Ajutăm firmele mici să își protejeze cel mai important activ: datele
Antreprenorii din întreaga lume se confruntă cu diverse provocări, de la atragerea și păstrarea talentelor pe o piață restrânsă a forței de muncă la modificări ale normelor de la locul de muncă, care au ca imperativ competitiv folosirea celor mai recente instrumente pe orice dispozitiv. Dacă creșteți eficiența, economisiți timp pentru a face lucrurile la care vă pricepeți și vă concentrați asupra clienților și a angajaților. Aici vă vor fi utile instrumentele și tehnologiile potrivite. Pentru a concura pentru talente, a folosi cele mai noi instrumente și a putea lucra de oriunde, trebuie să vă protejați datele prin noi modalități împotriva unui număr tot mai mare de amenințări.
Deoarece suportul pentru Windows 7 se termină pe 14 ianuarie 2020, iar suportul pentru Office 2010 se va termina la scurt timp după aceea, este esențial să vă asigurați nu numai că beneficiați de cea mai productivă experiență, ci și că este și cea mai sigură. Microsoft 365 Business, care include Office 365, Windows 10 și cele mai recente caracteristici de securitate, pe un dispozitiv modern vă asigură protecția, oriunde ați fi.
În Săptămâna națională a firmelor mici, sărbătorim firmele mici care utilizează Microsoft 365 Business pentru a dezvolta, a concura și a oferi o experiență excelentă clienților, obținând totodată rezultate bune în colaborare și în siguranță. Astăzi vreau să vă fac cunoscute trei relatări ale clienților care ne-au inspirat și să vă prezint o ofertă pentru ca dvs. să începeți propria transformare: 15% reducere la abonamentul anual Office 365 Business Premium, disponibilă de pe 5 mai 2019 până pe 11 mai 2019 în SUA.
The PUR Company
În 2010, Jay Klein, fondator și director general al The PUR Company, a umblat din ușă în ușă, folosind o abordare de candidat la primărie, pentru a răspândi vestea că PUR a creat o gumă de mestecat fără aspartam. Acestea au fost începuturile umile ale unei firme care în prezent înregistrează vânzări în peste 50 de țări și 50.000 de magazine. În ciuda acestui impact global, firma vrea să crească în continuare, având 65 de angajați în Canada, SUA și Europa.
Odată cu dezvoltarea firmei a crescut și numărul de probleme legate de securitatea datelor, colaborarea de la distanță și gestionarea dispozitivelor mobile. PUR a ales Microsoft 365 pentru a putea ține pasul cu creșterea rapidă și succesul delicateselor.
Odată cu creșterea a apărut și necesitatea instruirii și păstrării angajaților. Amenințările de securitate, de la phishing și alte acțiuni rău intenționate, au început să iasă la iveală. Angajații de pe diverse continente aveau nevoie de canale de colaborare și comunicare mai sigure, imediate și fiabile. Aveau nevoie de o soluție care să nu necesite întreținere la nivel local, una care să crească odată cu activitatea firmei și să ofere capacitățile de colaborare, mobilitate și securitate necesare angajaților, de la prima utilizare. PUR a găsit răspunsul la toate aceste cerințe în Microsoft 365.
Angajații utilizează acum funcționalitățile persistente de chat și partajare a documentelor din Teams pentru a îmbunătăți colaborarea. În plus, datorită gradului tot mai mare de utilizare a dispozitivelor mobile de către firmă, capacitățile flexibile de gestionare a dispozitivelor și aplicațiilor contează mai mult ca oricând. PUR utilizează Intune pentru a acorda sau a elimina accesul dispozitivelor mobile la datele firmei, pentru a proteja dispozitivele conform protocoalelor de securitate ale firmei și pentru a gestiona utilizarea aplicațiilor mobile de către angajați. În urma adoptării Intune, PUR a redus durata de configurare a dispozitivelor angajaților noi de la o zi, la mai puțin de o oră.
Deși îmbunătățirile aduse de The PUR Company în materie de comunicare, securitate, mobilitate și informații sunt substanțiale, Cerys Cook, vicepreședinte al departamentului de resurse umane și multiculturale PUR, consideră că impactul asupra oamenilor este cea mai mare realizare a companiei. „Din punct de vedere al calității vieții și din perspectiva orientată spre afaceri a ratelor de reținere a angajaților, știm că acum angajații simt că fac parte din echipă, ca și cum ar fi o familie” spune Cook. „Acest lucru este important pentru noi.”
Meals on Wheels
Dacă dvs. sau o persoană dragă a avut vreodată probleme legate de restricționarea mobilității, știți cât de incapacitante pot fi. Meals on Wheels este o organizație non-profit al cărei scop nu este să ofere doar alimente, ci și contact uman cu membrii societății care au cea mai mare nevoie de acesta.
