ב- Microsoft, אנחנו מחויבים לתמוך בעובדי מערכת הבריאות על-ידי תכנון מוצרים שיכולים לעזור לשפר את חייהם של העובדים הניצבים בחזית ושל המטופלים שאותם הם משרתים. לשם כך, אנחנו עובדים על מוצרים שיחברו בין צוותי טיפול בצורה חלקה יותר, שיספקו פתרונות לניהול יעיל ולשיפור המוטיבציה של צוותי הטיפול, ושיעצימו ארגונים להסתגל לסביבת שירותי בריאות דינאמית שמשתנה במהירות. אני שמחה להכריז על כמה מוצרים חדשים שיקלו על החוויה הזו ב- Microsoft Teams.

חוויה קלילה של תורים וירטואליים

השבוע בכנס שירותי הבריאות HIMSS, אנחנו מכריזים על כמה תכונות חדשות ומלהיבות ב- Microsoft Teams עבור תורים וירטואליים. ראינו גידול עצום בהטמעה של תורים וירטואליים בתחום הבריאות בזמן המגפה, ואנחנו ממשיכים לראות צמיחה יוצאת מהכלל. זה תחום שלא ייעלם בקרוב, עם מקרי שימוש חיוניים לעתידה של מערכת הבריאות ותעשיות חשובות נוספות ורבות. Teams מספק חוויה פשוטה ונוחה למטופלים ולספקים לקיום זרימות עבודה של רפואה מרחוק. הוא נעזר בתנופה שמספק הענן של Microsoft לענף שירותי הבריאות, עם תכונות חדשות המאפשרות:

קביעת תורים לפי דרישה (Preview, אפריל 2022)

המטופלים יכולים לבקש תורים לפי דרישה עם הספק שלהם. ארגונים המשתמשים בתזמון לפי דרישה יכולים לראות ולנטר את התורים לפי דרישה בתצוגת תור דרך האפליקציה Microsoft Bookings ב- Teams. יכולת זו מבוססת על תכונות חדר ההמתנה והתור עבור תורים שנקבעו, כאשר תכונות אלה זמינות לציבור.

איסוף מידע חשוב מתורים וירטואליים באמצעות Microsoft Forms ‏(Preview)

אסוף מידע למיון מטופלים כחלק מהתור הווירטואלי ב- Teams על-ידי אינטגרציה של Microsoft Forms ואפליקציית Microsoft Bookings. כשהיא זמינה, התכונה הזו מאפשרת לארגוני בריאות לאסוף תגובות ממטופלים ולבחון אותן כחלק מהביקור.

בדיקה שמכשירי המטופלים עובדים כראוי לקראת התור - זמין לציבור

בודק המכשיר החדש יכול לעזור לך להפחית ביטולים ברגע האחרון משום שהוא מאפשר למטופלים לבדוק את הגדרות החומרה שלהם לפני התור הווירטואלי. זה מאפשר למטופל ולספק השירות להתמקד בתור, ולהקדיש פחות זמן להתמודדות עם אתגרים טכניים. התכונה זמינה עכשיו דרך מחבר Microsoft Teams EHR.

שליחת תזכורות לתורים ב-SMS‏ (Preview, אפריל 2022)

תזכורות ב-SMS מונעות ממטופלים לשכוח את התור שלהם ומקלות עליהם להצטרף לתורים הווירטואליים. החוויה הזו כבר זמינה ללקוחות המשתמשים באפליקציה Microsoft Bookings דרך Teams בארצות הברית, אבל אנחנו שמחים להכריז על הרחבתה ללקוחות בבריטניה.  

הצגת ניתוח נתונים מתורים וירטואליים (Preview)

חשוב ביותר להפיק תובנות לגבי הביצועים של התורים הווירטואליים כדי להבין נושאים עסקיים חשובים כגון זמן ההמתנה בלובי, ההשפעה של התראות ב-SMS, משך התורים ועוד. משתמשים מורשים יכולים להפיק תובנות לגבי הנושאים האלה במרכז הניהול של Microsoft Teams, ביחס לתורים שנקבעו דרך Microsoft Bookings והמחבר 'רשומה רפואית אלקטרונית' (EHR) של Microsoft Teams.

שיפור האינטגרציה של זרימת העבודה הקלינית

בהתבסס על התנופה הקיימת מלקוחות המשתמשים במחבר EHR לתורים וירטואליים באמצעות Epic, אנחנו מכריזים על השלב הבא של מחבר EHR של צד ראשון עבור תורים וירטואליים.  

מחבר EHR של Microsoft Teams עבור Cerner - זמין לציבור

האינטגרציה החדשה עם Cerner מרחיבה את היכולות של מחבר EHR של Microsoft Teams, ומקלה על צוותים רפואיים להפעיל תורים וירטואליים עם מטופלים או לייעץ לספקים אחרים ב- Teams ישירות ממערכת הרשומות הרפואיות שלהם. השימוש ב- Cerner מהווה יכולת מלהיבה עבור ארגונים, שיכולים עכשיו לשלב בקלות בין תורים וירטואליים לבין זרימות העבודה הקליניות הקיימות שלהם.

"בתור אפליקציה עם קוד מאומת, מחבר EHR של Microsoft Teams עומד בקריטריונים של Cerner מבחינת אבטחה, תפעול, פונקציונליות וחוויית משתמש, שנועדו לשפר את חוויית המשתמש של לקוחות Cerner המחפשים פתרון רפואה מרחוק של צד שלישי."- ג'ייק אנגל, מנהל בכיר של פלטפורמות פתוחות, Cerner

מחבר EHR של Microsoft Teams מציע יכולות אינטגרציה חזקות של שירותי בריאות. לדוגמה:

• ספקי שירותים יכולים לקבוע ולהפעיל תורים וירטואליים ישירות מתוך Cerner PowerChart, וכך להזמין בקלות חברים אחרים בצוות הטיפול לתורים וירטואליים, ולקבל דיווחי מצב בזמן אמת לגבי הביקורים שלהם כדי לשפר את הטיפול.
• מנהלי מערכת יכולים לגשת ליכולות ניהול פשוטות של הגדרה וקביעת תצורה ישירות מהפורטל של מחבר EHR, והם יכולים לגשת בקלות לדוחות צריכה הניתנים להורדה וללוחות של איכות השיחות.
• מטופלים יכולים לבדוק את המכשיר שלהם לפני התור, להפעיל את התור מתוך הודעות SMS או דואר אלקטרוני (מבלי להוריד את אפליקציית Teams) ולהמתין בלובי מותאם אישית לפני שספק השירותים מכניס אותם לתור.

הלקוחות כבר נהנים מתוצאות נהדרות בזכות מחבר EHR של Microsoft Teams. לדוגמה, בית החולים Elisabeth-TweeSteden Hospital משתמש בו יחד עם Epic, ולדבריו "היתרון הגדול ביותר הוא השימוש ב- Teams להפחתת הסף לטיפול, שמאפשר לכל מטופל להתייעץ עם רופא ללא קשר למיקום או לנסיבות".

יצירת חוויה וירטואלית מתקדמת של שירותי בריאות

Teladoc Health Solo™‎ עם Microsoft Teams

בשיתוף עם Teladoc Health, חברה גלובלית מובילה לשירותי בריאות וירטואליים, אנחנו מכריזים על הזמינות הכוללת של Teladoc Health Solo™‎ עם Microsoft Teams. ההצעה החדשה הזו מחוללת שינוי עצום בחוויית הטיפול הווירטואלי כשהיא מגבירה את שיתוף הפעולה הקליני, משפרת את חוויית המשתמש, מגבירה את יעילות המערכת ומרחיבה את זמינות הטיפול - וכך מקלה על צוותי טיפול לשתף פעולה ולנהל את המטופלים והמשאבים שלהם, לפי קנה המידה המתאים.

Teladoc Health Solo™‎ עם Teams מפשט את הדרך שבה ארגוני בריאות וספקי שירותי בריאות עובדים כשהוא מייעל את הטכנולוגיות והתהליכים המנהלתיים כדי שצוותים רפואיים יוכלו להתמקד בדברים החשובים ביותר - הצעת טיפול איכותי למטופלים.

העצמת עובדי מערכת הבריאות הנמצאים בחזית

• צפה בהדגמות, קרא סיפורי לקוחות וקבל מידע על תכונות חדשות באתר של Microsoft Teams ושירותי הבריאות לנותני שירותי בריאות.
• קבל מידע נוסף על ההכרזות החדשות מענן Microsoft לענף שירותי הבריאות.
• עיין במאמר האחרון של WorkLab,שבוחן כמה מהבעיות הנובעות משחיקה של נותני שירותים רפואיים וכמה מהכלים שיכולים לעזור.
• השתמש ב'ווקי טוקי' ב- Teams כדי לחבר בין עובדי מערכת הבריאות באמצעות לחצן ייעודי לדיבור בלחיצה במכשירי Zebra,‏ Samsung ו-Sonim, שהוכרזו לאחרונה.
• גלה פתרונות חדשים של שיתוף פעולה ובריאות וירטואלית עבור נותני שירות במאמר ובפודקאסט האלה מאת Becker’s Hospital Review.

Epic הוא סימן מסחרי רשום של Epic Systems Corporation

The post העצמת נותני שירותי בריאות באמצעות Microsoft Teams appeared first on Microsoft 365 Blog.

הערה למפתחים לפני שנתחיל: בין שאתה מתכנן לבנות אפליקציות או פתרונות משלך המיועדים לשימוש ב- Microsoft Teams או ב- Outlook, יש לנו שורה של חידושים עבורך. ב- Build השבוע, אנחנו מכריזים על יכולות חדשות רבות שבהן תוכל להשתמש כדי להפוך את האפליקציות שלך לחזקות ואינטואיטיביות יותר, עם אפשרויות שילוב מעמיקות יותר. בנוסף, אנו מציגים כלים חדשים לפיתוח ולניהול שמאפשרים ליצור ולנהל בקלות רבה עוד יותר. קבל מידע נוסף על כל ההזדמנויות חדשות למפתחים שמשתמשים בפלטפורמת Microsoft 365 שהכרזנו עליהן ב- Build. בוא נתחיל!

חדשות מ- Build 2020

Microsoft Teams

Teams הוא המרכז לעבודת צוות המשלב פגישות, שיחות, צ'אט ושיתוף פעולה בכלי אחד ששומר על ההקשר ומעדכן את כולם.

פרודוקטיביות

החל מתבניות מותאמות אישית וכלה ביכולות חדשות לביצוע משימות, אנו מציגים דרכים חדשות לשמור על פרודוקטיביות ב- Teams.

צור צוותים במהירות באמצעות תבניות הניתנות להתאמה אישית – בעת יצירת צוות חדש, תוכל בקרוב לבחור מתוך מגוון תבניות הניתנות להתאמה אישית. בחר מתוך תרחישים עסקיים נפוצים, כגון ניהול אירועים ותגובה למשבר, וכן תבניות ספציפיות לתעשייה, כגון מחלקה בבית חולים או סניף בנק. כל תבנית כוללת ערוצים, אפליקציות והדרכה מוגדרים מראש. מנהלי מערכת יוכלו גם ליצור תבניות מותאמות אישית חדשות ולהגדיר תבנית עבור צוותים קיימים בארגון שלהם, ובכך לאפשר להם לקבוע תקנים למבני צוות, לחשוף אפליקציות רלוונטיות ולשנות את קנה המידה של שיטות עבודה מומלצות. תבניות ב- Teams ייפרסו בחודשים הקרובים ויופיעו באופן אוטומטי.

אוטומציה

אנחנו נרגשים להכריז על שיפורים ב- Power Platform שיקלו עליך לבצע שילובים ולשנות את קנה המידה באמצעות Teams.

צור ונהל בקלות תוכניות Bot של צ'אט ב- Teams – השילוב שלהן עם Teams הוא קל יותר מתמיד: פשוט בחר את תוכנית ה- Bot שבה ברצונך להשתמש ולאחר מכן לחץ על הוסף ל- Teams. לנוחיותך, Power Virtual Agents תומך כעת בכניסה יחידה (SSO), כדי שהמשתמשים לא יצטרכו לבצע אימות מחדש בעת שימוש ב- Teams בפעם הראשונה.

