Profesionālie pakalpojumi

Klienta tiesībām izmantot Profesionālos pakalpojumus piemēro šos Produktu nosacījumus. Tomēr, ja Profesionālie pakalpojumi tiek nodrošināti saskaņā ar atsevišķu līgumu, uz šiem Profesionālajiem pakalpojumiem attiecas šī atsevišķā līguma nosacījumi. Pretrunu gadījumā starp šiem Produktu nosacījumiem un jebkuru atsevišķu līgumu noteicošie ir jaunākie nosacījumi vai līgums, kas attiecas uz Profesionālajiem pakalpojumiem. Ja Klienta lielapjoma licencēšanas līgums ir līguma Microsoft Business Agreement versija, kas datēta pirms 2007. gada septembra, vai kādu citu iemeslu dēļ neietver nosacījumus par Profesionālajiem pakalpojumiem un Klients nav parakstījis nevienu citu galvenā līmeņa Microsoft pakalpojumu līgumu, jebkādiem Klienta iegādātajiem un izmantotajiem Profesionālajiem pakalpojumiem tiks piemēroti šie Produktu nosacījumi.

Profesionālo pakalpojumu datu aizsardzības un drošības noteikumi ir sniegti DPA. Tālāk uzskaitītajās sadaļās izmantotais definētais termins “Profesionālie pakalpojumi” ietver Papildu profesionālos pakalpojumus un definētais termins “Profesionālo pakalpojumu dati” ietver datus, kas iegūti Papildu profesionālajiem pakalpojumiem.

Garantijas, Pušu pienākumi

Microsoft garantē, ka Profesionālos pakalpojumus sniegs profesionāli un prasmīgi. Ja Microsoft neizpilda šo nosacījumu un 90 dienu laikā no pakalpojumu sniegšanas datuma Klients informē korporāciju Microsoft par šādu neizpildi, Microsoft vai nu atkārtoti sniedz Profesionālos pakalpojumus, vai arī atgriež Klientam par tiem samaksāto summu. Iepriekš minētais ir vienīgā atlīdzība, ko Klients var saņemt par Profesionālo pakalpojumu garantijas nosacījumu pārkāpšanu. Neskatoties uz iepriekš minēto, Pakalpojumu nodevumi, kas tiek nodrošināti bez maksas, tiek nodrošināti “TĀDI, KĀDI TIE IR” UN BEZ JEBKĀDĀM GARANTIJĀM. Izņemot to, kā noteikts iepriekš minētās ierobežotās garantijas gadījumā, Microsoft nesniedz nekādas garantijas vai nosacījumus un atsakās no jebkādām citām tiešām, netiešām vai ar likumu noteiktām garantijām, tostarp garantijām par kvalitāti, īpašuma tiesībām, tiesību nepārkāpšanu, piemērotību pārdošanai un piemērotību noteiktam mērķim.

Klients pilda savas piemērojamās saistības un pienākumus, lai palīdzētu korporācijai Microsoft sniegt Profesionālos pakalpojumus. Klients ir pilnībā atbildīgs par to Pakalpojumu nodevumu testēšanu, izvietošanu, uzturēšanu un atbalstu, kurus korporācija Microsoft nodrošina bez maksas vai iesaka.

Pieņemamas lietošanas politika

Klients nedrīkst (un Klients nav licencēts) lietot Pakalpojumu nodevumus:

• veidā, kas ir aizliegts tiesību aktos, noteikumos, valsts rīkojumos vai dekrētos;
• lai pārkāptu citu personu tiesības vai
• jebkādā lietošanas veidā vai situācijā, kurā Pakalpojumu nodevumu lietošana var izraisīt personas nāvi, smagus miesas bojājumus vai nopietnu fizisku vai vides kaitējumu, izņemot gadījumus saskaņā ar tālāk pieejamo sadaļu par lietošanu ar augsta riska iespējamību.

