Още преди COVID-19 да преобърне живота ни наопаки, ново поколение от цифрови инструменти отваряше нови възможности за бъдещето на работата. Това, което не очаквахме, е, че това бъдеще ще дойде почти за една нощ миналия март, тъй като милиони фирми по целия свят реагираха на пандемията чрез преминаване към отдалечена и хибридна работа.