הוסף במהירות אפליקציות מותאמות אישית וזרימות עבודה אוטומטיות ל- Teams – מפתחים ומנהלי מערכת יוכלו בקרוב להוסיף את האפליקציות המותאמות אישית שלהם מ- Power Apps ל- Teams בלחיצה בודדת על לחצן הוסף ל- Teams. כדי להתחיל, פתח את make.powerapps.com, לחץ על "…" לצד אפליקציית בד הציור שברצונך לפרסם ולאחר מכן בחר הוסף ל- Teams.

בינתיים, תבניות תהליכים עסקיים חדשות של Power Automate עבור Teams יאפשרו ליוצרים לייעל זרימות עבודה באמצעות תבניות שנבנו מראש, או כבסיס להתאמה אישית של תבניות משלהם. לסיום, גורמים מפעילים ופעולות חדשים ספציפיים ל- Teams יאפשרו לך ליצור הרחבות מותאמות אישית של הודעות, להפוך @אזכורים ופרסום הודעות בערוצים לאוטומטיים, ולהתאים אישית את השמות של תוכניות Bot. תכונות אלה צפויות להתווסף בקרוב.

שתף דוחות Power BI ב- Teams – משתמשי Power BI יכולים כעת לשתף דוחות, או תרשימים ספציפיים בדוחות, ב- Teams באמצעות הלחצן החדש שתף ב- Teams. השולחים יכולים גם להסב את תשומת הלב של הנמען לתרשים ספציפי בדוח או לשתף אותו עם צוות שלם. כדי להתחיל, בחר שלח אל Teams מפורטל Power BI והקלד את השם של הצוות שאיתו ברצונך לשתף.

פגישות ואירועים

באזורי זמן שונים ובתרחישי ריחוק חברתי, ארגונים צריכים ליצור קשר ולשתף פעולה בהתכנסויות גדולות וקטנות. יכולות חדשות של Teams עוזרות לך לעצב את החוויה הטובה ביותר עבור כל אירוע.

תזמן פגישות וירטואליות באמצעות Bookings ב- Teams – ארגונים יוכלו מעכשיו לתזמן, לנהל ולקיים פגישות וירטואליות של עסק וצרכן באמצעות השילוב החדש של האפליקציה Bookings ב- Microsoft Teams. באמצעות חוויית תזמון אחת, תוכל לנהל מחלקות או מיקומים מרובים ולארח באופן מאובטח מגוון מפגשים, החל מראיונות עם מועמדים ומפגישות עם סטודנטים וכלה בייעוץ פיננסי וביקורים רפואיים. Teams תומך בתאימות HIPAA והוא בעל אישור HITRUST. בשירותי הבריאות לבדם, התקיימו יותר מ- 34 מיליון פגישות Teams בחודש האחרון, כולל ביקורים וירטואליים. היום, תוכל ללמוד כיצד Microsoft Cloud for Healthcare יקל על ארגוני בריאות להישאר זריזים ולהתמקד במה שהם עושים הכי טוב – הענקת חוויות טובות יותר, תובנות וטיפול.

שדר אירועים וצור הפקות אולפן מבמה וירטואלית ב- Teams – בתקופה שבה כל כך הרבה ארגונים עובדים מרחוק, וממעטים מאוד בנסיעות, כיצד תוכל לשחזר את הקסם של מצגת או ראיון בארבע עיניים עבור קהל מרוחק? על-ידי הצגת תמיכה חדשה בממשק התקן רשת (NDI) ויכולת פעולה הדדית של Skype TX עבור Teams. יכולות אלה מציעות ערכה מתקדמת יותר של אפשרויות הפקה עבור שידורים מותאמים אישית ציבוריים ופרטיים בקנה מידה גדול.

בקרוב, NDI עבור Microsoft Teams יהפוך פגישת Teams לבמה וירטואלית על-ידי המרת הווידאו של כל משתתף למקור וידאו נפרד שבו ניתן להשתמש בכלי ההפקה שתבחר: OBS‏, Wirecast‏, Xsplit,‏ StreamLabs וכלים רבים נוספים. פונקציונליות זו מאפשרת לך להשתמש בפגישות Teams בדרכים אחרות, כולל אירוח שידור מקצועי.

תזמון מאובטח ומרוחק

האפליקציה 'משמרות' מאפשרת לעובדים בחזית העסק ולמנהלים שלהם להשתמש במכשירים ניידים כדי לנהל לוחות זמנים ולשמור על קשר.

הרחב את האפליקציה 'משמרות' ב- Teams – יכולות חדשות באפליקציה 'משמרות' מרחיבות את הפונקציונליות ומאפשרות שילוב עם מערכות קיימות. תחילה, ממשקי API של Graph עבור 'משמרות' זמינים כעת לכלל המשתמשים, כך שתוכל לשלב אותם עם כל כלי חיצוני אחר לניהול כוח עבודה, כולל מערכות מותאמות אישית לניהול כוח עבודה. בנוסף, פעולות חדשות של Power Automate מאפשרות למפתחים לקחת מידע מ'משמרות' וליצור זרימות עבודה מותאמות אישית באמצעות אפליקציות אחרות או לבצע פעולות בקנה מידה גדול. לסיום, גורמים מפעילים ותבניות חדשים יעזרו לתמוך במגוון תרחישים של חיסכון בזמן ומיטוב תהליכים, כגון הפיכת אישורים אוטומטיים לזמינים עבור בקשות למשמרות בתרחישים שבהם אין צורך באישור מנהל.

מסגרת עריכה גמישה

בכנס Ignite 2019, הכרזנו על מהדורת Public Preview של 'מסגרת עריכה גמישה של Microsoft', טכנולוגיה חדשה ומגוון חוויות שנועדו לאפשר שיתוף פעולה חלק על-ידי פריצת המחסומים בין אפליקציות.

שתף פעולה באמצעות רכיבים וסביבות עבודה של 'מסגרת עריכה גמישה' ב- Outlook וב- Office.com – 'מסגרת עריכה גמישה' מתוכננת להפוך את העבודה למסתגלת וממוקדת יותר. השילובים הראשונים של 'מסגרת עריכה גמישה' ב- Microsoft 365, שיתווספו ל- Outlook ו- Office.com, יאפשרו לך לשתף פעולה בתוכן דינאמי וליצור רכיבים מחוברים שניתן לשתף אותם בו-זמנית ובצורה חלקה במגוון אפליקציות. ניתן להוסיף בקלות טבלאות, תרשימים ורשימות של משימות ב- Outlook באינטרנט, כדי שנתוני המכירות, פעילויות הפרוייקטים ודוחות המחקר שלך יהיו עדכניים תמיד. ב- Office.com, ניתן ליצור ולנהל סביבות עבודה גמישות, כולל בתוך הזנה של פעילות מסמך, רשימת מומלצים ו- @אזכורים – או לחפש אותן ברחבי Office.com. ומאחר שרכיבי 'מסגרת עריכה גמישה' הם קלי-משקל, פעולות העריכה מתבצעות מיידית, דבר ההופך את העבודה למהירה וגמישה. חוויות אלה יהיו זמינות למשתמשים בעלי רשיון ארגוני של Microsoft 365 בחודשים הקרובים.

השתמש בתשתית המפתח מ'מסגרת עריכה גמישה' – עכשיו בקוד פתוח – באפליקציות שלך – תוכל להשתמש במסגרת הגמישה המבוססת על האינטרנט כדי להפוך את האפליקציות שלך לשיתופיות באופן מיידי. היא כוללת מבני נתונים שמבצעים סינכרון בהשהיה נמוכה ושירות ממסר לחיבור נקודות קצה. אם תחליף את מבני הנתונים הסטטיים במבני נתונים גמישים, האפליקציה שלך תתמוך באופן מיידי בשיתוף פעולה בזמן אמת.

ניתן לגלות את הפוטנציאל המלא של 'מסגרת עריכה גמישה' רק על-ידי יצירת קהילת מפתחים מגוונת, פתוחה ושוקקת. מסיבה זו, Microsoft תיצור את הקוד הפתוח של 'מסגרת עריכה גמישה', שיאפשר למפתחים וליוצרים להשתמש בתשתית מפתח מ'מסגרת עריכה גמישה' באפליקציות שלהם. יחד עם הפצת תיעוד וכלים נוספים למפתחים, המפתחים מוזמנים לעבוד לצד Microsoft בשלבי הבנייה וההפצה של 'מסגרת עריכה גמישה'.

Project Cortex

הצגנו את Project Cortex בכנס Ignite 2019 ואנו שמחים לבשר שהוא יהיה זמין לציבור בתחילת הקיץ של שנת 2020. שירות חדש ורב-עוצמה זה מחיל בינה מלאכותית (AI) ואת Microsoft Graph כדי ליצור רשת ידע שמחברת את התוכן שלך ב- Microsoft 365, יחד עם מקורות חיצוניים, כדי לארגן תוכן ומומחיות במערכות ובצוותים. לאחר מכן, תוכל לנהל את המידע ולייעל תהליכים באמצעות בקרות אבטחה ותאימות מתקדמות, לצד זרימות עבודה אוטומטיות.

עבוד עםכלים חדשים למפתחים, עכשיו במהדורת Private Preview – היום, אנו מציגים ממשקי API חדשים עבור Project Cortex ושירותי מטה-נתונים מנוהלים (MMS) ב- Microsoft Graph, לצד שילוב חדש עם שירותי Language Understanding ב- Azure. עד כה, תוכנית Private Preview שלנו התרחבה והיא כוללת יותר מ- 75 ארגונים המספקים ידע ממיליוני מסמכים וסרטוני וידאו, כולל Unilever,‏ Arla Foods ו- Siemens Healthineers. נעדכן אותך כאשר נגיע לאבני דרך חדשות.

Outlook

ברחבי העולם, הלקוחות שלנו מסתמכים על Outlook, שעוזר להם לארגן את היום ולשמור על קשר. יכולות חדשות מאפשרות להם לעשות יותר בתוך האפליקציה כדי להגביר את הפרודוקטיביות.

שמירת הקשות ב- Outlook – עכשיו, Outlook באינטרנט יכול לעזור לחבר הודעות דואר אלקטרוני על-ידי חיזוי טקסט. באמצעות טכנולוגיה חכמה להסקת משמעות וכוונה, Outlook יכול לעזור לך לכתוב במהירות רבה יותר, להימנע מטעויות הקלדה ולנסח הודעות דואר אלקטרוני מלוטשות.

התעדכן ב- Yammer דרך Outlook – משתמשי Outlook עבור Windows‏, Outlook עבור Mac ו- Outlook למכשירים ניידים יכולים עכשיו להציג שיחות, סקרים, שאלות ושבחים של Yammer ולהשיב להם מבלי לצאת מתיבת הדואר הנכנס. תכונה זו תהפוך לזמינה באופן אוטומטי עבור משתמשים שהפעילו התראות בדואר אלקטרוני מ- Yammer.

Microsoft Edge

השנה ב- Build, אנחנו מכריזים על כמה יכולות חדשות ב- Microsoft Edge שמוסיפות אפשרויות התאמה אישית וכלים משופרים עבור מפתחי אתרים.

סייר במהירות באוספים רלוונטיים של Pinterest – ‏Pinterest יכול כעת לספק הצעות בחלק התחתון של האוסף שלך, דבר שיקל עליך למצוא תוכן דומה נוסף. לחיצה על הצעה תפתח לוח של סימניות Pin דומות וטרנדיות כדי שתוכל למצוא ולהוסיף במהירות רעיונות הרלוונטיים לך. בנוסף, אוספים יתמכו בקרוב באפשרות "שלח אל OneNote", כדי להקל עליך לייצא אוספים לעמודי OneNote.

