Yazılım Güvencesi Avantajları
Yazılım Güvencesi Avantajları, Microsoft Müşteri Anlaşması veya Microsoft Bulut Anlaşması müşterileri için geçerli değildir.
Yazılım Güvencesi Satın Alma ve Yenileme
Yazılım Güvencesi satın alma ve yenileme hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. "Yazılım Güvencesi Satın Alma ve Yenileme".
Yazılım Güvencesi Avantajları
Çoğu YG Avantajları, aşağıdaki tabloda açıklanan şekilde, her Ürün Havuzunda kullanılabilir. Nitelikli Ürün için etkin YG ile Müşteri, aşağıdaki tabloda gösterilen avantajlara hak kazanır. Bazı avantajlar, bir havuzdaki belirli bir nitelikli ürün kümesinde Müşterinin YG temelinde sağlanır. Bu amaçlarla, “YG harcaması”, tam olarak Müşterinin harcadığı gerçek para değildir ancak Müşterinin Seçim veya Kurumsal Kayıt Anlaşması, Seçim Plus kaydı veya Open anlaşması kapsamındaki söz konusu Ürünler için YG kapsamına harcadığı yaklaşık tutardır (Örneğin, yalnızca YG satın alma işlemleri ve L ve YG satın alma işlemlerinin YG bileşeni). Abonelik programları kapsamındaki müşteriler için, Müşterinin kayıt anlaşması veya anlaşma kapsamında söz konusu Ürünler için harcadığı yaklaşık toplam tutardır. Yazılım Güvencesi Aboneliği (“YGÜ”), bazı avantajları nedeniyle gereklidir. Müşterinin erişimi ve YG avantajlarını kullanmasına yönelik hakları genellikle, aşağıda veya Ürün Girişlerinde aksi belirtilmediği sürece, YG kapsamlarının sona ermesi üzerine sona erer. Avantajlar değişikliğe tabidir ve bildirimde bulunulmaksızın herhangi bir zamanda avantajlara son verilebilir. Avantajların kullanılabilirliği programa, bölgeye, performans seçeneklerine ve dile göre değişir.
Avantajlar | Uygulamalar Havuzu | Sistemler Havuzu | Sunucu Havuzu |
---|---|---|---|
Yeni Sürüm Hakları | X | X | X |
Web için Office, Office Online Server: | X | ||
Kurumsal Kaynak Lisanslama Programı | X | ||
Kurumsal Dışarıdan Yükleme | X | ||
Microsoft Masaüstü Bilgisayar Optimizasyon Paketi (MDOP) | X | ||
Windows Virtual Desktop Access (VDA) | X | ||
İş Yeri İndirim Programı | X | ||
Microsoft Dynamics CustomerSource | X | ||
Yükseltme Lisansı | X | X | |
Sunucular - Olağanüstü Durum Kurtarma Hakları | X | ||
Lisans Hareketliliği | X | ||
Sunucular – Kendinden Barındırmalı Uygulamalar | X | ||
Kullanıcı Eklentisi Satın Alma Hakları başına Windows YG | X | ||
Windows ve Windows Embedded Desktop'lar için Sanallaştırma Hakları | X |
Yeni Sürüm Hakları
Müşteri, kullanılabilir ürünün en son sürümüne yükseltme yapabilir. Müşterinin kalıcı lisansları YG aracılığıyla edinmesi halinde, YG kapsamı sona erdikten sonra söz konusu Lisanslar için yeni sürüm güncelleştirmelerini, yalnızca aktif YG kapsamı sırasında yayınlanan sürümlere dağıtabilir. Yeni sürümün kullanılması, söz konusu sürümün Lisans Koşullarına tabidir.
Web hizmetleri için Office ve Office Online Server
Nitelikli uygulamalar için lisanslı bir cihazın kullanıcıları, belgeleri düzenlemek için Lisanslı Cihazdan web hizmetleri için Office ve Office Online Server'a erişebilir. Lisanslı Cihazın Birincil Kullanıcısı, belgelerin herhangi bir cihazdan görüntülenmesi ve düzenlenmesi amacıyla web hizmetleri için Office'e erişebilir.
Nitelikli Masaüstü Uygulaması | Office Online hakları |
---|---|
Office Standard | Web üzerinde Office Office Online Server |
Office Professional Plus | |
Mac Standard için Office |
Kullanıcılar, web hizmetleri için Office'e erişmek amacıyla SharePoint Online veya OneDrive İş planları için de lisanslanmalıdır.
