Βοηθώντας τους πελάτες στη μετάβαση σε έναν σύγχρονο υπολογιστή

Το IT είναι πολύπλοκο. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να είναι δύσκολο να αντεπεξέρχεστε στις καθημερινές απαιτήσεις του οργανισμού σας, πόσο μάλλον να παρέχετε την τεχνολογική καινοτομία που προωθεί την επιχείρηση προς τα εμπρός. Αυτό ισχύει ιδίως όσον αφορά τη διαχείριση υπολογιστών: η διαδικασία για τη δημιουργία τυπικών ειδώλων, την ανάπτυξη συσκευών, τη δοκιμή ενημερώσεων και την παροχή υποστήριξης των τελικών χρηστών δεν έχει αλλάξει ιδιαίτερα εδώ και χρόνια. Μπορεί να είναι κουραστική, μη αυτόματη και χρονοβόρα. Είμαστε αποφασισμένοι να το αλλάξουμε αυτό με το όραμά μας για έναν σύγχρονο υπολογιστή με Windows 10 και Office 365 ProPlus. Ένας σύγχρονος υπολογιστής όχι μόνο προσφέρει στους τελικούς χρήστες την πιο παραγωγική και πιο ασφαλή εμπειρία χρήσης υπολογιστή, αλλά και εξοικονομεί χρόνο και χρήμα όσον αφορά τις διαδικασίες IT, ώστε να μπορείτε να εστιάσετε στην επίτευξη επιχειρησιακών αποτελεσμάτων.

Σήμερα, είμαστε στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσουμε τρία πράγματα που θα σας βοηθήσουν να κάνετε τη μετάβαση σε έναν σύγχρονο υπολογιστή:

• Εργαλεία ανάλυσης που βασίζονται στο cloud τα οποία κάνουν την ανάπτυξη σύγχρονων υπολογιστών ακόμη πιο εύκολη.
• Ένα πρόγραμμα που εξασφαλίζει τη συμβατότητα των εφαρμογών για τις αναβαθμίσεις και τις ενημερώσεις των Windows και του Office.
• Αλλαγές στη συντήρηση και την υποστήριξη για να έχετε μεγαλύτερη ευελιξία ανάπτυξης.

Ανάλυση που διευκολύνει την ανάπτυξη σύγχρονων υπολογιστών

Μας έχετε πει ότι μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις που αντιμετωπίζετε όσον αφορά τις αναβαθμίσεις και τις ενημερώσεις είναι η δοκιμή των εφαρμογών. Ένα κρίσιμο μέρος κάθε σχεδίου ανάπτυξης υπολογιστών είναι η ανάλυση των υπαρχουσών εφαρμογών, ενώ η διαδικασία δοκιμής των εφαρμογών και αποκατάστασης των προβλημάτων ήταν πάντα σε μεγάλο βαθμό μη αυτόματη και χρονοβόρα. Το Microsoft 365 προσφέρει εξαιρετικά εργαλεία που βοηθούν τους πελάτες να μεταβούν σε έναν σύγχρονο υπολογιστή, όπως τα System Center Configuration Manager, Microsoft Intune, Windows Analytics και Office Readiness Toolkit. Σκεφτήκαμε όμως ότι μπορούσαμε να κάνουμε ακόμη περισσότερα.

Σήμερα, ανακοινώνουμε ότι το Windows Analytics επεκτείνεται στο Desktop Analytics, μια νέα, βασισμένη στο cloud υπηρεσία που είναι ενοποιημένη με το ConfigMgr και έχει σχεδιαστεί για την απογραφή των εφαρμογών που εκτελούνται στον οργανισμό, την αξιολόγηση της συμβατότητας των εφαρμογών με τις τελευταίες ενημερώσεις δυνατοτήτων των Windows 10 και του Office 365 ProPlus και τη δημιουργία πιλοτικών ομάδων που αντιπροσωπεύουν το σύνολο των εφαρμογών και των προγραμμάτων οδήγησης σε ένα ελάχιστο σύνολο συσκευών.