חסוך זמן בזמן החיפוש – אנחנו מציגים גם חיפוש בסרגל צידי כדי שתוכל לחפש פריטים מבלי לפתוח חלון או כרטיסיה חדשים. ועבור המשתמשים שעושים שימוש ב- Microsoft Edge גם בעבודה וגם באופן אישי, אנו שמחים להכריז על מיתוג אוטומטי באמצעות פרופיל, אשר יזהה שהקישור שאתה מנסה לפתוח זקוק להרשאות עבודה ולאחר מכן יעביר אותך לפרופיל העבודה המאומת שלך.

הוצא אפשרויות מורחבות למפתחים במהלך התצוגה המקדימה – מכיוון שאנו אוהבים מפתחים, אנו מרחיבים את התצוגה המקדימה באמצעות אפשרויות חדשות לפיתוח ‎.NET ו- UWP (WinUI 3.0), ומאפשרים לך להטביע Edge WebView מבוסס Chromium באפליקציות WinForms,‏ WPF ו- UWP/Win UI 3.0. בנוסף, הוספנו תצוגת תלת-ממד ב- DevTools. עיין בתיעוד ומדריך תחילת העבודה, או פשוט פתח את Visual Studio והורד את חבילת WebView2 כדי להתחיל בעבודה.

Microsoft Lists

Microsoft Lists היא אפליקציה חכמה למעקב אחר מידע ברחבי Microsoft 365. באמצעות Lists, תוכל לעקוב בקלות אחר נתונים ומידע כדי להישאר מעודכן לגבי המצב.

עקוב אחר מידע באמצעות Microsoft Lists – עכשיו, תוכל ליצור ולשתף נתונים ומידע ולעקוב אחריהם – כגון מעקב אחר בעיות ודיווח על מצב – ישירות מתוך Microsoft Teams‏, SharePoint ואפליקציית Lists למכשירים ניידים שתופץ בקרוב. כולם יכולים ליצור רשימות ולהתאים אותן אישית בקלות באמצעות תבניות, קידוד צבעים, זרימות עבודה של 'אם/אז' ועוד. קבל מידע נוסף על ‏Microsoft Lists.

בתקופה של שינוי חסר תקדים, כולנו מסתגלים במהירות לעידן חדש של עבודה. החל ממפתחי תוכנה ועד לעובדי בריאות, החל מכוחות הצלה וכלה במנהלים בכירים בארגונים רב-לאומיים, כולם מוצאים דרכים חדשות להישאר פרודוקטיביים ומחוברים, בין שהם עובדים יחד או בנפרד. התכונות והשיפורים שהכרזנו עליהם היום נועדו כולם לתמוך בהישגים הנפלאים של הלקוחות שלנו ברחבי העולם. אנו מחויבים להמשיך לבנות את הכלים שיאפשרו להתמיד בעבודה ברחבי העולם, במהלך משבר זה ואחריו.

The post החל מ- Microsoft Teams עד ל'מסגרת עריכה גמישה' – הנה התכונות החדשות והתכונות שיתווספו בקרוב ל- Microsoft 365 appeared first on Microsoft 365 Blog.

אבל תחילה, אני רוצה לדבר איתך על המצב שבו אנחנו נמצאים. ואני רוצה להביע את הערכתי לארגונים, לעובדים ולתלמידים ברחבי העולם, שעברו לעבודה מרחוק ולמידה מרחוק במאמץ לשמור על הבריאות והבטיחות של עצמם ושל האנשים סביבם.

הסתגלות לעבודה ולמידה מרחוק

ברחבי העולם, מיליוני אנשים הושפעו מהתפרצות נגיף הקורונה (COVID-19). היא השפיעה על אופן העבודה שלנו, ההתנהגות החברתית שלנו, חיי המשפחה שלנו וחיי הקהילה שלנו. כאן, במפרץ פיוג'יט, ביקשנו מכ- 50,000 עובדים של Microsoft לא להגיע למשרד, והם מצטרפים לעשרות אלפי עובדים של Microsoft ברחבי העולם שעובדים עכשיו מרחוק. זה לא היה קל. לפעמים זה היה ממש מבלבל. אבל חברי הצוות שלנו עדיין יוצרים קשר. עדיין משתפים פעולה. עדיין מבצעים את העבודה.

לנוכח נגיף הקורונה, ישנם סיפורים לאינספור של לקוחות שמשתמשים ב- Teams כדי ליצור קשר ולשגשג בדרכים מעוררות השראה. פרופסור באוניברסיטת בולוניה באיטליה סיפר ב- Twitter כיצד האוניברסיטה העבירה 90 אחוזים מהקורסים למצב מקוון ל- Teams תוך ארבעה ימים, וזהו ללא ספק מקרה ראשון בהיסטוריה בת 900 השנים של האוניברסיטה. הרופאים ב- St. Luke’s University Health Network בפנסילבניה ישתמשו ב- Teams כדי לקיים ועידות וידאו עם מטופלים, בייחוד אלה החשופים ביותר לנגיף הקורונה, במטרה להגן על המטופלים וספקי שירותי הבריאות. והעיר אוסקה ביפן משתמשת ב- Teams כדי לקיים מפגשי התמצאות והדרכות למאות עובדים חדשים באפריל.

סיפורים כאלה מתרחשים בכל מקום בעולם. אנחנו סבורים שמעבר פתאומי וחובק עולם זה לעבודה מרחוק יהיה נקודת מפנה באופן שבו אנו עובדים ולומדים. אנחנו רואים כבר כיצד פתרונות המאפשרים עבודה ולמידה מרחוק באמצעות צ'אט, וידאו ושיתוף פעולה בקבצים, הפכו למרכיב מרכזי בדרך העבודה שלנו. ראינו זינוק חסר תקדים בשימוש ב- Teams, ועכשיו יש לנו יותר מ- 44 מיליון משתמשים יומיים,* נתון שעלה ב- 12 מיליון רק בשבעת הימים האחרונים. ומשתמשים אלה יצרו יותר מ- 900 מיליון דקות של פגישות ושיחות ב- Teams בכל יום השבוע.

זה ברור מאוד שחשוב יותר מאי פעם לאפשר עבודה מרחוק, ויכולת זו תמשיך להיות בעלת ערך לא רק בתקופה זו של התפרצות נגיף הקורונה. אנו מחויבים לבנות את הכלים שעוזרים לארגונים, לצוותים ולאנשים להישאר פרודוקטיביים ומחוברים גם כשהם צריכים לעבוד בנפרד.

שינוי אופן העבודה של אנשים

בשלוש השנים האחרונות, אלפי ארגונים, קטנים וגדולים – כולל 93 ארגונים ברשימת Fortune 100 – גילו כיצד Teams יכול להיות המרכז שלהם לעבודת צוות ולעזור להם לשמור על קשר ומעורבות. ארגונים מובילים בתעשייה פורסים את Teams ברחבי החברה. למעשה, 20 לקוחות כוללים יותר מ- 100,000 עובדים שמשתמשים ב- Teams באופן פעיל, לרבות Ernst & Young‏, SAP‏, Pfizer ו- Continental AG, וכן Accenture, שכוללת 440,000 עובדים שמשתמשים ב- Teams באופן פעיל.

מה חדש ב- Teams

אנחנו ממשיכים להשקיע בחוויות שיקלו על צוותים לקיים תקשורת ולשתף פעולה. היכולות החדשות שאנחנו מכריזים עליהן היום משקפות את המחויבות שלנו לשני דברים: בניית חוויית הפגישה המקוונת הטובה ביותר עבור הלקוחות שלנו, והבאת פתרונות טכנולוגיים לאנשי מקצוע שבמשך שנים רבות לא קיבלו מענה טכנולוגי, כגון עובדים בחזית העסק ועובדים בתחום הבריאות.

• כולנו היינו בפגישה מרוחקת שבה אחד המשתתפים הקליד בלוח המקשים שלו בצורה רועשת, או שבה מישהו ישב ליד שואב אבק שהופעל ברקע. דיכוי רעשים בזמן אמת עוזר למזער רעשי רקע מסיחי דעת, דבר המאפשר לך לשמוע את מה שנאמר.
• בפגישות גדולות, לפעמים קשה למשתתפים מרוחקים להשתלב כשהם רוצים לומר משהו. תכונת הרמת היד מאפשרת לכל אחד בפגישה לשלוח אות חזותי כדי לציין שיש לו מה להגיד.

• עובדי תעשייה צריכים לקיים תקשורת ולשתף פעולה ביעילות תוך שמירה על הבטיחות. באמצעות שילוב חדש בין Teams והתקנים של RealWear הנישאים על הראש, עובדים בחזית העסק יוכלו לגשת למידע ולקיים תקשורת ללא שימוש בידיים עם מומחים מרוחקים מאתר העבודה שלהם.

• קיום פעילויות וירטואליות מסוג עסקים-אל-לקוחות (B2C) הוא דרישה נפוצה למצבים כגון ייעוץ רפואי למטופלים, פגישות עם לקוחות או ראיונות של מועמדים למשרה. האפליקציה Bookings ב- Teams, שהכרזנו עליה מוקדם יותר החודש, מאפשרת לך לתזמן, לנהל ולקיים פגישות וירטואליות בקלות.
• Teams יאפשר לך בקרוב להציג צ'אטים בחלון נפרד כדי לעזור לך לייעל את זרימת העבודה ולעבור בקלות רבה יותר בין שיחות מתמשכות.
• תמיכה במצב לא מקוון וברוחב פס נמוך מאפשרת לך לקרוא הודעות צ'אט ולכתוב תגובות, גם ללא חיבור לאינטרנט, ובכך מקלה עליך לקדם עניינים ללא קשר למיקומך.
• בנוסף, אנו מרחיבים את האקוסיסטמה של מכשירי Teams, במכשירים חדשים המאושרים עבור Teams. Yealink VC210, הזמין כעת לציבור הרחב, הוא התקן שיתוף הפעולה המאושר הראשון עבור Teams, שמשלב בין רמקולים, מיקרופונים, מצלמה וחוויית Teams מקורית כדי לספק חוויית פגישות עבור חדרי ישיבות קטנים שניתן להתקין אותה בצורה פשוטה ולנהל אותה בקלות. בנוסף, האוזניות Bose Noise Cancelling headphone 700 UC זמינות לרכישה בסוף האביב.
• אנו שמחים להציג את Microsoft 365 Business Voice בארה"ב, הצעה חדשה עבור עסקים קטנים ובינוניים שהופכת את Teams למערכת טלפונים מלאה, וכן מערך חדש של תוכניות Microsoft 365 Enterprise, שיכלול אפשרויות רישוי נוספות עבור עובדים בחזית העסק.
  

אלא אם צוין אחרת לעיל, היכולות החדשות יהיו זמינות בהמשך השנה.

מאז שהשקנו את Teams לפני שלוש שנים, הוא התפתח להיות מרכז לעבודת צוות – מקום שבו תוכל להיפגש, לשוחח בצ'אט, לבצע שיחות ולשתף פעולה במקום אחד. נמשיך לשפר ולהרחיב את החוויות כדי שכל העובדים יוכלו להיות פרודוקטיביים ומחוברים ככל האפשר. בתקופה שבה יותר ויותר אנשים בכל מקום עוברים לעבודה ולמידה מרחוק בשל התפרצות נגיף הקורונה, נראה שמעולם לא היה חשוב יותר לאפשר עבודה מרחוק ולמידה מרחוק, ואנו אסירי תודה על ההזדמנות לעמוד לצד הלקוחות שלנו בתקופה כל כך יוצאת דופן.

*אנו מגדירים שימוש פעיל יומי כמספר המרבי של משתמשים יומיים שמבצעים פעולה מכוונת בפרק זמן של 24 שעות בלקוח שולחן העבודה, בלקוח הנייד ובלקוח האינטרנט. הפעולות המכוונות כוללות שליחת הודעת צ'אט או מענה לצ'אט, הצטרפות לפגישה או פתיחת קובץ ב- Teams. הפעולות הפסיביות, כגון אתחול אוטומטי, מזעור מסך או סגירת האפליקציה, אינן כלולות.

