Szakmai szolgáltatások
A Szakmai Szolgáltatások Ügyfél általi használatának jogára a jelen Termékfeltételek vonatkoznak. Ha azonban a Szakmai Szolgáltatások nyújtására külön szerződést kötnek, akkor ennek a külön szerződésnek a feltételei alkalmazandók az adott Szakmai Szolgáltatásokra. A jelen Termékfeltételek és bármilyen külön szerződés feltételei között fennálló ellentmondás esetén a Szakmai Szolgáltatásokra vonatkozó legfrissebb feltételek vagy szerződés rendelkezései az irányadók. Ha az Ügyfél mennyiségi licencszerződése a Microsoft Üzleti Szerződésnek egy 2007 szeptembere előtti verziója, vagy más okból nem tartalmaz Szakmai Szolgáltatásokra vonatkozó feltételeket, és az Ügyfél még nem kötött más Microsoft Szolgáltatási keretszerződést, akkor az Ügyfél által megvásárolt és használt bármilyen Szakmai Szolgáltatásra a jelen Termékfeltételek alkalmazandók.
A Szakmai Szolgáltatásokra vonatkozó adatvédelmi és biztonsági feltételek a DPA-ban találhatók. Az alábbi szakaszokban a „Szakmai Szolgáltatások” fogalma a Kiegészítő Szakmai Szolgáltatásokat is magában foglalja, a „Szakmai Szolgáltatási Adatok” fogalma pedig a Kiegészítő Szakmai Szolgáltatások esetében kapott adatokat is magában foglalja.
Szavatosság; a felek kötelezettségei
A Microsoft szavatolja, hogy a Szakmai Szolgáltatásokat szakszerűen és hozzáértéssel nyújtja. Ha a Microsoft nem eszerint jár el, és az Ügyfél az ilyen teljesítési problémáról a Microsoftot a teljesítéstől számított 90 napon belül értesíti, akkor a Microsoft vagy újból teljesíti a Szakmai Szolgáltatásokat, vagy visszatéríti az azok Ügyfél által kifizetett árát. A Szakmai Szolgáltatásokra vonatkozó szavatossági kötelezettség megszegése esetén az Ügyfelet kizárólag az előbb említett jogorvoslati lehetőség illeti meg. Tekintet nélkül az előbbiekre, a díjmentesen biztosított Szolgáltatási Anyagok „ADOTT ÁLLAPOTBAN” és MINDENNEMŰ SZAVATOSSÁG NÉLKÜL állnak rendelkezésre. A fenti korlátozott szavatosságtól eltekintve a Microsoft nem vállal semmilyen szavatosságot vagy feltételt, és kizár minden egyéb kifejezett, vélelmezett és törvényi szavatosságot, ideértve a minőségre, a jogcímre, a jogbitorlás-mentességre, a forgalmazhatóságra és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is.
Az Ügyfél köteles betölteni vonatkozó felelősségi köreit és teljesíteni vonatkozó kötelezettségeit a Szakmai Szolgáltatások Microsoft általi nyújtásának támogatására. Kizárólag az Ügyfél a felelős a Microsoft által díjmentesen biztosított vagy javasolt Szolgáltatási Anyagok teszteléséért, telepítéséért, karbantartásáért és támogatásáért.
A megfelelő használatra vonatkozó szabályzat
Az Ügyfélnek tilos (és erre a licence sem terjed ki) a Szolgáltatási Anyagokat a következőkre használnia:
- jogszabály, rendelkezés, kormányrendelet vagy határozat által tiltott módon;
- mások jogainak megsértésére vagy
- arra, hogy bármilyen olyan alkalmazási területen vagy helyzetben használja, ahol a Szolgáltatási Anyagok használata halálos vagy súlyos személyi sérüléshez vezethet, illetve súlyos fizikai vagy környezeti károkat okozhat, kivéve az alábbi, „Nagy kockázattal járó használat” című szakaszban foglaltaknak megfelelően.
