點。讓我們一起深入探討新增功能吧。

更具包容性的順暢工作環境

支援混合式工作場所中的神經多樣性

過量的通知可能會造成干擾，尤其是對患有自閉症和 ADHD 等疾病的員工來說。我們一直致力於提供減少干擾的方式，您除了能夠自訂 Microsoft Teams 可在何時顯示哪些通知，也可以利用 Microsoft Viva Insights 來保護時間。我們也新增了支援和改善讀寫 (例如文字預測選項) 的功能、語音控制工具，以及易於存取的撰寫功能 — 這些功能非常適合所有人，並且對有閱讀障礙和其他學習障礙的工作者來說極具顛覆性。

請參閱 2022 年春季部落格的 Microsoft 協助工具新增功能，以了解這些功能和更多智慧型工具，支援混合式工作場所中的神經多樣性。

使用自然語言建立工作

待辦事項 Windows 應用程式現可支援到期日、提醒和工作標題重複資訊的智慧辨識。²您現在可以直接使用自然語言建立項目 (例如在星期五提交專案報告或在星期二下午 1:00 對客戶進行後續追蹤)，而待辦事項將會自動辨識和醒目提示日期、時間和重複資訊，將對應的內容新增到工作中。若要開始使用，請將 Windows 待辦事項應用程式更新為版本 2.66 或更新版本。

充分利用 Yammer

我們發佈了一系列的 Yammer 更新，可協助您更輕鬆地找到所需的內容、分享想法，以及自訂偏好設定。首先，如果某則回應對問題是有幫助或實用的貢獻，社群成員現在可以附議回應，讓其他人更輕鬆地找到答案。您現在也可以對交談加上書籤，以便之後查看貼文及其回覆。最後，我們即將推出適用於 Yammer 網頁版的深色模式。

按一下就能在 Microsoft 365 Web 應用程式的帳戶之間切換

當您需要登出並再次登入時，在使用者帳戶之間切換可能會干擾您的工作流程。從這個月開始，對於相同瀏覽器中的 Microsoft 365 Web 應用程式，我們開始支援多個公司和個人帳戶，只要按一下滑鼠，就能順暢地在帳戶之間切換。若要開始使用，請將您的帳戶新增到 Microsoft 365 Web 應用程式右上角的帳戶管理員。若要深入了解這項新功能，請參閱技術社群部落格推出 Microsoft 365 Web 應用程式的帳戶切換功能。

透過 Windows 11 和 Windows 365 隨時隨地安全地工作

彈性的工作需要採用專為混合式環境所打造的技術。本月初，我們分享了 Windows 11 和 Windows 365 的最新功能，其設計旨在實現嶄新的工作方式。我們正在整合 Microsoft Cloud 的強大功能與熟悉的電腦體驗，為您提供更順暢的 Windows 體驗，且毫不犧牲安全性。

透過 Windows 11 提升生產力和混合式共同作業

透過 Windows 11，您可以將檔案標記為我的最愛，並使用索引標籤來快速存取您需要的檔案，以輕鬆整理您正在 [檔案總管] 中使用的檔案。

自動取景、語音清晰度、背景模糊和眼神接觸等新功能可營造更自然的混合式會議體驗。³即時輔助字幕可為聽不見或重聽的社群成員和語言學習者提供更具包容性的混合式工作環境。最後，我們新增了適用於觸控的貼齊小幫手，以協助人員在 Windows 平板電腦或二合一電腦的預先定義版面配置中整理視窗。

透過 Windows 365 全球首創雲端電腦實現混合式工作

透過 Windows 365，員工可以從 Microsoft Cloud 串流整個 Windows 體驗，藉此安全地在任何裝置上存取他們的個人設定、應用程式和內容。

Windows 365 開機能讓使用者在啟動時登入 Windows 365，不需要先登入本機作業系統。Windows 365 切換將能讓使用者在 Windows 365 雲端電腦與本機桌面之間移動，就像他們目前在 [工作] 切換器的不同桌面之間移動一樣。Windows 365 應用程式可讓使用者透過另一種方式，從工作列或 [開始] 功能表存取 Windows 365 雲端電腦。在您需要離線工作的時候，例如在飛機上或實地考察，Windows 365 離線可讓您不中斷地工作，並在您重新連線時立即自動同步。

透過現代化管理提升 IT 的工作效率

管理分散員工的裝置並讓這些裝置保持在最新狀態是 IT 部門所需應對的獨特挑戰。為了助 IT 一臂之力，我們新增了 Windows 自動修補，這是一項全新的智慧型受控服務，其設計旨在讓 Windows 和 Office 軟體自動保持在最新狀態，該服務隨附於 Windows 企業版 E3，且無須額外付費。若要深入了解此公告，請參閱我們的技術社群部落格文章透過 Windows 自動修補取得更新並保持最新狀態。

此外，我們在 Microsoft 端點管理員中推出了全新通訊功能，可讓 IT 透過 Windows 11 的各種介面將目標式組織訊息直接傳送給員工，包括桌面或鎖定畫面。若要了解這項全新的雲端受控功能並深入了解，請參閱技術社群部落格文章透過端點管理員指南了解 Windows 11 中即將推出的功能。

簡化保護雲端中的端點所需花費的心力

我們宣布了對於進階端點管理的願景，並分享了日後的規劃，也就是在端點管理員中逐步推出一系列進階解決方案，這將能協助組織提高端點安全性、改善使用者體驗，以及降低數位資產的擁有權成本。適用於 Windows 的遠端說明是第一項解決方案，已在 2022 年 4 月 5 日公開推出，而我們也在 Windows 雲端管理的相關全新 Microsoft Mechanics 影片中進行了重點介紹。

控管您所有的資料資產

為了因應現今含有大量資料的分散式工作場所挑戰，我們推出了 Microsoft Purview，這是一套全方位的解決方案，可協助您了解、控管和保護您所有的資料資產。此全新組合結合了舊版 Azure Purview 的功能與使用者已經習於使用的 Microsoft 365 Compliance 解決方案，提供整合式資料控管和風險管理。若要深入了解 Microsoft Purview，請觀看這部影片：使用 Microsoft Purview 超越極限。

推展現代化工作的未來

隨著工作的未來不斷轉變，Microsoft 365 會持續協助組織和團隊採用彈性的工作模式。Microsoft 365 是最適合支援混合式員工需求的解決方案。請務必在下個月回來查看，我們會分享來自年度開發人員會議 Microsoft Build 的最新消息。 

¹ 2022 年工作趨勢指數，Microsoft。2022 年 3 月 16 日。

² 該功能目前僅提供英文版 (EN-)。

³ 視硬體而定。

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今天，我們分享了有關 Windows 未來的詳細資料，以及我們如何開發全新體驗來強化現今和未來的工作方式。

我們剛在六個月前推出了 Windows 11，這是專為混合式工作所設計的作業系統，我們迫不及待想要聽聽 Tower 等客戶如何找出提升員工工作效率並使其企業向前邁進的嶄新方式。

