Pieci sekmīgu darba grupu atribūti

Tas, kā strādājam, ir mainījies. Šodien, lai uzņēmējdarbība būtu sekmīga, nepieciešams pastāvīgi ieviest jauninājumus, bet šie jauninājumi, savukārt, prasa sadarbību dažādās nozarēs, ģeogrāfiskajās atrašanās vietās un kultūrās. Pirms šīm būtiskajām pārmaiņām darbavietā produktivitātes pamatvienība bija atsevišķs darbinieks. Tagad tā ir darba grupa. Augstas veiktspējas grupa apvieno talantīgus darbiniekus un ir kas vairāk, nekā tikai tās daļu summa. Tā izmanto katra dalībnieka stiprās puses un kompensē individuālos ierobežojumus. Taču arvien plašākajā un strauji augošajā pasaulē pat ideāla grupas saderība nav pietiekama. Šodienas grupām ir nepieciešami arī sadarbības rīki, kas palīdz izmantot šo saderību. Tām ir nepieciešama tehnoloģija, kas sniegsies telpā un laikā un palīdzēs grupas dalībniekiem justies tā, it kā tie būtu cits citam blakus pat tad, ja katrs ir savā pasaules malā.

Korporācijā Microsoft mēs vēlamies palīdzēt katrai darba grupai kļūt par sekmīgu komandu. Tāpēc sadarbojamies ar IDEO, globālu izstrādes uzņēmumu, kas pazīstams ar savu uz cilvēku centrēto, starpdisciplināro pieeju. Kopā izpētījām sekmīgās darbvietas grupas, lai noskaidrotu, kas tām ir kopīgs. Pēc tam mēs izmantojām apgūtās zināšanas, lai izveidotu The Art of Teamwork (Grupas darba māksla) — jaunu digitālu mācību programmu, kas veidota, par pamatu ņemot piecus sekmīgu darba grupu atribūtus.

Bet tas vēl nav viss. Izmantojām izpētes rezultātus arī tam, lai uzlabotu Microsoft Teams, grupas darba centrmezglu pakalpojumā Microsoft 365. Dati skaidri norāda to, ka darbvietas sadarbības nākotni nenoteiks neviena tehnoloģija. Tā vietā sekmīgām darba grupām ir nepieciešami sadarbības rīki, kuros visdažādākās tehnoloģijas ir apvienotas jaunos un inovatīvos veidos. Teams apvieno tērzēšanu, sapulces, zvanīšanu, sadarbību, strādājot ar dokumentiem, un darbplūsmu vienā programmā, un šī unikālā kombinācija ir ļoti sekmīga.

Patiesībā šodien programmai Teams ir vairāk nekā 20 miljonu ikdienas aktīvo lietotāju. Turklāt, ja šie lietotāji sāk darbu ar vienkāršu teksta tērzēšanu, tie ātri pāriet bagātīgākiem saziņas un sadarbības veidiem. Piemēram, iepriekšējā mēnesī Teams klienti piedalījās vairāk nekā 27 miljonos balss vai video sapulču un veica vairāk nekā 220 miljonus atvēršanas, rediģēšanas vai lejupielādes darbību ar failiem, kas saglabāti programmā Teams.

Pieci atribūti

Partnerattiecībās ar IDEO izpētījām visdažādākās darbavietas grupas, tostarp astronautus, šefpavārus, televīzijas producentus un medmāsas, lai saprastu, kas kopējs ir augstas veiktspējas līdzstrādniekiem. Pētot dažādas darbavietas grupas, izmantojām konteksta novērošanu, ekspertu intervijas, sekundāro izpēti un prototipu darbības, lai noteiktu konkrēto dinamiku, kas ir kopēja augstas veiktspējas darba grupām. Noskaidrojām, ka sekmīgām darba grupām ir pieci kopīgi atribūti:

1. Grupas mērķis — uztur grupas fokusētas, gandarītas un vienotas, lai sasniegtu to mērķus.
2. Kolektīvā identitāte — veicina piederības izjūtu un palīdz grupas dalībniekiem sadarboties kā vienībai.
3. Apzināšanās un iekļaušana — ļauj grupām virzīt savstarpējo dinamiku un piešķirt vērtību ikviena skatījumam.
4. Uzticība un ievainojamība — veicina savstarpēju risku uzņemšanos darba grupās.
5. Konstruktīva spriedze — kalpo kā radošs spēks jaunām idejām, kas uzlabo rezultātus.

Lai uzzinātu vairāk par šo struktūru, skatiet tālāk norādīto video:

Teams klientu sekmju stāsti

Izmantojot Teams, mūsu klienti nojauc mākslīgās robežas, kuras ir radījuši savrupi vai maz saistīti sadarbības rīki, kā arī kopīgi sadarbojas jaunos veidos. Viņu stāsti atdzīvina šos piecus sekmīgu darba grupu atribūtus un ieskicē iespējas.

Drosmīgs skaistums: L’Oreal

Uzņēmumā L’Oreal, kas ir globāls skaistumkopšanas uzņēmums, galvenā tehnoloģe un izpilddirektore Barbara Lavernosa (Barbara Lavernos) skaidro: “Mūsu virzītājspēks ir cilvēki, kas mijiedarbojas, izsaka idejas un apspriež tās spontānās diskusijās. Jaunā tehnoloģija, kas ļauj izmantot personību, sniegt ieguldījumu un ieviest reālus jauninājumus, ir Microsoft Teams.” Izmantojot Teams, L’Oreal darbiniekiem ir iespēja būt radošiem un vienlaikus būt žigliem un elastīgiem, lai klientiem katru gadu piedāvātu vairāk nekā 7 miljonus produktu.