Lietošana ar augsta riska iespējamību

BRĪDINĀJUMS.   Modernās tehnoloģijas var izmantot jaunos un novatoriskos veidos, un Klientam ir jāizvērtē, vai konkrētais šo tehnoloģiju lietojums ir drošs. Pakalpojumu nodevumi nav veidoti vai paredzēti, lai atbalstītu lietojumu, kurā Pakalpojumu nodevumu pakalpojuma pārtraukums, defekts, kļūda vai cita kļūme varētu izraisīt kādas personas nāvi vai smagus miesas bojājumus vai nodarīt fizisku kaitējumu vai kaitējumu videi (kopā — “Lietošana ar augsta riska iespējamību”). Tādējādi Klientam Pakalpojumu nodevumi ir jāveido un jāievieš tā, lai jebkura Pakalpojumu nodevumu pakalpojuma pārtraukuma, defekta, kļūdas vai citas kļūmes dēļ personu, īpašuma un vides drošība nebūtu zemāka par kopumā vai konkrētajā nozarē pieņemamo, piemēroto un likumam atbilstošo līmeni. Klients uzņemas visu risku attiecībā uz Pakalpojumu nodevumu Lietošanu ar augsta riska iespējamību. Klients piekrīt nodrošināt korporācijai Microsoft tiesisko aizsardzību, atlīdzināt zaudējumus un atbrīvot to no atbildības par kaitējumiem, izmaksām un advokātu honorāriem saistībā ar Lietošanu ar augsta riska iespējamību. Iepriekš minētais aizsardzības pienākums ir noteikts papildus jebkuram atsevišķā Klienta līgumā noteiktajam aizsardzības pienākumam, un ar to nevar ierobežot vai izslēgt šādos līgumos ietverto atbildību.

Atbildības ierobežojums

Ciktāl to atļauj piemērojamie tiesību akti, katras līgumslēdzējas puses kopējā atbildība saistībā ar Profesionālajiem pakalpojumiem ietver tikai summu, kāda Klientam bija jāmaksā par Profesionālajiem pakalpojumiem, vai atbildības ierobežojumu attiecībā uz Tiešsaistes pakalpojumiem, ar kuriem kopā tiek piedāvāti Profesionālie pakalpojumi, piemērojot lielāko no abām summām. Attiecībā uz bezmaksas Profesionālajiem pakalpojumiem un Pakalpojumu nodevumiem, kā arī Pakalpojumu nodevumiem, ko Klientam ir atļauts tālākizplatīt trešajām personām, neveicot atsevišķus maksājumus korporācijai Microsoft, korporācijas Microsoft kopējā atbildība ir ierobežota līdz beigās piespriestajiem tiešajiem zaudējumiem līdz summai 5000 ASV dolāru apmērā. Neviena līgumslēdzēja puse nekādā gadījumā nav atbildīga ne par kādiem netiešiem, nejaušiem, īpašiem, sodoša rakstura vai izrietošiem zaudējumiem, tostarp lietošanas iespējas zaudējumiem, peļņas zudumiem vai komercdarbības pārtraukumu, pamatojoties uz jebkāda veida atbildību saistībā ar Profesionālajiem pakalpojumiem vai Pakalpojumu nodevumiem. Nekādi ierobežojumi vai izņēmumi neattiecas uz atbildību, kas radusies jebkuras puses (1) konfidencialitātes pienākumu dēļ (izņemot visu atbildību, kas saistīta ar Klienta datiem un Profesionālo pakalpojumu datiem — uz to joprojām attiecas iepriekš minētie ierobežojumi un izņēmumi) vai (2) otras puses intelektuālā īpašuma tiesību pārkāpuma dēļ.

Lietošana, īpašumtiesības un licences tiesības

Labojumi

“Labojumi” ir Produktu labojumi, modifikācijas vai uzlabojumi, vai to atvasinājumi, ko korporācija Microsoft izlaiž vispārējai lietošanai (piemēram, servisa pakotnes) vai ko Microsoft nodrošina Klientam saistībā ar specifisku problēmu. Katrs Labojums ir licencēts saskaņā ar tiem pašiem nosacījumiem, kas piemēroti Produktam, uz kuru Labojums attiecināms. Ja Labojums netiek nodrošināts konkrētam Produktam, uz Labojumu attiecas jebkuri citi lietošanas nosacījumi, ko Microsoft nodrošina kopā ar šo Labojumu.