Η νέα υπηρεσία Desktop Analytics θα σας παρέχει πληροφορίες και ευφυΐα για να παίρνετε πιο τεκμηριωμένες αποφάσεις σχετικά με την ετοιμότητα για ενημερώσεις των προγραμμάτων-πελατών των Windows και του Office που διαθέτετε. Στη συνέχεια, μπορείτε να βελτιστοποιείτε τις πιλοτικές αναπτύξεις και τις αναπτύξεις παραγωγής με το ConfigMgr. Συνδυάζοντας δεδομένα από τον δικό σας οργανισμό με δεδομένα που συγκεντρώνονται από εκατομμύρια συσκευές που είναι συνδεδεμένες με τις υπηρεσίες cloud μας, μπορείτε να απλουστεύσετε τις δοκιμές και να εστιάσετε την προσοχή σας στα κύρια εμπόδια. Θα γνωστοποιήσουμε περισσότερες πληροφορίες για το Desktop Analytics και άλλα εργαλεία ανάπτυξης σύγχρονων υπολογιστών στο Ignite.

Τηρούμε την υπόσχεσή μας για συμβατότητα των εφαρμογών

Είμαστε επίσης στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσουμε το Desktop App Assure, μια νέα υπηρεσία από το Microsoft FastTrack που έχει σχεδιαστεί για την αντιμετώπιση προβλημάτων με τη συμβατότητα εφαρμογών των Windows 10 και του Office 365 ProPlus. Τα Windows 10 είναι το πιο συμβατό λειτουργικό σύστημα Windows που υπήρξε ποτέ. Χρησιμοποιώντας εκατομμύρια σημεία δεδομένων από διαγνωστικά δεδομένα πελατών και τη διαδικασία επικύρωσης του Windows Insider, διαπιστώσαμε ότι το 99% των εφαρμογών είναι συμβατές με τις νέες ενημερώσεις των Windows. Επομένως, θα πρέπει γενικά να αναμένετε ότι οι εφαρμογές που λειτουργούν στα Windows 7 θα συνεχίσουν να λειτουργούν στα Windows 10 και σε επόμενες ενημερώσεις δυνατοτήτων. Ωστόσο, εάν συναντήσετε προβλήματα συμβατότητας εφαρμογών μετά από μια ενημέρωση των Windows 10 ή του Office 365 ProPlus, το Desktop App Assure έχει σχεδιαστεί για να σας βοηθήσει να τα επιδιορθώσετε. Απλώς ενημερώστε μας υποβάλλοντας ένα δελτίο μέσω του FastTrack και ένας τεχνικός της Microsoft θα συνεργαστεί μαζί σας μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα. Με δυο λόγια, το Desktop App Assure λειτουργικοποιεί την υπόσχεσή μας για συμβατότητα των Windows 10 και του Office 365 ProPlus: Σας υποστηρίζουμε όσον αφορά τη συμβατότητα των εφαρμογών και έχουμε ως στόχο να την εξαλείψουμε εντελώς ως πιθανό εμπόδιο.

Το Desktop App Assure θα προσφέρεται χωρίς επιπλέον κόστος σε πελάτες με Windows 10 Enterprise και Windows 10 Education. Θα γνωστοποιήσουμε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτή την νέα υπηρεσία στο Ignite και θα ξεκινήσουμε την προεπισκόπηση αυτής της υπηρεσίας στη Βόρεια Αμερική την 1η Οκτωβρίου 2018, ενώ θα γίνει διαθέσιμη σε όλο τον κόσμο την 1η Φεβρουαρίου 2019.

Ευελιξία συντήρησης και υποστήριξης

Μεγαλύτερος χρόνος συντήρησης των Windows 10 για επιχειρήσεις και εκπαιδευτικά ιδρύματα
Τον Απρίλιο του 2017, ευθυγραμμίσαμε τον ρυθμό ενημερώσεων των Windows 10 και του Office 365 ProPlus με ένα προβλέψιμο εξαμηνιαίο χρονοδιάγραμμα, με στόχο τον Σεπτέμβριο και τον Μάρτιο. Παρόλο που πολλοί πελάτες, όπως η Mars και η Accenture, έχουν μεταβεί στον σύγχρονο υπολογιστή και χρησιμοποιούν το εξαμηνιαίο κανάλι για την τακτική λήψη ενημερώσεων με μεγάλη επιτυχία, έχουμε λάβει επίσης σχόλια από ορισμένους από εσάς ότι χρειάζεστε περισσότερο χρόνο και ευελιξία στον κύκλο ενημερώσεων των Windows 10.

