COVID-19 turi įtakos žmonių gyvenimui visame pasaulyje. Kelionių apribojimai ir naujos dideliems viešiesiems susibūrimams taikomos taisyklės pakeitė milijonų žmonių kasdienę rutiną. Per pastarąsias kelias savaites į mane kreipėsi daug mano kolegų ir klientų klausdami, ką galėtume padaryti, kad padėtume?
Lily Zheng yra gera draugė ir bendradarbė, kuri gyvena Šanchajuje. Dirbome kartu asmeniškai Kinijoje, bet dažniausiai susitikdavome „Microsoft Teams“. Neseniai Lily parašė laišką regioniniams klientams apie tai, ko ji ir jos komanda išmoko dirbdama nuotoliniu būdu, kai ore tvyrojo protrūkis. Jos laiškas įkvėpė mūsų komandą padaryti „Microsoft Teams“ nemokamą žmonėms, pradedantiems dirbti nuotoliniu būdu šiuo sudėtingu laikotarpiu. Norėjau pasidalyti juo su žmonėmis visame pasaulyje, kuriems gali būti naudinga mūsų Šanchajaus komandos patirtis. Tikiuosi, kad ji bus naudinga taip, kaip ir man.
Tad perduodu estafetę Lily.
Gerbiami klientai,
Mano vardas Lily Zheng, esu Šanchajuje gyvenanti ir dirbanti „Microsoft“ darbuotoja. Kadangi COVID-19 protrūkis ir toliau turi įtakos milijonams žmonių čia, Kinijoje, mes patyrėme didžiulį nuotolinio darbo šuolį. Tarsi kiekviena mokymo įstaiga, ligoninė ir įmonė Kinijoje dabar būtų išskaidyta organizacija, kad ir laikinai. Yra daugybė priežasčių, pradedant nuo virusų, tokių kaip COVID-19, protrūkių ir baigiant netikėtomis ekstremaliomis situacijomis dėl oro, kodėl dirbti nuotoliniu būdu gali staiga tapti būtina. Todėl norėjau pasidalyti trimis pamokomis, kurias išmokau per pastarąsias kelias savaites, taip pat trimis pamokomis, kurias sužinojau iš mūsų klientų, nes jiems teko prisitaikyti prie nuotolinio darbo.
Kaip ir daugeliui iš jūsų, žinios apie virusą pradėjo ateiti dar sausio mėnesį, daugiausia iš socialinės žiniasklaidos. Tačiau iki Kinų Naujųjų metų nesupratau, kokiu dideliu reiškiniu jis taps. Būtent tada, dėl kelionių gausos šios šventės metu, pradėjo smarkiai didėti susirgusiųjų skaičius. Sausio 23 d. vyriausybė izoliavo Hubėjaus provinciją, kad apribotų viruso plitimą. Kitą dieną, Naujųjų metų išvakarėse, mano šeima planavo nueiti pažiūrėti filmą. Kai iš spaudos sužinojome, kad buvo uždaryti kino teatrai visame mieste, iš tikrųjų suvokėme protrūkio sudėtingumą. Po dviejų dienų Vyriausybė paskelbė precedento neturintį Kinų Naujųjų metų renginių atšaukimą, o aš atšaukiau ilgai planuotas šeimos atostogas. Vaikai buvo sugniuždyti morališkai, tačiau mūsų sveikata ir sauga turėjo būti svarbiausia.
Zheng ir jos „Microsoft“ komandos nariai glaudžiai bendradarbiauja dirbdami nuotoliniu būdu.
Taigi, ką aš sakau, kai žmonės klausia, kaip dabar tenka dirbti Kinijoje? Dirbant nuotoliniu būdu nebereikia važiuoti į darbą ir iš jo, tad mes tikrai nebesijaudiname, ką mums dėvėti. Be to, daug restoranų yra uždaryti, todėl tobuliname savo kulinarinius įgūdžius. Tačiau kadangi vaikai neina į mokyklas, o auklės taip pat sėdi namuose, išlaikyti produktyvumą ne taip jau ir paprasta.
Ko išmokau dirbdama nuotoliniu būdu
Nors čia dirbanti mūsų komanda yra pripratusi dirbti nuotoliniu būdu, šios pastarosios kelios savaitės iš tiesų išaiškino, ko reikia sėkmingam ir tvariam nuotoliniam darbui. Štai mano trys svarbiausios pamokos.
Būkite sveiki.