與客戶對話是我擔任 Microsoft 365 業務總經理一職的最棒體驗之一，無論是與企業領導者或小型企業負責人的交談，全都讓我獲益匪淺。我們的團隊也收到了有關過去兩年的諸多意見反應和意見，以及這如何永遠改變了我們的工作方式，我在亞特蘭大附近四處走動時觀察到了這一點：我們的工作方式已經不同。在許多情況下，我們的工作生活變得更具彈性，但也更加複雜。那麼，這就能合理解釋為什麼我總是聽到組織想要在 IT 基礎結構中套用簡化的解決方案，並讓他們的員工順暢輕鬆地使用這些方案。

我們最近發佈了 2022 年工作趨勢指數，受訪對象涵蓋全球 31 個國家/地區的 31,000 名員工。我們從 2021 年和 2022 年的研究了解到，這個急速變遷的態勢正在形塑我們的看法，讓我們重新思考技術如何在工作中為我們提供服務。對今天推出的功能而言，這一向都是我們的靈感來源，並讓我們思考如何持續在 Windows 中為組織和員工進行創新，協助客戶為聯繫、共同作業和溝通方式進行轉型。

我們從工作趨勢指數收集的資料中，最引人注目的一點是，有 73% 的員工想要選擇彈性或遠端工作，並將此視為更長久的工作方式。這項結果來自超過三分之二的受訪者，是極具說服力的統計資料。

身為在疫情期間受僱於 Microsoft 且全面採用遠端工作的領導者，我可以對企業面臨的嶄新挑戰感同身受，包括如何將員工移轉到更永久的遠端或混合式工作環境，以及員工有時會在不同環境中面臨的挑戰。

因此，我很高興能以首席產品總監 Panos Panay 今天分享的內容為基礎，提供您更多詳細資料，說明我們正在 Windows 11 中建置的新功能，藉此強化您的企業以及在任何地方工作的員工。

以下是 Windows 11 即將推出的功能。

由雲端提供的 Windows 11 體驗，更快速且更動態

去年，我們推出了全球首創雲端電腦 Windows 365，讓人們能夠透過簡單的方式，從 Microsoft 雲端串流整個 Windows 體驗。也就是說，個別員工可以在任何裝置上安全地存取個人設定、應用程式和內容。這是持續性且可隨時使用的體驗，因為 Windows 會從雲端進行串流，讓員工可以繼續進行上次未完成的工作。我們從許多客戶得知，他們正在關鍵混合式工作案例中尋找 Windows 365 雲端電腦的新用途：從實習生或承攬人等彈性人力，到開發人員等大規模運算需求，再到遠端工作者和安全的自備電腦 (BYOPC) 需求。Windows 365 非常易於擴展，因此在合併和收購等變化多端的時期格外實用。Coats 是全球最大的工業縫線製造商，他們是 Windows 365 的早期採用者。

將 Windows 擴展到雲端，就能開創全新的解決方案，藉由雲端的強大功能、智慧功能和能力，來擴增裝置功能，協助加速數位轉型。根據 Gartner®，72% 的基礎結構和營運 (I&O) 領導者已投資雲端式使用者運算解決方案，或打算在接下來的 24 個月內進行投資。

隨著疫情開始逐漸減緩，且公司期望採用更永久的混合式工作策略，他們勢必需要全新的整合功能，以實現更具彈性的工作方式。

因此，我們正在整合雲端的強大功能與熟悉的電腦體驗，為使用者提供更順暢的 Windows 體驗，且毫不犧牲安全性。

透過 Windows 365 開機，我將能直接在啟動時登入我的 Windows 365 雲端電腦，並將其指定為裝置上的主要 Windows 體驗。對於前述的臨時或前線員工來說，這甚至讓 Windows 365 變成了更適合的解決方案，共用裝置和自備裝置 (BYOD) 案例相當普遍。不同的使用者可以使用自己的認證，直接且安全地登入各自的個人 Windows 365 雲端電腦。

如果您像我一樣，您就會明白 Windows 11 的桌面介面切換功能有多強大。現在我們新增了 Windows 365 切換，讓我能夠在 Windows 365 雲端電腦與本機桌面之間移動，就像我今天在 [工作] 切換器的不同桌面之間移動一樣。我甚至能夠使用相同且令人熟悉的鍵盤命令，以及滑鼠點按或撥動手勢。

全新原生 Windows 365 應用程式將提供另一種方式，來從工作列或 [開始] 功能表直接存取 Windows 365 雲端電腦。只要透過桌面路徑，就可以存取 Windows 365 雲端電腦，另外也提供個人的自訂歡迎使用體驗，以量身打造我的設定、設定檔和工作型態。

我們也努力提供 Windows 365 離線模式，即使連線中斷，人員依然可以在 Windows 365 中工作。連線還原後，Windows 365 雲端電腦將自動與 Windows 365 服務重新同步，而不會遺失任何資料，藉此延續使用者體驗和工作流程。

請參閱這篇 Windows 365 部落格並觀看我們的全新一集 Microsoft Mechanics，以深入了解所有這些功能。

適用於員工的全新體驗和功能，具備包容性與智慧

在我們最新的工作趨勢指數研究中，我們了解到，51% 的人希望能選擇採用全面遠端模式的工作，但他們更喜歡混合式體驗。最棒的消息是，雖然 Windows 11 是專為混合式工作所設計，但可適用於所有案例，無論是遠端、現場，還是混合式工作。

今天，在即將推出的 Windows 11 全新體驗中，我想要與您分享某些我最愛的項目，這能讓所有人以更有效的方式在現代化環境中工作。最棒的是，這些功能的設計考慮到協助工具，因此所有人都可以享受 Windows 11 的優勢。

我很喜歡 Windows 11 中極為簡單的置中 [開始] 功能表設計，而我也很高興能分享我們如何以此為基礎，直接在 [開始] 功能表中建置新的應用程式資料夾。現在，我可以享受簡單易用的整理方式，並輕鬆在 Windows 11 桌面上找到應用程式，就像我在行動裝置和平板電腦上所能做到的一樣。

更新 Windows 11 中的 [檔案總管] 以協助您快速找到所需項目

我今天最愛的公告之一就是檔案總管中的更新體驗。過去歷年來，我花了無數的時間尋找重要檔案和資料夾。如今，我可以在 Windows 中使用由 Context IQ 提供的全新內容建議，不費吹灰之力地找到檔案。這會推薦 Windows 上的相關內容和連絡人，其中也包括雲端的內容。例如，我可以查看我可能需要哪些檔案，包括由與我頻繁合作的共同作業者處理而我也可以存取的檔案。

此外，透過 [檔案總管] 中的索引標籤，我將能同時多工作業並找到多個檔案。

在 2022 年工作趨勢指數研究期間，我們發現，35% 的受訪員工表示，他們希望能夠花更多時間處理單一工作或專心工作，以提高影響力或生產力，這就是我們在 Windows 的 [專注] 中推出新功能的原因。

