Edukate meeskondade viis omadust

Viis, kuidas me töötame, on muutunud. Tänapäeval nõuab võitmine äris pidevaid uuendusi, uuendused omakorda aga eeldavad eri valdkondade, piirkondade ja kultuuride koostööd. Enne seda suurte muutuste aega oli tööl kesksel kohal töötaja ja tema individuaalne panus. Nüüd on oluline pigem meeskonnatöö. Tõhusalt tegutsev meeskond või töörühm toob kokku andekad üksikisikud, kelle kogupanus on suurem kui iga töötaja individuaalsete panuste summa. Meeskonnas kasutatakse ära iga liikme tugevad küljed; kui keegi ongi mingis valdkonnas nõrgem, kompenseerib seda töökaaslase tugevus. Ent maailmas, kus töö hajub aina rohkem laiali ja otsuseid tuleb vastu võtta üha kiiremini, ei piisa alati ka täiuslikult kokku pandud meeskonnast. Tänastel meeskondadel on lisaks vaja õigeid koostöövahendeid, mis aitavad neil tekkinud sünergiat tulemusteks teisendada. Tarvis on tehnoloogiat, mis ei lase ruumil ja ajal end piirata, vaid aitab meeskonna liikmetel tunda, nagu asuksid nad samas ruumis koos ka siis, kui tegelikult lahutab neid pool maailma.

Meie missioon Microsoftis on aidata igal meeskonnal oma töös edu saavutada. Seetõttu oleme oma partneriks valinud IDEO – globaalse disainibüroo, mis on tuntud oma inimkeskse, valdkondadevahelise lähenemise poolest. Üheskoos uurisime lähemalt edukaid töörühmi, et selgitada välja, mis neid ühendab. Seejärel võtsime saadud tulemused ja panime nende põhjal kokku uue digitaalse õppekava, mis sai nimeks The Art of Teamwork ehk „Meeskonnatöö kunst“ ning mille keskmes on eduka meeskonna viis omadust.

Kuid see pole veel kõik. Uuringute põhjal saadud vastused aitavad meil lihvida Microsoft Teamsi – Microsoft 365 meeskonnatöö keskust. Analüüsitud andmetest selgub, et tulevikus ei määratle töist koostööd kindlasti mitte ainult üks konkreetne tehnoloogia. Selle asemel läheb edukatel meeskondadel vaja koostöövahendeid, mis kombineerivad kõikvõimalikke tehnoloogiaid uutel ja uuenduslikel viisidel. Teams näiteks toob ühte rakendusse kokku sõnumsidevestlused, koosolekud, telefonikõned, dokumendialase koostöö ja töövood. Selline unikaalne kombinatsioon võidab aina rohkem südameid.

Tänaseks on Teamsil juba üle 20 miljoni igapäevaselt aktiivse kasutaja. Veelgi olulisem on see, et ehkki enamasti alustavad inimesed lihtsatest tekstvestlustest, võtavad nad üsna kiiresti kasutusele rikkalikumaid võimalusi pakkuvad suhtlus- ja koostöövormid. Eelmisel kuul näiteks osalesid Teamsi kliendid enam kui 27 miljonil telefoni- või videokoosolekul ning tegid Teamsis talletatud failidega üle 220 miljoni avamis-, redigeerimis- või allalaadimistoimingu.

Viis olulist omadust

IDEO-ga koostöös uurisime lähemalt väga erinevaid töörühmi ja meeskondi (nende seas astronaute, kokki, teleprodutsente ja medõdesid), et mõista, mis on eriti võimekatel koostöötiimidel omavahel ühist. Kuna me kaasasime uuringusse niivõrd erinevad meeskonnad, kasutasime kontekstipõhist vaatlust, ekspertide korraldatud vestlusi, teiseseid uuringuid ja prototüüptegevusi, et teha kindlaks konkreetne dünaamika, mis võimekaid meeskondi ühendab. Leidsime, et edukatel tiimidel oli viis ühist omadust:

1. ühine eesmärk – see aitab meeskondadel keskenduda oma eesmärkide täitmisele ja tagab, et kõik töötaksid sama eesmärgi nimel;
2. ühtne identiteet – aitab luua ühtekuuluvustunnet ja paneb meeskonna liikmed üheskoos tööle;
3. teadlikkus ja kaasamine – aitab meeskondadel edukalt toime tulla inimestevaheliste suhetega ja väärtustada iga meeskonnaliikme vaatenurka;
4. usaldus ja haavatavus – innustab meeskonna liikmeid omavahelises suhtluses ja koostöös riske võtma;
5. konstruktiivne pinge – aitab genereerida uusi ideid ja leida paremaid lahendusi.

Raamistiku kohta lisateabe saamiseks vaadake järgmist videot:

Teamsi klientide edulood

Teams aitab meie klientidel ületada kunstlikud piirid, mis kaasnevad omaette või üksnes lõdvalt omavahel ühendatud koostööriistadega. Inimesed saavad nüüd üheskoos töötada täiesti uutel viisidel. Need edulood kirjeldavad lähemalt, mida edukate meeskondade viis olulist omadust tegelikult tähendavad, ja näitavad ka teile, mis on võimalik.

Julge ilu: L’Oreal

Ülemaailmse ilutoodete firma L’Oreal tehnoloogia- ja tegevusjuht Barbara Lavernos selgitab: „Meie tegevust tõukab tagant inimeste omavaheline suhtlemine, ideede välja käimine ja neist kinni haaramine spontaansete arutelude käigus. See uus tehnoloogia, mis toetab nii isikupära, kõigi liikmete panuseid kui ka tõelist innovatiivsust, on Microsoft Teams.“ Teams annab L’Oreali töötajate käsutusse virtuaalse ruumi, kus inimesed saavad lasta oma loomingulisusel vabalt lennata. Lisaks aga pakub see piisavalt kiirust ja võimalusi, mida on vaja selleks, et viia igal aastal klientideni üle seitsme miljardi toote.