Planlama Hizmetleri
Planlama Hizmetleri, 1 Şubat 2021'de SA avantajlarından kaldırılmıştır.
Kurumsal Kaynak Lisanslama Programı
Sistemler havuzunda 10.000 veya üstü YG kapsamına sahip lisanslı masaüstü bilgisayarı bulunan müşteriler, dahili geliştirme ve destek için Microsoft Windows kaynak koduna erişim için uygundur. Akademik programlar, Microsoft Araştırma Kaynak Lisanslama Programı için uygundur.
Eğitim Kuponları
Eğitim Kuponları, 1 Şubat 2021'de SA avantajlarından kaldırılmıştır.
Microsoft İş Yeri İndirim Programı
Microsoft İş Yeri İndirim Programı, Müşteri'nin çalışanlarına Microsoft İş Yeri İndirim Programı web siteleri aracılığıyla kullanılabilir hale getirilen Microsoft ürünlerini veya hizmetlerini alma hakkı sağlar. Müşteri'nin çalışanları Çevrimiçi Hizmetler veya Yazılım seçeneği ile satın almayı seçebilir.
Çevrimiçi Hizmetler
Microsoft İş Yeri İndirim Programına katılım ve Çevrimiçi Hizmetler satın alma eşik gereksiniminden, Uygulama havuzu için YGÜ kapsamına sahip Müşteriler için feragat edilir. Müşterinin çalışanları Microsoft İş Yeri İndirim Programı web sitesi aracılığıyla tek bir Microsoft 365 Aile veya Microsoft 365 Bireysel aboneliği alabilir.
Microsoft İş Yeri İndirim Programı web sitesi aracılığıyla alınan Microsoft 365 Aile veya Microsoft 365 Bireysel abonelikleri, istihdam durumuna veya Müşterinin YGÜ kapsamı durumuna bakılmaksızın mevcut Microsoft İş Yeri İndirim Programı ücretiyle yenilenebilir.
Yazılım
Aşağıdaki tabloda belirtilen lisanslı nitelikli masaüstü uygulamaların kullanıcıları olan Müşteri çalışanları, bir cihaza (ya 1 kişisel bilgisayara ya da 1 Mac bilgisayara, satın alınan yazılıma göre) yüklenecek şekilde, ilgili İş Yeri İndirim Programı yazılımı için tek bir Lisans alabilir. Akademik Seçim (YGÜ olmadan), Akademik Seçim Plus (YGÜ olmadan) ve Akademik Open programları bu avantaj için uygun değildir.
İş Yeri İndirim Programı Yazılım Lisansları, istihdamın sona erdirilmesiyle, çalışanın işte kullandığı ilgili nitelikli masaüstü bilgisayar uygulamasının kopyası için Yazılım Güvencesi kapsamının sona ermesi veya sona erdirilmesiyle, çalışanın artık nitelikli masaüstü uygulaması yazılımının lisanslı kopyasının kullanıcısı olmaması durumunda veya İş Yeri İndirim Programı lisansına göre çalışanın söz konusu nitelikli masaüstü bilgisayar uygulamasının önceki veya sonraki sürümünü kurması ve kullanması üzerine sona erer.
Nitelikli Masaüstü Uygulaması | İlgili İş Yeri İndirim Programı Lisansı |
---|---|
Visio Standard 2016/2019/2021 | Visio Professional 2021 HUP |
Visio Professional 2016/2019/2021 | |
Project Standard 2016/2019/2021 | Project Professional 2021 HUP |
Project Professional 2016/2019/2021 |
İş Yeri İndirim Programı yazılımı aracılığıyla alınan ürünlerin ve hizmetlerin kullanım şartları, Microsoft ile Müşterinin çalışanı arasındadır ve bunlara Microsoft İş Yeri İndirim Programı web siteleri aracılığıyla erişilebilir.
Microsoft, Müşterinin veya çalışanlarının sahip olabileceği çalışma avantajları, vergi ve raporlama yükümlülüğüne uygunluk için hiçbir sorumluluk kabul etmez.
