Hibrīda darbs ir klāt. Vai esat gatavs?
Mēs, korporācija Microsoft, uzskatām, ka hibrīda darbs būs populārs arī turpmāk. Nākotnē visām organizācijām būs nepieciešams jauns hibrīda darba modelis, kas nepakļaujas tādām kādreizējām normām kā 8 stundu darba diena no plkst. 9.00 līdz 17.00. Darbinieku vēlmes ir pilnībā mainījušās: vairāk nekā 80 procenti vadītāju sagaida plašākas politikas attiecībā uz elastīgu darbu no mājām pēc pandēmijas, un vairāk nekā 70 procenti darbinieku apgalvo, ka plāno izmantot šo politiku sniegtās priekšrocības. Lai varētu konkurēt jaunajā darba vidē, vadītājiem ir jābūt ārkārtīgi elastīgiem attiecībā uz to, kad, kur un kā darbinieki strādā.
Visi klienti, ar kuriem runāju, vēlas palīdzēt darbiniekiem strādāt dinamiskā un elastīgā vidē, kas darbojas mākonī. Viņi vēlas atrast veidus, kā darbiniekiem strādāt neatkarīgi no atrašanās vietas, kā arī jebkurā laikā, izmantojot sinhronas un asinhronas sadarbības risinājumus. Turklāt šīs izmaiņas jāveic visā organizācijā. IT speciālisti, personālvadības speciālisti, darbinieki, mārketinga un ražošanas speciālisti — vadītājiem visā organizācijā ir jāvienojas par šīm pārmaiņām darba vidē.
Pētot jauno darba vidi, mēs eksperimentējam un stāstām par saviem atklājumiem citiem. Šodien vēlos pastāstīt par mūsu pieeju darbinieku vides uzlabošanai visā pasaulē, kur nepieciešama elastīga darba vide. Šai stratēģijai ir trīs daļas. Vispirms ir jāizveido politika, kas nodrošina ārkārtīgi elastīgas iespējas darbiniekiem. Pēc tam ir jāpārveido fiziskās telpas. Visbeidzot, ir jāiegulda līdzekļi tehnoloģijās, kas ļauj lietotājiem sazināties neatkarīgi no atrašanās vietas un jebkurā laikā.
Aplūkosim visas trīs daļas.
Ārkārtīgi elastīgu darba iespēju politikas izveide
Pašlaik pieņemtie lēmumi ietekmēs jūsu organizāciju vēl ilgus gadus. Ir nepieciešams skaidrs prāts. Jums ir vajadzīgs plāns un politikas, kas veicina ārkārtīgi elastīgas darba iespējas. Šie lēmumi ietekmēs visu, sākot ar darba kultūru un jaunu darbinieku piesaisti un noturēšanu, un beidzot ar reakciju uz vides izmaiņām nākotnē.
Daudzas organizācijas jau ir ieņēmušas stingru nostāju attiecībā uz elastīgām darba iespējām. Uzņēmums Twitter norādīja, ka tā darbinieki var turpināt attālo darbu “mūžīgi”. Dropbox paziņoja, ka būtībā likvidēs biroja telpas darbam, kura veikšanai nepieciešama koncentrēšanās, pārveidos fiziskas atrašanās vietas un pilnveidos sapulces un sadarbību. Spotify cer piesaistīt jaunus darbiniekus ar Ņujorkas un Sanfrancisko līmeņa algām darbiniekiem, kuri var strādāt attāli no jebkuras vietas pasaulē. Savukārt korporācijā Microsoft darbinieki turpmāk var strādāt no mājām līdz pat 50 procentiem laika.
Lai varētu nodrošināt darbiniekiem ārkārtīgi elastīga darba iespējas, vispirms jāatbild uz vairākiem būtiskiem jautājumiem. Kurš varēs strādāt attāli? Kuriem darbiniekiem būs jāierodas birojā, un cik daudz laika būs tur jāpavada? Kur darbinieki veiks darbu, kam nepieciešams koncentrēt uzmanību? Kā notiks sadarbība? Pasaulē, kur dabas katastrofu, ģeopolitisku notikumu un globālu veselības krīžu dēļ pārmaiņas ir kļuvušas par normu, ir nepieciešams būt gataviem reaģēt uz pēkšņām izmaiņām. Elastīga darba politikas sniedz atbildes uz šiem jautājumiem un tās sistematizē, nodrošinot skaidrību un norādes darbiniekiem, kuri eksperimentē ar jaunajām iespējām.