Με βάση αυτά τα σχόλια, ανακοινώνουμε τέσσερις αλλαγές:

• Όλες οι υποστηριζόμενες ενημερώσεις δυνατοτήτων των εκδόσεων Windows 10 Enterprise και Education (εκδόσεις 1607, 1703, 1709 και 1803) θα υποστηρίζονται για 30 μήνες από την ημερομηνία αρχικής κυκλοφορίας. Αυτό θα δώσει στους πελάτες που διαθέτουν αυτές τις εκδόσεις περισσότερο χρόνο για διαχείριση των αλλαγών καθώς μεταβαίνουν σε έναν ταχύτερο κύκλο ενημερώσεων.
• Όλες οι μελλοντικές ενημερώσεις δυνατοτήτων των εκδόσεων Windows 10 Enterprise και Education με στοχευμένη κυκλοφορία τον Σεπτέμβριο (αρχίζοντας από την έκδοση 1809) θα υποστηρίζονται για 30 μήνες από την ημερομηνία κυκλοφορίας τους. Αυτό θα δώσει στους πελάτες με μεγαλύτερους κύκλους ανάπτυξης τον χρόνο που χρειάζονται για σχεδιασμό, δοκιμή και ανάπτυξη.
• Όλες οι μελλοντικές ενημερώσεις δυνατοτήτων των εκδόσεων Windows 10 Enterprise και Education με στοχευμένη κυκλοφορία τον Μάρτιο (αρχίζοντας από την έκδοση 1903) θα συνεχίσουν να υποστηρίζονται για 18 μήνες από την ημερομηνία κυκλοφορίας τους. Έτσι διατηρείται ο εξαμηνιαίος ρυθμός ενημερώσεων ως πυξίδα μας, καθώς και η επιλογή για τους πελάτες που θέλουν να κάνουν ενημέρωση δύο φορές τον χρόνο.
• Όλες οι εκδόσεις δυνατοτήτων των Windows 10 Home, των Windows 10 Pro και του Office 365 ProPlus θα συνεχίσουν να υποστηρίζονται για 18 μήνες (αυτό ισχύει για ενημερώσεις δυνατοτήτων με στόχο και τον Μάρτιο και τον Σεπτέμβριο).

Συνοπτικά, οι νέες μας πολιτικές υποστήριξης του σύγχρονου υπολογιστή, που τίθενται σε ισχύ από τον Σεπτέμβριο του 2018, είναι οι εξής:

Εκτεταμένες ενημερώσεις ασφαλείας των Windows 7
Όπως έχει ανακοινωθεί, η εκτεταμένη υποστήριξη των Windows 7 λήγει στις 14 Ιανουαρίου 2020. Παρόλο που πολλοί από εσάς είστε σαφώς σε πορεία ανάπτυξης των Windows 10, καταλαβαίνουμε ότι ο καθένας βρίσκεται σε διαφορετικό σημείο της διαδικασίας αναβάθμισης.

Έχοντας αυτό υπόψη, σήμερα ανακοινώνουμε ότι θα προσφέρουμε επί πληρωμή Εκτεταμένες ενημερώσεις ασφαλείας (Extended Security Updates – ESU) των Windows 7 έως τον Ιανουάριο του 2023. Τα Windows 7 ESU θα πωλούνται ανά συσκευή και η τιμή θα αυξάνεται κάθε χρόνο. Τα Windows 7 ESU θα είναι διαθέσιμα σε όλους τους πελάτες με Windows 7 Professional και Windows 7 Enterprise στο πρόγραμμα χορήγησης πολλαπλών αδειών χρήσης (Volume Licensing), με έκπτωση για τους πελάτες με συνδρομές Εξασφάλισης Αναβάθμισης Λογισμικού Windows, Windows 10 Enterprise ή Windows 10 Education. Επιπλέον, το Office 365 ProPlus θα υποστηρίζεται σε συσκευές με ενεργές Εκτεταμένες ενημερώσεις ασφαλείας (ESU) των Windows 7 έως τον Ιανουάριο του 2023. Αυτό σημαίνει ότι οι πελάτες που αγοράζουν τα Windows 7 ESU θα μπορούν να συνεχίσουν να εκτελούν το Office 365 ProPlus.