Iepriekšējais darbs

“Iepriekšējais darbs” ir jebkurš datora kods vai ar kodu nesaistīti rakstveida materiāli, kas ir izstrādāti vai kā citādi iegūti neatkarīgi no Profesionālajiem pakalpojumiem vai Klienta lielapjoma licencēšanas līguma. Visas Iepriekšējā darba tiesības paliek vienīgi tās puses īpašumā, kura nodrošina šo Iepriekšējo darbu. Katra puse drīkst lietot, atveidot un modificēt otras puses Iepriekšējo darbu tikai nolūkā pildīt pienākumus, kas ir saistīti ar Profesionālajiem pakalpojumiem. Ja Klients Profesionālo pakalpojumu izmantošanas laikā izvēlas izpaust savu pirmkodu korporācijai Microsoft, tad pirms šādas izpaušanas Klients noņem jebkādu trešās personas pirmkodu, kuru Klients nedrīkst izpaust.

Pakalpojumu nodevumu licence

Saņemot pilnu maksājumu par Profesionālajiem pakalpojumiem, kas balstīti uz maksu, vai pretējā gadījumā pēc piegādes Microsoft piešķir Klientam neekskluzīvu, tālāk nenododamu, pastāvīgu licenci Pakalpojumu nodevumu pavairošanai, lietošanai un modificēšanai tikai Klientam piegādātajā formā un tikai Klienta iekšējām komercdarbības vajadzībām saskaņā ar šiem Produktu nosacījumiem, Klienta lielapjoma licencēšanas līguma noteikumiem un nosacījumiem un jebkādu pakalpojumu uzdevumu, par ko noslēgta vienošanās. Atsevišķus Pakalpojumu nodevumus un trešo personu saturu var nodrošināt atbilstoši atsevišķai licencei, piemēram, atklātā pirmkoda licencei. Ja starp šiem Produktu nosacījumiem un jebkuru atsevišķu licenci rodas pretrunas, tad attiecībā uz Pakalpojumu nodevumiem vai trešo personu saturu, kas ir šādas atsevišķas licences priekšmets, spēkā ir atsevišķā licence. Katra puse saglabā visas tiesības (un neviena puse nesaņem nekādas tiesības), kas nav īpaši piešķirtas iepriekš minētajās licencēs.

Saglabātās tiesības

Produktus, Labojumus un Pakalpojumu nodevumus aizsargā autortiesību likumi un citi intelektuālā īpašuma tiesību akti, un starptautiskas vienošanās. Korporācija Microsoft patur visas tiesības, kas nav īpaši piešķirtas šajos nosacījumos.  Atteikšanās no atbildības vai izslēgšana nesniedz nekādas tiesības ne tieši, ne netieši.  Tiesības piekļūt Programmatūrai vai to lietot jebkurā ierīcē Klientam nedod tiesības Microsoft patentus vai citu Microsoft intelektuālo īpašumu implementēt pašā ierīcē vai jebkurā citā programmatūrā vai ierīcēs.

Licences ierobežojumi

Klients nedrīkst (un nav licencēts) (1) dekonstruēt, dekompilēt vai izjaukt nevienu Produktu, Labojumu vai Pakalpojumu nodevumu vai apiet to tehniskos ierobežojumus, izņemot gadījumus, kad saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem šāds ierobežojums nav atļauts, (2) instalēt vai lietot tehnoloģiju, ko nav izstrādājusi korporācija Microsoft, tādā veidā, kas Microsoft intelektuālo īpašumu vai tehnoloģiju pakļautu jebkādiem citiem licences nosacījumiem, vai (3) apiet jebkādus Produktā, Labojumā vai Pakalpojumu nodevumā ietvertos tehniskos ierobežojumus vai ierobežojumus Produktu dokumentācijā. Izņemot gadījumus, kas ir īpaši atļauti Klienta atsevišķajā līgumā un jebkādā pakalpojumu uzdevumā, par ko noslēgta vienošanās, vai atsevišķā licencē, vai Produktu dokumentācijā, Klients nedrīkst (un nav licencēts) (1) atdalīt un darbināt Produkta vai Labojuma daļas vairākās ierīcēs, jaunināt vai pazemināt Produkta vai Labojuma daļas dažādos laikos vai nodot Produkta vai Labojuma daļas atsevišķi, vai (2) kopā vai daļēji izplatīt, apakšlicencēt, izīrēt, iznomāt, aizdot, pārdot, piedāvāt pārdošanā vai citādi darīt pieejamus jebkurus Produktus, Labojumus vai Pakalpojumu nodevumus, vai lietot tos, lai piedāvātu viesošanas pakalpojumus kādai trešajai personai.