Nagy kockázattal járó használat
FIGYELMEZTETÉS: A modern technológiák új, innovatív módú használatot tehetnek lehetővé, és az Ügyfélnek tekintettel kell lennie arra, hogy az ilyen technológiák konkrét használata biztonságos-e. A Szolgáltatási Anyagokat nem olyan felhasználási területekre szánják, és a Szolgáltatási Anyagok rendeltetésszerűen nem használhatók semmilyen olyan felhasználási területen, amelyeken a szolgáltatás megszakadása, hibás működése, rendellenessége vagy egy Szolgáltatási Anyag egyéb hibája halálhoz vagy súlyos személyi sérüléshez vezethet, illetve súlyos fizikai vagy környezeti károkat okozhat (a továbbiakban együttesen „Nagy Kockázattal Járó Használat”). Ezért az Ügyfélnek úgy kell megterveznie és megvalósítania minden Szolgáltatási Anyagot, hogy a Szolgáltatási Anyagok bármilyen megszakadása, hibás működése, rendellenessége vagy egyéb hibája esetén ne csökkenjen az emberek, a vagyontárgyak és a környezet biztonsága olyan szint alá, amely még észszerű, megfelelő és jogszerű, sem általában, sem valamely konkrét iparág esetében. Ha az Ügyfél a Szolgáltatási Anyagokat a Nagy Kockázattal Járó Használat körülményei között használja, azt a saját felelősségére teszi. Az Ügyfél vállalja, hogy a Microsoftot megvédi, kártalanítja és mentesíti a Kockázattal Járó Használatból eredő minden kár, költség és ügyvédi díj vonatkozásában. Az előbb említett kártalanítási kötelezettség az Ügyfél külön szerződésében meghatározott bármilyen védelmi kötelezettségen felül értendő, és nem vonatkozik rá az ilyen szerződésekben található semmilyen felelősségkorlátozás vagy felelősségkizárás.
A felelősség korlátozása
Az alkalmazandó jogszabályok által megengedett mértékben mindegyik félnek a Szakmai Szolgáltatásokkal kapcsolatos összes igényből adódó teljes felelőssége azokra az összegekre korlátozódik, amelyeket az Ügyfélnek a Szakmai Szolgáltatásokért meg kellett fizetnie, vagy azon Online Szolgáltatáshoz tartozó korlátozott felelősségvállalás összegére korlátozódik, amely Online Szolgáltatással együtt a Szakmai Szolgáltatásokat kínálják, azzal, hogy a felelősségvállalás maximális összege e két összeg közül a nagyobb. A díjmentesen nyújtott Szakmai Szolgáltatások és Szolgáltatási Anyagok, valamint az Ügyfél által harmadik felek részére a Microsoftnak fizetendő külön ellenszolgáltatás nélkül továbbterjeszthető Szolgáltatási Anyagok esetében a Microsoft teljes kártérítési felelőssége a jogerősen megítélt közvetlen károkra korlátozódik, 5000 USD összeg erejéig. Egyik fél sem felelős semmilyen esetben sem a közvetett, a véletlenszerű, a rendkívüli, a büntető jellegű és a következményi károkért, ideértve a használatkiesésből, az elmaradt haszonból és az üzletvitel megszakadásából eredő károkat is, bármi legyen is azok oka, és bármilyen felelősségviselési elvet is alkalmazzanak a Szakmai Szolgáltatásokkal vagy a Szolgáltatási Anyagokkal kapcsolatban. Semmilyen korlátozás vagy kizárás nem vonatkozik (1) a felek titoktartási kötelezettségeire (kivéve az Ügyféladatokra és a Szakmai Szolgáltatási Adatokra korlátozott összes kötelezettséget, amelyekre a fenti korlátozások és kizárások vonatkoznak); valamint (2) a másik fél szellemi tulajdonjogának megsértésére.
Használati jogok, tulajdonjogok, licencjogok
Javítások
A „Javítások” a Termékek azon javításai, módosításai, továbbfejlesztései vagy ezek származékai, amelyeket a Microsoft a nagyközönségnek kibocsát (például a szervizcsomagok), vagy amelyeket a Microsoft egy konkrét probléma kezelésére nyújt az Ügyfélnek. Minden Javításra ugyanazok a licencfeltételek vonatkoznak, amelyek arra a Termékre alkalmazandók, amelyhez a Javítás tartozik. Ha egy Javítás nem egy konkrét Termékhez tartozik, akkor a Microsoft által a Javításhoz adott használati feltételek alkalmazandók.
