Sukurkite visą parą veikiantį verslą, naudodami „Microsoft Bookings“

Kaip verslo savininkas, žinote, kad susitikimų planavimas su klientais gali užimti daug laiko. El. laiškų siuntinėjimas pirmyn ir atgal, pokalbiai su automatiniais atsakikliais ir priminimai apie susitikimus gali sujaukti jūsų dieną ir neleisti atlikti verslo plėtojimui svarbesnių darbų. Siekdami, kad jūs, jūsų darbuotojai ir klientai galėtų planuoti paprasčiau ir efektyviau, pristatome naują „Office 365“ tarnybą – „Microsoft Bookings“.

Klientai gali planuoti verslą tiesiogiai internete

„Bookings“ suteikia jūsų verslui unikalų tinklalapį, kuriame klientams galite planuoti susitikimus, net kai negalite atsiliepti telefonu arba atsakyti į el. laišką. Tinklalapį paprasta naudoti: pirmiausia klientas pasirenka norimą paslaugą ir, atsižvelgiant į jūsų nurodytą pasiekiamumą, pasirenka dieną ir laiką, kada jūs arba vienas iš jūsų darbuotojai yra laisvi, įveda savo kontaktinę informaciją ir rezervuoja susitikimą.

Tinklalapis atrodo puikiai tiek didesniuose ekranuose, tiek mobiliuosiuose įrenginiuose. Jūsų planavimo puslapį paprasta pasiekti iš el. laiško, kurį siunčiate klientams, įmonės svetainės arba „Facebook“ puslapio.

Klientai galite rezervuoti susitikimą su jūsų įmonės atstovu iš bet kurio įrenginio.

Sumažinkite praleistų susitikimų skaičių, naudodami patvirtinimus ir priminimus

Jei klientas nepasirodo susitikime, tai gali jums reikšti prarastą laiką ir pinigus. Siekiant sumažinti tokių nepasirodymų skaičių, iš karto po rezervavimo „Bookings“ el. paštu išsiunčia jūsų klientui patvirtinimą su parinktimi greitai įtraukti susitikimą į kalendorių. Tačiau visi žinome, kokie užsiėmę gali būti žmonės. Taigi, kad klientai nepamirštų pasirodyti, „Bookings“ leidžia nustatyti priminimo el. laišką, kuris išsiunčiamas atsižvelgiant į tai, kada prieš susitikimą norite pranešti.

Klientai gali lengvai iš naujo suplanuoti arba atšaukti rezervavimus

Kartais klientams reikia iš naujo suplanuoti arba atšaukti atlikti rezervavimą. Programoje „Bookings“ paprasta savarankiškai atlikti keitimus. Jie tiesiog patvirtinimo el. laiške arba susitikime kalendoriuje spustelėja saitą, kuris grąžina juos į planavimo tinklalapį, kuriame jie gali pasirinkti kietą dieną ir laiką arba atšaukti susitikimą. Norite išvengti atšaukimų paskutinę minutę? Jokių problemų. Galite kontroliuoti, prieš kiek laiko apie tai reikia pranešti – prieš valandą ar prieš savaitę.

Klientai gali lengvai iš naujo suplanuoti arba atšaukti rezervavimą.

Valdykite rezervavimus ir klientų informaciją iš bet kurios vietos

Visi klientų rezervavimai matomi centralizuotame rezervavimų kalendoriuje, todėl matysite bendrą artėjančių susitikimų vaizdą. Galite iš naujo suplanuoti, atšaukti arba iš naujo priskirti esamą rezervavimą kitam laisvam darbuotojui. Galite greitai sukurti naują rezervavimą, kai kalbate su klientu asmeniškai arba telefonu, ir naudoti dienos „perskirtąjį rodinį“, kad greitai pamatytumėte, kurie darbuotojai pasiekiami tam tikru laiku.

„Bookings“ teikia aiškų jūsų darbuotojų dienotvarkės vaizdą žiniatinklyje ir mobiliuosiuose.

Be to, „Bookings“ pateikia klientų sąrašą, kuris padeda palaikyti ryšį su klientais. Kaskart, kai klientas sukuria rezervavimą planavimo puslapyje (arba jūs jam sukuriate savo rezervavimų kalendoriuje), „Bookings“ automatiškai sukuria jo kontaktą jūsų „Bookings“ klientų sąraše.

Galite valdyti visas šias galimybes žiniatinklyje, lengvai pasiekę „Office 365“ naršymo juostoje. Tiems atvejams, kai būsite išvykę iš biuro, artimiausiais mėnesiais bus išleista „Bookings“ mobilioji programėlė, kuri leis valdyti rezervavimus arba susisiekti su klientais vos keliais bakstelėjimais.

Gaukite susitikimo ir kliento informaciją „Bookings“ programoje.