在 Windows 11 中利用 [專注] 的新功能節省時間

身為 Microsoft 資深領導者，我平日大多都在開會，通常很難找到時間來完成重要的工作。我發現 [專注] 是最具影響力的工具之一，可提高我自己的生產力。[專注] 最初是在 Windows 10 中推出，用來限制視覺方面的分心因素並減少桌面的雜亂。如今，Microsoft Viva Insights 中的 [專注] 可根據我下一個工作週的排程自動排定專注時間，以協助我留下寶貴的時間。對我來說，這是顛覆性的功能。今天，我很高興能分享 Windows 11 的 [專注] 中即將推出的新功能，例如整合式專注計時器和請勿打擾功能，能讓我更加輕鬆地追蹤和個人化專注時間。

由 AI 提供的混合式會議體驗，比過去更加自然

隨著公司持續採取混合式方法，我們提供了全新的進展，讓虛擬與混合式會議和共同作業感覺更自然。這些功能* 包括自動取景，可以讓相機在您四處移動的同時重新對焦，以及語音清晰度、語音焦點和背景模糊，可以減少背景中視覺和音訊方面的分心因素。在這些全新 AI 型功能中，我最愛的功能之一稱為眼神接觸，這改善了虛擬會議和視訊通話期間的眼神接觸。

透過 Windows 11 中的即時輔助字幕提供更完善的視聽體驗

我們一直都想改善此體驗，使其成為易於存取的功能，今天我們利用即時輔助字幕，讓 Windows 11 更適合聽不見或重聽的社群成員以及語言學習者使用。這項新功能可讓人員從 Windows 中的所有音訊體驗和應用程式輕鬆存取輔助字幕，包括 Web 型音訊 (例如從您最愛的串流網站取得音訊)。我很喜歡在觀看我最愛的節目時開啟輔助字幕，這是我們在 Windows 11 中提供的另一項精彩體驗。

使用改善的 [貼齊] 版面配置輕鬆進行多工作業

我們在 [貼齊] 版面配置之前做了什麼？我很喜歡 Windows 11 中的這項功能。這可能是我最常使用的功能，因為我總是在一天當中使用多個視窗。我可以在進行研究時非常輕鬆地將兩個以上的相關視窗貼齊在一起，或是最多可同時對四個個別的專案進行多工作業。我們隨時都在尋找方法，來協助人員更聰明地工作，而不是更辛苦地工作。因此，我很高興我們現在為具備觸控功能的裝置新增了觸控 [貼齊] 版面配置。這項功能將能改善許多人的工作，包括在日常工作中使用觸控裝置的前線工作者。

透過現代化管理提升 IT 超級英雄的工作效率

在疫情期間，IT 部門要負責的重大工程之一，就是讓所有分散式員工的數位資產保持連線、處於最新狀態，以及正常運作。而且因為 IT 系統管理員本身也在進行遠端作業，這項工作甚至變得更加複雜。隨著企業裝置態勢中使用的裝置逐漸多元化 (包括實體和 Windows 365 雲端電腦)，IT 真的需要成為超級英雄，才能讓所有端點保持安全並發揮生產力。

Microsoft 端點管理員中的雲端管理可提供 IT 所需的彈性，來為具生產力的員工保護和設定端點，以及充分發揮 Windows 的新功能。由於 Windows 11 是建置為雲端供應式作業系統，因此端點管理員是至關重要的關鍵，可協助組織讓其裝置保持在最新狀態，並在準備就緒時進行升級。

另一種讓內容保持更新的方法是使用我們全新的自動化服務 Windows 自動修補，其設計旨在簡化 Windows 和 Microsoft 365 更新管理，以讓 IT 團隊隨時隨地擁有更多可自由運用的時間。自動修補能讓 IT 安心無虞，確保端點狀況良好、受到保護且符合規範，因此能讓 IT 專心處理其他業務挑戰。

自動修補功能藉由以通道為基礎的漸進式部署，能讓 IT 在推出速度與穩定性之間達到適當的平衡，這可協助您更新並保持在最新狀態，同時在盡可能減少阻礙和風險的狀態下部署新功能，藉此強化端點以抵禦威脅並提高生產力。如果出現問題，系統不會因此中斷。該服務可能會停止，甚至逆轉更新，這表示我們已經為您提供全面的協助。Windows 自動修補將隨附於 Windows E3 方案，於 2022 年 7 月推出。請參閱這篇部落格以深入了解自動修補。

提供彈性和資料保護

適用於 Microsoft Edge 的應用程式管理能讓人員從非受控裝置存取組織資源，同時讓 IT 能夠控制可在哪些狀況下存取這些資源。從端點管理員套用應用程式防護原則後，系統管理員將能設定資料流入或流出組織的方式，並且定義可接受的威脅等級。這能讓更多企業安全地採用 BYOD 模型，或讓員工能夠透過個人裝置存取公司資訊，而不會影響隱私權或防護措施。

透過 Windows 11 中的目標式訊息改善溝通

我也很高興有一項新的通訊功能，可讓 IT 透過各種介面將目標式組織訊息直接傳送給使用者，例如透過桌面、鎖定畫面或是工作列的正上方。試想一下，您能夠向入職的新進員工分享實用的訊息或重要訓練的提醒，這些在電子郵件中是很容易漏掉的資訊。透過端點管理員系統管理中心，IT 可以建立訊息、提供自訂連結或 URL、設定檢視頻率，當然也可以根據與 Microsoft Azure Active Directory (Azure AD) 的整合，為訊息定義一組目標使用者。

化繁為簡的端點管理新時代

我們的目標是要簡化 IT 在保護使用者運算環境中的端點所需耗費的心力，以協助組織支援零信任資訊安全模型。我們很高興進入了端點管理的新時代，端點管理員中將會擁有一套擴充的進階解決方案和功能，其設計旨在提高端點安全性、改善使用者體驗，以及降低數位資產的擁有權總成本。我們將其他任務關鍵性端點和安全性管理工具整合為單一雲端供應式解決方案，並從今天開始提供。請參閱這篇 Microsoft 365 部落格，深入閱讀我們對進階端點管理的願景，了解最新消息。我們也規劃在一段時間後推出一系列進階解決方案，協助保護雲端、內部部署環境和各種裝置平台中的端點，這對努力實現零信任架構的組織來說是很重要的基礎。

2022 年工作趨勢指數強調，超過 50% 的混合式員工正在考慮在明年全面改為遠端工作，因此現場技術支援可能不再是解決複雜技術問題的唯一選項。我們今天在端點管理員中公開推出了其中的第一項進階解決方案，也就是適用於 Windows 的遠端說明，這是一種雲端式遠端協助工具，可為使用者連線提供安全且受信任的服務台。端點是嶄新的工作場所。由適當的協助程式為使用者提供解決方法，並在適當的時機提供適當的權限，這對現今混合式環境中的組織來說至關重要。

透過全新安全性功能協助確保混合式工作的安全

由於網路安全性情勢瞬息萬變，我們如今持續看到新的威脅不斷加速演進，可想而知，網路安全性問題和風險已經是全球企業領導者的首要疑慮。為了協助解決這些疑慮，我們即將在 Windows 11 中推出全新的安全性功能，將我們打造的最安全 Windows 版本變得加倍安全，以供混合式和遠端員工使用。

有了雲端保護的內建晶片，無論是現在或未來，Windows 11 皆可協助組織因應混合式工作場所的全新安全性挑戰。根據預設，我們會在每個發行版本提高 Windows 的安全性，今天，我們很高興能向您展示 Windows 如何推展企業的未來。

