Način na koji radimo se promijenio. Danas su za uspješno poslovanje potrebne neprestane inovacije, a za inovacije je pak potrebna suradnja osoba iz različitih disciplina, podneblja i kultura. Prije ove drastične promjene radnog okruženja osnovna je jedinica produktivnosti bila osoba. Sada je to tim. Učinkovit tim objedinjuje nadarene osobe i nije samo puki zbroj svojih