Korábbi Munka
A „Korábbi Munka” olyan számítógépes kódot vagy nem kódon alapuló írásos anyagot jelent, amelyet valamelyik fél a Szakmai Szolgáltatásoktól vagy az Ügyfél mennyiségi licencszerződésétől függetlenül fejlesztett ki vagy szerezett meg más módon. A Korábbi Munkára vonatkozó összes jog a Korábbi Munkát rendelkezésre bocsátó fél kizárólagos tulajdona marad. Mindegyik fél csak a Szakmai Szolgáltatásokkal kapcsolatos kötelezettségeinek teljesítéséhez szükséges mértékben használhatja, többszörözheti és módosíthatja a másik fél Korábbi Munkáját. Ha az Ügyfél úgy dönt, hogy egy Szakmai Szolgáltatásokra vonatkozó megállapodás teljesítése során felfedi a forráskódját a Microsoft számára, akkor az ilyen felfedés előtt az Ügyfél köteles eltávolítani minden olyan harmadik féltől származó forráskódot, amelyet az Ügyfél nem jogosult kiadni.
Szolgáltatási Anyagok licence
A díjköteles Szakmai Szolgáltatások teljes díjának megfizetésekor, más esetben teljesítéskor, a Microsoft az Ügyfélnek nem kizárólagos, át nem ruházható, végleges licencet ad arra, hogy kizárólag az Ügyfélnek átadott formában és kizárólag az Ügyfél belső üzleti céljainak érdekében és a jelen Termékfeltételekben, az Ügyfél mennyiségi licencszerződésében és bármilyen felfogadott szolgáltatásleírásban meghatározott feltételeknek és kikötéseknek megfelelően többszörözhesse, használhassa és módosíthassa a Szolgáltatási Anyagokat. Előfordulhat, hogy egyes biztosított Szolgáltatási Anyagokra és harmadik féltől származó tartalomra külön licenc, például nyílt forráskódú licenc vonatkozik. Amennyiben ellentmondás tapasztalható a jelen Termékfeltételek és bármilyen külön licenc között, a külön licenc az irányadó az ilyen külön licenc tárgyát képező Szolgáltatási Anyagok, illetve harmadik féltől származó tartalom vonatkozásában. Mindegyik fél fenntart az előbbiekben említett licencek által nem kifejezetten biztosított minden jogot (és egyik fél sem kap semmilyen, az előbbiekben említett licencek által nem kifejezetten biztosított jogot).
Fenntartott jogok
A Termékek, Javítások és Szolgáltatási Anyagok szerzői jogi védelem és egyéb, a szellemi tulajdonra vonatkozó jogszabályok és nemzetközi egyezmények védelme alatt állnak. A Microsoft fenntart minden, a jelen feltételekben kifejezetten át nem engedett jogot. Kizárt a jogok joglemondó nyilatkozattal vagy ráutaló magatartással (estoppel) történő, kifejezett vagy vélelmezett átadása. Egy eszközben található Szoftver elérésére vagy használatára vonatkozó jogok az Ügyfélnek semmilyen jogot nem biztosítanak a Microsoft adott eszközre vagy bármilyen más szoftverre vagy eszközre vonatkozó szabadalmainak vagy egyéb szellemi tulajdonának megvalósítására.
A licencre vonatkozó korlátozások
Az Ügyfélnek tilos a következőket tennie (és ezekre a licence nem terjed ki): (1) bármelyik Terméket, Javítást vagy Szolgáltatási Anyagot visszafordítani, visszafejteni vagy forráskódját visszanyerni, kivéve, ha az alkalmazandó jogszabályok nem engedik meg ezt a korlátozást; (2) nem-Microsoft-technológiát bármilyen olyan módon telepíteni vagy használni, hogy azzal a Microsoft szellemi tulajdonát vagy technológiáját bármilyen más licencfeltételnek vesse alá; illetve (3) megkerülni egy Termékben, Javításban vagy Szolgáltatási Anyagban található bármilyen technikai korlátozást vagy a Termékdokumentációban leírt korlátozásokat. Kivéve, ha az Ügyfél külön szerződése és bármilyen elfogadott szolgáltatásleírás vagy külön licenc, illetve a Termékdokumentáció kifejezetten megengedi, az Ügyfélnek tilos (és erre a licence nem terjed ki): (1) egy Termék vagy Javítás részeit elkülöníteni és egynél több eszközön futtatni, egy Termék vagy Javítás részeit különböző időpontokban frissíteni, egy Termék vagy Javítás részeinek korábbi verzióira különböző időpontban visszatérni, illetve egy Termék vagy Javítás részeit külön átruházni; valamint (2) bármelyik Terméket, Javítást vagy Szolgáltatási Anyagot részben vagy egészében terjeszteni, allicencbe adni, bérbe adni, tartós bérletbe adni, kölcsönbe adni, értékesíteni, értékesítésre felajánlani vagy más módon elérhetővé tenni, illetve harmadik fél részére üzemeltetési szolgáltatás (hosting) nyújtására használni.