我們全都是精心策劃的網路釣魚和其他網路攻擊企圖的潛在目標。我非常期待我們未來即將新增的 Windows 11 更新，例如透過 Microsoft Defender SmartScreen 將增強的網路釣魚偵測和保護措施內建於 Windows。我們也會提供更多防護措施，以抵禦惡意程式碼、勒索軟體、資料遺失，以及裝置遭竊時的嚴重硬體攻擊風險。我們在 Windows 中設計了對所有人來說都很簡單的安全性，適用於大型和小型企業，包括從 IT 到消費者等對象。Windows 客戶將受益於從晶片到雲端的密切整合硬體和軟體安全性層，其設計旨在協助保護客戶，而不會受到選擇的任何工作位置和方式的影響。若要深入了解 Windows 11 中即將推出的安全性創新，請瀏覽安全性部落格。

攜手邁向混合式工作之旅 

隨著工作場所和全球事件不斷演進，員工和組織的需求也會隨之改變。因此，我們設計了 Windows 11，使其在混合式工作中成為最具彈性、最安全且最具生產力的解決方案。我們今天推出的功能會確保您可以繼續仰賴 Windows，利用不斷調整和演進的雲端供應式技術和服務來讓您的企業向前邁進，以面對現今和未來的挑戰。 

建立持久的混合式工作環境是一段需要時間的旅程。Microsoft 已經展開自己的旅程，一邊進行一邊學習，就像您一樣。因此，我們想要與您分享自己的 Windows 11 部署案例。我們全都是當代的學員，一起攜手學習。誠摯邀請您查看我與 Microsoft 數位員工體驗企業副總裁 Nathalie D’Hers 的交談，其中的重點在於員工體驗，以及在 Microsoft 部署 Windows 11 的相關案例研究。

對於 Windows 11 採用的「客戶零」，我們學到一件最重要的事情，那就是：若想讓過程變得簡單無比，可以使用令人熟悉的工具和程序，例如商務用 Windows Update、適用於新電腦的 Autopilot，以及 Microsoft 端點管理員中的端點分析等工具，用以測量裝置健康情況和狀態。透過共同的核心和各種系統管理功能之間的一致性，您可以在環境中以並存的方式輕鬆執行 Windows 10 和 Windows 11。此外，為了確保我們會在整個移轉旅程中不斷為您提供支援，我們提供工程型服務，例如 FastTrack，以及 App 保證和測試基礎，此強大組合能協助您確保所有應用程式皆可相容。

ITC Secure 是 Windows 11 最早期的採用者之一，他們採用了快速簡單的組織移轉程序，現在便能善加利用 Windows 11 的完整優勢。

Windows 是專為混合式工作所設計，您今天就可以開始使用。感謝您信任並使用 Windows 做為您企業現在與未來的平台。若要深入了解 Windows 如何透過 Windows 365 擴展到雲端，請參閱這裡，也請務必查看我們的技術社群網站，以取得有關功能、部署指引和最佳做法的其他深入資訊，在您展開 Windows 11 旅程時助您一臂之力。

*視硬體而定

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當我們反思這塊里程碑時，我們想要稍作停留，向我們的客戶和合作夥伴道謝，他們啟發了我們，讓我們能呈現最佳成果。從醫院到學校，再從非營利組織到商務企業，許多人都使用了 Teams 來達成各自的目標，這讓我們感到受寵若驚。

如今有超過 2 億 7000 萬人倚靠 Teams 進行混合式工作。根據近期的 Morgan Stanley 資訊長 (CIO) 調查，有超過 50% 的組織對 Teams 進行了標準化。¹隨著遠端工作轉移成混合式工作，使用中的 Teams 會議室裝置數量每年成長兩倍以上，而 Teams 電話更有將近 8000 萬的活躍使用者。Teams 支援每個員工，從辦公室到前線工作者。事實上，使用 Teams 的前線工作者人數每年翻倍成長。

但我們還有很長一段路要走。我們持續傾聽、學習並創新，讓每個組織在新的工作世界中蓬勃發展。今天我們發布了 2022 工作趨勢指數，其中的深入解析讓我們清楚了解，我們的工作方式和工作期望與兩年前相比，有了非常戲劇性的變化，而我們的解決方案當然也要隨之演進。

我們今日要宣布推出新的產品創新功能，這些設計讓混合式工作得以運作。無論是建立更有參與感的會議體驗、與外部合作夥伴或客戶進行共同作業，還是根據您的需求給予工作彈性，這些嶄新的功能和解決方案都能回應人們對工作場所懷抱的新期望。

一起來深入了解。

1.重新建構辦公室體驗

在混合式工作和遠端工作推行兩年後，我們的資料顯示，辦公室對工作者和經理來說依然很重要。然而，企業領導者必須重新思考實體空間和文化常態，讓通勤到辦公室上班有其價值。這表示，他們要主動了解真人聚會的參與者、參與原因和舉行地點，確保實體空間擁有良好設計，可讓混合式團隊彼此連繫且互動良好。

我們的調查顯示，有 38% 的混合式員工表示，他們最大的挑戰是要了解前來辦公室的時間和原因，而僅有 28% 的公司發布了團隊協議，指明誰要在哪裡工作。 

為了讓辦公室作業和團隊彼此配合，我們正在更新 Outlook，方便您盡快回覆會議和記事，無論您是打算實際出席或是以虛擬方式參與。我們將在 2022 年第二季，於 Outlook 網頁版推出公開預覽版的「盡快回覆」新選項。

對於在會議室中參加混合式會議的人，我們強化了 Teams 會議室的隨附裝置體驗，能更輕鬆地建立個人存在感並降低干擾。現在，當您透過個人裝置加入 Teams 會議室的會議時，系統會將您的音訊自動設為靜音，避免產生回饋噪音。隨後，系統會提示您開啟膝上型電腦的視訊畫面，如此一來，無論您坐在會議室何處，遠端參與者都能清楚看見您。為了避免干擾，您自己的視訊畫面不會顯示在會議室前端的螢幕上，圖庫中也只會顯示其他在會議室以隨附裝置出席會議的人。這些強化功能將於 2022 年第二季公開推出。若要深入了解，請參閱我們的技術社群部落格透過 Microsoft Teams 會議室和 Teams 裝置提升混合式體驗。

為了縮短數位和實體工作空間之間的差距，我們為 Teams 會議室推出了嶄新的會議版面配置，名為前排。這項功能專為混合式會議設計，能將視訊圖庫從螢幕底部移至視線高度，如此一來，會議室中的人就能更自然地與遠端同事面對面互動，就像他們真的身處在同一個實體空間當中一樣。會議內容會放置在螢幕中央，周圍是額外的會議資訊和出席者反應，包括聊天、舉手和即時表情符號等等。「前排」功能現已推出預覽版，加強版功能將於今年稍晚推出。深入了解 Teams 的「前排」功能。