Microsoft, müşterinin Microsoft İş Yeri İndirim Programına katılımını, söz konusu müşterinin program koduyla bağlantılı olarak Microsoft İş Yeri İndirim Programı web sitesine yetkisiz erişimle veya Microsoft İş Yeri İndirim Programı web sitesi aracılığıyla lisanslamayla bağlantılı olarak hemen ve bildirimde bulunmaksızın sona erdirebilir.
Microsoft İş Yeri İndirim Programı ile ilgili daha fazla bilgi almak için http://approjects.co.za/?big=licensing veya https://aka.ms/workplacediscountprogram. adresini ziyaret edin.
Daha İyi Bir Alt-Sürüme Yükseltme Lisansı Kullanılabilirliği
Yükseltme Lisansı alınmalıdır ve yalnızca nitelikli ürün için YG kapsamının alınmasını düzenleyen aynı toplu lisanslama anlaşması ve kayıt anlaşması (varsa) kapsamında alındığında geçerlidir. Müşteri’nin yazılımı Yükseltme Lisansı kapsamında kullanma hakkı, nitelikli ürün için Lisans sahibi olmasına ve bulundurmasına bağlıdır. Müşterilerin Yükseltme Lisansı kapsamındaki kalıcı hakları, nitelikli ürün ana Lisansının yerine geçer ve bunun yerini alır. Daha ayrıntılı bilgi için Lisans Özetine başvurun: Microsoft Yükseltme Lisansları (https://aka.ms/licensingbrief-stepups).
Yükseltmenin Yapılacağı Sürüm: | Yükseltme Yapılacak Sürüm: |
---|---|
BizTalk Server Branch | BizTalk Server Standard |
BizTalk Server Branch | BizTalk Server Enterprise |
BizTalk Server Standard | BizTalk Server Enterprise |
Core CAL Paketi | Kurumsal CAL Paketi |
Core Infrastructure Server Suite Standard | Core Infrastructure Server Suite Datacenter |
Core CAL ile Masaüstü Eğitim | Kurumsal CAL Paketi ile Masaüstü Eğitim |
Core CAL ile Masaüstü Okul | Kurumsal CAL Paketi ile Masaüstü Okul |
Exchange Server Standard | Exchange Server Enterprise |
Forefront TMG Standard | Forefront TMG Enterprise |
Microsoft Dynamics 365 Team Members On-premises CAL'ı | Microsoft Dynamics 365 Sales On-premises CAL'ı |
Microsoft Dynamics 365 Team Members On-premises CAL'ı | Microsoft Dynamics 365 Customer Service On-premises CAL'ı |
Microsoft Dynamics 365 Team Members On-premises CAL'ı | Microsoft Dynamics 365 Operations Activity On-premises CAL'ı |
Microsoft Dynamics 365 Operations Activity On-premises CAL'ı | Microsoft Dynamics 365 Operations On-premises CAL'ı |
Office Standard | Office Professional Plus |
Profesyonel Masaüstü Bilgisayar | Kurumsal Masaüstü Bilgisayar |
Project Standard | Project Professional |
SQL Server Standard Core | SQL Server Enterprise Core |
System Center Standard | System Center Datacenter |
Visio Standard | Visio Professional |
Visual Studio Professional Üyeliği | Visual Studio Enterprise Üyeliği |
Visual Studio Test Professional Üyeliği | Visual Studio Enterprise Üyeliği |
Windows Server Standard | Windows Server Datacenter |
Sunucular – Olağanüstü Durum Kurtarma Hakları
Yedek Örneğin Azure'a Azure Site Kurtarma tarafından yönetilmesi şartıyla, Müşterinin bir Lisanslı Sunucudaki Fiziksel OSE'de veya Sanal OSE'de çalıştırdığı uygun sunucu yazılımlarının her bir Örneği için, olağanüstü durum kurtarma işlemine ayrılmış Sunuculardan herhangi biri üzerinde veya Microsoft Azure Hizmetleri üzerinde Windows Server'dan başka uygun yazılımların Örnekleri için Fiziksel OSE'de veya Sanal OSE'de geçici olarak yedek bir Örnek çalıştırabilir. Yazılıma ilişkin Lisans Şartları ve aşağıdaki sınırlamalar, Müşterinin yedek Örneği kullanımı için geçerlidir. Bu amaçlar doğrultusunda kullanılan, Müşteri ya da onun Bağlı Kuruluşlarından biri dışındaki bir tüzel kişinin idaresi veya kontrolü altındaki herhangi bir ayrılmış Sunucu, Dış Kaynaklı Yazılım Yönetimi ibaresine tabidir.