Atsauksmes

“Atsauksmes” ir zināšanas, tostarp nozares zinātība, kā arī komentāri, pienesums un ieteikumi par Pakalpojumu nodevumiem, Profesionālajiem pakalpojumiem un produktiem, tehnoloģijām, pakalpojumiem vai jebkuriem iepriekš minēto elementu komponentiem, ko Microsoft vai Klients ir nodrošinājis kā pirmsizlaides versiju vai izlaidis komerciāli. Ne korporācijai Microsoft, ne Klientam nav pienākuma sniegt Atsauksmes otrai pusei saistībā ar Profesionālajiem pakalpojumiem, bet, ja puse pēc saviem ieskatiem sniedz Atsauksmes, abas puses piekrīt, ka saņēmēja puse šādas Atsauksmes var izmantot, bet tai nav pienākuma to darīt. Tādēļ gadījumos, kad pusei, kura sniedz Atsauksmes, pieder īpašumtiesības vai komercnoslēpumi, kas ir saistīti ar šādām atsauksmēm, vai tā kontrolē šīs īpašumtiesības vai komercnoslēpumus, šī puse piešķir saņēmējai pusei un tās Saistītajiem uzņēmumiem visā pasaulē derīgu, neekskluzīvu, pastāvīgu un neatsaucamu licenci bez autoratlīdzības maksas, kas attiecībā uz šādu intelektuālo īpašumu ļauj: (1) izveidot, lietot, modificēt, izplatīt, izveidot no Atsauksmēm atvasinātus darbus un citādi komercializēt Atsauksmes kā daļu no Microsoft vai Klienta produktiem, tehnoloģijām, pakalpojumiem vai to komponentiem, tostarp, bet ne tikai, šādu piedāvājumu pirmsizlaides vai komerciāli izlaistas versijas; un (2) piešķirt apakšlicenci trešajām personām uz iepriekš minētajām tiesībām, tostarp uz tiesībām piešķirt apakšlicenci tālākām trešajām personām. Neviena puse nesniedz nekādas Atsauksmes saskaņā ar nosacījumiem, kas saņēmējai pusei radītu jebkādus pienākumus vai obligātu attiecinājumu. Jebkura puse, kas saņem Atsauksmes, apliecina, ka: (1) tā tikai pēc saviem ieskatiem izlemj, vai īstenot šādas Atsauksmes; (2) tā savus piedāvājumus un mārketinga plānus pamato tikai ar saviem neatkarīgajiem pētījumiem un analīzi; un (3) tā uzņemas visus riskus, kas ir saistīti ar šādu Atsauksmju īstenošanu.

Tehnoloģija, kas nav izstrādāta korporācijā Microsoft

Klients ir pilnīgi atbildīgs par jebkādu programmatūru vai tehnoloģiju, kas nav izstrādāta korporācijā Microsoft un ko tas instalē vai izmanto kopā ar Tiešsaistes pakalpojumiem, Labojumiem vai Pakalpojumu nodevumiem, tostarp, bet ne tikai gadījumos, kad Klients lūdz korporācijai Microsoft izmantot vai modificēt šādu trešās personas saturu.

Profesionālo pakalpojumu tehniskās informācijas lietošana

Jebkādu tehnisku informāciju, ko korporācija Microsoft iegūst Profesionālo pakalpojumu sniegšanas laikā, tā var lietot, lai nodrošinātu problēmu risinājumus, novērstu problēmas, uzlabotu produktu funkcionalitāti un sniegtu Labojumus, kā arī izmantot to Microsoft zināšanu bāzē. Šādi izmantojot informāciju, Microsoft piekrīt neidentificēt Klientu un neizpaust nekādu Klienta konfidenciālo informāciju.