我們致力於為混合式工作打造最新的 Microsoft 體驗，將 Teams、Microsoft 365、Windows 和 Whiteboard 等服務與 Surface Hub 2S 結合，這是一個經過 Microsoft Teams 認證的共同作業畫布和會議裝置。有了由 AI 支援的新款 Microsoft Surface Hub 2 智慧型攝影機，遠端團隊成員現在可以動態觀看會議室內的互動了。裝置中的自動取景技術會動態調整會議室畫面，在有人離開、更多人加入或是有人與顯示器上的內容互動時，自動調整取景。Surface Hub 2 智慧型攝影機現已推出。從我們的裝置部落格深入了解。

對於包容性會議環境而言，讓參與者看見及聽見彼此是非常重要的，而能順暢進行共同作業也相當關鍵。Neat 和 Yealink 為 Teams 會議室發布了新的觸控式顯示器解決方案，現階段正由 Android 上的 Teams 會議室進行認證，且將於 2022 年第二季正式推出。這些裝置將音訊、視訊、觸控式顯示器和計算服務全都整合到同一個單位中，讓部署變得更輕鬆，還能提升共同作業體驗。前往我們的技術社群部落格以深入了解。

2.讓每場會議都變得重要

我們收集了上兆個資料點來了解工作方式如何轉變。人們每週在會議上花費的時間，從 2020 年 3 月以來已增加了 250% 以上。與此同時，隨著員工重新形塑日常生活，更彈性的共同作業模式也開始出現。會議時間越來越短，臨時會議來越多。使用者逐漸轉向非同步頻道 (例如聊天) 來完成工作。

我們致力於打造工作的新方式。無論是要讓簡報者展現最佳狀態，或在不同時區中實施非同步共同作業，我們的目標是建立具有包容性和互動性的會議體驗，讓您的會議更有效率，並確保所有人都能看見您的工作成效。

2021 年 9 月，我們推出了 Cameo，這個 PowerPoint 體驗將 Teams 攝影機摘要完美整合到您的簡報中，讓您可在投影片上自訂想要的呈現方式和位置。這項服務也透過 PowerPoint 中的設計工具提供版面配置建議，將視覺呈現最佳化。Cameo 將於 2022 年第二季公開推出。

我們最近推出了 錄音室，可讓您錄下發表 PowerPoint 簡報的過程並提供隨需影片，讓您的團隊可以按需求了解內容。PowerPoint 錄音室現已公開推出。

今天，我們宣布即將合併 Cameo 和錄音室。您現在可以順暢地建立和製作您的簡報，使用 Cameo 決定您的影片出現在投影片上的方式和位置，然後藉由錄音室錄下您講解任何投影片的身影。準備傳送訊息時，無論您是否親自參加會議，只要透過 Teams 中的 PowerPoint Live 即可分享您的簡報。合併後的 Cameo 和錄音室體驗將於 2022 年第二季推出。

站在聚光燈下並不容易。如果沒有真人觀眾，要發表充滿影響力的簡報就更具挑戰性。我們將於 2022 年第二季，在 Microsoft Teams 中推出演講者教練，這項服務提供 AI 私人指導，可引導您的步調、在您打斷別人時通知您，並提醒您注意觀眾狀況。

為了確保您的言語影響力不會流失，我們推出了語言口譯，以現場翻譯器將講者所述的內容近乎即時地轉換為另一種語言。會議召集人可從參與者名單中指派翻譯器，有多達 16 種譯出語和譯入語的組合可選擇；出席者會聽到經過翻譯的內容，而原始音訊會以較低的音量在背景中播放。語言口譯將於 2022 年第二季公開推出。 

會議經常是做為共同作業空間，讓團隊一起構思想法並解決問題。我們強化了 Teams 中的 Microsoft Whiteboard，使其在視覺共同作業空間中發揮更大的價值，讓群組成員可以聚在一起，進行高效率的混合式腦力激盪和學習。此服務提供了豐富的功能集，在 Teams 中實現視覺共同作業，這些功能包含共同作業游標、50 多個新範本和關聯式反應，還能開啟現有的白板並與外部同事在 Teams 會議中共同作業。這些功能將於 2022 年第二季公開推出。 

3. 用您的方式與他人共同作業和連繫

根據我們的資料，超過 50% 的混合式工作者正考慮在接下來的一年內全面改為遠端工作。他們需要更多的彈性和機動性，而這也代表需要固定辦公室和電話機的時代已經結束了。

Teams 電話即將提供以行動裝置為優先的真實體驗，並透過 電信業者連線行動與世界上幾個最具創新性的電信業者合作，包括 BT、Rogers、Swisscom、Telia 和 Verizon。無論您使用哪一個網路或裝置，您都可以獲得一組電話機號碼和一組行動電話號碼。您也可以毫無阻礙地在不同網路和裝置間轉移通話，例如在行動過程中，將通話從行動數據服務轉移到辦公室的 Wi-Fi。Teams 電話的電信業者連線行動將於下一季推出預覽版，且僅適用於指定電信業者合作夥伴。若要深入了解，請查看電信業者連線行動公告部落格。

Teams Connect 的設計可跨越組織界線，進行順暢、安全且易於使用的共同作業，所有人都不必離開自己的 Teams 環境，就可與他人一起工作，彷彿一個大型的團隊。2021 年底，我們推出了 Teams Connect 共用頻道，無論是組織內部或外部的人員，都可以在同一個工作空間中進行共同作業。舉例來說，處理新產品的團隊可以與外部設計團隊共用 Teams 頻道，在不同組織間建立一個共享工作空間。每個人都可以溝通、排程會議、分享檔案，並在不同應用程式上共同作業，無需切換帳戶。Teams Connect 的共用頻道將於 2022 年 3 月底開始推出預覽版。若要深入了解並試用共用頻道，請參閱 Microsoft Teams Connect 共用頻道部落格。

為了有效建立內容和共同作業，我們需要將分散的資訊、文件和團隊成員聚集在一起。2022 年 1 月，我們在 Teams 聊天中推出了 Loop 元件，提供新的方式來共同構思、創造和決策。今天，我們推出了 Outlook 郵件中的 Loop 元件。現在您可以進行腦力激盪、完成動作項目，並取得團隊的最新狀態，無需切換環境或應用程式。無論是在 Teams 還是在 Outlook 中，您都可以同時更新單一元件。若要在 Outlook 中取得最新的 Loop 元件，請註冊成為 Office 測試人員。

我們的資料也顯示，正向文化在員工希望公司提供的事物中排名第一，第二名則是身心健康福祉。新的工作世界需要相關技術來實現公司文化，而且是在線上實現。 

今天，我們宣布推出啟發圖書館，這項新功能在 Teams 的 Viva Insights 應用程式中以預覽版的形式提供。啟發圖書館可從頂尖的來源 (如 Harvard Business Review 和 Thrive) 取得精挑細選的內容和最佳做法，將深入解析轉化為行動。Viva Insights 提供的生產力和健康深入解析則是藉由進階內容來強化，致力促進更優質的員工體驗並提升參與感。啟發圖書館的預覽版將於 2022 年 3 月底，透過 Teams 中的 Microsoft Viva Insights 應用程式向 Microsoft 365 使用者逐步推出，並於 2022 年 4 月底向全世界公開推出，支援 11 種語言。釘選 Teams 中的 Viva Insights 應用程式並深入了解啟發圖書館。