The post 3 שנים ל- Microsoft Teams: כל הדרוש לך כדי ליצור קשר עם חברי הצוות שלך ולהיות פרודוקטיבי יותר appeared first on Microsoft 365 Blog.

החודש, אני רוצה לספר לך על כמה כלים ומשאבים נהדרים שבהם תוכל להיעזר כדי לקדם את הטמעת התוכנה בקרב המשתמשים. כלים אלה מספקים למשתמשים את המשאבים הדרושים להם לבניית המיומנויות להצלחה ומספקים לך את התובנות הדרושות כדי לעקוב אחר ההטמעה.

Microsoft 365

יישומי פרודוקטיביות מובילים בתחומם עם שירותי ענן חכמים שמחוללים שינוי באופן העבודה שלך.

תחילת העבודה

אז כיצד נוכל לעזור לך להפיח חיים בחזון שלך לגבי ענן הפרודוקטיביות העולמי – Microsoft 365?

שלב 1: קבלת קווים מנחים ספציפיים לענף באמצעות ספריית הפרודוקטיביות

תחילה, הבן כיצד Microsoft 365 יכול לשפר את הפרודוקטיביות בתפקיד או בענף הספציפי שלך באמצעות תרחישים ושיטות עבודה מומלצות של ספריית הפרודוקטיביות. ספריית הפרודוקטיביות זמינה למגוון רחב של ענפים, כולל שירותים פיננסיים, קמעונאות ובריאות, ומספקת סיוע פרטני עבור תפקידים כגון תפעול, מכירות ומשאבי אנוש.

שלב 2: פיתוח תוכנית באמצעות מדריך ההטמעה של Microsoft 365

מדריך ההטמעה של Microsoft 365 עוזר לך לא רק לזהות את התרחישים המרכזיים ולקבוע עבורם סדרי עדיפויות, אלא גם מסייע לך להבין כיצד לבנות ולהשיק את תוכנית ההטמעה בצורה הטובה ביותר יחד עם בעלי העניין. מדריך ההטמעה של Microsoft 365 יעזור לך לקדם את הערך העסקי בכך שיראה לך כיצד לנטר את ההטמעה והשימוש ולעקוב אחריהם.

שלב 3: יצירת התומכים והמשתמשים המנוסים שלך

כשתהיה מוכן להתחיל להדריך את המשתמשים שלך, אנו ממליצים לך להפיק תועלת מתוכנית המשתמשים המנוסים של Office 365. תוכנית זו מיועדת לעזור לך ליצור מעגל השפעה עבור מאמצים מוקדמים אלה או עבור אנשים מהימנים בארגון שלך ולאפשר להם להפוך למשתמשים מנוסים של Office 365. תוכנית זו מספקת תמיכה ומשאבים כדי לעזור למשתמשים אלה למצוא דרך יעילה יותר להתמודד עם משימות יומיומיות ולאחר מכן לשתף לקחים אלה עם העמיתים שלהם.

שלב 4: בניית פורטל למידה משלך

הידעת שניתן לבנות פורטל הדרכה מותאם אישית בכמה לחיצות? מסלולי למידה של Microsoft 365 הוא פתרון למידה לפי דרישה הניתן להתאמה אישית, שתוכנן להגביר את השימוש בשירותי Microsoft 365 וההטמעה שלהם בארגון שלך. הדבר כולל הדרכה מותאמת אישית לפי דרישה, הקצאת משאבים לפורטל SharePoint Online ושלבים פשוטים להקצאה והתאמה אישית של הפורטל החדש ושיתופו עם המשתמשים.

שלב 5: מעקב אחר התקדמות המשתמשים

ברגע שתיישם כמה ממשאבי למידה אלה, תזדקק לכלים שיעזרו לך לעקוב אחר התקדמות הטמעת התוכנה. הכלי החדש ניקוד פרודוקטיביות של Microsoft – שנמצא כעת בשלב Private Preview – יספק לך ניראות לגבי האופן שבו הארגון שלך עובד, תובנות שיזהו היכן תוכל לאפשר חוויות משופרות כדי שאנשים יוכלו להגיע ליעדים שלהם, ופעולות לעדכון כישורים ומערכות כדי שכולם יוכלו לבצע את עבודתם על הצד הטוב ביותר.

עבור חברות שמעוניינות לעזור לעובדים שלהן להבין טוב יותר כיצד הם מנצלים את זמנם ולאמץ הרגלי עבודה ונורמות צוות טובים יותר, אנו ממליצים להפעיל את MyAnalytics. כלי זה עוזר למשתמשים לשפר את ההתמקדות, הרווחה, הרשת המקצועית ושיתוף הפעולה.

MyAnalytics זמין למשתמשי חבילות Enterprise ו- Business של Microsoft 365 ו- Office 365.

לבסוף, למבט מלמעלה למטה, אנו מציעים את Workplace Analytics. Workplace Analytics מספק כלים מתקדמים יותר לגילוי ולניתוח של ההשפעה העסקית של האופן שבו אנשים עובדים ועוזרים לבצע שינוי באמצעות MyAnalytics. הוא מאפשר לך להביט בדפוסי שיתוף פעולה שמאפשרים לארגונים לפעול בזריזות, לשפר את חוויית העובדים ולחדד את ההתמקדות בלקוחות.

Workplace Analytics זמין כשירות הרחבה של Microsoft 365.

צפה בפודקאסט Microsoft 365 Knowledge

כדי לעזור לך להבין מדוע Microsoft 365 הוא כלי הפרודוקטיביות העולמי, אני ממליץ לך לצפות בפודקאסט Microsoft 365 Knowledge. סדרת פודקאסטים זו, בהגשת בלוגר ה- IT הוותיק פול ת'ורוט ובהגשתי, מתעמקת בתכונות ובפונקציונליות של המוצרים שמהם Microsoft 365 מורכב. אנחנו גם משתפים עצות וטריקים מהעולם האמיתי כדי לעזור לך להפיק תועלת מרבית מהמוצר. שני הפרקים הראשונים זמינים לפי דרישה.

הנתיב של כל חברה לטרנספורמציה הדיגיטלית הוא שונה. במהלך החודשים הקרובים, נספק לך משאבים נוספים, וכן ראיונות עם ארגונים שיחלקו את העצות והסודות שלהם מתהליך הטרנספורמציה המוצלח שלהם ואת הלקחים מפרוייקטים אלה, שיסבירו כיצד הם ניצלו את העוצמה הטרנספורמטיבית של Microsoft 365 – ענן הפרודוקטיביות העולמי.

The post 5 שלבים לקידום הטרנספורמציה הדיגיטלית באמצעות Microsoft 365 appeared first on Microsoft 365 Blog.

המשימה שלנו ב- Microsoft היא לעזור לכל צוות להפוך לצוות מצליח. מסיבה זו, יצרנו שותפות עם IDEO, חברת עיצוב גלובלית שידועה בגישה הבינתחומית שלה המתמקדת באנשים. ביחד, ביצענו מחקר לגבי צוותים מצליחים במקומות עבודה כדי לגלות מה יש להם במשותף. לאחר מכן, על סמך הלקחים שלמדנו, יצרנו את אמנות עבודת הצוות – תוכנית לימודים דיגיטלית חדשה הבנויה סביב חמש התכונות של צוות מצליח.

וזה לא הכל. אנו משתמשים בממצאי המחקר גם כדי ללטש את Microsoft Teams, המרכז לעבודת צוות ב- Microsoft 365. על סמך הנתונים, ברור לנו שהעתיד של שיתוף הפעולה במקום העבודה לא יוגדר על-ידי טכנולוגיה בודדת. במקום זאת, צוותים מצליחים זקוקים לכלי שיתוף פעולה שמשלבים מגוון רחב של טכנולוגיות בדרכים חדשות וחדשניות. Teams משלב בין צ'אט, פגישות, שיחות, שיתוף פעולה במסמכים וזרימת עבודה באפליקציה יחידה – ושילוב ייחודי זה תופס תאוצה.

למעשה, יש ל- Teams כיום יותר מ- 20 מיליון משתמשים פעילים יומיים. יתרה מזו, משתמשים אלה מתחילים אמנם מצ'אט פשוט המבוסס על טקסט, אך עוברים במהירות לדרכים עשירות יותר של תקשורת ושיתוף פעולה. לדוגמה, בחודש שעבר לקוחות Teams השתתפו ביותר מ- 27 מיליון פגישות קוליות או פגישות וידאו וביצעו יותר מ- 220 מיליון פעולות פתיחה, עריכה או הורדה בקבצים המאוחסנים ב- Teams.

חמש התכונות

במסגרת השותפות עם IDEO, ביצענו מחקר לגבי צוותים במקומות עבודה מגוונים – כולל אסטרונאוטים, שפים, מפיקי טלוויזיה ואחיות – כדי להבין מה משותף למשתפי פעולה בעלי ביצועים גבוהים. כשמגוון צוותים במקומות עבודה משמשים כנושאי המחקר שלנו, השתמשנו בתצפית לפי ההקשר, ראיונות עם מומחים, מחקר משני ופעילויות אב-טיפוס כדי לזהות את הדינמיקות הספציפיות המשותפות לצוותים בעלי ביצועים גבוהים. גילינו שצוותים מצליחים חולקים חמש תכונות:

1. מטרת צוות – גורמת לכך שהצוותים יישארו ממוקדים, מסופקים ומתואמים לגבי השגת היעדים שלהם.
2. זהות קולקטיבית – מטפחת תחושה של שייכות ועוזרת לחברי צוות לעבוד יחד כיחידה.
3. מודעות והכללה – מאפשרות לצוותים לנווט בדינמיקות בין-אישיות ולהעריך את נקודת המבט של כולם.
4. אמון ופגיעות – מעודדים נטילת סיכונים בין-אישית בצוותים.
5. מתח בונה – משמש ככוח מניע לרעיונות חדשים כדי להשיג תוצאות טובות יותר.

לקבלת מידע נוסף אודות המסגרת, צפה בסרטון הווידאו שלהלן:

סיפורי הצלחה של לקוחות Teams

באמצעות Teams, הלקוחות שלנו פורצים את הגבולות המלאכותיים שנוצרים על-ידי כלי שיתוף פעולה עצמאיים או מחוברים באופן רופף, ועובדים יחד בדרכים חדשות. הסיפורים שלהם ממחישים את חמש התכונות של צוותים מצליחים ומראים לאן ניתן להגיע.

יופי אמיץ: L’Oreal

ב- L’Oreal, חברת היופי הגלובלית, מנהלת הטכנולוגיה והתפעול הראשית, ברברה לוברנוס מסבירה: "התנופה שלנו מבוססת על אינטראקציה בין אנשים, ששמים רעיונות על השולחן ובוחנים אותם באמצעות דיון ספונטני. הטכנולוגיה החדשה שמאפשרת להפגין אישיות, לתרום וליצור חידושים אמיתיים היא Microsoft Teams." עם Teams, לעובדי L’Oreal יש מרחב ליצירתיות, ובמקביל הם יכולים להתקדם במהירות הדרושה כדי לספק יותר מ- 7 מיליארד מוצרים ללקוחות מדי שנה.

מרצפת המפעל עד להנהלה הבכירה: Alcoa

עובדים בחזית העסק של Alcoa, חברה מובילה גלובלית להפקת בוקסיט, אלומינה ואלומיניום, אימצו את Teams כדי לגשת למידע עסקי במכשירים הניידים שלהם במהלך העבודה במתקן המרוחק באיסלנד. לפני השימוש ב- Teams, כאשר מנהלים רצו שמישהו יגיע למשמרת, הם היו צריכים להתקשר אליו, לעתים קרובות מאוחר בלילה. עכשיו, הודות ל- Teams, מנהלים מתזמנים את עובדי המפעל באמצעות התכונה 'משמרות', שאליה הם יכולים לגשת מהמכשירים הניידים שלהם. עם 'משמרות', בעיית ההיעדרויות של עובדים מהקצאות מתוזמנות נפתרה, ושיעור הנעדרים ירד כמעט לאפס. "התכונה 'משמרות' ב- Teams היא הרבה יותר יעילה לארגון אנשים," אומר פריופיופור תומאסון, מפקח במפעל. "אם היו מבקשים ממני לתאר את המשמעות של Teams עבורי במילה אחת, הייתי בוחר במילה 'יעילות'. התכונה 'יעילות' חוסכת לי לפחות שעה ביום."