Fizisko telpu pārveidošana
Pēc tam, kad būsit noteicis elastīga darba politikas, izmantojiet tās, lai vadītu pieeju fizisko telpu izmantošanai. Turpmāk mēs vairs nepaļausimies tikai uz fiziskām telpām, kurās sadarboties, sazināties un veidot sociālo kapitālu. Tomēr telpas arī turpmāk būs nozīmīgas. Cilvēks ir sociāla būtne, un mēs vēlamies sanākt kopā, apspriest idejas un izjust enerģiju, kas rodas klātienes pasākumos. Turpmāk biroja telpās būs jānodrošina pāreja starp fizisko un digitālo pasauli, kā arī jāgādā par katras darba grupas un konkrētu lomu unikālajām vajadzībām.
Mērķtiecīgs noformējums
Korporācijā Microsoft darbinieki tiek aptaujāti, un tiek pētīta dažāda informācija, sākot ar sociālajām diagrammām un beidzot ar darbinieku rīcības modeļiem satiksmē, lai izprastu, kā nodrošināt darba grupas ar viņiem nepieciešamajām telpām, turklāt zinot, ka laika gaitā šīs vajadzības mainīsies. Pārdošanas darba grupas, kurām jāierodas birojā reti, var izmantot viesnīcas modeli, rezervējot darbstacijas uz konkrētu dienu vai stundu, savukārt inženieru darba grupām var būt nepieciešamas atvēlētas telpas un darbstacijas sadarbībai. Mēs interesējamies par ārpus biroja telpām esošiem sadarbības centrmezgliem, kuros strādāt attālajiem darbiniekiem. Tā kā zinām, ka darbs turpmāk attīstīsies, mēs veidojam visas telpas ar iespējām tās pielāgot.
Fizisko un digitālo telpu apvienošana
Ir nepieciešams arī izdomāt, kā apvienot klātienes un attālo pieredzi. Birojā sadarbība ir pašsaprotama. Pēdējo 12 mēnešu laikā esam atklājuši, kā paveikt darbu, visiem darbiniekiem esot mājās. Izaicinājumu sagādā vidusceļš jeb situācija, kurā daļa darbinieku satiekas klātienē, savukārt citi pievienojas virtuālajā vidē.
Mūsdienīgajā piedāvājumā Microsoft Teams telpas ir ietverts augstas kvalitātes audio un video, kas palīdz ikvienam būt redzamam un dzirdamam. Sapulču telpu kameras nodrošina augstas izšķirtspējas videostraumes un optimizē skatu, kadrējot telpā esošās personas vai sekojot līdzi aktīvajam runātājam. Viedi skaļruņi identificē runātāju telpā, un sapulču norakstos tiek ietverti vārdi, uzvārdi un profili. Tādi līdzekļi kā tiešraides titri, tiešraides noraksts, rokas pacelšana, reakcijas un tērzēšana palīdz lietotājiem sekot līdzi sapulces norisei, kā arī piedāvā iespējas iesaistīties neverbāli vai nepārtraucot runātāju. Elektroniskās baltās tāfeles, kas pieejamas gan birojā, gan mājās, veicina sadarbību un kopīgu radošu darbu. Birojā esošie darbinieki var rakstīt tieši ierīcē Surface Hub vai no sava tālruņa vai klēpjdatora, savukārt attālie dalībnieki var zīmēt uz tās pašas koplietojamās digitālās pamatnes. Turklāt varat izmantot mūsu viedās tveršanas kameras, lai tvertu, fokusētu, uzlabotu elektroniskā baltās tāfeles attēlus un tekstu un mainītu tā izmēru, tādējādi sniedzot attālajiem dalībniekiem iespēju skaidri redzēt diskusijas rezultātus reāllaikā arī tad, ja kāds ir nostājies elektroniskās baltās tāfeles priekšā.