最後是遠端和混合式工作的常見挑戰：維持社交資本。這是能讓人員與組織蓬勃發展的關係網路。在混合式工作環境中建立友誼和關係充滿挑戰性，但我們在相關工具中投注了心力，讓您在保持連繫的同時，也可展現自我並享受樂趣。

現在您可以使用 Teams 中的流暢表情圖示，在對話中展現更多個人風格。超過 1800 個充滿活力且趣味十足的立體表情圖示可為訊息注入神韻和妙趣。選擇一個類別並使用面板色調選擇器來挑選適合代表您的表情圖示。流暢表情圖示現已提供預覽版。

未來展望

工作型態有了天翻地覆的變化，唯一不變的事情是：以人為本。我們以 Microsoft Teams 這類的技術為人員提供支援，將所有人物和事物結合，讓混合式工作能順利運作。

我們想再次感謝我們的客戶和合作夥伴，在過去五年來，他們與我們一起踏出了每一步。若要跟我們一起慶祝，請在 Teams 上尋找新的自訂背景，並參閱我們的週年社群部落格，了解 Teams 誕生的幕後場景。

¹Weiss, K.、Baer, J. 和 Huang, B. (2021 年 10 月 5 日)。資訊長調查摘要 - 進一步鞏固領導者位置 (p3)。Morgan Stanley Research。

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但未來也不是永遠愁雲慘霧。現在是建立新策略和解決方案的最佳時機，且這份需求更甚以往。藉由優先改善前線人員的身心健康，並盡可能提升他們的生產力，就能協助前線取得長遠的成功。成功的組織認知到，損益底線的關鍵就是提升前線的工作效率，這樣能建立更加平衡的業務方法，並取得更好的成果。根據工作趨勢指數特別報告，公司可以著重在三個領域：

1. 為工作者提供減少壓力和系統摩擦的技術。
2. 排定訓練的優先順序並將其現代化。
3. 考量前線人員來打造公司文化。

Microsoft 建立的解決方案可以提升前線工作者溝通、排班、執行工作等事項的效率。長期以來，這都是我們的使命之一，無論是要協助 Kendra Scott 這類的客戶，讓公司總部與前線能更密切聯繫，或是為 Blum 這類的客戶建立簡易的整合式員工體驗。如今，我們在推出工作趨勢指數特別報告的同時，也推出新的科技創新並強化合作關係，協助前線人員降低壓力、現代化訓練方式，並重建公司文化。

1.為工作者提供減少壓力和系統摩擦的技術

新資料顯示，對於技術能否改善前線生活，人們的態度轉向樂觀：有 63% 的前線工作者期待由技術創造的工作機會，他們在減少工作相關壓力的因素中，將技術排在第三位，僅次於薪水和假期。在 Microsoft 自己的生產力資料中，我們看到疫情如何加速這項改變。2020 年 3 月到 2021 年 11 月，在疫情推動之下，前線工作者對於 Microsoft Teams 的使用量增加了 400%。

由於前線持續面臨限制，從人力短缺，到供應鏈中斷，工作者希望能透過技術節省時間，讓溝通更順暢，並在進行重複性工作時，大幅提升工作效率。

除了與 Samsung 合作的耐用裝置組合，現在我們也加深了與策略合作夥伴 Zebra Technologies 的關係。我們宣布在各種 Zebra 行動裝置上正式發行 Teams 的「無線對講機」應用程式，可用裝置類型包括可隨身攜帶的耐用 TC 系列、可在面對客戶時使用的時尚 EC 系列，以及最終掃描裝置 MC 系列。這次的合作結合了 Teams 的數位「無線對講機」功能，以及 Zebra 裝置專屬的「按下就能發言」(PTT) 按鈕，讓前線工作者隨時享有清晰、即時且安全的通訊。「無線對講機」現在也在所有 iOS 行動裝置上提供，像是 iPhone 和 iPad，以及 Android 行動裝置。

「我們很期待能透過這次的合作關係，讓前線工作者使用這些裝置，在各種情況下都可以順暢地溝通、共同作業並保持生產力」—Zebra Technologies 執行長 (CEO) Anders Gustafsson。

「無線對講機」功能已與 Zebra 裝置整合，且 iOS 版「無線對講機」現在已正式推出。

隨著多數產業的人力持續短缺，排班的壓力日漸加重，小組現在要以更少的人力照常輪班。我們調查了有哪些技術解決方案可以協助減少工作場所的壓力，而「小組排程」選項脫穎而出 (37%)。

為了讓員工在自己的排程和方式上繼續保有彈性，現在我們宣布正式發行適用於 Teams 的 Reflexis Shifts 連接器，這與 Reflexis Workforce Scheduler (RWS) 整合，可建立順暢的即時同步處理，以便檢視、指派和管理排班要求。RWS 身為員工管理解決方案的領導者，提供目標式且富有彈性的排程管理。RWS 與 Teams 合作，協助提升工作者的自主性、提供最佳化的排程，並給予組織新的機會，讓前線工作者以一致且彈性的方式，存取他們的時間表。 

適用於 Teams 的 Reflexis Shifts 連接器將在 2022 年 1 月正式發行。

在人員認為可減輕前線壓力的技術解決方案裡，「管理約會」也是排名前五的選項之一，隨著越來越多面對面約會改為虛擬約會，管理約會的方式也經歷了巨大的轉變。現在工作者可以在單一位置全方位檢視虛擬約會的畫面，包括等候時間、排隊、錯過的約會和人員編制延遲的相關即時更新，為客戶和病患打造一流的體驗。 

虛擬門診的預約排隊功能將在 2022 年 1 月正式發行。

此外，為了讓工作者隨時掌握工作資訊，並減少核准更新帶來的壓力，我們將「核准」應用程式直接整合到與前線員工息息相關的產業流程。現在工作者可以透過 Power Apps 元件架構 (PCF) 控制項，在他們的企業營運中管理和要求核准，以及要求強制評論或群組核准等內容，確保相關核准與後續流程可以順利執行。

「核准」強制評論將在這個月正式發行，而 PCF 控制項和群組核准將在 2022 年 2 月正式發行。

最後，我們的身分識別和端點管理解決方案套件可以協助降低在前線共用裝置的壓力。除了透過 Microsoft 端點管理員使用 GPS 供應式地圖尋找錯置的裝置，不久之後，IT 人員就可以觸發音訊通知，協助前線工作者輕鬆找到錯置的裝置。此外，當裝置透過 Microsoft Azure Active Directory (Azure AD) 以共用裝置模式註冊時，工作者只要輕觸 Android 裝置，就可以輕鬆登出所有支援的應用程式 (像是 Teams 和 Managed Home Screen)，以及其他應用程式 (例如 Workday)，讓下一位工作者拿到已準備就緒並符合規範的裝置。

2.排定訓練的優先順序並將其現代化

雖然資料顯示，前線工作者對於技術能改善工作生活的樂觀程度提升，問卷中仍有超過 50% 的人表示公司並未提供能讓工作更有效率的訓練。前線工作者渴望能接受訓練，因此公司必須優先排定訓練計畫，確保組織中的每個人都可以獲得訓練。在可以協助前線工作者處理工作場所壓力的技術中，讓新組員順利入職的工具列為第二重要的技術，這在人員編制持續波動變化的情況下尤其重要。