Visszajelzés
A „Visszajelzés” kifejezés a Szolgáltatási Anyagokra, a Szakmai Szolgáltatásokra és a termékekre, a technológiákra, a szolgáltatásokra, valamint ezek bármelyik összetevőjére vonatkozó szaktudást és tudást jelent, ideértve az iparági know-how-t és a megjegyzéseket, hozzászólásokat és javaslatokat is, függetlenül attól, hogy a Visszajelzés tárgya kibocsátás előtti vagy kereskedelmi forgalomban kapható-e, illetve hogy előállítója/szolgáltatója a Microsoft vagy az Ügyfél-e. Sem a Microsoftnak, sem az Ügyfélnek nem kötelessége Visszajelzést adni a másik felé a Szakmai Szolgáltatásokkal kapcsolatban; de a felek megállapodnak abban, hogy ha az egyik fél saját döntése alapján mégis ad Visszajelzést, akkor a fogadó fél az ilyen Visszajelzést kötelezettség nélkül, szabadon felhasználhatja. Ennek megfelelően amennyiben a Visszajelzést adó fél az ilyen Visszajelzésre vonatkozó szerzői jogokkal vagy kereskedelmi titkokkal rendelkezik vagy ilyenek felett ellenőrzéssel rendelkezik, akkor ez a fél az egész világra kiterjedő, nem kizárólagos, végleges, visszavonhatatlan és jogdíjmenetes licencet ad a fogadó félnek és a fogadó fél Társvállalatainak az ilyen szellemi tulajdont illetően arra, hogy a fogadó fél és annak Társvállalatai: (1) a Visszajelzést a Microsoft, illetve az Ügyfél termékeinek, technológiáinak, szolgáltatásainak vagy ezek bármely összetevőjének részeként (nem kizáró jelleggel ideértve az ilyen ajánlatok kibocsátás előtti és kereskedelmi forgalomban lévő verzióit is) felhasználják, használják, módosítsák, terjesszék, egyéb módon kereskedelmileg hasznosítsák vagy belőle származtatott munkát készítsenek; valamint (2) az előbb említett jogokat, ideértve a további allicencbe adás jogát is, harmadik felek számára allicencbe adják. Egyik fél sem adhat semmilyen olyan Visszajelzést, amelyre olyan feltételek vonatkoznak, amelyek a fogadó félre bármilyen kötelezettséget keletkeztetnek, vagy amelyek előírják, hogy a fogadó fél szerzői jogra vonatkozó nyilatkozatot tüntessen fel. Bármelyik Visszajelzést kapó fél tudomásul veszi továbbá, hogy (1) saját hatáskörében döntheti el, hogy felhasználja-e az ilyen Visszajelzést; (2) ajánlatait és marketingterveit kizárólag saját független kutatásaira és elemzéseire alapozza; továbbá (3) ő viseli az ilyen Visszajelzés bármilyen felhasználásával kapcsolatos összes kockázatot.
Nem-Microsoft-technológia
Egyedül az Ügyfél a felelős bármilyen olyan nem-Microsoft-szoftverért vagy ‑technológiáért, amelyet az Online Szolgáltatással, a Javításokkal vagy a Szolgáltatási Anyagokkal telepít vagy használ, ideértve többek között azt az esetet is, amikor az Ügyfél a Microsoftot kéri meg az ilyen harmadik féltől származó tartalom használatára vagy módosítására.
A Szakmai Szolgáltatásokból származó technikai információk felhasználása
A Microsoft problémamegoldás, hibaelhárítás, termékek funkcionális továbbfejlesztése, Javítások kiadása, továbbá a Microsoft tudásbázisának céljára minden olyan technikai információt felhasználhat, amelyet Szakmai Szolgáltatások nyújtása során nyer. A Microsoft vállalja, hogy az ilyen felhasználás részeként nem azonosítja az Ügyfelet, és nem hozza nyilvánosságra az Ügyfél semmilyen bizalmas információját.