Šis perėjimas prie nuotolinio darbo – tai fizinės sveikatos saugojimas siekiant sumažinti kontaktų su virusu. Tai visi supranta. Ne taip akivaizdu tai, kad darbas gyvenamoje vietoje gali sukelti tam tikros rūšies stresą. Skirti laiko pasimankštinti, gerai maitintis ir pasimėgauti realiu atsitraukimu nuo ekranų yra gyvybiškai svarbu norint išlaikyti psichikos gerovę dirbant iš namų.
Atsiduokite darbui.
Dirbant nuotoliniu būdu, galima susigundyti atidėlioti darbus. Tačiau komandos, kurios sėkmingai veikia nuotoliniu būdu, randa būdų, kaip beveik viską padaryti internetu. Jei suplanavote pokalbį akis į akį, neatsisakykite jo. Jei suplanavote didelius susitikimus, suorganizuokite juos. Jei jau esate pasirengę telkti idėjas dėl artėjančio pristatymo, imkitės to vaizdo skambučio.
Palaikykite savo komandos draugus.
Iš savo patirties taip pat sužinojau, kad palaikyti kitus yra geriausias būdas išlikti pozityviai ir energingai. Internetinius įrankius naudojame ne tik darbui: pasidaliname šeimos ir augintinių nuotraukomis, taip pat pasiteiraujame vienas kito, kaip sekasi. Palinksminti vienam kitą ne tik naudinga palaikant gerą nuotaiką, bet taip pat padeda burti skirtingose vietose dirbančią komandą.
Ką sužinojau iš klientų
Per keletą savaičių, mes tapome liudininkais, kaip klientai Kinijoje iš tikrųjų pakeitė savo darbo būdą. Štai trys dalykai, kuriuos sužinojau iš klientų, kaip suorganizuoti įmonės veiklą, kad ji sėkmingai dirbtų.
Nedelsdami atidarykite ryšio linijas.
Kai jūsų darbuotojai dirba nuotoliniu būdu, kaip niekad svarbu užtikrinti kiekvieno trumpą informavimą apie verslą. Viena iš mūsų klientų, didelė Azijoje įsikūrusi draudimo įmonė, pradėjo transliuoti vaizdo pranešimus savo darbuotojams, kad visi galėtų pasiekti naujausią informaciją. Kai visi siekia suderinti darbo namuose ir vaikų priežiūros bei kitus iššūkius, įrašyti vaizdo įrašai suteikia galimybę žmonėms atnaujinti žinias, jei jie negali sudalyvauti tiesioginiuose susitikimuose ar trumpai informuojant apie situaciją.
Judėkite pirmyn.
Nors gali būti patrauklu atidėti planus iki visi galės susiburti, įmonės čia randa būdų, kaip judėti į priekį. Skatinamos vyriausybės, daug mokymo įstaigų galėjo laiku pradėti semestrus viską perkeldamos į internetą. Jie palaikė savo studentus kurdamos aiškius tvarkaraščius, organizuodamos nuotaiką keliančius įvykius, pavyzdžiui, valgių gaminimo iššūkius, ir rūpestingai perteikdamos užduotis ir kitą informaciją, kad mokiniai nebūtų demoralizuoti.
Net ir didelius susitikimus galima perkelti į internetą.
Daugelis iš mūsų yra pripratę prie trumpų skambučių arba vaizdo pokalbių su keliais komandos nariais, tačiau internetu galima surengti ir didelius bei oficialius susitikimus. Kai tiek daug darbuotojų pasirenka nuotolinį darbą, ligoninės suburdavo savo personalą nuotoliniu būdu. Pavyzdžiui, viena ligoninė Daliane rengė didelius personalo susirinkimus pasinaudodama „Teams“. Raktas į sėkmingus susitikimus internetu apima aiškios darbotvarkės parengimą, įtraukimo taikymą išsprendžiant visas su garsu susijusias problemas susitikimo pradžioje ir aiškių pastabų, kurias galima vėliau bendrinti, užsirašymą. Taip pat atminkite, kad jei jūsų įmonė leidžia, galite įrašyti susitikimus tiems, kurie negali dalyvauti.
Aš ir daugelis žmonių visame pasaulyje ne taip įsivaizdavome naujų metų pradžią. Bet mes daug išmokome. Ir „Teams“ buvo neįtikėtinai efektyvus įrankis, padedantis mums susidoroti su iššūkiais. Daugelis žmonių nežino, tačiau „Teams“ jau prieinama nemokamai. Jei norite sužinoti daugiau, eikite čia. Nesvarbu, kokius įrankius pasirinksite naudoti, tikiuosi, šie patarimai bus naudingi. Linkiu jums ir jūsų šeimoms visa ko geriausio!