Microsoft Viva Learning 讓前線員工能夠直接從 Teams 探索、存取、共用和追蹤學習內容。公司可以透過最新的學習管理系統 (LMS) 整合，讓所有員工掌握最新消息，並讓新員工快速入職接受訓練、了解原則和進行一般學習。LMS 指派功能可以讓企業員工透過合作夥伴解決方案 (例如 SAP SuccessFactors、Cornerstone OnDemand 和 Saba Cloud) 指派訓練與學習，員工就能在任何裝置上，輕鬆地透過 Teams 存取這些指派的學習。

學習管理系統指派功能將在 2022 年 1 月正式發行。

此外，新的合作夥伴學習服務提供者 EdCast 和 OpenSesame 等，將與 Go1 和 Coursera 等現有合作夥伴一起提供更深、更廣泛的前線學習內容。廣大的合作夥伴內容庫與任何透過 SharePoint 整合建立的組織學習內容，都可協助前線工作者，無論是在行動電話、平板電腦，或是電腦上，他們都可以藉由相關的學習內容保持訓練並提升技術。

EdCast 將在 2022 年 1 月正式推出，而 OpenSesame 則將在 2022 年 2 月正式推出。

「我們很高興能繼續與 Microsoft 合作，提供組織完整的 EdCast 技能智慧卡、路徑和旅程，來分享、加入書籤以及整合到更廣泛的學習旅程，拓展 Viva Learning 的價值。」—EdCast 執行長 Karl Mehta。

「我們與 Microsoft Viva Learning 的合作，讓公司能夠在每個學習者的工作流程中為他們精心策劃完美的課程清單。」—OpenSesame 執行長兼共同創辦人 Don Spear。

3.考量前線人員來打造公司文化

深厚的文化通常是成功的公司與其他公司的分水嶺，文化不僅會影響業務績效，還會激勵、保留和吸引最優秀的人才加入組織。但公司文化難以延伸到前線。前線員工認為，他們在文化和溝通方面與領導階層脫節；68% 的前線經理表示，領導階層並未優先建立工作場所文化；63% 的前線員工指出，他們經常遺漏領導階層的訊息，或是無法收到資訊。

像 Microsoft Viva Connections 這樣的技術就能在消弭文化與溝通差距時扮演關鍵角色，它能讓領導階層分享訊息、公司更新和誇讚前線工作者，同時也能促進前線工作者回饋想法與構想。現在有了新的 Viva Connections 策略合作夥伴 Workday 和 Espressive，工作者可以輕鬆在單一位置存取重要的公司資源和行動。

Espressive 將在 2 月推出，Workday 卡片將在 2022 日曆年度於 Viva Connections 推出

聯合客戶將可以直接在 Viva Connections 中利用 Workday 的強大功能，進一步提升員工體驗，讓他們在原本的工作時間和地點就能順利地存取 Workday 深入解析並進行操作，且無需離開 Teams。舉例來說，如果前線工作者使用 Workday 員工自助服務功能 (例如智慧型上下班打卡體驗)，他們就可以收到休息時間即將結束的提醒通知，並且只需點選一下，即可從行動裝置重新打卡。

Espressive 透過 Viva Connections 為跨 14 個企業部門 (例如 IT 部門、人力資源部門和薪資部門) 的員工提供能選擇九種語言的單一位置，執行即時、個人化自助功能，並使用儀表板卡片存取擱置中的要求和問題。Espressive Barista 是一款 AI 型的虛擬支援專員 (VSA)，可透過個人化回應，協助自動解決員工的問題、議題和請求，方便員工取得所需的答案。

未來展望

有強大的前線才有更好的損益底線。從小組排程和入職，到自動化工作和管理約會，公司可以透過提供正確的技術工具和建立深厚的公司文化，減輕前線員工的日常負擔。正確的解決方案不僅可大幅提升前線工作者的生產力，還可以凝聚出一致的文化感，進而提高存留率、產生更好的客戶互動，並與公司使命保持穩定的一致性。

Microsoft 與產業領導者建立合作關係，為前線人員持續提出創新解決方案，協助降低壓力、將訓練現代化，以及重建文化。有關促進前線工作者效率的機會，請閱讀完整的工作趨勢指數特別報告，了解更多結果。另外，也請查看我們的產品手冊，以及新的 Mechanics 節目，深入了解支援前線人員的全新 Microsoft 365 產品創新。

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全世界有許多區域正陸續開放工作場所，而我每天都聽到客戶說他們等不及要回到面對面共同作業的方式。 我也深有同感，很期待能趕快面對面見到我的同事。 但比起這個，我更期待找出新的方式，協助人員不論何時何地皆能保持聯繫與互動。 Microsoft 相信混合式工作就是未來的趨勢，而且為了強化人員能力，在混合式工作中贏得成功，企業領導者將需要以新的作業模式為其人員、地點和程序重新建構組織。

我們同時也努力打造一致的體驗，讓人人都能有相同感受，不論他們是一起在亞特蘭大的會議室、從家中遠端進行簡報，或是在雪梨的工作日開始後以會議錄製內容跟上進度。  

Microsoft Teams 具有任務關鍵性，可實現更有彈性的工作環境願景。 Teams 的獨特之處在於，它將會議、聊天、通話、共同作業和商務程序自動化全都放入單一應用程式內。自從 COVID-19 促使全球的辦公室員工在家上班後，我們就不斷創新 Teams 的功能，像是打造更自然、更具互動性的會議體驗，讓人員可以跟組織內部與外部的人順暢地聯繫，以及提供一些讓遠端簡報更豐富也更具說服力的方式。 而且因為我們已經身在這個新的混合式潮流中，我們專注於建置 Teams 體驗，旨在將每個人的聲音傳遞給他人，連不在會議室的人也不例外，讓所有人隨時隨地皆能保持聯繫與互動。 為了讓同步及非同步共同作業皆能更加輕鬆，我們宣布在 Teams 和其他產品推出新的 Microsoft 流體畫布創新功能。 

但 COVID-19 也讓我們知道會議疲勞和數位過載真實存在，而且遠端工作讓我們的身心健康面臨挑戰。為了提供協助，Microsoft 將 Microsoft Viva (我們的整合式員工體驗平台) 內建到 Teams，員工就有辦法在工作流程中預留時間並顧及身心健康。

我們今天要宣布新的 Microsoft Teams 會議室、流體和 Microsoft Viva 創新功能，全都專為強化人員能力而設計，以便進行混合式工作。馬上來一探究竟。  

參與者不論是在家、在現場，或出門在外，都能有相同的感受

要為所有人帶來更好的混合式會議體驗，首先要為不在會議室的人員進行設計，這樣不論是在會議室內、在家還是出門在外，所有人都會有坐在會議室桌邊的感覺。我們今天要宣布 Teams 會議和 Microsoft Teams 會議室的增強功能，旨在為所有參與者打造互動性的體驗。