Yedek Örneklerin İzin Verilen Kullanımı
Yedek Örneği sadece aşağıdaki istisna dönemlerinde çalışabilir:
- Her 90 günde bir hafta içinde olmak üzere olağanüstü durum kurtarma testi için kısa dönemlerde;
- Bir olağanüstü durum esnasında, kurtarılmakta olan üretim Sunucusu çalışmıyorken ve
- Bir olağanüstü durum zamanında, kısa süreliğine, ana üretim sunucusu ile olağanüstü durum kurtarma Sunucusu arasındaki aktarıma yardımcı olmak için.
Olağanüstü Durum Kurtarma için Azure Karma Kullanım Avantajını Kullanma
Müşteri, isteğe bağlı olarak, Azure Site Kurtarma'yı kullanarak Microsoft Azure Hizmetleri üzerinde çalıştırılan ve yönetilen yedek Örnekler için Azure Karma Avantajı kapsamındaki Windows Server'ı kullanabilir. Bu durumda, Azure Karma Avantajının tabi olduğu Microsoft Azure Lisansı Şartlarının aksini belirten hiçbir hükme bakılmaksızın, Müşterinin, test amacıyla ve kurtarma sırasında (yukarıda “Yedek Örneklerin İzin Verilen Kullanımı” kısmında açıklandığı gibi) ve ilgili üretim iş yüklerini çalıştıran Lisanslı Sunucular üzerinde, Azure Karma Avantajı kapsamındaki Microsoft Azure Hizmetleri'nde aynı Windows Server Standart Lisanslarını eşzamanlı olarak dağıtmasına izin verilir. Ek olarak, Müşteri, aynı üretim iş yüklerini, işbu Olağanüstü Durum Kurtarma Hakları hükmünde belirtildiği şekilde, Lisans yeniden atanmasıyla ilgili sınırlamalara bağlı kalmaksızın Lisanslı Sunucular üzerinde çalıştırmaya devam edebilir.
Olağanüstü Durum Kurtarma Kullanımı için Gereksinimler
Olağanüstü durum kurtarma hakları kapsamında yazılımın kullanılması için Müşteri, aşağıdaki şartlara uymalıdır:
- Olağanüstü durum kurtarma Sunucusundaki OSE yukarıdaki hariç başka hiçbir zaman çalışmamalıdır.
- Olağanüstü durum kurtarma Sunucusundaki OSE üretim Sunucusuyla aynı kümede olamaz.
- Yazılım yedek Örneğinin kullanılması, yazılıma ilişkin Lisans Şartlarına uymalıdır.
- Olağanüstü durum kurtarma işlemi tamamlandığında ve üretim Sunucusu kurtarıldığında, yedek Örnek, burada izin verilen zamanlar hariç başka hiç bir zaman çalışmamalıdır.
- Kapsamında yedek örneğe eriştiği ve söz konusu yazılımın içinde çalıştığı OSE'leri yönettiği tüm CAL'lar, Harici Bağlayıcı lisansları ve Sunucu Yönetim Lisansları için Yazılım Güvencesi kapsamını sürdürün.
- Müşterinin Yazılım Güvencesi kapsamı sona erdiğinde, Müşterinin yedek Örnekleri çalıştırma hakkı sona erer.
Windows Server'ın İzin Verilen Ek Kullanımı
Microsoft Azure Hizmetlerinde çalıştırılan yedek örneklerden başka, aşağıdaki şartlar yerine getiriliyorsa, olağanüstü durum kurtarma Sunucusu için Windows Server Lisansı gerekmez:
- Windows Server dahilindeki Hyper-V rolü, birincil bir sitedeki üretim Sunucusundan Sanal OSE'leri bir olağanüstü durum kurtarma Sunucusuna kopyalamak için kullanılır.
- Olağanüstü durum kurtarma Sunucusu sadece şu amaçlarla kullanılabilir:
- donanım sanallaştırma yazılımının çalıştırılması,
- Hyper-V türünde donanım sanallaştırma yazılımının sağlanması,
- donanım sanallaştırma yazılımını yönetmek üzere yazılım etmenlerini çalıştırmak için,
- kopyalama için hedef yer olarak görev yapması, kopyalanmış Sanal OSE'leri alması, yük devretmeyi sınaması, Sanal OSE'lerin yük devretmesini beklemesi ve
- olağanüstü durum kurtarma iş yüklerini yukarıda açıklandığı gibi çalıştırması.
