مزايا ضمان البرنامج

مزايا ضمان البرنامج غير متوفرة لعملاء اتفاقية العميل مع Microsoft أو اتفاقية Microsoft Cloud.

شراء ضمان البرنامج وتجديده

للحصول على معلومات حول شراء ضمان البرنامج وتجديده، راجع “شراء ضمان البرنامج وتجديده”.

مزايا ضمان البرنامج

تتوفر معظم ميزات ضمان البرنامج عبر كل مجموعة منتجات، كما هو موضح في الجدول التالي. يؤهل ضمان البرنامج النشط لأي منتج مؤهَّل العميل للحصول على الميزات الموضحة في الجدول أدناه. يتم منح بعض الميزات بناءً على استخدام ضمان البرنامج الخاص بالعميل على مجموعة معينة من المنتجات المؤهَّلة في أحد التجمعات. ولهذه الأغراض، فإن "استخدام ضمان البرنامج (SA)" لا يعني حرفيًا عدد الدولارات الفعلية التي أنفقها العميل، لكن هو تقريب لما استخدمه العميل على تغطية ضمان البرنامج لتلك المنتجات وذلك بموجب اتفاقية Select أو تسجيل Enterprise أو تسجيل Select Plus أو اتفاقية Open (على سبيل المثال، عمليات شراء ضمان البرنامج فقط ومكون ضمان البرنامج لعمليات شراء الترخيص و&ضمان البرنامج). وبالنسبة للعملاء المشاركين في برامج الاشتراك، فهو تقريب لإجمالي الدولارات التي أنفقها العميل في ترخيص هذه المنتجات بموجب التسجيل أو الاتفاقية. عضوية ضمان البرنامج ("SAM") مطلوبة لبعض المزايا. ينتهي صلاحية حقوق وصول العميل وحقوق استخدامه لميزات ضمان البرنامج بصفة عامة عند انتهاء صلاحية تغطية ضمان البرنامج، ما لم ينص على خلاف ذلك أدناه أو في إدخالات المنتجات. وتخضع الميزات للتغيير ويمكن إيقافها في أي وقت وبلا إشعار. ويختلف توفر الميزات باختلاف البرنامج والمنطقة وخيارات الاستيفاء واللغة.

حقوق الإصدار الجديد

يجوز للعميل الترقية إلى أحدث إصدار من منتج متوفر. إذا كان العميل يتطلب تراخيص دائمة من خلال اتفاقية ترخيص، فيمكنه نشر ترقيات الإصدار الجديد لتلك التراخيص بعد انتهاء صلاحية تغطية اتفاقية الترخيص، ولكن فقط للإصدارات التي تم إطلاقها أثناء تغطية اتفاقية الترخيص النشطة. ويخضع استخدام الإصدار الجديد إلى شروط الترخيص لهذا الإصدار.

خدمات Office for the web وOffice Online Server

يجوز لمستخدمي جهاز مرخص يشتمل على تطبيقات مؤهِّلة الوصول إلى خدمات Office for the web وOffice Online Server لتحرير المستندات من الجهاز المرخص. يجوز للمستخدم الأساسي للجهاز المرخص الوصول إلى خدمات Office for the web وOffice Online Server لتحرير المستندات من أي جهاز.

يجب أيضًا ترخيص المستخدمين لخطط SharePoint Online أو OneDrive for Business للوصول إلى خدمات Office for the web.

خدمات التخطيط

تم سحب خدمات التخطيط من مزايا ضمان البرنامج في الأول من فبراير 2021.

Enterprise Source Licensing Program

العملاء الذين لديهم 10000 جهاز سطح مكتب مرخص أو أكثر مع تغطية ضمان البرنامج في مجموعة الأنظمة يكونون مؤهَّلين للوصول إلى التعليمات البرمجية المصدر لنظام Microsoft Windows بغرض الدعم والتطوير الداخلي. البرامج الأكاديمية مؤهَّلة لبرنامج الترخيص Microsoft Research Source Licensing Program.

