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假日期間線上安全性防護指南

一位穿著灰色毛衣的女性坐在桌前,專注查看手機。

防禦人員需要知道的事

網路犯罪分子最擅長把握可乘之機,而在假期期間,人們一旦分心,就更容易成為目標。無論是購物、與家人相聚、四處流行的惱人感冒,還是透過網路與親友聯繫,對威脅行為者來說,都是絕佳下手時機。

不幸的是,這波合法活動的激增,正好為威脅行為者提供了掩護。Microsoft 的威脅情報資料顯示,攻擊者會刻意將攻擊行動安排在人們較易分心、趕時間,且更容易信任零售商或物流服務郵件的時段。

這些季節性模式在 Microsoft 的遙測資料與 2025 Microsoft 數位防禦報告(MDDR)中都持續可見;報告指出,在高交易量期間,AI 驅動的社交工程與冒充攻擊,其數量與成功率都會同步攀升。

隨著假期將近,防禦人員與一般使用者都應特別留意以下重點。

裝置代碼網路釣魚

在訂單確認、出貨更新、身分驗證與詐騙警示大量湧現的假期高峰期,威脅行為者正好利用這些雜訊伺機行動。他們會傳送訊息,要求使用者輸入「驗證碼」,以解決購買問題或確認配送。這類說法既熟悉又帶有時間壓力,因此更容易讓人放下戒心。但只要輸入那組代碼,攻擊者就能在不需要密碼的情況下,悄悄取得使用者帳戶的 OAuth 存取權。

Microsoft 威脅情報持續觀察到,這類不需憑證的帳戶接管手法,正持續在消費者與企業環境中擴散。攻擊者之所以採用裝置代碼與同意式網路釣魚,是因為這些手法簡單、可規模化,且能有效繞過傳統的憑證竊取防護。在購物高峰期間,這些誘餌會自然混入合法通訊之中,使偵測更困難,也大幅提高帳戶遭入侵的風險。
如何降低裝置代碼網路釣魚風險
  • 盡可能限制裝置代碼流程
  • 強化登入清晰度與使用者驗證
  • 一旦偵測到可疑活動,立即撤銷存取權
  • 透過登入風險原則自動遏止威脅
  • 持續監控高風險登入

假 CAPTCHA 攻擊(ClickFix 手法)

假期旅遊優惠、快閃特賣和最後一刻的送禮搜尋,都讓攻擊者有絕佳機會悄悄隱身其中。模仿訂房確認或促銷郵件的重新導向攻擊,常會將受害者帶到 CAPTCHA 頁面;這是使用者熟悉且很少質疑的模式。但這些並不是真正的 CAPTCHA。威脅行為者現在把它們當成傳遞社交工程指令的手段,誘使受害者直接將惡意命令貼入 Windows 執行提示字元或終端機。

Microsoft 威脅情報近期提醒,這些 ClickFix 詐騙手法正迅速擴散。這些攻擊不需要利用鏈,只需要使用者操作。正因為這麼簡單,它們極具可擴散性,尤其在假期高峰期更具威脅;此時消費者行動更快,也更容易照著看似例行的提示操作。

例如,就在感恩節前夕, Microsoft 威脅情報偵測並攔截 一場來自 Storm-0900、鎖定數萬名美國使用者的高流量網路釣魚活動。攻擊者刻意將行動安排在假日期間,因為那時人們更容易分心,也更期待緊急訊息。

這些電子郵件使用了停車罰單、醫療結果和感恩節等熟悉誘餌。每封郵件都會將受害者重新導向至由攻擊者控制的網站,先顯示假的滑桿 CAPTCHA,接著再出現 ClickFix 提示。

Microsoft 透過篩選、端點防護,以及預先封鎖攻擊者基礎架構,成功中斷了這波活動。不過,這起活動清楚顯示,威脅行為者如何將可信的 UX 模式(例如 CAPTCHA)與使用者執行手法結合,以繞過傳統防護。
如何降低假 CAPTCHA 與 ClickFix 攻擊風險
  • 強制執行應用程式控制,並限制命令執行路徑
  • 停用或嚴格限制不必要的命令列介面
  • 強化瀏覽器與 URL 篩選原則
  • 強化使用者對異常動作的警覺與判斷
  • 監控異常的命令執行模式
  • 落實最小權限的帳戶設計