- Olağanüstü durum kurtarma Sunucusu bir üretim Sunucusu olarak kullanılamaz.
Sunucular – Kendinden Barındırmalı Uygulamalar
Kendinden Barındırmalı Uygulamalar, Kendinden Barındırma haklarının uygulandığı bu Ürünler anlamına gelir.
Ürün Kullanım Hakları da dahil olmak üzere Müşterinin toplu lisanslama anlaşmasında aksini belirten şartlara rağmen, Müşteri, aşağıdaki şartlara bağlı olarak birleşik bir çözüm oluşturmak ("Birleşik Çözüm") ve üçüncü kişilerin bunu kullanımına izin vermek için kendi yazılımıyla doğrudan veya dolaylı olarak etkileşim kuran Kendinden Barındırmalı Uygulamaların lisanslı kopyalarını birlikte kullanabilir.
Gereksinimler
Müşteri, aşağıdakiler için gerekli Microsoft Lisanslarına ve YG'ye sahip olmalıdır:
- Birleşik Çözümün bir parçası olarak çalışan Kendinden Barındırmalı Uygulamalar ve
- Birleşik Çözümü Harici Kullanıcılara sunmak için kullanılan tüm erişim Lisansları.
Birleşik Çözüm oluşturmak ve sağlamak için kullanılan bütün Microsoft yazılımlarının
- Toplu Lisanslama programı aracılığıyla lisanslanması ve
- bu Lisans Şartları kapsamında Kendinden Barındırma için uygun olması gerekir.
Bu amaçlar doğrultusunda kullanılan, Müşteri ya da onun Bağlı Kuruluşlarından biri dışındaki bir tüzel kişinin idaresi veya kontrolü altındaki herhangi bir Sunucu, Dış Kaynaklı Yazılım Yönetimi ibaresine tabidir. Müşteri, Lisans Hareketliliğini Kendinden Barındırmalı Uygulamalar ile birlikte de kullanabilir.
Müşterinin yazılımı:
- Birleşik Çözümün bir parçası olan Kendinden Barındırmalı Uygulamalara (dashboard'lar, HTML düzenleyiciler, yardımcı programlar ve benzeri teknolojiler tek başına Birleşik Çözümün birincil hizmeti ve/veya uygulaması değildir) önemli ve birincil işlev eklemelidir;
- Birleşik Çözümün başlıca hizmeti ve/veya uygulaması olmalı ve Birleşik Çözümün hiçbir son kullanıcısının Kendinden Barındırmalı Uygulamalara doğrudan erişmesine izin vermemelidir;
- İnternet, telefon ağı veya Birleşik Çözümün son kullanıcısı (Birleşik Çözüm son kullanıcının cihazına yüklenemez) dışında, Müşterinin veya bir üçüncü kişinin günlük denetimi altındaki sunuculardan özel bir ağ üzerinden son kullanıcılara sağlanmalıdır ve
- yazılımında gömülü olan veya yazılımına destek olmak üzere çalışan bir bağımsız olmayan üçüncü kişi yazılımı içerdiği durumlar haricinde, lisanslanmamalı, sahiplenilmelidir.
Kendinden Barındırmalı Uygulamaların tüm kullanımı söz konusu ürünlerin Lisans Şartlarına tabi olarak kalır. Müşteri, söz konusu anlaşmada izin verildiği durumlar hariç toplu lisanslama anlaşmasının kapsamında edindiği Lisansları aktaramaz.
Genişletilmiş Güvenlik Güncelleştirmeleri
Müşteri, Lisanslar için YG kapsamı ve eşdeğer Üyelik Lisansları ile birlikte Genişletilmiş Güvenlik Güncelleştirmeleri ("ESU") kapsamını satın alabilir.
Lisans Gereklilikleri
Lisanslı Sunucuya veya Lisans Hareketliliği kullanılıyorsa OSE'ye atanan her çekirdek veya sunucu Lisansı için aynı lisanslama asgari özelliklerine tabi olacak şekilde ESU Kapsamı gereklidir. ESU kapsamı CAL'lar veya Harici Bağlayıcı Lisansları için gerekli (veya mevcut) değildir; bununla birlikte, Müşteri etkin ESU kapsamı bulunan Sunuculara erişim izni veren CAL'lar veya Harici Bağlayıcı Lisansları için etkin YG'ye (veya eşdeğer Üyelik Lisanslarına) sahip olmalıdır.
