Klientide aitamine kaasaegse töölaua kasutusele võtmisega

IT on keeruline. See tähendab, et teie ettevõtte igapäevaste nõudmistega on raske sammu pidada, rääkimata tehnoloogilistest uuendustest, mis juhivad äritegevust edasi. Töölau halduses on see eriti tõene: standardsete piltide loomise, seadmete juurutamise, värskenduste testimise ja lõppkasutajate tugiteenuste osutamise protsess ei ole aastaid muutunud. See võib olla tüütu, vaid käsitsi tehtav ja aeganõudev. Oleme otsustanud muuta seda meie visiooniga kaasaegsest töölauast, millel on Windows 10 ja Office 365 ProPlus. Kaasaegne töölaud ei taga lõppkasutajatele mitte ainult kõige tõhusamat ja turvalisemat arvutikasutust, vaid säästab ka IT-ga seonduvate toimingutele kulutatavat aega ja raha, et saaksite keskenduda äritegevuse tulemustele.

Täna on meil hea meel teatada kolmest uuendusest, mis aitavad teil lihtsustada üleminekut kaasaegsele töölauale.

• Pilvepõhised analüüsitööriistad, mis muudavad kaasaegse töölauajuurutuse veelgi lihtsamaks.
• Programm, millega tagatakse rakenduste ühilduvus Windowsi ja Office’i versioonitäienduste ja värskendustega.
• Teeninduse ja tugiteenustega seotud muudatused, mis lisavad täiendavat juurutuse paindlikkust.

Analüüsiteenused hõlbustavad kaasaegse töölaua juurutust

Te olete meile öelnud, et üks teie suurimaid versioonitäienduse ja värskendusega seotud probleeme on rakenduste testimine. Iga töölaua juurutuskava oluline osa on olemasolevate rakenduste analüüs, kuid rakenduste testimise ja probleemide parandamise protsess on ajalooliselt olnud peamiselt käsitsi tehtav ja väga aeganõudev. Microsoft 365 pakub tänapäeval suurepäraseid tööriistu, mis aitavad klientidel võtta kasutusele kaasaegse töölaua, sh System Center Configuration Manager, Microsoft Intune, Windows Analytics ja Office’i valmiduskontrolli tööriistakomplekt. Aga meil on tunne, et me suudame veel midagi ära teha.

Täna teatame uuest Windows Analyticsi laiendusest Desktop Analytics – uus pilvepõhine teenus, mis on integreeritud ConfigMgr-iga ja mille eesmärk on luua ettevõttes töötavate rakenduste loend, hinnata rakenduste ühilduvust Windows 10 ja Office 365 ProPlusi uusimate funktsioonivärskendustega ning luua pilootrühmad, mis esindavad kogu rakendust ja draiverivara minimaalses seadmete komplektis.

Uus lahendus Desktop Analytics pakub teavet ja ülevaadet, et saaksite teha teadlikumaid otsuseid oma Windowsi ja Office’i klientide värskendusvalmisoleku kohta. Seejärel saate optimeerida proovi- ja tootmisjuurutusi koos ConfigMgr-iga. Kui kombineerite oma organisatsiooni andmeid andmetega, mis on koondatud miljonitest meie pilveteenustega ühendatud seadmetest, ei pea te enam testimisel oletusi tegema ja saate keskenduda põhilistele takistustele. Jagame lisateavet Desktop Analyticsi ja muude kaasaegsete töölaua juurutustööriistade kohta konverentsil Ignite.