Tas viss ir pieejams jau šodien risinājumā Microsoft Teams telpas, tomēr tas ir tikai sākums. Mēs varam iztēloties drīzu nākotni, kurā sapulces kļūs par padziļinātu pieredzi ar iespēju piedalīties neatkarīgi no atrašanās vietas un jebkurā laikā. Mūsu nākotnes vīzija ietver sapulču telpu izkārtojuma pārmaiņas, vairākus ekrānus, kas veido dinamiskus skatus dalībniekiem, tērzēšanu, elektroniskās baltās tāfeles, saturu un piezīmes, kā arī klātienes tehnoloģiju uzlabojumus, kuru mērķis ir palīdzēt attālajiem dalībniekiem sekot līdzi sapulces norisei un piedalīties tajā.
Ieguldiet līdzekļus tehnoloģijā, kas palīdz lietotājiem sazināties neatkarīgi no atrašanās vietas un jebkurā laikā
Papildus fiziskajām telpām jūsu elastīgā darba plānā ir ieteicams ietvert arī tehnoloģiju, kas palīdz īstenot grupas darbu, izveido jaunu digitālo darbinieku pieredzi un ir pieejama darbiniekiem neatkarīgi no atrašanās vietas.
Kad pandēmijas dēļ darbinieki visā pasaulē bija spiesti pāriet uz tāldarbu, videokonferences bija galvenais rīks, ko lietotāji izmantoja saziņai un turpmākai darba norisei. Dažu mēnešu laikā darbinieki sāka piedalīties digitālajās sapulcēs par 55 procentiem biežāk nekā pirms COVID-19, un mēs visi izjutām ar šīm pārmaiņām saistīto stresu un izdegšanu. Videokonferences vienmēr būs svarīgas, tomēr tās ir tikai viens darba rīks, kas nenodrošina hibrīda darba veikšanai nepieciešamo saziņas un sadarbības infrastruktūru. Microsoft Teams ir vienīgais risinājums, kurā sapulču, tērzēšanas, zvanu un sadarbības iespējas ir pieejamas vienuviet — tās ir integrētas Office programmās un biznesa procesu automatizācijas rīkos. Turklāt šis risinājums nodrošina sadarbības iespējas starp datu speciālistiem un ierindas darbiniekiem, kā arī dabiskā veidā apvieno sinhronu un asinhronu darbu. Tā ir vienīgā programma, kas nodrošina visas iespējas, kā arī organizācijas slāni, kas nodrošina darba plūsmu visā organizācijā.
Pēdējā gada laikā pakalpojumā Teams ir ieviests vairāk nekā 100 jaunu līdzekļu, kas visi paredzēti elastīga darba nodrošināšanai, un ir ieplānots vēl daudz citu līdzekļu. Tomēr mums ir jāturpina atbalstīt jaunos sadalītā darba modeļus. Microsoft Viva ir pirmā integrētā darbinieku pieredzes platforma, kas paredzēta hibrīda darbam. Kopā Teams un Viva nodrošina tehnoloģiju platformu, kas palīdzēs darbiniekiem sazināties un orientēties jaunajā darba vidē.
Darbs strauji attīstās, un atpakaļceļa uz tādu pasauli, kāda tā bija pirms pandēmijas, vairs nav. Visā pasaulē kļūst pieejamas vakcīnas, un uzņēmumu vadītājiem ir nepieciešams jauna darba modeļa plāns — ārkārtīgi elastīga darba iespējas. Mēs joprojām mācāmies, tomēr ir skaidrs, ka visām organizācijām būs nepieciešamas trīs pārmaiņas: jaunas politikas, pārkonfigurētas fiziskās telpas un tehnoloģija, kas to visu apvieno. Mūs gaida izaicinājumi, tomēr esam optimistiski noskaņoti par tādu nākotni, kurā darbinieki var sazināties neatkarīgi no atrašanās vietas un jebkurā laikā, vienmēr nodrošinot vislabāko sniegumu.