技術支援冒充詐騙

人們會攜帶防護較弱的個人裝置出行、連上飯店 Wi-Fi,還更容易遇到各種技術狀況。攻擊者會冒充支援人員,藉此處理根本不存在的問題。這類詐騙在 11 月至 1 月期間通常會明顯升溫,尤其容易鎖定年長家人或對技術不太熟悉的人。

2025 MDDR 指出,支援詐騙是全球最成功的詐欺類型之一。更具體地說, 勒索與勒索軟體驅動了所有網路攻擊的一半。

威脅行為者越來越常運用 AI 生成腳本、逼真的來電話術,以及品牌冒充手法來提升可信度。最終形成一套看似合理的說詞,進而導致遠端存取惡意軟體安裝、憑證竊取,甚至整個帳戶遭接管。

對防禦者與主管而言,這類詐騙尤其令人憂心,因為它模糊了個人與企業風險的界線:一部在飯店 Wi-Fi 上遭入侵的個人裝置,可能迅速成為更大規模攻擊的跳板。
防範技術支援冒充詐騙
  • 透過嚴格的遠端存取控管,縮小攻擊面
  • 在整個組織內強化驗證文化
  • 訓練使用者對緊迫感與「協助」保持警覺
  • 加強旅途中使用裝置的防護
  • 封鎖仿冒網域與偽造網站
  • 監控遠端存取工具濫用與異常的服務台行為
  • 提供清楚且快速的通報管道

假冒出貨與配送通知

年節購物會讓每個人都變成包裹追蹤達人。威脅行為者會趁勢切入這套心理流程。當許多人同時追蹤十幾個包裹時,另一封聲稱延遲或要求確認地址的郵件,往往不會引起懷疑。

根據《Digital Defense Report》,以物流為主題的網路釣魚,是最常被濫用的冒充手法之一。 Microsoft 威脅情報觀察到,每到年節檔期,這類以物流為題的誘餌都會出現可預期的高峰;攻擊者會冒充 UPS、USPS、FedEx、Amazon、DHL 以及地區郵政服務等知名業者。這些攻擊的品牌包裝極具迷惑性,出手時機也相當合理,加上購物旺季期間的使用者期待,讓它們特別容易得手。

由於這些活動會仿造合法交易流程,而且常納入從資料外洩或信箱爬取中取得的真實追蹤號碼,使用者更難辨別哪些通知才是真的。
如何降低假冒出貨與配送通知詐騙風險
  • 落實可有效攔截冒充行為的 URL 與網域防護
  • 在購物旺季加強使用者驗證習慣
  • 對財務敏感操作套用條件式存取阻礙
  • 加入郵件規則建立與轉寄異常的行為偵測
  • 部署冒充防護與寄件者驗證政策

慈善與捐款詐騙

第四季的慷慨情緒會明顯升溫,尤其在 Giving Tuesday 期間,而攻擊者正好會加以利用。如今,AI 讓威脅行為者能大規模生成精緻的非營利網站、催人共鳴的故事,以及更具說服力的捐款表單。 他們會編造緊急又動人的敘事,例如災害救援、社區募資,或是最後一波節慶募款活動,企圖藉由善意、分心與壓力達成目的。
慈善與捐款詐騙
  • 強化驗證文化——尤其是在捐贈季節
  • 推廣使用經過驗證的捐款平台
  • 封鎖並監控外觀相似或新註冊的網域
  • 導入防網路釣魚的身分控制與異常偵測
  • 向員工與利害關係人宣導詐騙手法的變化

盡情享受佳節時光,但也別放鬆警覺

安全不該奪走節慶的喜悅,但在活動頻繁、注意力容易分散的時刻,保持警覺更為重要。Microsoft 在 Be Cybersmart Kit 中的指引也呼應這一點:先停一下、做個驗證,或多看一眼,往往就是安全與受害之間的關鍵差別。

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