Παρουσίαση των δυνατοτήτων που σχετίζονται με την παλαιότητα ενός λογαριασμού Microsoft για τον κανονισμό ΓΚΠΔ

Φίλοι μου, γεια σας,

Σήμερα, είμαι στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσω την ανάπτυξη των προσφάτως επανασχεδιασμένων και βελτιωμένων δυνατοτήτων γονικής συναίνεσης στους χρήστες λογαριασμών Microsoft στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Αυτό είναι ένα σημαντικό βήμα για να δώσουμε στους χρήστες μας τις δυνατότητες που καθορίζονται στους Γενικούς κανονισμούς για την προστασία δεδομένων (ΓΚΠΔ).

Στη Microsoft, πιστεύουμε ακράδαντα ότι τα παιδιά αποτελούν σημαντικό μέρος του οικοσυστήματος των χρηστών μας, είτε όταν παίζουν Minecraft, είτε όταν συζητούν με τους παππούδες τους στο Skype είτε όταν παρακολουθούν Peppa Pig σε ένα Surface Book. Πιστεύουμε επίσης ότι είναι σημαντικό οι γονείς και οι κηδεμόνες να διαθέτουν τις κατάλληλες διασφαλίσεις. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η Microsoft έχει διαρκή δέσμευση για την εφαρμογή του COPPA και άλλων παρόμοιων κανονισμών ανά τον κόσμο.

Ο ΓΚΠΔ απαιτεί από τους γονείς να παρέχουν τη συγκατάθεσή τους για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που αφορούν παιδιά ηλικίας κάτω των 16 ετών. Τα κράτη μέλη της ΕΕ μπορούν να ορίσουν μια μικρότερη ηλικία –κάτι που ορισμένα από αυτά έχουν κάνει– υπό την προϋπόθεση ότι δεν θα είναι μικρότερη από την ηλικία των 13 ετών. Ο Νόμος για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων των Παιδιών (COPPA) και ο ΓΚΠΔ πολλές φορές αλληλοεπικαλύπτονται, για αυτό προσπαθούμε να συνδυάσουμε και να ικανοποιήσουμε τα αυστηρότερα πρότυπα σε όλους τους τομείς.

Για να ικανοποιήσουμε αυτή την απαίτηση, τα συστήματά μας πρέπει να γνωρίζουν ποιοι χρήστες λογαριασμών της Microsoft είναι ενήλικοι και ποιοι δεν είναι, χρησιμοποιώντας μια μέθοδο που είναι αποδεκτή σύμφωνα με τις διάφορες νομοθετικές απαιτήσεις.

Αυτό θα το κάνουμε αυτό εξασφαλίζοντας ότι έχουμε μια ημερομηνία γέννησης για όλους τους καλυπτόμενους λογαριασμούς. Για όσους δεν έχουν παράσχει αυτές τις πληροφορίες, ξεκινάμε τώρα να τους παροτρύνουμε να δώσουν πληροφορίες για τη χώρα και την ημερομηνία γέννησής τους. Στη συνέχεια, ζητείται από τους χρήστες που είναι νεότεροι από την ηλικία συγκατάθεσης για τη χώρα τους να δώσουν τη γονική συγκατάθεση όταν συνδεθούν στο λογαριασμό τους. (Σημειώστε ότι τους παρέχεται μια σύντομη περίοδος χάριτος που επιτρέπει στους γονείς να ολοκληρώσουν τη διαδικασία επαλήθευσης.)

Για να δώσουν συγκατάθεση για τον λογαριασμό του παιδιού τους, οι γονείς μπορούν να αποδείξουν ότι είναι ενήλικες, χρησιμοποιώντας μια πιστωτική κάρτα. Παρέχουμε επίσης εναλλακτικές μεθόδους επαλήθευσης ηλικίας για τους γονείς που δεν έχουν ή δεν θέλουν να χρησιμοποιήσουν την πιστωτική τους κάρτα. Οι γονείς μπορούν να επικοινωνήσουν με το τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών και Υποστήριξης της Microsoft για να επαληθεύσουν την ηλικία και την ταυτότητά τους επιδεικνύοντας τα κατάλληλα κυβερνητικά έγγραφα. Μετά την περίοδο χάριτος, η πρόσβαση στον λογαριασμό του παιδιού θα αποκλειστεί έως ότου ο γονιός ολοκληρώσει τη διαδικασία συγκατάθεσης και επαλήθευσης.

Κατανοούμε ότι η ολοκλήρωση της γονικής συναίνεσης μπορεί να είναι χρονοβόρα. Όπως συμβαίνει με πολλούς από τους ομολόγους μας σε ολόκληρο τον κλάδο, βασιζόμαστε στη χρήση της χρέωσης μιας πιστωτικής κάρτας για να επαληθεύσουμε ότι ο χρήστης είναι ενήλικας. Η χρήση μιας πιστωτικής κάρτας είναι ένας από τους εγκεκριμένους ρυθμιστικούς μηχανισμούς για την απόδειξη της ενηλικίωσης. Φροντίζουμε να τηρούμε την μακρόχρονη δέσμευσή μας για εργασία πάνω στις λύσεις ταυτότητας της βιομηχανίας προτύπων που επιτρέπουν σε έναν γονέα να επαληθεύει την ταυτότητά του με ασφαλή, απόρρητο και συνεπή τρόπο σε ολόκληρο τον κόσμο.

Παρακολουθούμε προσεκτικά την εξέλιξη και εξετάζουμε σχολαστικά τυχόν ζητήματα που προκύπτουν. Μία από τις τάσεις που έχουμε παρατηρήσει αφορά τους ενήλικες που καλούνται να παράσχουν γονική συναίνεση. Σε όλες τις περιπτώσεις, καταφέραμε να ζητήσουμε από τους χρήστες να αλλάξουν τα στοιχεία τους, επειδή διαπιστώσαμε ότι σκοπίμως ή αθέλητα είχαν εισαγάγει ημερομηνίες γέννησης που τους χαρακτήριζαν ως ανήλικους. Προσθέτουμε αρκετούς μηχανισμούς που συμβάλουν στην αντιμετώπιση αυτής της κατάστασης, αλλά, δυστυχώς, είμαστε υποχρεωμένοι να επαληθεύσουμε ότι ο χρήστης δεν είναι παιδί. Θα συνεχίσουμε να μελετούμε τρόπους βελτίωσης αυτής της εμπειρίας. Φυσικά, ο στόχος μας είναι να παρακινήσουμε όλους τους χρήστες να μας δίνουν τη σωστή ημερομηνία γέννησής τους με όσο το δυνατόν λιγότερες προστριβές.

Ελπίζω ότι θα αφιερώσετε λίγο χρόνο για να ελέγξετε αυτή τη νέα δυνατότητα καθώς συνεχίζουμε να βελτιώνουμε τα σενάριά μας που υποστηρίζουν τους γονείς που κρατούν τα παιδιά τους ασφαλή στο διαδίκτυο.

Όπως πάντα, θα θέλαμε πολύ να λάβουμε τα σχόλια ή τις προτάσεις που έχετε.

Με εκτίμηση,

Alex Simons (Twitter: @Alex_A_Simons)

Διευθυντής Διαχείρισης Προγραμμάτων

Τμήμα Ταυτότητας της Microsoft