Tagame rakenduste ühilduvuse

Samuti on meil hea meel tutvustada töölauaseadmete rakendusehoolet – uut Microsoft FastTracki teenust, mis on loodud Windows 10 ja Office 365 ProPlusi rakenduste ühilduvuse probleemide lahendamiseks. Windows 10 on kõige paremini ühilduv Windowsi operatsioonisüsteem ja kasutades miljoneid andmepunkte kliendidiagnostika andmetest ja Windows Insideri valideerimisprotsessist, oleme leidnud, et 99% rakendustest ühilduvad uute Windowsi värskendustega. Seega saab üldiselt eeldama, et operatsioonisüsteemiga Windows 7 töötavad rakendused töötavad ka operatsioonisüsteemiga Windows 10 ja järgnevate funktsioonivärskendustega. Kuid leides mõne rakenduse ühilduvusprobleemi pärast Windows 10 või Office 365 ProPlus värskendamist, on töölauaseadmete rakendusehoole loodud selleks, et aidata teil probleemi lahendada. Andke meile lihtsalt teada, täites pileti FastTracki kaudu ja Microsofti insener jätkab teiega koostööd, kuni probleem laheneb. Seega, töölauaseadmete rakendusehoole täidab meie Windows 10 ja Office 365 ProPlusi ühilduvuse lubaduse: Tegeleme rakenduste ühilduvusega ja oleme võtnud endale kohustuse selle täielikult eemaldada kui takistuse.

Töölauaseadmete rakendusehoolet pakutakse tasuta Windows 10 Enterprise’i ja Windows 10 Educationi klientidele. Jagame uut teavet selle uue teenuse kohta konverentsil Ignite ja avaldame selle teenuse eelvaateversiooni Põhja-Ameerikas 1. oktoobril 2018, ja ülejäänud maailmas 1. veebruaril 2019.

Teenindamine ja tugiteenuste paindlikkus

Pikaajalisem Windows 10 teenindus ettevõtete ja haridusasutuste jaoks
Aprillis 2017 ühendasime Windows 10 ja Office 365 ProPlusi uuenduse sageduse prognoositava poolaasta ajakavaga, sihtisime septembrit ja märtsi. Kuigi paljud kliendid (sh Mars ja Accenture) on võtnud kasutusele kaasaegse töölaua ja kasutavad poolaastapõhist kanalit, et teha uuendusi regulaarselt, oleme kuulnud ka tagasisidet, et vajate Windows 10 värskendustsükli jaoks rohkem aega ja paindlikkust.

Selle tagasiside põhjal teavitame neljast muudatusest.

• Kõik praegu toetatud Windows 10 Enterprise’i ja Educationi väljaannete (versioonid 1607, 1703, 1709 ja 1803) funktsioonivärskendusi toetatakse 30 kuu jooksul alates nende algsest väljalaskekuupäevast. See annab nende versioonide klientidele senisest rohkem aega muudatuste haldamiseks, kui nad liiguvad kiiremate uuendustsüklitele.
• Kõiki tulevasi Windows 10 Enterprise’i ja Educationi väljaandeid, mis avaldatakse septembris (alates versioonist 1809), toetatakse 30 kuu jooksul alates nende väljalaskekuupäevast. See annab pikema juurutustsüklitega klientidele aja, mida neil on vaja plaaneerimiseks, testimiseks ja juurutamiseks.
• Kõik tulevased Windows 10 Enterprise’i ja Educationi väljaannete funktsioonivärskendused, mis avaldatakse märtsis (alates versioonist 1903), on jätkuvalt toetatud 18 kuu jooksul alates nende väljalaskekuupäevast. See säilitab poolaastapõhise uuendamise võimaluse klientidele, kes soovivad uuendada kaks korda aastas.
• Kõik Windows 10 Home, Windows 10 Pro ja Office 365 ProPlus funktsiooniversioone toetatakse jätkuvalt 18 kuud (see kehtib nii märtsi kui ka septembri funktsioonivärskenduste kohta).

Viimasena, meie uute kaasaegsete töölaua tugiteenuste poliitikad – alates 2018. aasta septembrist – on järgmised.

Windows 7 laiendatud turbevärskendused
Nagu varem teatatud, lõpeb Windows 7 laiendatud tugi 14. jaanuaril 2020. Kuigi paljud teist on juba Windows 10 juurutanud, saame aru, et olete täiendusprotsessi erinevates arenguetappides.