שיתוף פעולה פשוט יותר: Telefónica

בחברת הטלקומוניקציה Telefonica, העובדים מבצעים פרוייקטים לבנייה עסקית ב- Teams. ניתן כעת לתאם פגישת מנהלים מחוץ למשרד במרכז יחיד ומאובטח במיוחד. משימת התיאום של פגישה פשוטה זו הייתה בעבר קשה ביותר. עד 20 עמיתים מכמה מחלקות התמקדו בזרמי עבודה שונים. "לפני Teams, היינו צריכים לשלב היבטים שונים של פרוייקט שכל אחד מהם נוצר לחוד. עכשיו, קבוצה של עמיתים יכולה להתבסס על המסמכים בדרך שיתופית ולערוך את הפרוייקט ישירות. תהליך זה נמשך בעבר ארבעה שבועות, ועכשיו אנחנו יכולים להשלים אותו תוך כמה ימים," אומר ג'יימי רודריגז-ראמוס פרננדז, דירקטור ניתוח אסטרטגי ב- Telefónica.

המטופלים בראש סדר העדיפויות: St. Luke's University Health Network‏ (SLUHN)

הספקים של St. Luke's University Health Network מחליפים אפליקציות צד שלישי שונות לשיתוף פעולה ב- Teams, וצעד זה הופך את החיים שלהם לקלים יותר הודות לסביבת עבודה יחידה שמאפשרת לשוחח עם מטופלים בכל רגע ומכל מקום. "אפילו כשאנחנו רוצים לאבטח העברת הודעות טקסט כאחד היתרונות של הטלפון הסלולרי הנמצא בכל מקום, אנחנו עדיין צריכים לציית ל- HIPAA ולדרישות אחרות בנושא פרטיות," אומר ג'יימס באלשי, דוקטור לרפואה, מנהל מידע רפואי ראשי ומנתח כלי דם ב- SLUHN. "אבל עם Teams, אנחנו לא צריכים לדאוג בנוגע לכך. הפונקציונליות שלו זהה בטלפון החכם, ב- Tablet ובמחשב השולחני. אני משתמש בטכנולוגיית המצלמה בטלפון כדי לשתף מידע אודות מטופלים באופן מאובטח יותר התואם ל- HIPAA עם עמיתים במהלך שיחת וידאו של Teams. בנוסף, שיתפתי תמונות רנטגן והערות לגבי רשומות רפואיות אלקטרוניות."

התחברות ברחבי העולם: Trek

Trek היא מעצבת, יצרנית וקמעונאית מובילה של אופניים, שמסתגלת בזריזות לסביבה המשתנה במהירות. חלק מהעובדים בארה"ב עובדים במיקומים שאינם המשרדים הראשיים של החברה בווטרלו, ויסקונסין, לרבות במתקנים אחרים, בבית או במיקומים קמעוניים. בנוסף, העסקים הבינלאומיים של Trek צמחו במהירות, והחברה הרחיבה את פעילותה ל- 17 סניפים שהוקמו ברחבי העולם. "קישוריות תקינה וחוויות טובות של פגישה דיגיטלית הן תנאי חיוני לעבודה מוצלחת," אומר ניית'ן פיפר, מנהל יישומים עסקיים ושיתוף פעולה של IT ב- Trek. יכולות הפגישה ב- Teams "היו הגזר שמשך את האנשים," אומר פיפר. "הטמעת Teams הלכה וגברה מאחר שאנשים השתמשו בו, אמרו לאנשים אחרים להשתמש בו והזמינו אותם לפגישות מקוונות דרכו."

צוות בעל ביצועים גבוהים יכול להשיג את מה שנחשב לבלתי אפשרי במצבים אחרים. ובאמצעות Teams, אין גבול להישגים שאתה והצוות שלך יכולים להגיע אליהם בעבודה. כדי לשפר את עבודת הצוות בארגון שלך, עיין במדריך לעבודת צוות דיגיטלית בדף הבית של אמנות עבודת הצוות. ואם אינך משתמש עדיין ב- Teams, התחל עוד היום!

הערה: הלקוחות אחראים בסופו של דבר לתאימות HIPAA שלהם.

The post 5 תכונות של צוותים מצליחים appeared first on Microsoft 365 Blog.

מעל ל- 500,000 ארגונים, כולל 91 חברות הכלולות ב- Fortune 100, משתמשים ב- Teams כדי לשתף פעולה במיקומים שונים, באזורי זמן שונים ובשפות שונות, כולל Cerner,‏ Cox Automotive,‏ dm-drogerie markt,‏ Dr.‎ Reddy’s Laboratories,‏ Hendrick Motorsports,‏ Konica Minolta,‏ Lexmark,‏ Mitsui & Co.‎,‏ National Bank of Canada,‏ Pfizer,‏ Razer,‏ Ricoh ו- Trek Bicycle. Teams זמין כיום ב- 44 שפות ב- 181 שווקים, ובקרוב נפרוס תמיכה בתשע שפות נוספות, כולל הינדי, פיליפינית, בנגלית, טלוגו, טמילית, מראטהי, גוג'ארטי, קנאדה ומליאלאם.

Teams מאפשר שיתוף פעולה מכליל, אפקטיבי ומאובטח יותר

Microsoft Teams משפר את שיתוף הפעולה בסביבת העבודה על-ידי כך שהוא עוזר לארגונים לעבור ממערך של אפליקציות מבוזרות למרכז יחיד ומאובטח המרכז יחדיו את כל מה שהצוות צריך, כולל צ'אט, פגישות ושיחות – כל זאת בעזרת שילוב מקורי של אפליקציות Office 365. משתמשים יכולים להתאים אישית את החוויה שלהם ולהרחיב אותה בעזרת אפליקציות, תהליכים ומכשירים של גורמי צד שלישי, המספקים להם את הכלים הנחוצים כדי לבצע את העבודה.

בהמשך לחוויה המותאמת אישית של Teams למכשירים ניידים שהוכרזה בינואר, היום אנו חושפים שמונה יכולות חדשות ב- Teams שהופכות את הפגישות למכלילות ואפקטיביות יותר ומספקות רמות חדשות של אבטחה ותאימות.

1. התכונה רקעים מותאמים אישית לוקחת את טכנולוגיית טשטוש הרקעים החכמה שלנו צעד אחד קדימה ומאפשרת למשתתפים לבחור רקע מותאם אישית, כגון סמל של חברה או סביבה משרדית כשעובדים מהבית, אשר ישמשו כרקע שלך במהלך פגישה או שיחת וידאו. כך משתפרת היעילות של הפגישות המרוחקות על-ידי עידוד השימוש בווידאו תוך צמצום ההסחות. יגיע במהלך השנה.

2. התכונה מצלמות תוכן ולכידה חכמה ב- Microsoft Teams Rooms תספק בקרוב תמיכה במצלמה נוספת ללכידת תוכן, למשל מידע על לוחות ציור אנלוגיים. באמצעות מצלמת USB, ‏Microsoft Teams Rooms ממנף את עיבוד הלכידה החכמה החדשה של Microsoft כדי ללכוד תמונות וטקסט של לוח ציור, להתמקד בהם, לשנות את גודלם ולשפר אותם, כדי שמשתתפים מרוחקים יוכלו להיות עדים בזמן אמת לסיעור מוחות בנושא לוח הציור, גם כשמישהו עומד מול לוח הציור. יגיע במהלך השנה.

3. התכונה Microsoft Whiteboard בפגישות של Teams מספקת בד ציור דיגיטלי בלתי מוגבל כדי שמשתתפי הפגישות יוכלו לעבוד יחד ישירות ב- Teams. עם התמיכה הקרובה ב- Whiteboard ב- Microsoft Teams Rooms, גם משתתפים שנוכחים באופן אישי יכולים לתרום. תוכל גם להוסיף תוכן מתוך לוח ציור פיזי לבד הציור של Whiteboard, בלי שתצטרך ליצור אותו מחדש מאפס. בין שתבחר להשתתף מחדר הישיבות או מרחוק, Whiteboard ב- Teams מאפשר לכולם להשתתף בשיחה באופן פעיל. זמין כעת בגירסת קדם-הפצה.
4. התכונה כתוביות חיות ותרגום מאפשרת הכללה רבה יותר בפגישות של Teams מבחינתם של משתתפים חרשים או כבדי שמיעה, משתתפים בעלי רמות שונות של שליטה בשפה או משתתפים שמתחברים ממיקום בענן. שפר את יעילות הפגישות; אפשר למשתתפים לקרוא כתוביות של דובר בזמן אמת כדי שהם יוכלו להסתנכרן ביתר קלות ולתרום לדיון. גירסת קדם-הפצה באנגלית תופיע בקרוב.

5. התכונה אבטחה של ערוצים פרטיים מאפשרת לך לקבוע בהתאמה אישית אילו חברי צוות יוכלו להציג שיחות וקבצים המשויכים לערוץ. תוכל להגביל את ההשתתפות והחשיפה בערוץ בעת הצורך מבלי שתצטרך ליצור צוותים נפרדים להגבלת הניראות. זוהי אחת התכונות המבוקשות הנפוצה ביותר ואנו נרגשים לבדוק אותה באופן פעיל אצלנו בארגון ובקרב לקוחות נבחרים. יגיע במהלך השנה.
6. התכונה מחסומי מידע מונעת ניגודי עניין בארגון על-ידי הגבלת האנשים שיכולים לקיים תקשורת ולשתף פעולה זה עם זה ב- Microsoft Teams. היא עוזרת להגביל את גילוי המידע על-ידי שליטה בתקשורת בין מחזיקי המידע לעמיתים המייצגים אינטרסים שונים, לדוגמה, בתרחישים של עובדים בחזית העסק. היא מועילה בעיקר לארגונים שצריכים לעמוד בדרישות החומה האתית וכן בתקנות ותקנים אחרים בתעשייה. תופיע בקרוב.
7. התכונה מניעת אובדן נתונים (DLP) בצ'אטים ובשיחות מאפשרת ללקוחות לזהות מידע רגיש, להגן עליו באופן אוטומטי ולסנן אותו בצ'אטים ובשיחות בערוצים. על-ידי יצירה של מדיניות DLP, מנהלי מערכת יכולים למנוע שיתוף או דליפה לא מכוונים של מידע רגיש – בתוך הארגון או מחוצה לו. כעת זמין לכלל המשתמשים בכל התוכניות של Office 365 ו- Microsoft 365 הכוללות את Office 365 Advanced Compliance.
8. התכונה אירועים חיים ב- Microsoft 365 מאפשרת לכל אחד ליצור אירועים בשידור חי ואירועים לפי דרישה המספקים תקשורת מרתקת לעובדים, לקוחות ושותפים. אירועים בשידור חי משתמשים בווידאו ובדיונים אינטראקטיביים ב- Teams, ב- Stream, או ב- Yammer והם יכולים להיות פשוטים או מתוחכמים, לפי הצורך. עד 10,000 משתתפים יכולים להשתתף בזמן אמת מכל מקום, במכשירים שלהם, או להתעדכן מאוחר יותר בעזרת תכונות רבות-עוצמה של בינה מלאכותית (AI) – כגון תעתיק אוטומטי – כדי להציג את התוכן של תיעוד האירוע. זמין כעת לכלל המשתמשים.

לקבלת מידע נוסף על הודעות ועוד, קרא את הבלוג המפורט שלנו בנושא Teams Tech Community.

