Kā palīdzēt klientiem pāriet uz modernāku darbvirsmu

IT ir sarežģītas. Un tas nozīmē, ka var būt pielāgoties jūsu organizācijas ikdienas prasībām, kur nu vēl nodrošināt tehnoloģiskus jaunievedumus, kas nodrošina uzņēmuma attīstību. Datoru pārvaldībā tas ir īpaši trāpīgi: standarta attēlu veidošanas, ierīču izvietošanas, atjauninājumu testēšanas un gala lietotāju atbalsta nodrošināšanas process gadu gaitā nav īpaši mainījis. Tas var būt garlaicīgs, manuāls un laiku prasošs. Esam apņēmušies to mainīt ar mūsu vīziju par modernu darbvirsmu, ko darbina Windows 10 un Office 365 ProPlus. Moderna darbvirsma ne tikai nodrošina gala lietotājiem visproduktīvāko, visdrošāko skaitļošanas pieredzi, bet arī ietaupa IT laiku un naudu, lai jūs varētu koncentrēties uz uzņēmuma rezultātu uzlabošanu.

Šodien priecājamies sniegt trīs paziņojumus, lai palīdzētu jums pāriet uz modernu darbvirsmu.

• Mākoņa analītikas rīki, kas vēl vairāk atvieglo modernu darbvirsmu izvietošanu.
• Programma, kas nodrošina lietojumprogrammu saderību Windows un Office jauninājumiem un atjauninājumiem.
• Apkopes un atbalsta izmaiņas, kas nodrošina papildu izvietošanas elastību.

Analītika, kas atvieglo modernu darbvirsmu izvietošanu.

Kopumā jūs mums esat norādījuši, ka viens no jūsu lielākajiem jaunināšanas un atjaunināšanas izaicinājumiem ir lietojumprogrammu testēšana. Jebkura darbvirsmas izvietošanas plāna kritiska daļa ir esošo lietojumprogrammu analīze, un lietojumprogrammu testēšanas un problēmu mazināšanas process vēsturiski ir bijis ļoti manuāls un laikietilpīgs. Microsoft 365 šodien piedāvā lieliskus rīkus, lai palīdzētu klientiem pāriet uz modernu darbvirsmu, tostarp System Center Configuration Manager, Microsoft Intune, Windows Analytics un Office Readiness Toolkit. Tomēr mums ir sajūta, ka varētu veikt vēl vairāk.

Šodien paziņojam, ka risinājums Windows Analytics tiek paplašināts uz Desktop Analytics, kas ir jauns mākoņpakalpojums, kas nodrošina ConfigMgr integrāciju un ir veidots, lai radītu apkopotu lietojumprogrammas, kas darbojas organizācijā, novērtētu lietojumprogrammu saderību ar jaunākajiem Windows 10 un Office 365 ProPlus līdzekļu atjauninājumiem, kā arī radītu izmēģinājuma grupas, kas atspoguļo visu lietojumprogrammu un draiveru stāvokli minimālā ierīču kopā.

Jaunais Desktop Analytics pakalpojums nodrošinās jums nepieciešamo informāciju, lai pieņemtu pārdomātus lēmumus par jūsu Windows un Office klientu gatavību atjaunināšanai. Pēc tam varat optimizēt izmēģinājuma un ražošanas izvietošanu, izmantojot ConfigMgr. Apvienojot datus no jūsu organizācijas ar datiem, kas apkopoti no miljoniem ierīču, kas savienotas ar mūsu mākoņpakalpojumiem, varat atbrīvoties no minēšanas testēšanā un koncentrēt uzmanību uz galvenajām problēmām. Papildinformāciju par Desktop Analytics un citiem modernas darbvirsmas izvietošanas rīkiem sniegsim pasākumā Ignite.