إيصالات التدريب

تم سحب إيصالات التدريب من مزايا ضمان البرنامج في الأول من فبراير 2021.

برنامج Microsoft Workplace Discount Program

يمنح برنامج Microsoft Workplace Discount Program الحق لموظفي العميل في الحصول على منتجات Microsoft أو خدماتها المتاحة على الموقع الإلكتروني (المواقع الإلكترونية) لبرنامج خصم مكان العمل من Microsoft. قد يختار موظفو العميل إما الشراء من خلال خيار الخدمات عبر الإنترنت أو البرامج.

الخدمات عبر الإنترنت

يتم إعفاء العملاء الذين لديهم تغطية عضوية ضمان البرنامج لمجموعة التطبيق من شرط الحد الأدنى للمشاركة في برنامج Microsoft Workplace Discount Program لشراء الخدمات عبر الإنترنت. يمكن لموظفي العميل الحصول على اشتراك واحد من Microsoft 365 Family أو Microsoft 365 Personal من خلال الموقع الإلكتروني لبرنامج Workplace Discount Program.

قد يتم تجديد اشتراكات Microsoft 365 Family أو Microsoft 365 Personal التي تم الحصول عليها من خلال الموقع الإلكتروني لبرنامج Microsoft Workplace Discount Program بالسعر الحالي لبرنامج Microsoft Workplace Discount Program بغض النظر عن التوظيف أو حالة تغطية عضوية ضمان البرنامج الخاصة بالعميل.

البرامج

يمكن لموظفي العميل، الذين يستخدمون تطبيقات سطح المكتب المؤهلة المرخصة والمحددة في الجدول أدناه، الحصول على ترخيص واحد لبرنامج Workplace Discount Program المقابل، ليتم تثبيته على جهاز واحد (إما جهاز كمبيوتر شخصي أو جهاز Mac خاص بالبرنامج الذي تم شراؤه). أما برامج Academic Select (بدون عضوية ضمان البرنامج) وAcademic Select Plus (بدون عضوية ضمان البرنامج) وAcademic Open فغير مؤهلة لهذه الميزة.‬

تنتهي صلاحية تراخيص برنامج Workplace Discount Program مع إنهاء التوظيف أو الفصل أو انتهاء تغطية ضمان البرنامج لنسخة تطبيق سطح المكتب المؤهل المقابل الذي يستخدمه الموظف في العمل، إذا لم يعد الموظف مستخدمًا للنسخة المرخصة من تطبيق سطح المكتب المؤهل، أو عند قيام الموظف بتثبيت واستخدام أي إصدار سابق أو حديث من تطبيق سطح المكتب المؤهل هذا وفقًا لترخيص برنامج Workplace Discount Program.

شروط استخدام المنتجات والخدمات التي تم الحصول عليها من خلال برنامج Workplace Discount Program هي بين Microsoft وموظف العميل ويمكن الوصول إليها من خلال الموقع الإلكتروني (المواقع الإلكترونية) لبرنامج Microsoft Workplace Discount Program.

لا تتحمل Microsoft أية مسؤولية عن الامتثال لأي من ميزات التوظيف أو الضرائب أو الإبلاغ عن أي التزام قد يقع على العميل أو موظفيه.

يجوز لشركة Microsoft إنهاء مشاركة العميل في برنامج Microsoft Workplace Discount Program، فورًا وبدون إشعار، فيما يتعلق بالوصول غير المصرح به إلى موقع Microsoft Workplace Discount Program أو الحصول على ترخيص من خلال موقع Microsoft Workplace Discount Program فيما يتعلق برمز البرنامج الخاص بهذا العميل.

لمزيد من المعلومات حول برنامج Microsoft Workplace Discount Program، يُرجى الرجوع إلى http://approjects.co.za/?big=licensing أو https://aka.ms/workplacediscountprogram. 

