O nouă viziune pentru comunicațiile inteligente din Office 365

Postarea de astăzi a fost scrisă de Lori Wright, manager general pentru marketingul produselor Microsoft Teams și Skype.

Astăzi, la Microsoft Ignite în Orlando, Florida, am prezentat o nouă viziune de comunicații inteligente, transformând experiențele de apelare și de întâlnire pentru persoane și organizații din întreaga lume. Comunicațiile inteligente merg dincolo de comunicațiile unificate tradiționale, oferindu-vă posibilitatea de a finaliza activitățile mai eficient, cu o comutare contextuală minimă, de a participa la întâlniri mai productive ce cuprind întregul ciclu de viață al întâlnirii și de a gestiona mai bine comunicațiile cotidiene supraîncărcate.

Microsoft Teams este temelia viziunii nostre pentru comunicațiile inteligente, deoarece reunește conversații, întâlniri, fișiere, aplicații Office și integrări de la terți, pentru a furniza unui hub unic pentru lucrul în echipă în Office 365. Teams este utilizat acum de peste 125.000 de organizații din întreaga lume, după doar șase luni de la lansarea sa. Dezvoltarea sa puternică a dovedit că lucrul în echipă este o modalitate esențială de a duce lucrul la bun sfârșit astăzi.

Pentru a da viață viziunii noastre de comunicații inteligente, vă punem la dispoziție capacități cuprinzătoare pentru apelare și întâlniri în Teams, împreună cu date și detalii de la Microsoft Graph, precum și o foaie de parcurs puternică de inovare, pentru a da echipelor forța necesară pentru a realiza mai multe.

Toate acestea sunt construite pe o infrastructură Skype nouă și modernă, destinată comunicațiilor audio și video la nivel de întreprindere. Arhitectura noastră de ultimă generație, bazată pe cloud, oferă deja experiențe puternice de comunicare în Teams și prezintă o dezvoltare rapidă. Suntem încântați de această nouă infrastructură, deoarece va oferi atât viteză de inovare, cât și experiențe de comunicare de o calitate superioară.​

Pa măsură ce construim aceste capacități, Teams se va dezvolta drept client principal pentru comunicațiile inteligente din Office 365, înlocuind în timp clientul Skype for Business actual.

Viitorul întâlnirilor de afaceri

Asocierea comunicațiilor, a colaborării și a tehnologiei inteligente în acest mod va face posibile lucruri noi pe parcursul ciclului de viață al unui apel sau al unei întâlniri:

• Înainte de o întâlnire, Teams va evidenția documente relevante și informații complexe despre participanți, pentru a vă ajuta să vă pregătiți.
• În timpul întâlnirii, conversația poate fi capturată, transcrisă și codificată în timpi, cu ajutorul subtitrărilor și a recunoașterii vocii, pentru a putea atribui observații anumitor persoane.
• După întâlnire, înregistrarea și transcrierea din cloud pot fi adăugate automat în canalul relevant, astfel încât conversațiile, documentele, notele și elementele de acțiune să poată fi revizuite, indexate sau căutate de întreaga echipă.

Introducere în îmbunătățirile caracteristicilor de apelare și de întâlniri din Teams

În ultimele șase luni, am continuat să îmbunătățim capacitățile de comunicare din Teams cu caracteristici noi, cum ar fi întâlnirile programate, integrarea calendarului Outlook și întâlnirile pe mobil. De asemenea, în prima parte a acestei luni am început să lansăm accesul pentru invitați, pentru a putea utiliza Teams în colaborarea cu persoane din afara firmei. În lunile următoare, vom începe să adăugăm caracteristici de apelare în Teams, inclusiv apeluri de intrare și de ieșire către numere PSTN, apeluri în așteptare, transferul apelurilor și poștă vocală.

De asemenea, introducem noi îmbunătățiri pentru întâlnirile Teams, inclusiv conferințe audio (disponibile astăzi în versiune preliminară), oferind participanților posibilitatea de a se alătura unei întâlniri Teams prin apelarea unui număr de telefon, și interoperabilitate între Teams și Skype for Business, inclusiv prezență universală și interoperabilitate de mesagerie și apelare.

Acesta este doar începutul un mare val de lansări de caracteristici care va aduce în Teams setul de bază de capacități pentru întâlniri și sisteme de telefonie.

Vom rămâne dedicați demersului de a vă aduce experiența Skype familiară în absolut fiecare sală de întâlnire. Am observat un elan puternic al clienților care utilizează Skype Rooms Systems. Astăzi, Lenovo a anunțat că va scoate pe piață un nou dispozitiv Skype Room Systems, Smart Hub 500, dezvoltat pe baza portofoliului Skype Room Systems actual, cu Logitech, Crestron și Polycom. În plus, Polycom, Pexip și Blue Jeans Networks vor livra în Teams capacități de interoperare video bazate pe cloud. O capacitate de interoperare video în plus față de cele existente pentru Skype for Business, oferite de RealConnect pentru Office 365 de la Polycom și de produsul Infinity Fusion de la Pexip.

Ce urmează

Clienții Office 365 pot profita de capacitățile din Microsoft Teams începând chiar de astăzi. Ne angajăm să oferim vizibilitate în ceea ce privește foia de parcurs a produsului Teams, astfel încât clienții noștri să poată evalua când este Teams potrivit pentru ei. Avem în plan să creăm o foaie de parcurs actualizată pentru Teams, în luna octombrie.

Intenționăm să oferim în continuare Skype pentru Business în Office 365 și Skype for Business Server local, precum și să asigurăm asistență pentru acestea. Pentru clienții care nu sunt gata încă să mute în cloud PBX și capacitățile complexe de apelare, vom lansa o nouă versiune de Skype for Business Server, programată pentru a doua jumătate a anului 2018.

Clienții Microsoft Teams și Skype for Business pot funcționa împreună, pentru a evalua și a explora ceea ce este optim pentru organizația dvs.

Îi recomandăm fiecărui client Office 365 să înceapă să utilizeze Teams chiar de astăzi. Clienții Office 365 care utilizează în prezent Skype for Business pot găsi instrucțiuni și resurse în pagina de comunicații inteligente din portalul FastTrack.

– Lori Wright