קבל השראה מהלקוחות שלנו

אנשים משתמשים ב- Teams בכל רחבי העולם – בעסקים מכל סוג ובכל תעשייה – כמרכז שלהם לעבודת צוות. בעזרת Teams, צוותי אוויר נשארים מחוברים, סוכנויות שיווק מכינות מצגות עסקיות, מורים מעניקים קול לכל התלמידים, אנליסטים פיננסיים עומדים בתאריכי יעד, מטופלים זוכים לטיפול טוב יותר ומעסיקים מאתרים את הכישרון הנכון. אנו מודים לכל הלקוחות והשותפים שלנו – ולכל משתמשי Teams הנאמנים שהצטרפו אלינו למסע הזה.

צוות המרוץ בליגת NASCAR‏ – Hendrick Motorsports – משיג יתרון תחרותי

צוות המרוץ האגדי Hendrick Motorsports בחר ב- Teams כמרכז התקשורת וקבלת ההחלטות שלו במהלך המרוץ. בזמן שהמכוניות מאיצות על פני מסלול המרוצים, מהנדסי המרוץ, המומחים המכניים ואנשי האסטרטגיה נכנסים לעמדה שלהם במרכז תפעול הצוותים בקונקורד, צפון קרוליינה – במרחק של מאות מיילים משם. הם אוספים ומנתחים כמויות עצומות של נתונים ומקיימים תקשורת בזמן אמת עם הצוות במסלול המרוצים. "תקשורת מהירה, ברורה ויעילה היא בעלת חשיבות רבה ביותר במרוץ", אומר מהנדס המרוצים זאק בראון. זאק מסתמך על Teams כדי להישאר במגע רציף עם הנהג שלו, עם מנהל הצוות ועם צוות המרוצים על המסלול. הוא משתמש ב- Teams כדי לשתף קבצים גדולים וטוען שמכיוון ש- Teams משולב עם חבילת Office 365 המלאה, הוא חוסך שניות קריטיות שלא היו נחסכות אם היה צריך לעבור בין אפליקציות.

Razer מנצחת בתעשיית המשחקים הודות לתקשורת רציפה וברורה

Razer שולטת בתעשיית הפנאי של המשחקים המהירים שבה מהירות הביצוע והאיכות מובילות אותה קדימה. Razer – המנהלת שני משרדים ראשיים בסן פרנסיסקו ובסינגפור וצוות בינלאומי המפוזר ברחבי העולם כולו – זקוקה לכלים הטובים ביותר כדי לקיים תקשורת מהירה, לקבל החלטות במהירות ולשתף פעולה בזמן אמת. היא בחרה ב- Teams כדי לענות על צורך זה וליהנות מיתרון תחרותי בתעשייה תחרותית זו. "אנו משתמשים ב- Teams עבור פרץ התקשורת המהיר מאוד שאנו זקוקים לו כדי להיות פרודוקטיביים ביותר, ובאמת שינינו את התרבות של סביבת העבודה והאצנו את התקשורת היעילה לזירוז זמן ההגעה לשוק – החל בחדשנות, דרך הייצור וכלה בשיווק", אומרת פטריסיה ליו, מנהלת הצוות של Razer.

קרא מידע נוסף על האופן שבו Razer משתמשת ב- Teams כדי להאיץ את פיתוח המוצר השיתופי.

כוח העבודה המועצם של Cerner מאמץ את Teams בהתלהבות רבה

Cerner היא אחת מהספקים הגדולים ביותר בעולם לשירותים ולפתרונות של טכנולוגיית מידע בתחום הבריאות. השותפים של Cerner עובדים ברחבי העולם במשמרות שונות, באזורי זמן שונים ובשפות שונות. בעבר, התקשורת ויצירת התוכן התבצעו באמצעות כלים נפרדים, שלא אפשרו לעובדים לעבוד יחד בצורה יעילה. כעת, Teams מאפשר להם להתחבר ולשתף פעולה בצורה אינטואיטיבית. "אתה יודע שפתרון יוצר תהודה אצל כוח עבודה כשמאמצים אותו ללא הכנה ממחלקת ה- IT. זה המקרה עם Teams", אומר ביל גראף, סמנכ"ל טכנולוגיות המידע של Cerner. "בתוך כמה חודשים בלבד, השותפים שלנו יצרו מעל לאלפיים צוותים ברחבי הארגון – והכל קרה בצורה אורגנית".

קרא מידע נוסף על האופן שבו Cerner מאחדת את התקשורת בחוויה מודרנית אחת באמצעות Teams.

Konica Minolta מאיצה את התקשורת ואת שיתוף הפעולה

Konica Minolta מוכרת הודות לסידורי העבודה החלוציים, הגמישים שלה. היא מעודדת עובדים לבצע עבודה מחוץ למשרד ולתת דרור לעבודה היצירתית ביותר שלהם מכל מקום. Konica Minolta החליטה לאמץ צורה חדשה של תקשורת המתמקדת בצ'אט, כדי לקיים תקשורת בצורה מהירה וקלה יותר. הודות ל- Teams, עובדי מידע מקבלים את כל הכלים היומיומיים שלהם במקום אחד. גו קוואקאמי, מנהל תשתיות ה- IT, אומר, "אנו מנהלים משימות בעזרת Planner, מדווחים על מצב הפרוייקטים בעזרת OneNote ו- Excel ומשתמשים בלוחות שנה של SharePoint כלוחות הודעות אלקטרוניים. בעזרת Teams, אנו יכולים לעשות זאת בצורה חלקה". היכולת להזמין אנשים מחוץ לחברה לערוץ של Teams ייעלה את שיתוף הפעולה עם החברות השותפות. החברה חוותה שיפורים מוחשיים רבים מבחינת יעילות, החל במחלקת יחסי ציבור וכלה בצוות התמיכה של ה- IT.

קרא מידע נוסף על האופן שבו Konica Minolta מאפשרת עבודה מרחוק מכל מקום באמצעות Teams.

אלה הן רק כמה דוגמאות לאופן שבו Teams מספק סביבת עבודה חכמה לכולם – בין שמדובר בצוות הממוקם במשרד הראשי, עובד מרוחק שעובד מהבית, או עובד בחזית העסק שמעניק שירות ללקוחות מדי יום. אם אינך משתמש ב- Teams עדיין, נסה אותו עכשיו.

כדי לבדוק מה עוד כולל החזון שלנו בנוגע ל- Teams, צפה בנאום המרכזי ב- Enterprise Connect בשידור חי ביום שלישי, 19 במרץ, 2019 בשעה 10:00 שעון החוף המזרחי או לפי דרישה.

The post Microsoft Teams זוכה בתואר Best in Show בכנס Enterprise Connect ומספק חוויות חדשות לסביבת העבודה החכמה appeared first on Microsoft 365 Blog.

כדי להתמודד עם אתגרים אלה, אנו מכריזים היום על יכולות חדשות ב- Microsoft Teams שמעצימות את צוותי הטיפול ומאפשרות לארגוני הבריאות לשתף פעולה ולנהל תקשורת בצורה מאובטחת. בעזרת ענן Microsoft 365 המאובטח והתואם, Teams מעניק לכל העובדים בשירותי הבריאות דרך מוכרת לניהול תקשורת בזמן אמת, לתיאום הטיפול במטופלים ולשיפור היעילות התפעולית.

תכונות חדשות ומתקדמות להעברת הודעות כוללות התראות קדימות עבור הודעות דחופות והאצלת הודעות לניהול מאובטח של טיפול דחוף במטופלים. בנוסף, שיפורים חדשים של הפלטפורמה מאפשרים לשלב רשומות בריאות אלקטרוניות לתיאום טיפולים והופכים את Teams למרכז עוצמתי אף יותר לשיתוף פעולה של הסגל הרפואי.

תכונות חדשות להעברת הודעות מאפשרות לצוותים הטיפוליים לתאם באופן מאובטח את הטיפול במטופלים

טיפול טוב במטופל מתחיל ברופא שמסוגל לגשת באופן מידי למידע הנכון, שיכול לנהל תקשורת מהירה ושנהנה משקט נפשי בידיעה שכל ערוצי התקשורת מאובטחים ותואמים לתקנות להגנה על נתוני המטופלים. עד כה, צוותי הטיפול התקשו להשיג איזון זה בין נוחות לתאימות. כתוצאה מכך, רופאים רבים נאלצו להשתמש באפליקציות צ'אט ציבוריות כחלק ממערך הטיפול שלהם במטופלים. הדבר עלול להטיל סיכונים משמעותיים על האבטחה, התאימות ופרטיות הנתונים של המטופלים. בתעשייה הנתונה לרגולציה כה הדוקה, הדבר עלול לגרור קנסות כבדים כתוצאה מפיקוח והגנה בלתי הולמים על הנתונים.

כדי לטפל בצרכים אלה שנותרו ללא מענה, אנו מרחיבים את Teams במטרה לאפשר זרימות עבודה מאובטחות נוספות לתקשורת ושיתוף פעולה. בהתבסס על החוויה הניידת והניתנת להתאמה אישית של Teams שהוכרזה בחודש שעבר, אנו מציגים היום תכונות מתקדמות חדשות להעברת הודעות. התראות קדימות (כעת בתצוגה מקדימה פרטית) מציגות לנמען התראה על הודעה דחופה במכשירים הניידים והשולחניים שלהם עד לקבלת תגובה, בכל שתי דקות, עד 20 דקות. התכונה האצלת הודעות (תהיה זמינה בקרוב), מאפשר לנמען להאציל הודעות על נמען אחר כאשר הוא נמצא בניתוח או אינו זמין מכל סיבה אחרת.

הרופאים מקבלים הודעות חוזרות לגבי מידע קריטי שדורש טיפול שונה מהודעות אחרות.

בעזרת האצלת הודעות, הרופאים וחברי הסגל יכולים להקצות נמען אחר שיקבל את ההודעות שלהם כאשר הם לא זמינים.

יכולות חדשות אלה מצטרפות לתכונות חדשות אחרות, כמו משמרות, מצלמה חכמה שמציעה ביאור תמונות ושיתוף מאובטח כך שהתמונות נשארות ב- Teams ואינן מאוחסנות באופן אוטומטי במכשירים של המטפלים, וכן תבניות חדשות של Teams עבור אגפים ובתי חולים המאפשרות למנהלי מערכת לפרוס חוויות בריאות עקביות ב- Teams בכל האגפים, המחלקות ובתי החולים.

עם Teams, הצוות הרפואי יכול כעת לנהל תקשורת ולשתף פעולה במהירות בסביבה מאובטחת ותואמת, המשלבת העברת הודעות, שיחות ופגישות בשמע ובווידאו, וכן גישה למידע על המטופלים ולאפליקציות במרכז אחד המותאם לעבודת צוות. בעזרת Teams, הלקוחות יכולים לנהל את פעולות בית החולים, כמו תזמון משמרות, תהליכי בטיחות, אספקה, תפוסת מיטות, משך האשפוז ופעולות קריטיות אחרות.

שיפורים חדשים בפלטפורמה תומכים ביכולת הפעולה ההדדית של נתוני הבריאות

כאשר תעשיית הבריאות מתקדמת לקראת הפיכת נתוני המטופלים לדיגיטליים, יכולת הפעולה ההדדית של נתונים נמצאת בראש סולם העדיפויות. Microsoft מטפלת באתגרים של יכולת הפעולה ההדדית באמצעות תקנים מתפתחים כמו FHIR, שמספקים הזדמנויות חדשות לטרנספורמציה דיגיטלית לאורך כל הרצף הטיפולי. Teams מספק מרכז לגישה לרשומות בריאות דיגיטליות ולשיתוף פעולה בזמן אמת – ובכך מייעל את זרימות העבודה למומחים רפואיים ותפעוליים כדי להבטיח תוצאות טובות יותר עבור המטופלים.