توفر ترخيص الترقية

يتعين الحصول على ترخيص الترقية، ولا يُعتبر ساريًا إلا عند الحصول عليه بموجب تسجيل الترخيص المجمع والاتفاقية المتعلقة به (إن وُجدا)، حيث تم الحصول بموجبهما على تغطية ضمان البرنامج (SA) للمنتج المؤهِّل. يتوقف حق العميل في استخدام البرنامج بموجب ترخيص الترقية على امتلاك ترخيص للمنتج المؤهِّل والحفاظ عليه. تلغي حقوق المستخدمين الدائمة الممنوحة بموجب ترخيص الترقية الترخيص الأساسي للمنتج المؤهِّل وتحل محله. ‏‫لمزيد من التفاصيل، راجع ‏‫موجز الترخيص: تراخيص الترقية في Microsoft (https://aka.ms/licensingbrief-stepups).

الخوادم – - حقوق التعافي من الكوارث

بالنسبة ‏‫لكل مثيل من برنامج الخادم المؤهل يقوم العميل بتشغيله في بيئة نظام تشغيل فعلية واحدة أو بيئة نظام تشغيل ظاهرية واحدة على خادم مُرخّص، يجوز له تشغيل مثيل احتياطي بشكل مؤقت في بيئة نظام تشغيل فعلية واحدة أو بيئة نظام تشغيل ظاهرية واحدة على أحد الخوادم الخاصة به والمخصصة للتعافي من الكوارث، أو على خدمات Microsoft Azure لمثيلات برامج مؤهلة غير Windows Server، وذلك شريطة أن تتم إدارة المثيل الاحتياطي بواسطة Azure Site Recovery لـ Azure. وتنطبق شروط ترخيص البرنامج والقيود التالية على استخدام العميل’ للمثيل الاحتياطي. يخضع أي خادم مخصص يديره أو يتحكم به أي كيان بخلاف العميل أو شركاته التابعة إلى بند "إدارة تعهيد البرمجيات".

يُسمح باستخدام المثيلات الاحتياطية

ولا يمكن تشغيل المثيل الاحتياطي إلا أثناء الفترات الاستثنائية التالية:

• لفترات زمنية وجيزة من اختبار التعافي من الكوارث خلال أسبوع واحد كل 90 يومًا،
• أثناء الحالات المستعصية، خلال تعطل خادم الإنتاج الذي يجري استرداده
• على مقربة من وقوع حالة مستعصية، ولفترة زمنية وجيزة، للمساعدة في الانتقال بين خادم الإنتاج الرئيسي وخادم التعافي من الكوارث.‬

استخدام ميزة Azure Hybrid في التعافي من الكوارث

يجوز للعميل اختيار استخدام Windows Server بموجب ميزة Azure Hybrid للمثيلات الاحتياطية التي تعمل وتدار على Microsoft Azure باستخدام Azure Site Recovery. في هذه الحالة، وبغض النظر عن أي شيء يخالف شروط ترخيص Microsoft Azure التي تحكم ميزة Azure Hybrid، يسمح للعميل بشكل متزامن بنشر تراخيص Windows Server Standard نفسها على خدمات Microsoft Azure بموجب ميزة Azure Hybrid لأغراض الاختبار وأثناء الاستعادة كما هو وارد في “"استخدام المثيلات الاحتياطية المسموح به"” أعلاه وعلى الخوادم المرخصة التي تتعامل مع أحمال عمل الإنتاج المقابلة. علاوةً على ذلك، يجوز للعميل تشغيل أحمال العمل المتعلقة بالإنتاج نفسها على الخوادم المرخصة وفق ما تمت الإشارة إليه في البند حقوق التعافي من الكوارث، بصرف النظر عن أية قيود على إعادة تعيين الترخيص. 