Kapsam Uygunluğu
Herhangi bir Sunucu için, Müşteri yalnızca önceki yıl için de kapsam aldıysa, teklifin ikinci ve üçüncü yılları için ESU kapsamı alabilir. ESU kapsamı, YG kapsamı veya YG eşdeğer Üyelik Lisansları ile aynı olmak zorunda değildir; bununla birlikte, Müşterinin satın alınan ESU kapsamının (örneğin birinci yıl, ikinci yıl veya üçüncü yıl boyunca) her yılına yönelik gerçek kapsam döneminin başında, geriye kalan en az bir aylık nitelikli YG kapsamı veya Üyelik Lisansı süresi olması gerekir.
Güncellenen Yazılımın Kullanımı
Aşağıdaki durumlar dışında, ESU kapsamında güncelleştirilen sunucu yazılımı, yalnızca ESU kapsamı bulunan lisanslar ile kullanılabilir.
- Müşteri güncellenmiş yazılımı, kapsamın süresi dolduktan sonra yalnızca kapsamın geçerli olduğu lisanslar altında kullanmaya devam edebilir.
- Müşteri ESU kapsamları uyarınca sağlanan güncellemeleri yazılım Müşteri lisanslarına uygulayabilir ve ilgili Geliştirici sürümü lisanslar veya Visual Studio abonelikleri kapsamında yalnızca geliştirme, test ve ilgili amaçlar için kullanabilir.
- Müşteri, güncellenmiş yazılımı Azure Stack üzerinde çalışan lisanslı SQL Server, Windows Server ve Windows 7 iş yükleri kapsamında kullanabilir.
Barındırılan İş Yüklerini Kapsama
Müşteri, Lisanslar Dahil teklifler kapsamında Yetkili Hizmet Sağlayıcıların sunucuları üzerinde çalışan iş yükleri için de ESU kapsamı satın alabilir. "Yetkili Hizmet Sağlayıcıları" ifadesi, http://approjects.co.za/?big=licensing/software-assurance/license-mobility.aspx adresinde listelenen hizmet sağlayıcılar anlamına gelir. "Lisanslar Dahil" ifadesi, Müşteri'nin Windows Server'ı veya SQL Server'ı Yetkili Hizmet Sağlayıcısı aracılığıyla lisansladığı ve kendi lisanslarını getirmediği anlamına gelir (ör. BYOL). Müşteri, Windows Server için asgari 8 (sekiz) ve SQL Server için asgari 4 (dört) lisansa tabi şekilde Sanal OSE'deki tüm Sanal Çekirdekler için ESU lisansı almış olmalıdır.
Azure Stack İş Yükleri
Müşteri, Azure Stack üzerinde çalışan kendi lisanslı SQL Server, Windows Server ve Windows 7 iş yükleri için ESU'lara erişime sahip olabilir. Yalnızca YG kapsamına sahip CAL'ler çerçevesinde ESU kapsamı satın alma ve güncellenmiş sunucu iş yüklerine erişim gereklilikleri yalnızca, Müşterinin Azure Stack üzerinde çalıştırdığı SQL Server, Windows Server ve Windows 7 Örnekleri için kaldırılmıştır.
Destek.
Genişletilmiş Güvenlik Güncelleştirmeleri (ESU) lisansı, müşteri aşağıdaki destek planlarından birinin kapsamında olmadıkça desteği kapsamaz: Olay Başına Ödeme, İş Ortakları için Birleşik ve Premier Destek. ESU kapsamına dahil Ürünler için Destek aşağıdaki konularla sınırlıdır:
- ESU anahtarlarının, lisansının ve güncellemelerin dağıtımı, yüklenmesi ve aktivasyonu
- Bir güvenlik güncellemesinin kurulmasıyla ortaya çıkan buglar/gerileme
- Temel işletim sistemleriyle ilgili bilinen ve belgelenmiş sorunları çözmek için sorun giderme hizmetleri ve destek.
ESU kapsamına sahip Ürünler için destek yukarıda belirtilenler dışında temel ürünler için genel teknik desteği ve sorun desteğini içermez. Sorun çözümü garanti edilmez.