Mūsu solījuma par lietojumprogrammu saderību turēšana

Priecājamies arī paziņot par Desktop App Assure, kas ir jauns Microsoft FastTrack pakalpojums, kas paredzēts, lai novērstu problēmas ar Windows 10 un Office 365 ProPlus lietojumprogrammu saderību. Windows 10 ir visu laiku vissaderīgākā Windows operētājsistēma, un, izmantojot miljoniem datu punktu no klientu diagnostikas datiem un Windows Insider validācijas procesu, esam konstatējuši, ka 99 procenti lietojumprogrammu ir saderīgas ar jaunajiem Windows atjauninājumiem. Tāpēc parasti var sagaidīt, ka lietojumprogrammas, kas darbojas operētājsistēmā Windows 7, turpinās darboties operētājsistēmā Windows 10 un turpmākajos līdzekļu atjauninājumos. Tomēr, ja pēc Windows 10 vai Office 365 ProPlus atjauninājuma konstatējat saderības problēmas, līdzeklis Desktop App Assure ir paredzēts, lai palīdzētu problēmu novērst. Vienkārši informējiet mūs, iesniedzot biļeti, izmantojot FastTrack, un Microsoft inženieris sadarbosies ar jums, līdz problēma tiks novērsta. Īsumā Desktop App Assure operacionalizē mūsu Windows 10 un Office 365 ProPlus saderības solījumu. Palīdzēsim jums attiecībā uz lietojumprogrammu saderību, kā arī vēlamies to pilnībā likvidēt kā bloķējošu problēmu.

Līdzeklis Desktop App Assure tiks piedāvāts bez papildu maksas Windows 10 Enterprise un Windows 10 Education klientiem. Papildinformāciju par šo jauno pakalpojumu sniegsim pasākumā Ignite un sāksim nodrošināt šī pakalpojuma priekšskatījumu Ziemeļamerikā 2018. gada 1. oktobrī, un visā pasaulē tas kļūs pieejams 2019. gada 1. februārī.

Apkopes un atbalsta elastīgums

Ilgāka Windows 10 apkope uzņēmumiem un izglītības iestādēm
2017. gada aprīlī mēs saskaņojām Windows 10 un Office 365 ProPlus atjaunināšanas biežumu līdz prognozējamam grafikam divreiz gadā (paredzēts septembrī un martā). Lai gan daudzi klienti, tostarp Mars un Accenture, ir pārgājuši uz modernu darbvirsmu un izmanto pusgada kanālu, lai sekmīgi iegūtu regulārus atjauninājumus, esam arī dzirdējuši atsauksmes, ka jums ir nepieciešams vairāk laika un elastības Windows 10 atjaunināšanas ciklā.

Ņemot šīs atsauksmes vērā, paziņojam par četrām izmaiņām.

• Visi pašlaik atbalstītie Windows 10 Enterprise un Education izdevumu (versijas 1607, 1703, 1709 un 1803) līdzekļu atjauninājumi tiks atbalstīti 30 mēnešus no to sākotnējā izlaišanas datuma. Tādējādi klientiem, kuri izmanto šīs versijas, tiks nodrošināts vairāk laika izmaiņu pārvaldībai, pārejot uz ātrāku atjaunināšanas ciklu.
• Visi turpmākie Windows 10 Enterprise un Education izdevumu līdzekļu atjauninājumi ar plānoto izlaišanas mēnesi septembrī (sākot ar 1809) tiks atbalstīti 30 mēnešus no to izlaišanas datuma. Tādējādi klientiem, kuri izmanto garākus izvietošanas ciklus, tiks nodrošināts nepieciešamais laiks, lai plānotu, testētu un izvietotu.
• Visi turpmākie Windows 10 Enterprise un Education izdevumu līdzekļu atjauninājumi ar plānoto izlaišanas mēnesi martā (sākot ar 1903) joprojām tiks atbalstīti 18 mēnešus no to izlaišanas datuma. Tādējādi tiek uzturēts pusgada atjaunināšanas ātrums kā mūsu ceļvedis, kā arī tiek saglabāta opcija klientiem, kas vēlas veikt atjaunināšanu divreiz gadā.
• Visi turpmākie Windows 10 Home, Windows 10 Pro un Office 365 ProPlus laidieni joprojām tiks atbalstīti 18 mēnešus (tas attiecas uz līdzekļu atjauninājumiem, kas paredzēti gan martā, gan septembrī).

Kopumā mūsu jaunās moderno darbvirsmu atbalsta politikas, kuras stāsies spēkā 2018. gada septembrī, ir norādītas tālāk.