Saistīto uzņēmumu tiesības

Klients drīkst saviem Saistītajiem uzņēmumiem izsniegt apakšlicences uz tiesībām lietot Pakalpojumu nodevumus, bet Klienta Saistītie uzņēmumi nedrīkst izsniegt šo tiesību apakšlicences. Klients ir atbildīgs par nodrošināšanu, ka tā Saistītie uzņēmumi ievēro šo Profesionālo pakalpojumu nosacījumus un Klienta lielapjoma licencēšanas līguma nosacījumus.

Klienti, kuri ir valsts iestādes

Ja Klients ir valsts iestāde, tālāk minētie nosacījumi attiecas uz jebkādiem Profesionālajiem pakalpojumiem, kas Klientam tiek nodrošināti bez maksas. Microsoft atsakās no jebkādām un visām tiesībām saņemt kompensāciju no Klienta par Profesionālajiem pakalpojumiem. Saskaņā ar piemērojamiem likumiem un normatīvajiem aktiem Microsoft un Klients apliecina, ka Profesionālie pakalpojumi ir paredzēti tikai Klienta vajadzībām un lietošanai un tie netiek nodrošināti jebkura atsevišķa valsts iestādes darbinieka personiskajai lietošanai vai vajadzībām.

Pieejamība

Tālāk ir aprakstīti daži Profesionālie pakalpojumi, kas ir pieejami iegādei, izmantojot Microsoft lielapjoma licencēšanu.  Papildu Profesionālie pakalpojumi var būt pieejami un tiks aprakstīti Klienta Uzņēmuma pakalpojumu darbu pasūtījumā vai citā attiecīgajā Pakalpojumu uzdevumā.

Microsoft atbalsta pakalpojumi

Microsoft atbalsta pakalpojumi ir visaptveroša uzņēmumu atbalsta pakalpojumu kopa.  Microsoft Unified vai Premier atbalstu, ietverot uzlabotos pakalpojumus un risinājumus, var iegādāties, izmantojot Microsoft lielapjoma licencēšanas pakalpojumus.

Microsoft vienotais atbalsts  

Vienotā atbalsta pakalpojumi tiek pārdoti pakotnēs un ir aprakstīti piemērojamā pakalpojumu apraksta dokumentā.  

• Vienotie uzlabotā un veiktspējas atbalsta pakalpojumi tiek sniegti atbilstoši atbalsta un konsultāciju pakalpojumu aprakstam (Support & Consulting Services Description — “SCSD”), kas atrodas vietnē http://approjects.co.za/?big=en-us/microsoftservices/support-consulting-services-description.
• Vienotie uzņēmumu atbalsta pakalpojumi tiek sniegti atbilstoši vienoto uzņēmumu atbalsta pakalpojumu aprakstam (Unified Enterprise Support Services Description — “USSD”), kas atrodas vietnē http://approjects.co.za/?big=unified-support-services-description.

Microsoft Premier atbalsts

Premier atbalsta pakalpojumi tiek pārdoti pakotnēs, kā minēts Uzņēmumu pakalpojumu aprakstā (“Pakalpojumu apraksts”), kas atrodas vietnē http://approjects.co.za/?big=en-us/microsoftservices/description-of-services.  

Microsoft uzlabotie pakalpojumi un risinājumi Premier un vienotajam atbalstam  

Līdzās pakalpojumiem, kas tiek nodrošināti vienotā atbalsta un Premier pakotnēs, varat iegādāties tālāk norādītos papildu uzlabotos pakalpojumus un risinājumus. Uzlabotie pakalpojumi un risinājumi ir pieejami par papildu maksu.  