Tootmistsehhist direktori kabinetti: Alcoa

Alcoa – globaalne turuliider boksiidi, alumiiniumoksiidide ja alumiiniumi tootmises – on andnud oma esmatasanditöötajate käsutusse Teamsi, et töötajad pääseksid muust maailmast eraldatud Islandi tootmisüksuses oma isiklike nutiseadmete kaudu juurde kogu neile olulisele teabele. Enne Teamsi kasutamist tuli juhatajatel, kui neil oli vaja keegi vahetusse appi kutsuda, sellele inimesele helistada – sageli hilja õhtul. Tänu Teamsile saavad juhatajad nüüd töölisi vahetusse määrata vahetuste funktsiooni abil, mida nad saavad kasutada otse oma mobiilsideseadmes. Vahetuste funktsiooni kasutuselevõtt on lahendanud probleemi, et töötajatel võisid neile määratud ülesanded kahe silma vahele jääda. Puudujate arv on langenud nulli lähedale. „Teamsi vahetuste funktsioon teeb inimeste organiseerimise palju tõhusamaks,“ ütleb tehase ülevaataja Friopjófur Tómasson. „Kui ma peaksin ainult ühe sõnaga kirjeldama seda, mida Teams minu jaoks tähendab, on see „tõhusus“. Vahetuste funktsioon hoiab mul iga päev kokku vähemalt tund aega.“

Lihtsustatud koostöö: Telefónica

Telefonica on telesideettevõte, kus töötajad kasutavad äritegevust edendavate projektide korraldamiseks just Teamsi. Kui juhtkond saab kokku ettevõtte peakontorist eemal, saavad nad nüüd koosolekut pidada ülimalt turvalises tsentraliseeritud keskuses. Sellised lihtsad koosolekud olid varem koordineerimise osas tõeliseks õudusunenäoks, kuna sageli tuli kaasata kuni 20 inimest eri osakondadest, kes kõik keskendusid erinevatele töövoogudele. „Enne Teamsi pidime integreerima projekti erinevaid osi, mis olid loodud igaüks omaette. Nüüd saab rühm kolleege dokumentides mugavalt koostööd teha ja projektis otse muudatusi sisse viia. Varem kulus selleks neli nädalat; nüüd saame hakkama mõne päevaga,“ ütleb Jamie Rodriguez-Ramos Fernandez, Telefónica strateegilise analüüsi direktor.

Patsientide ravi on esmatähtis: St. Luke’i ülikooli tervishoiuvõrgustik (SLUHN)

St. Luke’i ülikooli tervishoiuvõrgustiku pakkujad vahetavad mitmesugused kolmandatest osapooltest teenusepakkujate koostöörakendused välja Teamsi vastu. Ühtne tööruum, kus kolleegid saavad patsientide ravi arutada igal pool ja igal ajal, teeb kõigi elu lihtsamaks. „Ehkki turvaline tekstsõnumside on üks ülilevinud nutitelefonide suuri eeliseid, peame siiski täitma HIPAA ja muid privaatsusnõudeid,“ nendib Dr James Balshi, MD, SLUHN-i meditsiiniteabejuht ja veresoontekirurg. „Teamsi kasutamisel pole meil aga vaja selle pärast muretseda. See on ühtviisi funktsionaalne nii nutitelefonis, tahvelarvutis kui ka lauaarvutis. Kasutan telefoni kaamerat, et jagada patsientide teavet Teamsi videokõne käigus kolleegidega viisil, mis on tavalisest turvalisem ja vastab HIPAA nõuetele. Olen sel viisil jaganud ka EMR-i märkmeid ja röntgenpilte.“

Üheskoos üle maakera: Trek

Trek on jalgrataste disaini, tootmise ja jaemüügiga tegelev ettevõte, mis peab kiiresti muutuva keskkonnaga edukalt sammu. Sugugi mitte kõik firma Ameerika Ühendriikides asuvatest töötajatest ei tegutse aga Wisconsinis Waterloos asuvas peakontoris – inimesed töötavad ka teistes kontorites, kodus ja kauplustes. Treki rahvusvaheline äri on samuti õitsele puhkenud ning tänaseks on tegevust laiendanud ettevõttel juba 17 kontorit üle kogu maailma. „Hea ühendus ja digitaalsed koosolekukeskkonnad on meie ettevõtte edu jaoks äärmiselt olulised,“ ütleb Nathan Pieper, Treki IT-ärirakenduste ja koostöö juht. Just Teamsi koosolekufunktsioonid osutusid selleks kirsiks tordil, mis pani inimesed lahendust omaks võtma, leiab Pieper. „Teams levis kiiresti, kuna inimesed hakkasid seda kasutama, soovitasid seda ka teistele ja kutsusid teisi selle kaudu võrgukoosolekutele.“

Võimekas meeskond saab hakkama asjadega, mis muidu oleksid võimatud. Tänu Teamsile ei pea te kartma, et tehnoloogia oleks see, mille taha teie meeskonna töö takerdub. Kui soovite ka oma asutuses või ettevõttes meeskonnatööd paremaks muuta, lugege digitaalse meeskonnatöö juhendit Art of Teamworki kodulehel. Ja kui te ei kasuta veel Teamsi, on just täna parim aeg sellega algust teha!

Märkus: HIPAA nõuete täitmise eest vastutab lõplikult siiski iga klient ise.