متطلبات استخدام التعافي من الكوارث

يجب أن يلتزم العميل بالشروط التالية لكي يستخدم البرنامج بموجب حقوق التعافي من الكوارث:

• يجب ألا يتم تشغيل ‏‫بيئة نظام التشغيل على خادم التعافي من الكوارث خلال أي فترات باستثناء ما سبق.
• قد لا تكون بيئة نظام التشغيل على خادم التعافي من الكوارث في نفس المجموعة الموجود بها خادم الإنتاج.
• يجب أن يتوافق استخدام المثيل الاحتياطي للبرنامج مع شروط ترخيص البرنامج.
• بمجرد أن تكتمل عملية التعافي من الكوارث واسترداد خادم الإنتاج، يجب ألا يتم تشغيل المثيل الاحتياطي في أي أوقات أخرى باستثناء تلك الأوقات المسموح بها هنا.
• الحفاظ على تغطية ضمان البرنامج للحصول على كافة تراخيص وصول العميل وتراخيص الموصل الخارجي وتراخيص إدارة الخوادم التي يصل بموجبها إلى المثيل الاحتياطي وكذلك إدارة بيئات نظام التشغيل التي يعمل فيها ذلك البرنامج.
• ينتهي حق العميل’ في تشغيل المثيلات الاحتياطية عندما تنتهي تغطية ضمان البرنامج الخاصة بالعميل’.

استخدام إضافي مسموح به لـ Windows Server

‏‫بالنسبة للمثيلات الاحتياطية غير التي يتم تشغيلها على خدمات Microsoft Azure، لا يلزم ترخيص Windows Server لخادم التعافي من الكوارث في حالة تلبية الشروط التالية:‬

1. يتم استخدام دور Hyper-V في خادم Windows Server لإجراء نسخ متماثل لبيئات نظام التشغيل الظاهرية من خادم الإنتاج في موقع رئيسي إلى خادم التعافي من الكوارث.
2. قد يتم استخدام خادم التعافي من الكوارث فقط من أجل:
   • تشغيل برامج الأجهزة الظاهرية، و
   • مثل Hyper-V، ‏ يوفر خدمات الأجهزة الظاهرية،‬
   • تشغيل وكلاء البرامج لإدارة برامج الأجهزة الظاهرية،
   • الاستخدام كوجهة للنسخ المتماثل، ‏‫واستلام ‬‏‫‬‏‫بيئات نظام التشغيل الظاهرية‬‏‫ المنسوخة، واختبار تجاوز الفشل،‬ وانتظار اختبار تجاوز الفشل ‬‏‬‏‫لبيئات نظام التشغيل الظاهرية‬‏‫‬‏‫،‬ و
   • تشغيل أحمال التعافي من الكوارث كما هو موضح أعلاه.
3. قد لا يتم استخدام خادم التعافي من الكوارث كخادم إنتاج.

الخوادم - التطبيقات ذاتية الاستضافة

التطبيقات الذاتية الاستضافة هي تلك المنتجات التي تنطبق عليها حقوق الاستضافة الذاتية.

بغض النظر عن أي شروط تتعارض مع اتفاقية الترخيص المجمع المبرمة مع العميل، بما في ذلك الشروط الواردة في وثيقة شروط المنتج هذه، يجوز للعميل تشغيل النسخ المرخصة من التطبيقات الذاتية الاستضافة التي تتفاعل مع البرنامج الخاص به سواء بصورة مباشرة أو غير مباشرة لإنشاء حل موحد (المشار إليه بمصطلح "الحل الموحد") والسماح للأطراف الأخرى باستخدامه، مع الالتزام بالشروط التالية.

المتطلبات

يجب أن يحصل العميل على تراخيص Microsoft المطلوبة وبرنامج ضمان من أجل:

• التطبيقات الذاتية الاستضافة التي يتم تشغيلها باعتبارها جزءًا من الحل الموحد،
• جميع تراخيص الوصول المُستخدمة لجعل الحل الموحد متوفرًا للمستخدمين الخارجيين.