Társvállalatok jogai
Az Ügyfél a Szolgáltatási Anyagok használatára vonatkozó jogait allicencbe adhatja a Társvállalatainak, de az Ügyfél Társvállalatai nem adhatják allicencbe ezeket a jogokat. Az Ügyfél a felelős annak biztosításáért, hogy a Társvállalatai betartsák a Szakmai Szolgáltatásokra vonatkozó jelen feltételeket és az Ügyfél mennyiségi licencszerződésének feltételeit.
Kormányzati Ügyfelek
Ha az Ügyfél közigazgatási intézmény, akkor az Ügyfélnek díjmentesen nyújtott bármilyen Szakmai Szolgáltatásra a következő feltételek alkalmazandók. A Microsoft kizár az Ügyfél által a Szakmai Szolgáltatásokra vonatkozóan igényelt kártérítést illető bármilyen és minden jogcímet. A Microsoft és az Ügyfél az alkalmazandó jogszabályokkal és előírásokkal összhangban tudomásul veszi, hogy a Szakmai Szolgáltatások kizárólag az Ügyfél javát szolgálhatják, azokat kizárólag az Ügyfél használhatja, és nem szolgálhatnak egyetlen kormányzati alkalmazott személyes használatára vagy javára sem.
Rendelkezésre állás
Az alábbiakban néhány olyan Szakmai Szolgáltatást ismertetünk, amelyek a Microsoft Mennyiségi Licencprogramján keresztül vásárolhatók meg. További Szakmai Szolgáltatások lehetnek elérhetőek és szerepelhetnek az Ügyfél Nagyvállalati Szolgáltatásokra vonatkozó Munkamegrendelésében vagy egyéb alkalmazandó Szolgáltatásleírásban.
Microsoft Támogatási Szolgáltatások
A Microsoft Támogatási Szolgáltatások átfogó nagyvállalati szolgáltatások egy halmaza. A Microsoft Egyesített vagy Premier Támogatás, ideértve a Bővített Szolgáltatásokat és Megoldásokat is, a Microsoft Mennyiségi Licencprogramon keresztül vásárolható meg.
Microsoft Egyesített Támogatás
Az Egyesített Támogatási szolgáltatások értékesítése csomagokban történik, ismertetésükre a vonatkozó szolgáltatásleírási dokumentumban kerül sor.
- Az Egyesített Kiemelt és Teljesítményre vonatkozó támogatási szolgáltatások nyújtása a Támogatási és Tanácsadási Szolgáltatások Leírása (a továbbiakban „SCSD”) című, a http://approjects.co.za/?big=en-us/microsoftservices/support-consulting-services-description webhelyen található dokumentum szerint történik.
- Az Egyesített Nagyvállalati támogatási szolgáltatások nyújtása az Egyesített Nagyvállalati Támogatási Szolgáltatások Leírása (a továbbiakban „USSD”) című, a http://approjects.co.za/?big=unified-support-services-description webhelyen található dokumentum szerint történik.
Microsoft Premier Támogatás
A Premier Támogatási szolgáltatások értékesítése csomagokban történik a Nagyvállalati Szolgáltatások – Szolgáltatásleírás (a továbbiakban „Szolgáltatásleírás”) című, a http://approjects.co.za/?big=en-us/microsoftservices/description-of-services webhelyen található dokumentumban foglaltak szerint.
Microsoft Bővített Szolgáltatások és Megoldások Premier és Egyesített Támogatáshoz
Az Egyesített Támogatási csomagok és a Premier csomagok részeként biztosított szolgáltatásokon túl a következő választható Bővített Szolgáltatások és Megoldások vásárolhatók meg. A Bővített Szolgáltatások és Megoldások további díjfizetés ellenében érhetők el.
- Kijelölt Támogatási Szakértői Szolgáltatás (a továbbiakban „DSE”): A DSE szolgáltatások nyújtása a megfelelő szolgáltatásleírásban (SCSD vagy USSD) foglaltak szerint történik.
- A Gyors Válasz szolgáltatások nyújtása a megfelelő szolgáltatásleírásban (SCSD vagy USSD) foglaltak szerint történik.
- Csak az Egyesített Támogatás esetén – A Microsoft Azure Event Management (a továbbiakban „AEM”) szolgáltatások nyújtása az USSD-ben foglaltak szerint történik.
- Csak az Egyesített Támogatás esetén – Az Office 365 Közvetlen Műszaki Támogatási szolgáltatások nyújtása az USSD-ben foglaltak szerint történik.