我們今年將在 Teams 會議室推出前排功能，這種沈浸式會議室配置會讓互動更自然，並讓會議室內的參與者和遠端參與者更密切聯繫。 我們已將所有視訊影像移至螢幕下方，這樣遠端參與者就能與會議室內的參與者面對面。而且為了協助所有人保持互動，相關的會議資訊 (例如日程、工作和筆記) 會圍繞會議內容。會議室內的參與者也可以清楚見到會議聊天的畫面，藉此查看並回應透過聊天分享的留言。

為了協助遠端參與者在會議室中營造存在感，並將包容性提升到最高，Teams Rooms 會使用新的視訊配置來擴展畫面，在沒有分享內容時，將視訊影像分散到多個顯示器上。增加空間代表能放大顯示遠端參與者，畫面更加逼真。今年夏天我們也會將更多功能從桌面帶入 Teams 會議室，協助人員更關心會議的遠端參與者。這些功能包括即時表情符號、精選，以及釘選多個視訊串流的功能 (這個秋天推出)，還有在使用傳統視訊方格版面配置時出現的聊天泡泡。

遠端參與者也應能夠看到會議室中的人員以及情況。Jabra、Logitech、Poly 和我們最新的 Teams 裝置合作夥伴 Neat 使用進階 AI 功能攝影機技術，提供已針對混合式會議進行最佳化的新型視訊檢視，讓他人更清楚地看見會議室中的所有人。

我們也會確保能清楚識別會議中的發言者。EPOS 和 Yealink 公開推出的 Teams 智慧型喇叭現已上市，這組喇叭專為 Teams 會議室所建置，並在 Teams 中使用 Microsoft 的語音辨識技術，可將會議室喇叭接收到的發言轉為文字記錄。有了喇叭的會議轉錄功能，人員可以專心在交談中提出貢獻而不是做筆記，錯過會議的人也可以在會後查看交談記錄。



我們很高興地宣布在 Surface Hub 體驗上推出新的 Teams 會議室。Surface Hub 專為小組打造，不論在何處工作皆可開會和共同建立內容，而在 Surface Hub 上的新一代 Teams 將更多您最愛的會議功能從桌面帶入會議室，包括現代化會議舞台、在一起模式場景，以及 PowerPoint Live。新的 Microsoft Whiteboard 體驗將在這個秋天於 Surface Hub 上推出，屆時所有人皆可在同樣的數位畫布上繪圖和手寫。  

您可以在我們的 Teams 技術社群部落格找到更多 Teams 會議室和合作夥伴公告的詳細資訊。

為了促進遠端參與者發起和進行白板工作階段，我們建立了全新以工作為本的混合式 Whiteboard 體驗，所有出席者都可以在同一個數位畫布進行視覺化共同作業。新的功能將在 2021 年夏天推出，可讓所有人將現有的內容放入 Whiteboard 以進行共同撰寫；而新的範本將協助群組更快速提出想法，以及提升能力以便跟上參與者等等。

有效的混合式會議需要所有參與者都能進行簡報，並體驗具互動性和包容性的簡報。新的 PowerPoint Live 功能有助於建立共用空間，讓會議中的所有人進行共同作業和發揮所長。例如，出席者可使用投影片翻譯，以選擇的語言查看簡報。有了全新的筆跡體驗，您可以在簡報時對 PowerPoint 進行標註，或使用雷射筆引導他人注意重點。 

此外，Teams 行動裝置應用程式也推出了最新功能。您現在可以透過行動裝置存取 PowerPoint Live 和動態檢視。自訂背景功能現已在 iOS 版推出，也即將在 Android 版推出。

在工作流程中進行共同作業

為了能在混合式和非同步模型中有效率地工作，人員需要非常豐富的畫布，以便建立並保留會議前、中、後的內容。生產力的基本單位是流體元件，它能協助您在聊天、電子郵件和會議等環境中完成工作。我們最近宣布在聊天中推出新的流體元件，藉此建立即時的共同作業體驗，能夠即時進行編輯並在 Teams 和 Office 應用程式之間共用。現在我們宣布推出 Teams 會議、OneNote、Outlook 和 Whiteboard 的流體元件擴充，讓跨 Teams 和 Office 應用程式的同步和非同步共同作業變得更加輕鬆。我們也要發表新的聊天功能，進一步支援非同步共同作業，讓您在會議間的空檔持續推進工作。釘選訊息可讓您的聊天成員隨時快速存取重要內容，並在持續進行的對話裡回覆特定聊天訊息且保留前後文。

過去一年來，會議和非結構化的通訊數量大增。根據我們的工作趨勢指數研究顯示，比起一年前，每位 Teams 使用者每週平均傳送的聊天訊息多了 45%。臨時的非結構化會議數量也跟著上升。為了管理這樣的數位過載，使用者可透過 Teams 會議的新流體元件輕鬆共同建立日程、做筆記，以及指派工作，全都可在 Teams 會議內完成，並隨時在需要時存取常設重點回顧內容。會議的筆記、日程和工作將自動「放置」在 OneNote 的全新筆記首頁。進行會議時，只要在 Whiteboard 建立和編輯即時流體元件，即可一同交流並進行腦力激盪，進一步延伸討論。流體元件也可以在 Outlook (電子郵件或行事曆) 中使用，即可跨應用程式輕鬆管理您的時間、日程、筆記和工作。

預留時間並優先照顧身心健康

自從 COVID-19 疫情爆發後，Teams 使用者每週的會議時間就增加了一倍多。連續召開會議會增加壓力，讓人難以保持互動和專注。一天只需要花幾分鐘，透過 Headspace 進行冥想和保持專心，就能協助您減少壓力和提高專注力。本月稍晚，我們會將一系列的精選引導式冥想和保持專注的練習，從 Headspace 導入 Teams 中的 Viva Insights 應用程式，協助您踏實地開始一天、在大型簡報前放鬆情緒，或是在傍晚從工作中抽離。

Viva Insights 的功能可排程每日的專注時間，將 Teams 通知設為靜音以避免工作中斷，而我們將根據這點，於今年稍晚在 Viva Insights 應用程式引入新的專注模式。相關功能會有 Headspace 的專注音樂和實行計時器，協助您在重要工作中取得進展，並在工作中規劃休息的定期間隔。

遠距工作消除了工作與生活的實際界線，導致加班聊天的時間增加，像是沒有真正的下班。我們想協助您的人員找到平衡並預留個人時間。今年稍晚，Viva Insights 將提供能設定無干擾時間的功能，以便在非工作時間將 Outlook 和 Teams 的行動裝置通知設為靜音，以及提供您的工作抽離程度個人化深入解析。Teams 和 Outlook 行動裝置版的使用者將可以使用無干擾時間設定，以及隨附的 Microsoft 端點管理員的 IT 系統管理員控制項，藉此支援建立全組織原則，將加班通知設為靜音。

當我們一同瀏覽新的工作環境時，我們會探索新的方法，協助人員有彈性且有效地工作。Microsoft 致力帶給您能隨時隨地處理工作的體驗。我們探討應用程式的研究和使用模式，並每天與客戶交談，藉此不斷深入了解人員的需求，讓他們每天上班時都能呈現最好的一面。這樣的了解引領我們走向創新，而我們也努力將體驗帶給您和您的人員，讓他們達成更多目標。

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