Pare ușor să livrezi mese calde celor nevoiași, dar această misiune simplă a organizației Meals on Wheels ascunde aspecte complexe: fluctuații zilnice ale numărului de voluntari, o clientelă în continuă schimbare și numărul mare de persoane nevoiașe.
Pe lângă faptul că gestionează o listă de 2.000 de voluntari și programele unice ale acestora, pentru a maximiza eficiența Meals on Wheels din Greenville preia constant date confidențiale din diferite surse, care includ informații de plată ale donatorilor și diagnostice ale clienților. Asigurarea accesului la aceste date, pe lângă luarea de măsuri pentru a securiza datele, era o prioritate.
Pentru a răspunde nevoii deosebit de importante de a optimiza mai întâi livrările, Meals on Wheels a adoptat Microsoft Teams și Microsoft SharePoint. Teams face posibilă comunicarea de oriunde între voluntari și angajați prin voce, video sau chat. Schimbările traseului în ultimul moment sunt acum simplu de făcut și de urmărit, iar dacă un voluntar se pierde sau uită traseul, poate să ceară rapid ajutor sau să consulte înregistrările din ziua respectivă.
Cu noile sale capacități de colaborare, Meals on Wheels din Greenville și-a îndreptat atenția spre securitate, un aspect la fel de important. Organizația era interesată mai ales de gestionarea dispozitivelor mobile. Fiecare dintre voluntarii care lucrează la Meals on Wheels avea nevoie de acces la date confidențiale ale clienților pentru a face livrările, ceea ce înseamnă că un dispozitiv pierdut sau rătăcit putea expune datele cu caracter personal a sute de persoane vulnerabile imobilizate la domiciliu.
Din fericire, Microsoft 365 include capacități puternice de gestionare a dispozitivelor mobile, inclusiv opțiunea de a elimina accesul unui utilizator la datele confidențiale dacă dispozitivul acestuia lipsește. Astfel, indiferent unde ajunge dispozitivul pierdut, datele confidențiale sunt în siguranță.
John’s Crazy Socks
Indiferent ce preferințe aveți – câinii corgi, jocurile de cuvinte sau Edgar Allen Poe – găsiți ciorapi colorați pe gustul dvs. la John’s Crazy Socks, o mică firmă care a livrat 43.000 de comenzi în 44 de țări în primul an de la înființare. Fie că clienții aleg șosete care luminează pe întuneric, care au păr de păpușă Troll pe care îl pot pieptăna sau care sporesc gradul de conștientizare privind dizabilitățile, precum autismul sau sindromul Down, dacă o comandă este plasată până la ora 15:00, „specialiștii în șosete” ai companiei o livrează în aceeași zi.
Gestionarea fluctuațiilor mari ale activității și vânzarea pachetelor Monday Madness Mystery cu șosete combinate aleator nu sunt singurele considerente unice ale afacerii. Firma avea nevoie de instrumente noi pentru a gestiona datele comerciale și pentru a-și ajuta membrii personalului să țină legătura (John’s Crazy Socks a ajuns de la 4 la 35 de angajați în 10 luni). Mulți dintre angajați lucrează cu jumătate de normă, pentru a nu-și pierde beneficiile pentru persoane cu dizabilități, și nu aveau acces imediat la computerele din afara sediului. Majoritatea nici măcar nu aveau o adresă de e-mail. Coordonarea turelor și transmiterea informațiilor despre evenimente familiei și tutorilor aveau loc prin telefon sau prin intermediul documentelor tipărite.
Unii angajații utilizează funcții de bază, precum e-mailul și stocarea și partajarea fișierelor, iar alții folosesc mai multe caracteristici de colaborare, precum Skype for Business și Teams. Pentru ei, productivitatea și colaborarea înseamnă și securitate. Nu este necesar ca utilizatorii să rețină numele de utilizator și parolele individuale pentru a se conecta la aplicațiile pe care le folosesc zilnic. „OneDrive funcționează perfect cu aplicațiile Office pe care le folosim în fiecare zi și este inclus în abonamentul nostru, prin urmare este mai simplu și mai rentabil decât utilizarea unei soluții de la un terț” spune cofondatorul Mark Cronin.
Lucrați ca o firmă mică
Aceste relatări mă fac să fiu încântat de ceea ce putem realiza dacă avem cele mai productive și mai sigure instrumente. Doriți să aflați mai multe despre tendințele în firmele mici și despre câteva dintre cele mai noi și mai bune dispozitive de pe piața destinată firmelor mici? Urmăriți noul episod din seria Coffee Across America în cadrul Săptămânii naționale a firmelor mici.