No ražošanas telpām uz pie vadības grožiem: Alcoa

Alcoa, kas ir globāls līderis boksīta, alumīnija oksīda un alumīnija ražošanā, pirmās saskares darbinieki izmanto programmu Teams, lai piekļūtu biznesa informācijai savās mobilajās ierīcēs, vienlaikus strādājot savā attālajā Islandes ražotnē. Pirms Teams lietošanas, kad vadītājiem bija nepieciešams, lai kāds ierastos uz maiņu, tiem nācās zvanīt darbiniekam, turklāt bieži vien vēlu naktī. Tagad, izmantojot Teams, vadītāji ieplāno rūpnīcas darbinieku laiku, izmantojot līdzekli Maiņas, kuram var piekļūt savās mobilajās ierīcēs. Izmantojot Maiņas, tiek novērsta problēma, kur darbinieki palaiž garām savus ieplānotos uzdevumus, un neierašanās gadījumi samazinās gandrīz līdz nullei. “Teams līdzeklis Maiņas ir daudz efektīvāks personu organizēšanai,” saka Friopjofurs Tomasons (Friopjófur Tómasson), rūpnīcas vadītājs. “Ja man ar vienu vārdu būtu jāraksturo, ko man nozīmē Teams, tas būtu vārds “efektivitāte.” Maiņas man katru dienu ietaupa vismaz stundu laika.”

Vienkāršota sadarbība: Telefónica

Telekomunikāciju uzņēmumā Telefonica darbinieki uzņēmējdarbības veidošanas projektiem izmanto Teams. Tagad vadītāju sapulces ārpus biroja var koordinēt ļoti drošā, centralizētā centrmezglā. Šīs vienkāršās sapulces kādreiz bija koordinācijas murgs, jo jāpiedalās ir līdz pat 20 kolēģiem no dažādām nodaļām, kas koncentrējas uz dažādām darbplūsmām. “Pirms Teams mums bija jāintegrē dažādi projekta aspekti, kas bija veidoti izolēti cits no cita. Tagad kolēģu grupa ar dokumentiem var strādāt sadarbojoties un projektu var rediģēt tieši. Šis process kādreiz prasīja četras nedēļas, bet tagad varam to paveikt dažu dienu laikā,” saka Džeimijs Rodrigezs-Ramoss Fernandezs (Jamie Rodriguez-Ramos Fernandez), Telefónica stratēģiskas analīzes direktors.

Primārā ir pacientu aprūpe: St. Luke’s University Health Network (SLUHN)

St. Luke’s University Health Network pakalpojumu sniedzēji dažādas trešo personu sadarbības programmas aizstāj ar Teams, tā vienkāršojot savu dzīvi ar vienu darbvietu sarunām ar pacientiem jebkurā laikā un vietā. “Pat tad, ja uz drošo teksta ziņojumapmaiņu lūkojamies kā uz vienu no visuresošo mobilo tālruņu priekšrocībām, mums joprojām ir jāievēro HIPAA un citas konfidencialitātes prasības,” saka Dr. Džeimss Balši (James Balshi), SLUHN medicīnas informācijas nodaļas vadītājs un asinsvadu ķirurgs. “Bet, izmantojot programmu Teams, mums par to nav jāuztraucas. Tā ir vienlīdz funkcionāla gan viedtālrunī, gan planšetdatorā, gan arī galddatorā. Es izmantoju tālruņa kameras tehnoloģiju, lai ar kolēģiem Teams videosarunas laikā koplietotu pacientu informāciju drošākā un HIPAA prasībām atbilstošā veidā. Esmu arī koplietojis EMR piezīmes un rentgena attēlus.”

Savienojuma izveide visā pasaulē: Trek

Trek ir vadošs velosipēdu izstrādātājs, ražotājs un mazumtirgotājs, kas ātri pielāgojas strauji mainīgajai videi. Daži ASV nodaļas darbinieki strādā dažādās vietās, ne tikai uzņēmuma galvenajā birojā, kas atrodas Vaterlo, Viskonsinā, tostarp citās ražošanas telpās, mājās vai mazumtirdzniecības vietās. Uzņēmuma Trek starptautiskā uzņēmējdarbība arī ir strauji pieaugusi, uzņēmumam paplašinot savas darbības līdz 17 birojiem visā pasaulē. “Laba savienojamība un digitālās sapulces lietošanas iespējas ir kritiski svarīgas, veidojot sekmīgu uzņēmējdarbību,” saka Neitans Pīpers (Nathan Pieper), Trek IT biznesa lietojumprogrammu un sadarbības vadītājs. Sapulču iespējas programmā Teams “bija tas burkāns, kas pievilināja lietotājus,” saka Pīpers. “Teams apgūšanas apjoms pieauga, jo cilvēki to izmantoja, ieteica citiem to izmantot un uzaicināja tos piedalīties tiešsaistes sapulcēs, lietojot šo programmu.”

Augstas veiktspējas darba grupa var paveikt to, kas citādi nav iespējams. Turklāt, izmantojot Teams, nav ierobežojumu tam, ko jūs un jūsu darba grupa varat panākt savā darbā. Lai uzlabotu grupas darbu savā organizācijā, skatiet digitālo grupas darba ceļvedi The Art of Teamwork sākumlapā. Ja vēl neizmantojat programmu Teams, sāciet darbu jau šodien!

Piezīme. Klienti ir pilnībā atbildīgi par savas HIPAA atbilstības ievērošanu.