היום אנו מכריזים על היכולת לשלב ב- Teams נתונים של רשומות בריאות אלקטרוניות (EHR) התומכות ב-FHIR. כעת, בתי החולים והסגל הרפואי שנמצא בדרכים יכולים לגשת בצורה מאובטחת לרשומות המטופלים, לשוחח בצ'אט עם חברי צוות אחרים ואפילו להפעיל פגישת וידאו, כל זאת מבלי שיצטרכו לעבור בין אפליקציות שונות. היכולת להציג נתוני EHR ב- Teams מתאפשרת באמצעות שותפויות בין Microsoft לבין ספקים מובילים של יכולת פעולה הדדית, כולל Infor Cloverleaf‏, Dapasoft‏, Datica‏, Kno2 ו- Redox.

השילוב של Teams עם רשומות בריאות אלקטרוניות מאפשר לצוותים רפואיים להשתמש במרכז מאובטח לתיאום הטיפול במטופלים.

ארגוני בריאות מובילים בוחרים ב- Teams לשיתוף פעולה מאובטח

כיום, 420,000 ארגונים, כולל 89 מהארגונים החברים ב-Fortune 100 ורבים מספקי שירותי הבריאות החדשניים ביותר, מציידים את העובדים שלהם ב- Microsoft Teams. הארגונים, הכוללים את ספקית שירותי הבריאות הגדולה ביותר של ניו יורק, Northwell Health, את South London and Maudsley NHS Foundation Trust ואת Saiseikai Kumamoto Hospital ביפן, בחרו ב- Teams כדי לאפשר פרודוקטיביות ושיתוף פעולה מאובטחים עבור הסגל הרפואי שלהם.

בנוסף, Microsoft שכרה את שירותיה של חברת המחקר והייעוץ הגלובלית Frost & Sullivan כדי לבצע הערכה של Microsoft 365 עבור ארגוני בריאות. המסקנות מלמדות כי Teams מטפל באופן ישיר באתגרים העיקריים שאיתם מתמודדים ספקי שירותי הבריאות בעזרת כלי תקשורת מודרני ומבוסס צ'אט, שאינו מחייב להתפשר על אבטחה ותאימות.

"בהתבסס על המחקר שלנו, Microsoft Teams מטפל ישירות באתגרים העיקריים שאיתם מתמודדים ספקי שירותי הבריאות בהעברת הודעות אלקטרוניות בבתי חולים ובמערכות הבריאות."
— גרג קרסי, Frost & Sullivan

הצטרף אלינו ב- HIMSS19 וקבל מידע נוסף

בשבוע הבא, חברי צוות של Microsoft ישתתפו ב- HIMSS19, הכנס השנתי של Health Information Management Systems Society. בקר אותנו בביתן מס' 2500 של Microsoft. בנוסף, בקר בדף Microsoft 365 ושירותי הבריאות ובאתר השותפים כדי לקבל מידע נוסף על האופן שבו Teams ו- Microsoft 365 יכולים להעצים את צוותי הבריאות שלך.

The post יכולות חדשות הכלולות ב- Microsoft 365 מעצימות את המומחים בשירותי הבריאות appeared first on Microsoft 365 Blog.

כאשר תאריך האכיפה של GDPR הולך ומתקרב, ייתכן שהארגון שלך יצטרך בקרוב להמחיש שהוא נקט את הפעולות הדרושות להגנה על הנתונים האישיים של הלקוחות בתגובה לביקורות רגולטוריות ולבקשות מידע.

הטמעת בקרות האבטחה המתאימות מהווה שלב עיקרי בהמחשת הנשיאה באחריות. שלב חשוב נוסף הוא שימוש בתהליכים המתאימים – כגון תגובה לבקשה של נושא הנתונים (DSR) ומתן הודעה לגבי הפרת נתונים – כדי להשיג תאימות ל- GDPR ולזכות באמון הלקוחות.

היום אנו מכריזים על כמה יכולות ומשאבים חדשים שיעזרו לך להגיב לדרישות של GDPR בעזרת הענן של Microsoft. העדכונים הללו כוללים:

• Public Preview של משאבי הפרטיות החדשים בענן של Microsoft.
• יכולות חדשות שמספקות עזרה בנוגע לבקשות DSR בשירותי הענן של Microsoft עבור GDPR.
• יכולות חדשות לניהול גישה מורשית ב- Office 365 שמספקות מענה לדרישות ביקורת.
• אחסון דייר אחד של Office 365 במרכזי נתונים של Office 365 שנמצאים באזורים גיאוגרפיים שונים.

המשך לקרוא לקבלת פרטים וכמה עדכונים נוספים.

שפר את יכולתך להשיג תאימות לדרישות של GDPR בעזרת Service Trust Portal

כדי לתמוך ב- GDPR, אנו מכריזים היום על Public Preview של כלים ומשאבים חדשים הקשורים ל- GDPR – לרבות בקשות DSR והודעות על הפרת נתונים עבור Office 365‏, Dynamics 365‏, Azure‏, Windows‏, Intune ו- Professional Services ב- Service Trust Portal.

משאבי GDPR כוללים תיעוד עבור הודעות על הפרת נתונים, שמתאר את המצבים שבהם Microsoft תיידע אותך ולקוחות אחרים בנוגע להפרות נתונים אישיים ואת האופן שבו היא תעשה זאת, את המידע שיסופק על-ידי Microsoft ואת הכלים שבהם תוכל להשתמש כדי לוודא שההודעה מגיעה לאנשים הנכונים בארגון שלך.

ריכזנו את כל משאבי DSR שלנו בדף אחד, אשר מספק כלים שבהם תוכל להשתמש במרכז האבטחה והתאימות של Office 365 ובמרכז הניהול של Azure, בנוסף למסמכים שידריכו אותך בשלבי התהליך של איתור, ייצוא ומחיקה של נתונים מתוך שירות ענן של Microsoft.

בקר במשאבי הפרטיות של Service Trust Portal לקבלת מידע נוסף.

תגובה לבקשות DSR בשירותי הענן של Microsoft

כדי לתמוך בבקשות DSR בשירותי הענן של Microsoft, אנו מטמיעים כמה יכולות חדשות – לרבות הכרטיסיה 'פרטיות נתונים' ב- Office 365, פורטל DSR ב- Azure ויכולות חיפוש חדשות של DSR ב- Dynamics 365.

• הכרטיסיה 'פרטיות נתונים' ב- Office 365 – כדי לעזור לך לנהל בצורה יעילה בקשות DSR הקשורות ל- Office 365, הוספנו את הכרטיסיה 'פרטיות נתונים' (בגירסת Preview) למרכז האבטחה והתאימות של Office 365. תחת הכרטיסיה 'פרטיות נתונים', תוכל למצוא מקטע שמוקדש ל- GDPR, הכולל תיעוד ומשאבים שיעזרו לך במסע להשגת תאימות ל- GDPR, וכן כרטיסיה המוקדשת לביצוע DSR.

חוויית DSR החדשה נועדה לספק כלים שיאפשרו לך ליצור אירוע עבור בקשת נושא נתונים, לחפש ולמקד נתונים רלוונטיים בכל מיקומי Office 365 – כגון Exchange‏, SharePoint‏, OneDrive, 'קבוצות' וכעת גם Microsoft Teams – ולייצא את הנתונים.

אחד מתרחישי DSR שבהם ארגון עשוי להיתקל הוא עובד שעוזב את הארגון ומבקש את הנתונים שלו. כדי לעזור לך בנוגע לתרחיש זה ולתרחישים דומים, תכונת שמירת הנתונים המבוססת על אירועים ב'פיקוח מתקדם על נתונים' זמינה כעת לכל לקוחות Office 365 E5.

קבל מידע נוסף על הכרטיסיה 'פרטיות נתונים' ב- Office 365 ושמירה המבוססת על אירועים ב'פיקוח מתקדם על נתונים' בבלוג Tech Community.

כדי להתרשם מחוויית DSR ב- Office 365, צפה בסרטון של Mechanics:‏

• פורטל DSR ב- Azure – אנו מתכננים להפיץ את יכולת העיבוד של בקשות DSR ב- Azure לפני תאריך היעד של התאימות ל- GDPR, שהוא 25 במאי 2018. מנהלי דיירים של Azure יוכלו ליהנות מכלי פשוט וחזק לעיבוד מהיר של DSR עבור GDPR. באמצעות פורטל DSR ב- Azure, מנהלי הדיירים יוכלו לזהות מידע המשויך למשתמש מסוים ולאחר מכן לתקן, לשנות, למחוק או לייצא את נתוני המשתמש. בנוסף, מנהלי המערכת יוכלו לזהות מידע המשויך לנושא הנתונים ולבצע בקשות DSR מול יומני רישום שנוצרו על-ידי המערכת (נתונים שנוצרים על-ידי Microsoft במטרה לספק שירות כלשהו).

פורטל DSR ב- Azure שעוזר בעיבוד DSR.

לקבלת מידע נוסף, בקר בבלוג של Azure.

• יכולות חיפוש של DSR ב- Dynamics 365 – כדי לעזור ללקוחות להגיב לבקשות DSR ב- Dynamics 365, אנו מספקים שתי יכולות חיפוש חדשות: 'חיפוש רלוונטיות' ודוח 'חיפוש אדם'. 'חיפוש רלוונטיות' מספק לך דרך קלה ומהירה – המופעלת באמצעות Azure Search – למצוא את מה שאתה מחפש. דוח 'חיפוש אדם' מציע חבילה מוכנה של ישויות שניתנות להרחבה, אשר נוצרה על-ידי Microsoft, לצורך זיהוי נתונים אישיים המשמשים להגדרת אדם והתפקידים שניתן להקצות לו.

טיפול בהפרות נתונים בהתאם לתקנות GDPR החדשות

עבור GDPR, הארגונים חייבים לעמוד בדרישות מחמירות יותר במקרה של הפרת נתונים. הדרישות הללו כוללות הודעה לגורמים הרגולטוריים ולאנשים שמושפעים על-ידי ההפרה – בדרך כלל, תוך 72 שעות מזיהוי הפרת הנתונים. Microsoft 365 כולל ערכת יכולות חזקה שיכולה לעזור לך להתגונן מפני הפרות נתונים, לזהות אותן ולהגיב להן. לדוגמה, Office 365 Advanced Threat Protection ‏(ATP) מגן על סביבת Office 365 של הארגון על-ידי מניעת פגיעה בחשבון המשתמש עקב הודעות דואר אלקטרוני זדוניות או קבצים עסקיים חיוניים. Windows Defender ATP מתמקד בהגנה על חשבון המשתמש מפני קבצים זדוניים המבוססים על האינטרנט או תוכנה זדונית במכשירים.

התכונה 'קבצים מצורפים בטוחים' ב- ATP חוסמת קובץ מצורף זדוני.

אם Microsoft מזהה הפרת נתונים אישיים, כפי שהיא מוגדרת ב- GDPR, ניידע את מנהל הדיירים שלך. בנוסף, אנו ממליצים על יצירת כינוי איש קשר ייעודי בנושאי פרטיות ב- Azure Active Directory, אשר יקבל את ההודעה בנוסף למנהלי המערכת.

איסוף, עיבוד וסקירה של הסכמת המשתמש באמצעות Azure Active Directory

בעקבות GDPR, חברות זקוקות כעת לדרך לעיבוד הסכמת המשתמש וכן לדיווח שמספק מענה לדרישות ביקורת. בעזרת תנאי השימוש של Azure Active Directory, ארגונים נהנים כעת מדרך קלה לאיסוף, לעיבוד ולסקירה של הסכמת המשתמש. תוכל לדרוש מהמשתמש לעיין בתנאי השימוש של הארגון ולהסכים להם לפני שהוא יוכל לגשת ליישום. ​התנאים הללו יכולים להיות כל מסמך הרלוונטי למדיניות העסקית או המשפטית של הארגון שלך.

דוגמה לתנאי השימוש של Azure Active Directory בשפות שונות.

לקבלת מידע נוסף, עיין בתיעוד עבור תנאי השימוש של Azure Active Directory.

