Придбання та поновлення Підтримки програмного забезпечення

Придбання Підтримки програмного забезпечення

Є три різні рівні зобов’язань, які Клієнт може вибрати при придбанні Підтримки програмного забезпечення. Ці рівні можуть різнитися залежно від програми. Клієнт може:  

1. Зобов’язатися додати Підтримку програмного забезпечення до всіх платформ.  
2. Зобов’язатися додати Підтримку програмного забезпечення до всіх покупок у межах окремої Групи продуктів (Програми, Системи або Сервери). Це називається Участю у Підтримці програмного забезпечення.  
3. Придбання Підтримки програмного забезпечення для окремих Продуктів без будь-яких зобов’язань щодо поширення Підтримки програмного забезпечення на інші Продукти.

Підтримку програмного забезпечення має бути придбано у момент придбання Ліцензії або поновлення строку наявної Підтримки програмного забезпечення. Якщо не передбачено інше, лише ліцензії на останню версію Продукту відповідають критеріям для придбання Підтримки програмного забезпечення. У разі передавання постійних Ліцензій правонаступник може придбати Підтримку програмного забезпечення для таких переданих Ліцензій протягом 30 днів із дати передавання та за умови, що особа, яка передала ліцензію, підтримувала активну Підтримку програмного забезпечення за цими Ліцензіями безпосередньо до дати передавання.

Клієнти можуть мати можливість придбати Підтримку програмного забезпечення для деяких ліцензій, придбаних через канали роздрібного продажу (повнокомплектний продукт) або у Виробника оригінального обладнання протягом 90 днів із дати придбання, як описано в таблиці нижче. За Програмою «Open Value» цей варіант стосується лише продуктів не для всієї організації/не загальнокорпоративних продуктів. За договорами «Enterprise Agreement» він стосується лише Додаткових продуктів. Клієнти, що придбавають Підтримку програмного забезпечення для ліцензій виробника оригінального обладнання або роздрібних ліцензій, мають можливість у будь-який час інсталювати та використовувати програмне забезпечення корпоративного ліцензування «Volume Licensing» для поточної версії.

Клієнти, які придбали Microsoft Office Professional 2016 або 2019 у виробника оригінального обладнання, можуть придбати Підтримку програмного забезпечення для Microsoft Office Standard за програмами «Open License», програмами «Select» і «Select Plus», а також не загальнокорпоративний варіант – за програмою «Open Value» протягом 90 днів із дати придбання у виробника оригінального обладнання.

Клієнти, які придбали SQL Server 2017 у виробника оригінального обладнання до 31 березня 2020 року, можуть протягом 90 днів після такої покупки придбати Підтримку програмного забезпечення для SQL Server.

Клієнти з договором «Enterprise Agreement», які перейшли на Онлайнову службу або придбали Ліцензію для переходу в рамках Підтримки програмного забезпечення, замість поновлення Підтримки програмного забезпечення можуть прикріпити Підтримку програмного забезпечення до Ліцензії в річницю або під час поновлення дії без необхідності придбавати нову Ліцензію. Підтримку програмного забезпечення для цієї Ліцензії необхідно замовляти на решту строку реєстрації. Відшкодування в рамках Підтримки програмного забезпечення не має перевищувати кількість постійних ліцензій з чинним покриттям у рамках Підтримки програмного забезпечення на момент будь-якого попереднього переходу або поновлення та не має прикріплюватися до переданих Ліцензій.

Поновлення Підтримки програмного забезпечення

Поновлення відшкодування за тою самою угодою

Умови поновлення Підтримки програмного забезпечення за тою самою угодою програми, за якою її спочатку замовили, містяться в угодах корпоративного ліцензування «Volume Licensing» Клієнта. Клієнти можуть поновити Підтримку програмного забезпечення без необхідності одночасно замовляти Ліцензію, якщо відшкодування в рамках Підтримки програмного забезпечення не закінчилося. Крім того, наступні умови застосовуються до конкретних програм, як зазначено:

Open License

Відшкодування в рамках Підтримки програмного забезпечення, замовлене за Номером авторизації програми «Open License», закінчується із закінченням дії цього номера. Для поновлення Клієнт повинен подати замовлення на поновлення Підтримки програмного забезпечення протягом 90 днів з дати закінчення дії номера авторизації. 