• Nozīmētais tehniskais atbalsts (“DSE”): DSE pakalpojumus piegādā, kā minēts piemērojamo pakalpojumu aprakstā (SCSD vai USSD).
• Ātrās atbildes pakalpojumus piegādā, kā minēts piemērojamo pakalpojumu aprakstā (SCSD vai USSD).
• Tikai vienotajam atbalstam — Microsoft Azure pasākumu pārvaldības (“AEM”) pakalpojumus piegādā atbilstoši USSD.  
• Tikai vienotajam atbalstam — pakalpojumus saistībā ar tiešo piekļuvi Office 365 tehniskajam atbalstam piegādā atbilstoši USSD.
• Izstrādātāju atbalsta pakalpojumus piegādā, kā minēts piemērojamo pakalpojumu aprakstā (SCSD vai USSD).
• Tikai vienotajam atbalstam — kritiski svarīgu gadījumu atbalsta pakalpojumus piegādā atbilstoši USSD.

Microsoft atbalsta pakalpojumu komercdarbības kārtulas

Piemērojamo pakalpojumu aprakstā (SCSD vai USSD) skatiet iegādājamajiem atbalsta pakalpojumiem piemērojamās kārtulas un ierobežojumus, kā arī tālāk minēto.

• Atbalsta pakalpojumi tiek sniegti valstī, kurā ir parakstīts Lielapjoma licencēšanas līgums.
• Lai iegādātos jebkādus papildu vienotā vai Premier atbalsta pakalpojumus, kas nav pieejami iegādei, izmantojot Microsoft lielapjoma licencēšanas pakalpojumus, sazinieties ar Microsoft.

Microsoft Viva Glint profesionālo pakalpojumu piedāvājumi

Definīcijas

Kvalificētie klienti ir Klienti, kuriem ir aktīvs Mantoto Glint pakalpojumu abonements 120 kalendāro dienu laikā pirms Viva Glint iegādes.

Piemērotie lietotāji ir lietotāji, kuriem ir aktīva Viva Glint profesionālo pakalpojumu licence.

Mantotie Glint pakalpojumi ir Glint Engage, Glint Engage and Lifecycle un Glint People Success, kā izklāstīts Klienta visjaunākajā(s) aktīvajā(s) LinkedIn pasūtījuma veidlapā(s), kā definēts vietnē https://www.linkedin.com/legal/l/lsa.

Tiesību termiņš ir periods no Piemērotā klienta Viva Glint profesionālo pakalpojumu pirkuma līdz agrākajam no šiem notikumiem: 1) Piemērotā klienta Viva Glint profesionālo pakalpojumu reģistrācijas beigas; 2) Piemērotā klienta datu migrācija no Mantotajiem Glint pakalpojumiem uz Viva Glint; 3) datums, kad Kvalificētais klients noraida tā datu migrāciju no Mantotajiem Glint pakalpojumiem uz Viva Glint; vai 4) Piemērotā klienta Viva Glint reģistrācijas, Viva Glint profesionālo pakalpojumu reģistrācijas vai lielapjoma licencēšanas līguma beigas.

Iegādes minimālās prasības

Viva Glint profesionālie pakalpojumi ir pieejami iegādei tikai Kvalificētajiem klientiem, kuri ir iegādājušies minimālo Pamata licenču daudzumu, kas noteikts tālāk esošajā tabulā.

Piemērotība samazināšanai

Klienti var ziņot par Viva Glint profesionālo pakalpojumu licenču samazināšanu.

Mantotās Glint tiesības

Noteiktu Viva Glint profesionālo pakalpojumu iegāde dod tiesības Kvalificētajiem klientiem piešķirt Piemērotajiem lietotājiem piekļuvi līdzvērtīgiem Mantotajiem Glint People Science pakalpojumiem (kā noteikts tālāk esošajā tabulā) Tiesību termiņa laikā.

Klienta piekļuvi Mantotajiem Glint pakalpojumiem un to lietošanu regulē nosacījumi, kas noteikti Klienta visjaunākajā(s) aktīvajā(s) LinkedIn pasūtījuma veidlapā(s) Mantotajiem Glint pakalpojumiem. Uz Mantotajiem Glint pakalpojumiem neattiecas nekādi Microsoft noteikumi, tostarp, bet ne tikai, Microsoft Produktu nosacījumi, DPA vai jebkādi līgumi starp Klientu un Microsoft.