ברחבי העולם ישנם כ- 500 מיליון נותני שירות בחנויות קמעונאיות, בתי מלון, מסעדות, מפעלי ייצור ותעשיות אחרות הקשורות למתן שירות. לעובדים אלה בדרך כלל אין משרד, שולחן עבודה או מחשב משלהם – והדבר מקשה עליהם לגשת למידע חשוב ולמשתף מידע כזה במסגרת יום העבודה.