Απευθυνθείτε στον συνεργάτη σας ή στην ομάδα λογαριασμού Microsoft για περισσότερες λεπτομέρειες.

Υποστήριξη για το Office 365 ProPlus σε Windows 8.1 και Windows Server 2016
Το Office 365 ProPlus παρέχει συνδεδεμένες με το cloud εκδόσεις των εφαρμογών υπολογιστή του Office που είναι πάντα ενημερωμένες. Για να υποστηρίξουμε τους πελάτες που βρίσκονται ήδη στο Office 365 ProPlus μέσω των μεταβάσεων λειτουργικού συστήματός τους, ενημερώνουμε τις απαιτήσεις συστήματος των Windows για το Office 365 ProPlus και αναθεωρούμε ορισμένες ανακοινώσεις που έγιναν τον Φεβρουάριο. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσουμε τις παρακάτω αλλαγές στις απαιτήσεις συστήματος του Office 365 ProPlus:

• Το Office 365 ProPlus θα συνεχίσει να υποστηρίζεται στα Windows 8.1 έως τον Ιανουάριο του 2023, που είναι η ημερομηνία λήξης υποστήριξης για τα Windows 8.1.
• Επίσης, το Office 365 ProPlus θα συνεχίσει να υποστηρίζεται στον Windows Server 2016 μέχρι τον Οκτώβριο του 2025.

Υποστήριξη συνδεσιμότητας του Office 2016 για τις υπηρεσίες του Office 365
Επίσης, τροποποιούμε τις απαιτήσεις συστήματος των υπηρεσιών του Office 365 που σχετίζονται με τη συνδεσιμότητα υπηρεσιών. Τον Φεβρουάριο, ανακοινώσαμε ότι από τις 13 Οκτωβρίου 2020 οι πελάτες θα χρειάζονται το Office 365 ProPlus ή προγράμματα-πελάτες του Office 2019 στη βασική υποστήριξη για να συνδεθούν στις υπηρεσίες του Office 365. Για να σας δώσουμε περισσότερο χρόνο να ολοκληρώσετε τη μετάβασή σας στο cloud, τώρα τροποποιούμε αυτή την πολιτική και θα συνεχίσουμε να υποστηρίζουμε τις συνδέσεις του Office 2016 με τις υπηρεσίες του Office 365 έως τον Οκτώβριο του 2023.

Μετάβαση σε έναν σύγχρονο υπολογιστή

Ακούμε πάντα με προσοχή τα σχόλια και τις παρατηρήσεις σας. Συγκεκριμένα, ακούσαμε τα σχόλιά σας για την ανάπτυξη υπολογιστών και εργαζόμαστε σκληρά για να παρουσιάσουμε νέες δυνατότητες, υπηρεσίες και πολιτικές που θα σας βοηθήσουν σε αυτή τη διαδικασία. Ο συνδυασμός των Windows 10 και του Office 365 ProPlus προσφέρει στους τελικούς χρήστες την πιο παραγωγική και πιο ασφαλή εμπειρία χρήσης υπολογιστή που υπάρχει. Ωστόσο, αναγνωρίζουμε ότι χρειάζεται χρόνος για την αναβάθμιση των συσκευών και τη λειτουργικοποίηση των νέων διαδικασιών ενημέρωσης παράλληλα. Οι σημερινές ανακοινώσεις έχουν σχεδιαστεί για να ανταποκριθούν στα σχόλιά σας και να κάνουν ευκολότερη, ταχύτερη και πιο οικονομική την ανάπτυξη ενός σύγχρονου υπολογιστή. Γνωρίζουμε ότι έχουμε ακόμη πολλά πράγματα να κάνουμε. Όμως είμαστε αφοσιωμένοι στον στόχο μας να συνεργαζόμαστε μαζί σας και να επιλύουμε συστηματικά τυχόν προβλήματα. Θα χαρούμε πολύ να ακούσουμε τις σκέψεις σας και ανυπομονούμε να σας δούμε και να συζητήσουμε με περισσότερες λεπτομέρειες στις κεντρικές παρουσιάσεις και τις συνεδρίες στο Ignite σε λίγες εβδομάδες!