- A Fejlesztői Támogatási szolgáltatások nyújtása a megfelelő szolgáltatásleírásban (SCSD vagy USSD) foglaltak szerint történik.
- Csak az Egyesített Támogatás esetén – Az Alapvető Fontosságú Funkciók Támogatási szolgáltatásainak nyújtása az USSD-ben foglaltak szerint történik.
Microsoft Támogatási Szolgáltatások – Üzleti szabályok
A megvásárolni kívánt támogatási szoltáltatásokra vonatkozó szabályok és korlátozások tekintetében az alábbiakon túl olvassa el a megfelelő szolgáltatásleírást (SCSD-t vagy USSD-t) is:
- A Támogatási Szolgáltatások nyújtására abban az országban kerül sor, amelyben a Mennyiségi Licencszerződést megkötötték.
- Forduljon a Microsofthoz, ha bármilyen olyan további Egyesített vagy Premier Támogatási szolgáltatást szeretne megvásárolni, amely nem vásárolható meg a Microsoft Mennyiségi Licencprogramon keresztül.
Microsoft Digitális Tanácsadási Szolgáltatások ajánlatai
A Digitális Tanácsadási Szolgáltatási ajánlatok csak az USA szövetségi kormányához tartozó ügyfelek számára érhetőek el. A Digitális Tanácsadási Szolgáltatások ajánlatai az alábbi, az Ügyfél Microsoft Mennyiségi Licencszerződésének egy-egy évére vonatkozóan biztosított összetevőket tartalmazzák:
Terület | Digitális Tanácsadási Kapcsolat | Digitális Tanácsadási Alapítvány | Digitális Tanácsadási Portfólió |
---|---|---|---|
SKU Termékcsalád | 9TH-xxxx | BA3-xxxx | 9RO-xxxx |
Szolgáltatásnyújtás | A Microsoft egy Digitális Tanácsadójának és Nagyvállalati Szolgáltatásnyújtási Csapatának összesen legfeljebb évi 400 órája | A Microsoft egy Digitális Tanácsadójának és Nagyvállalati Szolgáltatásnyújtási Csapatának összesen legfeljebb évi 800 órája | A Microsoft egy Digitális Tanácsadójának és Nagyvállalati Szolgáltatásnyújtási Csapatának összesen legfeljebb évi 1600 órája |
Szolgáltatásnyújtási Terv (a továbbiakban „SDP”) | Egyes nyújtott szolgáltatások idővel módosulhatnak. | ||
Digitális Tanácsadási Hálózat | Egyes nyújtott szolgáltatások idővel módosulhatnak. | ||
Digitális Tanácsadási Szolgáltatások könyvtára | Egyes nyújtott szolgáltatások idővel módosulhatnak. | ||
Digitális Tanácsadási Kapacitás (SKU Termékcsalád: 9RS-xxxx) | 200 óra Digitális Tanácsadás (bármelyik megállapodáshoz hozzáadható) |
Digitális Tanácsadási szolgáltatási modulok
A Digitális Tanácsadási megállapodás – a Szolgáltatásnyújtási Tervben dokumentáltaknak megfelelően – a Digitális Tanácsadási szolgáltatási modulok közül tartalmazhat egyet vagy többet.
A jelen megállapodás hatálya alá nem tartozó szolgáltatások
A Digitális Tanácsadási megállapodás Szakmai Szolgáltatásainak körébe nem tartozik bele a problémamegoldás, illetve a problémamegoldási támogatás, a nem-Microsoft-forráskód áttekintése, valamint a Szolgáltatásnyújtási Tervben leírt szolgáltatási anyagokon túlmenő technikai vagy architektúrát érintő konzultáció. Nem-Microsoft forráskód esetében a Microsoft által nyújtott Szakmai Szolgáltatások csak a bináris adatok elemzésére (például folyamatkép-kiírás vagy hálózatfigyelési nyomkövetés) terjednek ki.
Az Ügyfél kötelezettségei
Az Ügyfél vállalja, hogy a Digitális Tanácsadási megállapodás részeként együttműködik a Microsofttal többek között a következőkben: a Microsoft rendelkezésére bocsátja az Ügyfél képviselőit, informatikai munkatársait és erőforrásait, pontos és teljes információt ad, valamint időben teljesíti a Microsoft által az Ügyfélhez rendelt feladatokat. Kölcsönösen meg kell állapodni abban, hogy a Microsoft munkatársai a helyszínre látogassanak, és az Ügyfél köteles viselni a Digitális Tanácsadó által meghatározott, észszerűen felmerülő utazási és megélhetési költségeket.