Договір «Enterprise Agreement»

Щоб поновити відшкодування в рамках Підтримки програмного забезпечення за тою самою реєстраційною формою згідно з договором «Enterprise Agreement», Клієнт повинен підписати нову реєстраційну форму «Enterprise Enrollment» від 2011 р. або пізніше та Угоду (якщо він ще не зробив це), а також подати замовлення на поновлення Підтримки програмного забезпечення (залежно від випадку) для 1) всіх Корпоративних продуктів, Продуктів із категорії програмних платформ, Продуктів базової інфраструктури та Додаткових продуктів, які він бажає поновити, та 2) будь-яких Онлайнових служб з урахуванням переходу (у відповідних випадках).

Реєстраційна форма «Enrollment for Application Platform»

Клієнти EAP, які мають раніше відстрочені номери SKU Ліцензій за Підтримкою програмного забезпечення до L, повинні викупити свої Ліцензії, перш ніж вони зможуть поновити Підтримку програмного забезпечення.

Поновлення відшкодування за Окремою угодою

Клієнт може поновити Підтримку програмного забезпечення для будь-якого Продукту, якщо Клієнт одержав постійну Ліцензію та Підтримку програмного забезпечення для цього Продукту згідно з попередньою угодою за тою самою Програмою корпоративного ліцензування «Volume Licensing» за умови, що 1) нова реєстраційна форма за угодою або замовлення Клієнта (у випадку угоди «Microsoft Products and Services Agreement») має бути чинним не пізніше дня, наступного за датою закінчення дії попередньої угоди або реєстраційної форми, і 2) замовлення на поновлення Підтримки програмного забезпечення має бути розміщено до закінчення дії попереднього відшкодування в рамках Підтримки програмного забезпечення, за винятком випадків, коли таке відшкодування поновлюється за Угодою «Open License». У такому випадку Клієнти мають 90 днів з дати закінчення дії для розміщення замовлення.

Клієнт також може поновити Підтримку програмного забезпечення в рамках однієї Програми корпоративного ліцензування «Volume Licensing» для іншої такої Програми. Відносно Корпоративних продуктів, початково придбаних за програмою з вимогою загальнокорпоративного відшкодування, цей виняток діє, тільки якщо клієнт поновлює Підтримку програмного забезпечення в рамках Угоди «Microsoft Products and Services Agreement» або програми з вимогою загальнокорпоративного відшкодування для Корпоративних продуктів. Для версій Угоди за 2008 р. і за попередні роки, якщо відшкодування поновлюється впродовж 30 днів (90 днів, якщо поновлення здійснюється за програмою «Open License»), вважається, що клієнти мають відшкодування в рамках Підтримки програмного забезпечення протягом будь-якого періоду часу між моментом припинення відшкодування в рамках Підтримки програмного забезпечення, строк дії якої закінчується, та моментом початку дії нового відшкодування.

Поновлення відшкодування в рамках Підтримки програмного забезпечення для Ліцензій доступу клієнта і Клієнтських ліцензій на керування

Перехід між Ліцензіями CAL на користувача та Ліцензіями CAL на пристрій  

Клієнти, що поновлюють Підтримку програмного забезпечення для Ліцензій CAL, можуть здійснювати перехід між Ліцензіями CAL на користувача та Ліцензіями CAL на пристрій. Цей перехід не змінює випуск Ліцензії доступу клієнта (тобто Standard на Enterprise).

Перехід між клієнтськими ліцензіями на керування для користувача та ліцензіями на керування операційними середовищами

Клієнти, що поновлюють Підтримку програмного забезпечення для клієнтських ліцензій на керування, можуть здійснювати перехід між клієнтськими ліцензіями на керування та ліцензіями на керування операційними середовищами.