يجب أن تكون جميع برامج Microsoft المستخدمة لإنشاء الحل الموحد وتقديمه:

• مرخصة من خلال برنامج الترخيص المجمع،
• ومؤهَّلة للاستضافة الذاتية بموجب شروط الترخيص هذه.

يخضع أي خادم يديره أو يتحكم به أي كيان بخلاف العميل أو شركاته التابعة لبند "إدارة تعهيد البرمجيات" .  يجوز للعميل أيضًا استخدام إمكانية نقل الترخيص مع التطبيقات ذاتية الاستضافة.

يجب أن تتوافر الشروط التالية في برنامج العميل:

1. أن يضيف وظيفة هامة وأساسية إلى التطبيقات الذاتية الاستضافة التي تعد جزءًا من الحل الموحد (لا تُعد لوحات المعلومات ومحررات HTML والأدوات المساعدة والتقنيات المشابهة فقط خدمة أساسية و/أو تطبيقًا أساسيًا للحل الموحد)،
2. يكون الخدمة الأساسية و/أو التطبيق الأساسي للحل الموحد ويجب ألا يسمح بالوصول المباشر إلى التطبيقات الذاتية الاستضافة بواسطة أي مستخدم نهائي للحل الموحد،
3. وأن يتم تسليمه للمستخدمين النهائيين عبر الإنترنت أو شبكة الهاتف أو شبكة خاصة من خوادم خاضعة للسيطرة اليومية من العميل أو طرف ثالث غير المستخدم النهائي للحل الموحد (قد لا يتم تحميل الحل الموحد على جهاز المستخدم النهائي)، و
4. وأن يكون مملوكًا - أي ليس مرخصًا - للعميل، باستثناء أنه يجوز أن يتضمن البرنامج الخاص بالعميل برامج تابعة لأطراف ثالثة غير فعلية يتم تضمينها فيه أو يتم تشغيلها لدعمه.

‏‫تظل جميع استخدامات التطبيقات الذاتية الاستضافة محكومة بشروط الترخيص الخاصة بهذه المنتجات.‬ لا يجوز للعميل نقل التراخيص المكتسبة ضمن اتفاقية الترخيص المجمع الخاصة به باستثناء المسموح به في هذه الاتفاقية.

تحديثات الأمان الموسعة

يجوز للعميل شراء تغطية تحديثات الأمان الموسعة ("ESU") للتراخيص مع تغطية ضمان البرنامج وتراخيص الاشتراك المكافئة.

متطلبات الترخيص

تغطية تحديثات الأمان الموسعة مطلوبة لكل ترخيص أساسي أو للخادم تم تعيينه للخادم المرخص أو بيئة نظام التشغيل (OSE) في حالة استخدام إمكانية نقل الترخيص، مع مراعاة الحد الأدنى من الترخيص نفسه. تغطية ESU غير مطلوبة (غير متوفرة) لتراخيص وصول العميل أو تراخيص الموصل الخارجي؛ ومع ذلك، يجب أن يكون لدى العميل ضمان نشط للبرامج (أو تراخيص اشتراك مكافئة) لتراخيص وصول العميل وتراخيص الموصل الخارجي التي تسمح بالوصول إلى الخوادم ذات تغطية ESU النشطة.

أهلية التغطية

بالنسبة لأي خادم محدد، يجوز للعميل الحصول على تغطية تحديثات الأمان الموسعة للسنتين الثانية والثالثة من العرض فقط إذا حصل العميل أيضًا على تغطية للسنة السابقة. لا يشترط أن تكون تغطية تحديثات الأمان الموسعة مشتركة مع تغطية ضمان البرنامج أو تراخيص الاشتراك المكافئة لضمان البرنامج؛ ومع ذلك، يجب أن يتبقى لدى العميل مدة شهر واحد كحد أدنى من تغطية ضمان البرنامج المؤهِّلة أو مدة ترخيص الاشتراك في بداية فترة التغطية الفعلية لكل سنة من تغطية تحديثات الأمان الموسعة التي تم شراؤها (أي خلال السنة الأولى أو الثانية أو الثالثة).