Windows 7 paplašinātās drošības atjauninājumi
Kā jau iepriekš ziņots, Windows 7 paplašinātais atbalsts beidzas 2020. gada 14. janvārī. Lai gan daudzi no jums jau lielā mērā ir pārgājuši uz Windows 10, saprotam, ka visiem jaunināšana nenorit vienlīdz ātri.

Ņemot to vērā, šodien paziņojamam, ka nodrošināsim maksas Windows 7 paplašinātās drošības atjauninājumus (ESU) līdz 2023. gada janvārim. Windows 7 ESU tiks pārdoti katrai ierīcei, un cena ar katru gadu pieaugs. Windows 7 ESU būs pieejami visiem Windows 7 Professional un Windows 7 Enterprise klientiem lielapjoma licencēšanā, kā arī tiks piešķirta atlaide klientiem ar Windows Software Assurance, Windows 10 Enterprise vai Windows 10 Education abonementiem. Turklāt pakalpojums Office 365 ProPlus tiks atbalstīts ierīcēs ar aktīviem Windows 7 paplašinātās drošības atjauninājumiem (ESU) līdz 2023. gada janvārim. Tas nozīmē, ka klienti, kuri iegādājas Windows 7 ESU, varēs turpināt izmantot Office 365 ProPlus.

Lūdzu, sazinieties ar jūsu partneri vai Microsoft kontu komandu, lai saņemtu papildinformāciju.

Office 365 ProPlus atbalsts operētājsistēmā Windows 8.1 un Windows Server 2016
Office 365 ProPlus piedāvā mākoņa sakarus un vienmēr atjauninātas mūsu Office darbvirsmas programmu versijas. Lai atbalstītu klientus, kuri jau izmanto Office 365 ProPlus, operētājsistēmas maiņā, atjauninām Windows sistēmas prasības pakalpojumam Office 365 ProPlus un labojam dažus paziņojumus, kas tika veikti februārī. Ar prieku paziņojam par tālāk norādītajiem atjauninājumiem mūsu Office 365 ProPlus sistēmas prasībās.

• Office 365 ProPlus atbalsts joprojām tiks nodrošināts operētājsistēmā Windows 8.1 līdz 2023. gada janvārim, kas ir Windows 8.1 atbalsta beigu datums.
• Office 365 ProPlus atbalsts arī tiks turpināts operētājsistēmā Windows Server 2016 līdz 2025. gada oktobrim.

Office 2016 savienojumu atbalsts Office 365 pakalpojumiem
Turklāt mēs modificējam Office 365 pakalpojumu sistēmas prasības, kas ir saistītas ar pakalpojumu savienojumiem. Februārī paziņojām, ka, sākot ar 2020. gada 13. oktobri, klientiem būs nepieciešami Office 365 ProPlus vai Office 2019 klienti ar vispārēju atbalstu, lai veidotu savienojumu ar Office 365 pakalpojumiem. Lai nodrošinātu jums vairāk laika pilnīgai pārejai uz mākoni, tagad modificējam šo politiku un turpināsim nodrošināt Office 2016 savienojumu ar Office 365 pakalpojumiem atbalstu līdz 2023. gada oktobrim.

Pāreja uz modernu darbvirsmu

Esat runājuši un esam klausījušies. Jo īpaši esam uzklausījuši jūsu atsauksmes par darbvirsmu izvietošanu, un cītīgi strādājam, lai ieviestu jaunas iespējas, pakalpojumus un politikas, lai jums palīdzētu turpināt iesākto. Windows 10 un Office 365 ProPlus kombinācija nodrošina visproduktīvāko un visdrošāko gala lietotāju skaitļošanas pieredzi. Tomēr apzināmies, ka ir nepieciešams laiks, lai jauninātu ierīces un operacionalizētu jaunus atjaunināšanas procesus. Šodienas paziņojumi ir paredzēti, lai reaģētu uz jūsu atsauksmēm un padarītu modernas darbvirsmas izvietošanu vienkāršāku, ātrāku un lētāku. Zinām, ka ir vēl daudz darāmā. Tomēr esam apņēmušies sadarboties ar jums un sistemātiski novērst jebkādas problēmas. Mēs labprāt uzzinātu jūsu viedokli, kā arī ceram ar jums tikties un apspriest papildu detaļas vadmotīvos pasākumā Ignite pēc dažām nedēļām.