Automatiškai įtraukite rezervavimus darbuotojų kalendoriuose

Jūsų klientai ne vieninteliai pamiršta apie susitikimus, todėl „Bookings“ automatiškai įtraukia naujus arba atnaujintus klientų susitikimus į jūsų arba jūsų darbuotojų kalendorius. „Bookings“ puikiai veikia su „Outlook“ kalendoriumi „Office 365“. Jei jūs arba jūsų darbuotojai naudoja „Outlook.com“ arba „Google“ kalendorių, jokių problemų – ji integruota ir šiuose kalendoriuose.

Dirbate, kad plėtotumėte savo verslą. Mes norime augti kartu su jumis

Sunkiai dirbate kurdami savo verslą ir, plečiantis jūsų įmonei, „Bookings“ auga kartu su jumis. Verslui stiprėjant, galite kurti skirtingus rezervavimų puslapius ir lengvai įtraukti naujų darbuotojų. Nėra jokio papildomo mokesčio už kelių rezervavimo puslapių kūrimą, o papildomi darbuotojai neprivalo turėti „Office 365“ prenumeratos.

Kaip gauti „Bookings“?

Dabar pateikiamas „Bookings“ pirmasis leidimas klientams, kurie prenumeruoja „Office 365 Business Premium“ planą, o per ateinančius mėnesius bus pateiktas visiems „Business Premium“ klientams visame pasaulyje. Pateikus, kiekvienas turintis „Office 365 Business Premium“ prenumeratą, „Bookings“ gali pasiekti „Office 365“ žiniatinklio programų vykdyklėje. „Bookings“ nereikia nukreipti jūsų įmonės el. pašto per „Office 365“, todėl galite ir toliau naudoti esamą verslo klasės el. pašto tarnybą be jokių pakeitimų.

Norėdami pradėti, prisijunkite prie „Office 365“, programų vykdyklėje atidarykite „Bookings“ir spustelėkite mygtuką Gauti dabar. Turėsite pateikti šiek tiek informacijos apie savo verslą ir paslaugas, kurias gali rezervuoti klientai. Po to, rezervavimo puslapio skirtuke tiesiog spustelėkite mygtuką Įrašyti ir publikuoti, kad publikuotumėte savo planavimo tinklalapį. Dabar jūsų klientai galės pradėti rezervuoti susitikimus su jūsų įmonės atstovais. Tai taip paprasta!

Tikimės, kad „Bookings“ padės sutaupyti laiko, kurį skirsite savo verslui plėtoti, sumažinti pamirštų ir praleistų susitikimų skaičių bei nuolat kontroliuoti verslą, kad ir kur būtumėte. Jei naudojate „Bookings“, pasidalinkite savo nuomone „Bookings“ pagrindiniame puslapyje.

Dažnai užduodami klausimai

K. Kada „Bookings“ bus pasiekiama?

A. Dabar jie pateikiama pirmojo programos leidimo „Office 365 Business Premium“ prenumeratoriams, o per ateinančius mėnesius bus pateikta visiems „Business Premium“ prenumeratoriams visame pasaulyje.

K. Kurios „Office 365“ prenumeratos turi prieigą prie „Bookings“?

A. „Bookings“ bus pasiekiamas naudojant „Office 365 Business Premium“ prenumeratą.

K. Aš esu įmonės savininkas. Ar visi mano darbuotojai turi būti „Office 365“ prenumeratoriai?

A. Ne. Jums tereikia vienos „Office 365 Business Premium“ paskyros, kad nustatytumėte ir valdytumėte „Bookings“. Jūsų darbuotojai gali naudoti bet kurią el. pašto tarnybą.

K. Kaip valdyti susitikimus, išvykus iš biuro?

A. Per kelias ateinančias savaites „Microsoft Bookings“ pristatys pagalbinę programą, kuri leis skirtiesiems vartotojams, turintiems „Office 365“ prenumeratą, valdyti ir peržiūrėti matyti visus susitikimus bei visą klientų informaciją.

K. Ar mano klientai matys asmeninį arba įmonės kalendorių?

A. Ne. Klientai matys tik „Bookings“ kalendorių, kurį publikuojate internete. Jūs nurodote paslaugas, laiką ir darbuotojus, kurie matomi tame kalendoriuje.

K. Ar mano klientai privalo turėti „Microsoft“ paskyrą arba „Office 365“ prenumeratą, kad galėtų rezervuoti pas mane?

A. Ne. Jūsų „Bookings“ puslapis yra viešai pasiekiamas. Norėdami rezervuoti susitikimo laiką, jūsų klientai privalo nurodyti savo vardą ir el. paštą, kad „Bookings“ galėtų atsiųsti patvirtinimo el. laišką ir priminimą.

K. Ar mano klientams reikia atsisiųsti programą, kad rezervuotų susitikimą?

A. Ne. Klientai pasiekia internete veikianti rezervavimų puslapį bet kurioje naršyklėje mobiliajame įrenginyje, planšetiniame kompiuteryje ar nešiojamajame kompiuteryje. Būsimus užsakymų mobiliųjų įrenginių programėlės yra tik verslo savininkas valdyti savo užsakymų kalendorių.