הפוך את העסק שלך לזמין 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע הודות ל- Microsoft Bookings

כבעל עסק, אתה ודאי יודע שקביעת פגישות עם לקוחות יכולה לגזול זמן רב. שליחת הודעות דואר אלקטרוני הלוך ושוב, ניסיונות כושלים לשוחח בטלפון ותזכורות שנשלחות לאנשים להגיע לפגישה עלולים להעמיס על יום העבודה שלך ולהסיח את דעתך מהמשימה החשובה יותר – צמיחת העסק. על מנת לפשט וליעל את קביעת הפגישות עבורך, עבור הצוות שלך והלקוחות שלך, אנו מציגים בפניך שירות חדש של Office 365 המכונה Microsoft Bookings.

הלקוחות יכולים לקבוע פגישות בעסק שלך ישירות באינטרנט

Bookings מספק לעסק שלך דף אינטרנט ייחודי שהלקוחות שלך יכולים להשתמש בו כדי לקבוע פגישות, גם כשאתה לא פנוי להשיב לטלפון או להשיב להודעת דואר אלקטרוני. דף האינטרנט קל לשימוש: הלקוח בוחר תחילה את השירות הרצוי ועל סמך הזמינות שאתה מספק, בוחר את היום והשעה שבהם אתה או אחד מאנשי הצוות שלך זמינים, מזין את פרטי הקשר שלו וקובע את הפגישה.

דף האינטרנט נראה נהדר הן במסכים גדולים יותר והן במכשירים ניידים. קל ליצור קישור לדף התזמון שלך מדואר אלקטרוני שאתה שולח ללקוחות או מאתר האינטרנט או דף ה- Facebook של העסק שלך.

הלקוחות יכולים לבצע הזמנה בעסק שלך מכל מכשיר.

צמצם את היקף הפגישות המוחמצות בעזרת אישורים ותזכורות

כאשר לקוח אינו מגיע לפגישה, המשמעות מבחינתך היא לעתים בזבוז זמן וכסף. כדי לצמצם אי-הגעות, Bookings שולח ללקוח הודעת אישור בדואר אלקטרוני מיד לאחר ההזמנה, עם אפשרות להוסיף במהירות את הפגישה ללוח השנה שלו. אבל כולנו יודעים איך מתנהלים אנשים עסוקים. כדי לעזור ללקוחות לזכור להופיע, Bookings מאפשר לך להגדיר תזכורת בדואר אלקטרוני, הנשלחת בהתבסס על פרק הזמן להודעה מראש שברצונך לספק לפני הפגישה.

אפשר ללקוחות שלך לתזמן מחדש או לבטל הזמנות בקלות

לעתים לקוחות צריכים לתזמן מחדש או לבטל הזמנה שהם ביצעו. בעזרת Bookings, קל להם לערוך שינוי בעצמם. עליהם פשוט ללחוץ על הקישור בהודעת האישור בדואר אלקטרוני או על הפגישה בלוח השנה שלהם; פעולה זו מחזירה אותם לדף האינטרנט לתזמון שבו הם יכולים לבחור יום ושעה אחרים או לבטל את הפגישה. רוצה להימנע מביטולים ברגע האחרון? אין בעיה. באפשרותך לקבוע כמה זמן מראש נדרש למתן התזכורת – שעה או שבוע.

הלקוחות שלך יכולים לתזמן מחדש או לבטל את ההזמנה בקלות.

נהל הזמנות ומידע אודות לקוחות מכל מקום

כל ההזמנות שביצעו הלקוחות גלויות בלוח שנה מרכזי של הזמנות, המספק תצוגה מלאה של הפגישות הצפויות. באפשרותך לתזמן מחדש, לבטל או להקצות מחדש הזמנה קיימת לחבר צוות זמין אחר. ניתן גם ליצור במהירות הזמנה חדשה אם אתה מדבר עם לקוח באופן אישי או בשיחת טלפון ומשתמש ב"תצוגה המפוצלת" של אותו יום כדי לראות במהירות איזה חבר צוות זמין במועד נתון.

Bookings מספק תצוגה ברורה של לוח הזמנים היומי של אנשי הצוות שלך באינטרנט ובמכשיר הנייד.

Bookings גם מספק לך רשימת לקוחות כדי להישאר בקשר עם הלקוחות. בכל פעם שלקוח יוצר הזמנה באמצעות דף התזמון (או שאתה יוצר אותו עבורו בלוח השנה של ההזמנות שלך), Bookings יוצר באופן אוטומטי עבור הלקוח איש קשר ברשימת הלקוחות שלך בתוך Bookings.

באפשרותך לנהל את כל היכולות הללו באינטרנט, עם גישה נוחה מסרגל הניווט של Office 365. בפעמים שאתה נמצא מחוץ למשרד, בחודשים הקרובים יכלול Bookings אפליקציה למכשירים ניידים המאפשרת לך לנהל את ההזמנות שלך או ליצור קשר עם הלקוחות שלך בכמה הקשות ספורות.

קבל את פרטי הפגישה ומידע אודות הלקוח באפליקציית Bookings.