Microsoft Viva Glint Szakmai Szolgáltatásokra vonatkozó ajánlatok
Fogalommeghatározások
Jogosult Ügyfelek az olyan Ügyfelek, amelyek a Viva Glint megvásárlása előtti 120 naptári napban élő előfizetéssel rendelkeztek Régi Glint-Szolgáltatásokra.
Jogosult Felhasználók az olyan felhasználók, akik élő licenccel rendelkeznek a Viva Glint Szakmai Szolgáltatásokra.
Régi Glint-Szolgáltatás a következő: a Glint Engage, a Glint Engage és Lifecycle, valamint a Glint People Success, az Ügyfél legutóbb aktív LinkedIn Megrendelési Űrlapja(i) szerint (meghatározását lásd itt: https://www.linkedin.com/legal/l/lsa).
A Jogosultság Tartama az az időszak, amely akkor kezdődik, amikor a Jogosult Ügyfél megvásárolja a Viva Glint szolgáltatást, és a következő időpontok legkorábbikáig tart: 1) amikor megszűnik a Jogosult Ügyfél Viva Glint Szakmai Szolgáltatásokra vonatkozó beléptetése; 2) a Jogosult Ügyfél adatai áttelepítésének időpontja a Régi Glint-Szolgáltatásokból a Viva Glint szolgáltatásba; 3) az a nap, amikor a Jogosult Ügyfél lemond adatainak a Régi Glint-Szolgáltatásokból a Viva Glint szolgáltatásba történő áttelepítéséről; vagy 4) a Jogosult Ügyfél Viva Glint-beléptetésének, Viva Glint Szakmai Szolgáltatásokra vonatkozó beléptetésének vagy mennyiségi licencszerződésének megszűnése.
Vásárlásra vonatkozó minimumok
A Viva Glint Szakmai Szolgáltatásokat kizárólag olyan Jogosult Ügyfelek vásárolhatják meg, amelyek az alábbi táblázatban meghatározottak szerint legalább Minimális mennyiségű Alaplicencet vásároltak.
Viva Glint Szakmai Szolgáltatások | Minimális mennyiség | Alaplicencek |
---|---|---|
Glint Customer Success Platinum Administration | 40,000 | Viva Glint (önálló vagy csomag) |
Glint People Science Essentials | 1,000 | Viva Glint (önálló vagy csomag) |
Glint People Science Premium | 5,000 | Viva Glint (önálló vagy csomag) |
Csökkentésre Jogosító
Az ügyfelek licenccsökkentést jelenthetnek be a Viva Glint Szakmai Szolgáltatásokra vonatkozóan.
Régi Glint-jogosultság
Bizonyos Viva Glint Szakmai Szolgáltatások megvásárlása feljogosítja a Jogosult Ügyfeleket arra, hogy a Jogosultság Tartama alatt hozzáférési jogosultságot adjanak a Jogosult Felhasználóknak az egyenértékű Régi Glint People Science-Szolgáltatásokhoz (az alábbi táblázatban meghatározottak szerint).
A Régi Glint-Szolgáltatások Ügyfél általi elérésére és használatára az Ügyfél legutóbb aktív, Régi Glint-Szolgáltatásokra vonatkozó LinkedIn Megrendelési Űrlapjában/Űrlapjaiban meghatározott feltételek az irányadók. A Régi Glint-Szolgáltatásokra semmilyen Microsoft-feltétel nem alkalmazandó, beleértve többek között a Microsoft Termékfeltételeket, a DPA-t és az Ügyfél és a Microsoft között létrejött bármilyen szerződést is.
Viva Glint Szakmai Szolgáltatások | Régi Glint People Science-Szolgáltatások |
---|---|
Glint People Science Essentials | Glint PS Thought Partnership (C_PS-THGT-PARTNER; termékazonosító: 5069185) |
Glint People Science Premium | Glint PS Glint Led (C_PS-GL-LED; termékazonosító: 5069165) |
Glint Customer Success Platinum Administration | Glint PS Platinum Admin (C_PS-GL-PLATADMIN; termékazonosító: 5069175) |