השתמש בבקרות שמספקות מענה לדרישות ביקורת עבור גישת מנהל מערכת מורשית

ארגונים מנסים לצמצם את הסיכון להפרות נתונים שנובעות מאיומים על חשבונות מורשים. באותה עת, הם נדרשים להגיב לגורמים הרגולטוריים ולספק נתיב מתועד של גישה מורשית, שמפרט את תרחיש הגישה לנתוני לקוח. כדי לעזור לארגונים להגן על הנתונים שלהם ולהגיב לדרישות התאימות הללו, אנו מציגים היום יכולות ניהול חדשות של גישה מורשית ב- Microsoft 365 – אשר מספקות בקרות גישה מוגבלות בזמן שעונות על דרישות ביקורת ויכולות להגביל את טווח הגישה לנתונים.

בעזרת ניהול גישה מורשית ב- Office 365, תוכל להגן על הנתונים שלך בצורה טובה יותר על-ידי מעקב או אכיפה של זרימת עבודה של אישור שמותאמת למשימות בעלות סיכון גבוה ב- Office 365. לדוגמה, הרשאות מנהל מערכת נרחבות מאפשרות למנהלי המערכת לבצע משימות שיכולות לספק גישה בלתי מוגבלת לנתונים ארגוניים, כגון כלל יומן שיכול לשלוח הודעות דואר אלקטרוני לתיבת דואר חיצונית כך שנתונים רגישים לא יזוהו. ניהול גישה מורשית ב- Office 365 מאפשר לך להחיל מדיניות שדורשת אישור לפני שתהיה אפשרות לבצע את המשימות בעלות הסיכון הגבוה. ניתן להגדיר אישור אוטומטי או ידני עבור בקשות גישה, כאשר כל הפעילות הזו מתועדת ומותאמת לביקורת. צפה בסרטון הבא לקבלת מידע נוסף:

אנו שמחים לפרוס את ה- Public Preview של ניהול גישה מורשית ב- Office 365. כדי להתחיל בעבודה, בקר בדף Office Previews (הזן את הקוד PAM044) ולאחר מכן קרא את הבלוג המפורט של Tech Community.

מענה לדרישות גלובליות של מיקום נתונים

דרישות תאימות ארגוניות, ממשלות וגורמים רגולטוריים מצד שלישי קובעים קווים מנחים למיקום נתונים כדי לטפל בבעיות הנוגעות לפרטיות. הקווים המנחים הללו מגבילים את זרימת המידע החופשית בין גבולות ומחייבים אחסון של נתוני הארגון באזורים גיאוגרפיים מוגדרים. למרות שתקנות GDPR אינן מכתיבות מיקום נתונים מסוים, לקוחות רבים מדווחים כי הם זקוקים ליכולת גמישה לאחסון הנתונים שלהם באזורים גיאוגרפיים נבחרים כדי לעמוד בדרישות אזוריות או ארגוניות של מיקום נתונים או בדרישות ספציפיות לענף.

התכונה Multi-Geo Capabilities מאפשרת אחסון דייר אחד של Office 365 במרכזי נתונים של Office 365 שנמצאים במיקומים גיאוגרפיים שונים, ומספקת ללקוחות את היכולת לאחסן את נתוני Office 365 שלהם במנוחה, על בסיס עובד, באזורים גיאוגרפיים נבחרים. התכונה Multi-Geo הושקה עבור Exchange Online ו- OneDrive for Business. למידע נוסף, קרא את המאמר "קבלת בקרות של מיקומי נתונים גלובליים באמצעות Multi-Geo Capabilities ב- Office 365".

התחל עוד היום את המסע שלך להשגת תאימות ל- GDPR בעזרת הענן של Microsoft

לא משנה באיזה שלב אתה נמצא במאמצי GDPR, אנחנו כאן כדי לעזור לך במסע להשגת תאימות ל- GDPR. להלן כמה משאבים שיעזרו לך להתחיל עוד היום:

• הורד את הסקירה הטכנית ואת הספר האלקטרוני שלנו.
• השתתף בהערכת GDPR המקוונת ללא תשלום.

קבל מידע נוסף המתאר כיצד Microsoft יכולה לעזור לך להתכונן לקראת GDPR.

– אלים ראיאני, מנהל Microsoft 365

The post התכונן לעידן חדש ברגולציה של הפרטיות בעזרת הענן של Microsoft appeared first on Microsoft 365 Blog.

שיפור איכות הטיפול תלוי בגורמים רבים – לרבות התגברות על סביבות טיפול מורכבות ואיומי סייבר. מאחר ש- Microsoft 365 תוכנן לעבודת צוות, ארגוני בריאות יכולים להגביר את האפקטיביות של תהליכי שיפור האיכות ואת התיאום בין תוכניות טיפול, ולאפשר פרוייקטי מחקר. תבניות Health Team Huddle החדשות למפתחים מרחיבות את Microsoft Teams כדי שיסייע בשיפור האיכות ובהשגת תוצאות טובות בטיפול על-ידי יצירת שיתוף פעולה אפקטיבי יותר בצוותי טיפול משותף.

מדי יום, פעמים רבות ביום, צוותים רפואיים נפגשים כדי לדון בבעיות טיפול בלקוחות – בניסיון להתמודד עם קשיים בתחומי איכות, בטיחות וניהול. עם זאת, צוותים רבים מסתמכים על שיטות תקשורת לא עדכניות שאינן כוללות אפשרות נוחה לרכז הערות של הצוות הרפואי, ליצור תוכניות ישימות ולהציג דפוסי סימפטומים של חולים באופן חזותי. מידע קריטי לגבי חולים עלול ליפול בין הכיסאות במסגרת תהליכים מיושנים אלה. הפיכת פגישות הטיפול המשותף לדיגיטליות יוצרת מקום מרכזי לאינטראקציה בצוות. מרחב משולב זה לשיתוף פעולה עוזר לספקים להיות קשובים לצרכי החולים ולשפר את איכות הטיפול.

באמצעות תבניות Health Team Huddle, תוכל:

• למדוד שיטות עבודה מומלצות בעלות השפעה ולהציג אותן באופן חזותי ברחבי הארגון.
• לזהות בעיות בטיפול בחולים וגורמים פוטנציאליים.
• לשתף רעיונות עם הצוות הרפואי באמצעות שיחות טבעיות.

המצאה מחדש של פגישת הטיפול המשותף היא אחת הדרכים שבהן Microsoft 365 יכול להעצים צוותים רפואיים כך שיעבדו יחד באופן מאובטח באמצעות כלים ופתרונות חכמים כדי לשתף רעיונות ולשפר את איכות הטיפול. יכולות אלה מבוססות על Microsoft Intelligent Security Graph, שמספק אבטחה מוכללת בכל הרמות, תוך ניצול טריליוני אותות נתונים באמצעות למידת מכונה. ל- Microsoft יש רקורד ממושך של שילוב אבטחה ופרטיות בעיצוב ובפיתוח של תוכנות. כדי לבנות פלטפורמת ענן מהימנה לצוותים רפואיים, Microsoft כללה יותר מ- 1,100 בקרות פנימיות כדי לעמוד בדרישות תקינה ותקני תעשייה רבים, כולל HIPAA BAA ו- FedRamp.

יש לנו מספר שותפים בעלי מומחיות בענף הבריאות, המוכנים לסייע לך על-ידי הבנת צרכיך והתאמת פתרון שיעמוד בדרישות שלך.

השותפים העיקריים שלנו כוללים את:

• Avanade – החל מהעובדים במערך העורפי וכלה ברופאים ובאחיות במערך הקדמי, Avanade עוזרת ללקוחות שלנו לספק שירותי בריאות אפקטיביים, יעילים ובמחיר נוח יותר. שיטת מקום העבודה הדיגיטלי שלנו משתמשת בערכת הכלים התואמת לתקנות והמאובטחת של Microsoft כדי לספק למטפלים גישה למידע, ליישומים, לאפשרויות שיתוף פעולה ולאוטומציה הדרושים להם כדי לעבוד בצורה יעילה יותר – בכל מקום, בכל רגע, במכשיר המועדף עליהם. באירוע HIMSS18, חברת Avanade תציג ניתוח מקרה של האופן שבו השתמשנו ב- Microsoft Teams כדי לאפשר ישיבות רופאים וירטואליות בנושא סרטן שמביאות לשיעור ניצול גבוה יותר תוך יצירת חוויית עבודה משופרת למטפלים.
• New Signature – לנוכח העובדה שתוחלת החיים עולה ובעיות הבריאות הופכות למורכבות יותר, הטיפול בחולים חייב להיות יותר מחובר וממוקד ברפואה מתמשכת ומונעת. Microsoft 365 ו- Azure מספקים הזדמנויות חדשות להתמודד עם אתגרים אלה בצורה ישירה ולאפשר לארגוני בריאות ולאנשי מקצוע לשנות את דרך העבודה שלהם. המעבדות של New Signature לשיתוף פעולה בצוותים רפואיים משתמשות בפתרונות מקום העבודה הדיגיטלי החדשים ביותר של Microsoft יחד עם תבניות מקרי שימוש של אב-טיפוס כדי לעזור לך להמציא מחדש את התקשורת בצוות, שיתוף הפעולה והטיפול המחובר בחולים.
• Rapid Circle – פתרון הדיווח על מקרים עוזר למוסדות בריאות לתעדף את התהליך הנוכחי לדיווח על מקרים, להפוך אותו לאוטומטי ולנתח אותו. על-ידי שימוש ב- Microsoft Teams כמרכז שבו הצוות הרפואי יכול לשתף פעולה ולדווח על מקרים, אנשי הצוות יכולים לסייע בהפיכת התהליכים הנוכחיים למקצועיים ולשפר את הטיפול בחולים.
• SADA Systems – חברת SADA Systems, המשרתת את הצרכים של ארגוני בריאות ברחבי ארצות הברית, מתמחה בשיתוף פעולה, בריאות וירטואלית, טלרפואה, אבטחת סייבר, נתונים וניתוח, ופיתוח יישומים מותאמים אישית. אנו נרגשים להפיק תועלת מ- Microsoft Teams כדי להעצים עוד יותר את פתרונות שיתוף הפעולה עבור צוותים רפואיים. SADA, שמציגה רקורד מוכח בייעוץ לארגונים, העברה לפלטפורמת ענן, פיתוח יישומים מותאמים אישית, שירותים מנוהלים, אימוץ בקרב משתמשים וניהול שינויים, מסייעת בהצלחה לארגוני בריאות על-ידי ניצול היתרונות של כל פתרונות הענן של Microsoft.
• Slalom – ההצעה של Slalom "הגבירו את הפרודוקטיביות באמצעות Teams" מאפשרת לארגוני בריאות לשפר את הפרודוקטיביות על-ידי שימוש ב- Microsoft Teams כמרכז לעבודת צוות. הצעה זו כרוכה בגישה המתמקדת במשתמשים כדי לזהות אנשים מתאימים ותרחישי שיתוף פעולה, ולקבוע יחסי תלות. הצעה זו מאפשרת לארגוני בריאות לפרוס את Teams תוך שלושה ימים בלבד על-ידי אספקת תוכנית אימוץ וניהול שינויים מקיפה, בנוסף למפת דרכים ליישום שיתוף פעולה בטיפול במסגרת תרחישים של שירותי בריאות.

לקבלת מידע נוסף אודות המשאבים שלנו בתחום שירותי הבריאות, בקר באתר Microsoft 365 לשותפים לפי ענף. סיפקנו גם שורה של תבניות עבור תוכניות Bot‏, PowerApps ורשימות SharePoint, כדי לאפשר למפתחים ליצור פתרונות משלהם לפגישות של צוותים רפואיים. כפרוייקט קוד פתוח, אנו מעודדים באופן פעיל השתתפות בקהילה של מפתחים אחרים בעלי חשיבה דומה. לקבלת מידע נוסף אודות הפתרון המוזכר, עיין בבלוג שלנו בכתובת dev.office.com.

—דיאנה פאלה

The post העצמת רופאים כך שיוכלו להשיג יותר באמצעות תבניות Health Team Huddle appeared first on Microsoft 365 Blog.