הוסף באופן אוטומטי הזמנות ללוחות שנה של חברי צוות

לא רק לקוחות עלולים להחמיץ פגישות, לכן Bookings מוסיף באופן אוטומטי פגישות לקוח חדשות או עדכניות ללוח השנה שלך או ללוחות השנה של חברי הצוות שלך. Bookings פועל בצורה נהדרת עם לוח השנה של Outlook ב- Office 365. אם אתה או הצוות שלך משתמשים בלוח שנה של Outlook.com או Google, אין בעיה – הוא משתלב גם עם לוחות שנה אלה.

אתה פועל כדי לעודד צמיחה בעסק שלך; אנחנו רוצים לצמוח אתך

אתה עובד קשה כדי לבנות את העסק, וככל שהחברה שלך מתרחבת, Bookings מתרחב יחד אתך. באפשרותך ליצור דפי הזמנות שונים ולהוסיף בקלות חברי צוות חדשים ככל שכוח העבודה שלך גדל. יצירה של דפי הזמנות מרובים אינה כרוכה בעלות נוספת וחברי צוות נוספים אינם נדרשים להיות מנויים של Office 365.

כיצד לקבל את Bookings

בימים אלה נפרסת ההפצה הראשונה של Bookings ללקוחות הנרשמים לתוכנית Office 365 Business Premium והיא תופץ לכל הלקוחות של Business Premium ברחבי העולם בחודשים הקרובים. לאחר ההפצה, כל משתמש שיש לו מנוי ל- Office 365 Business Premium יוכל לגשת ל- Bookings במפעיל היישומים בחוויית האינטרנט של Office 365. Bookings אינו דורש שהדואר האלקטרוני של העסק שלך ינותב דרך Office 365, כך שתוכל להמשיך להשתמש בשירות הדואר האלקטרוני העסקי הנוכחי שלך ללא כל שינוי.

כדי להתחיל בעבודה, היכנס ל- Office 365, פתח את Bookings ממפעיל היישומים ולאחר מכן לחץ על לחצן השג עכשיו. יהיה עליך לספק מעט מידע אודות העסק שלך והשירותים שאתה רוצה שהלקוחות שלך יזמינו. לאחר מכן, פשוט לחץ על לחצן 'שמור ופרסם' בכרטיסיית דף ההזמנה כדי לפרסם את דף האינטרנט לתזמון. כעת הלקוחות שלך יוכלו להתחיל לקבוע פגישות בעסק. זה כל-כך פשוט!

אנו מקווים ש- Bookings יפנה לך זמן לקידום העסק, יעזור לך לצמצם את היקף הפגישות המוחמצות ואי-ההגעות ויסייע לך להישאר מעודכן בעסק מכל מקום שאתה נמצא בו. במהלך השימוש ב- Bookings, ספר לנו מה דעתך על-ידי מתן משוב בדף הבית של Bookings.

שאלות נפוצות

ש. מתי Bookings יהיה זמין?

ת. בימים אלה מתבצעת פריסה שלו בקרב מנויים של Office 365 Business Premium הרשומים לתוכנית ההפצה הראשונה והוא יופץ לכל מנויי Business Premium ברחבי העולם בחודשים הקרובים.

ש. לאילו מנויים של Office 365 יש גישה ל- Bookings?

ת. Bookings יהיה זמין עם מנוי ל- Office 365 Business Premium.

ש. כבעל עסק, האם כל חברי הצוות צריכים להיות מנויים של Office 365?

ת. לא. דרוש חשבון אחד בלבד של Office 365 Business Premium כדי להגדיר ולנהל את Bookings. הצוות שלך יכול להשתמש בכל שירות דואר אלקטרוני.

ש. כיצד ניתן לנהל את הפגישות בזמן שאני נמצא מחוץ למשרד?

ת. בשבועות הקרובים, Microsoft Bookings יספק יישום נלווה שיאפשר למשתמשים ייעודיים בעלי מנוי ל- Office 365 לנהל ולהציג את כל הפגישות, וכן את כל המידע אודות הלקוחות.

ש. האם הלקוחות שלי יראו את לוח השנה האישי או העסקי שלי?

ת. לא. הלקוחות שלך יראו רק את לוח השנה של Bookings שתפרסם באופן מקוון. אתה מציין את השירותים, המועדים וחברי הצוות שיהיו גלויים בלוח שנה זה.

ש. האם הלקוחות שלי צריכים חשבון Microsoft או מנוי Office 365 כדי להזמין אצלי?

ת. לא. הדף שלך ב- Bookings זמין לציבור. כדי לקבוע פגישה, הלקוחות שלך נדרשים רק לספק את השם ואת הדואר האלקטרוני שלהם כדי ש- Bookings יוכל לשלוח את האישור בהודעת דואר אלקטרוני ותזכורת.

ש. האם הלקוחות שלי צריכים להוריד אפליקציה כדי לקבוע פגישה?

ת. לא. הלקוחות שלך ניגשים לדף ההזמנות המבוסס אינטרנט מכל דפדפן במכשיר נייד, מחשב Tablet או מחשב נישא. האפליקציה למכשירים ניידים הצפויה של Bookings מיועדת רק לבעל העסק לצורך ניהול לוח השנה ב- Bookings.