استخدام البرامج المحدثة

باستثناء ما يلي، يجوز استخدام برنامج الخادم الذي يتم تحديثه من خلال تغطية تحديثات الأمان الموسعة فقط بموجب التراخيص المشمولة بتغطية تحديثات الأمان الموسعة.

1. يجوز للعميل متابعة استخدام البرنامج المحدّث بعد انتهاء صلاحية التغطية، ولكن فقط بموجب التراخيص التي تنطبق عليها التغطية.
2. بالإضافة إلى ذلك، يجوز للعميل تطبيق التحديثات المتوفرة بموجب تغطية تحديثات الأمان الموسعة إلى تراخيص عميل البرنامج واستخداماته للتطوير والاختبار والأغراض ذات الصلة بموجب تراخيص Developer edition أو اشتراكات Visual Studio.
3. يحق للعملاء استخدام نسخة محدثة من البرنامج بموجب Windows Server، وSQL Server، وأحمال عمل Windows 7 المرخصة التي تعمل على Azure Stack.

تغطية أحمال العمل المستضافة

يجوز للعميل أيضًا شراء تغطية تحديثات الأمان الموسعة لأحمال العمل التي يتم تشغيلها على خوادم مقدمي الخدمات المعتمدين بموجب العروض المضمّنة في الترخيص. "مقدمو الخدمات المعتمدون" هم مقدمو الخدمات المدرجون في http://approjects.co.za/?big=licensing/software-assurance/license-mobility.aspx. "مضمّن في الترخيص" يعني أن العميل يقوم بترخيص Windows Server أو SQL Server من خلال مقدم الخدمات المعتمد، ولا يقوم بإحضار تراخيصه الخاصة (على سبيل المثال، خدمة إحضار ترخيصك الخاص (BYOL). يجب على العميل الحصول على تراخيص ESU لجميع المراكز الافتراضية في بيئة نظام تشغيل ظاهرية تخضع لما لا يقل عن 8 (ثمانية) وحدات من نظام التشغيل Windows Server و4 (أربعة) من SQL Server.

أحمال عمل Azure Stack

يحق للعملاء الوصول لتحديثات الأمان الموسعة لكل نسخة مرخصة من البرنامج بموجب Windows Server، وSQL Server، وأحمال عمل Windows 7 المرخصة التي تعمل على Azure Stack. يتم الإعفاء من المتطلبات لشراء تغطية تحديثات الأمان الموسعة وحق الوصول لأحمال عمل الخادم المحدثة بموجب تراخيص وصول العميل وتغطية ضمان البرنامج فقط بموجب Windows Server، وSQL Server، وأحمال عمل Windows 7 المرخصة التي تعمل على Azure Stack.

الدعم

لا تتضمن تراخيص تحديثات الأمان الموسعة (ESUs) الدعم ما لم يكن العميل مشمولاً بإحدى خطط الدعم التالية: Pay Per Incident وUnified وPremier Support for Partners. يقتصر دعم المنتجات التي تأتي مع تغطية تحديثات أمان موسعة على الإصدارات التالية:

• النشر والتثبيت وتنشيط مفاتيح تحديثات الأمان الموسعة (ESU‏) والترخيص والتحديثات
• الأخطاء/التصحيحات التي تم إدخالها مع تثبيت تحديث أمني
• خدمات استكشاف الأخطاء وإصلاحها والمساعدة في حل المشكلات المعروفة والموثقة المتعلقة بأنظمة التشغيل الأساسية.

الدعم للمنتجات ذات التغطية بوحدة دعم الصادرات لا يشمل الدعم الفني العام والمساعدة في حل المشاكل للمنتجات الأساسية باستثناء ما هو محدد أعلاه. حل المشكلات غير مضمون.