Seda silmas pidades teatame täna, et pakume tasulisi Windows 7 laiendatud turbevärskendusi (ESU) kuni 2023. aasta jaanuari lõpuni. Windows 7 ESU-d müüakse ühele seadmele korraga ja hind suureneb igal aastal. Windows 7 ESU-d on saadaval kõigile Windows 7 Professionali ja Windows 7 Enterprise’i klientidele hulgilitsentsimiseks ning allahindlus on saadaval klientidele, kellel on Windowsi tarkvaratagatis, Windows 10 Enterprise’i või Windows 10 Educationi tellimused. Lisaks toetatakse Office 365 ProPlusi kuni 2023. aasta jaanuari lõpuni seadmetes, millel on aktiivsed Windows 7 laiendatud turbevärskendused (ESU). See tähendab, et kliendid, kes ostvad Windows 7 ESU, saavad jätkata Office 365 ProPlusi käitamist.

Lisateabe saamiseks pöörduge oma partneri või Microsofti kontomeeskonna poole.

Office 365 ProPlusi tugiteenused operatsioonisüsteemis Windows 8.1 ja Windows Server 2016
Office 365 ProPlus pakub Office’i töölauarakenduste pilvepõhiseid ja alati ajakohaseid versioone. Selleks, et toetada juba Office 365 ProPlusi kliente operatsioonisüsteemide üleminekute kaudu, värskendame Office 365 ProPlusi Windowsi süsteeminõudeid ja muudame mõningaid teadaandeid, mis tehti veebruaris. Meil on hea meel teatada Office 365 ProPlusi süsteeminõuete järgmistest värskendustest.

• Office 365 ProPlusi toetatakse jätkuvalt operatsioonisüsteemis Windows 8.1 kuni 2023. aasta jaanuari lõpuni, mis on Windows 8.1 tugiteenuste osutamise lõppkuupäev.
• Office 365 ProPlusi toetatakse ka operatsioonisüsteemis Windows Server 2016 kuni 2025. aasta oktoobrini.

Office 2016 ühenduvustugi Office 365 teenuste jaoks
Lisaks muudame teenuseühenduvusega seotud Office 365 teenuste süsteeminõudeid. Veebruaris teatasime, et alates 13. oktoobrist 2020 vajavad kliendid Office 365 ProPlusi või Office 2019 tavatoe kliente Office 365 teenustega ühenduse loomiseks. Et anda teile rohkem aega pilvteenusele üleminekuks, muudame nüüd seda poliitikat ja jätkame Office 2016 ühenduste toetamist Office 365 teenustega kuni 2023. aasta oktoobri lõpuni.

Võtke kasutusele kaasaegne töölaud

Te olete meile arvamust avaldanud ja me oleme teid kuulda võtnud. Täpsemalt oleme kuulnud teie tagasisidet töölauajuurutuse kohta ja töötame kõvasti, et tutvustada uusi funktsioone, teenuseid ja poliitikaid, et teid aidata. Windows 10 ja Office 365 ProPlusi kombinatsioon pakub kõige tootlikumat ja turvalisemat saadaolevat lõppkasutaja arvutikasutuskogemust. Kuid me tunnistame, et nii seadmete täiendamine kui ka uute värskendusprotsesside juurutamine võtab aega. Tänased uuendused on reageering teie tagasisidele ja mõeldud kaasaegse töölaua juurutamise kergemaks, kiiremaks ja odavamaks muutmiseks. Me teame, et veel on vaja teha palju tööd. Aga me oleme pühendunud teiega koos töötama ja süstemaatiliselt lahendama kõiki probleeme. Meile meeldiks kuulda teie mõtteid ja ootame teiega kohtumist juba paari nädala pärast toimuval konverentsil Ignite, et detaile ettekannete ja seansside jooksul põhjalikumalt arutama!