Susțineți lucrătorii din domeniul medical din prima linie cu Microsoft Teams

Serviciile medicale continuă să fie supuse transformărilor și se confruntă cu provocări fără precedent, așteptări noi și complexe și oportunități remarcabile pentru inovare și creștere. În centrul acestei transformări se află lucrătorii din domeniul medical din prima linie: doctorii, asistentele și membrii echipelor de asistență sanitară care lucrează pentru a ne menține în siguranță și sănătoși. Făcând parte din aproape fiecare pas al parcursului pacienților și reprezentând baza sistemului nostru de sănătate, lucrătorii din domeniul medical au nevoie de cele mai recente instrumente pentru a rămâne implicați, conectați și capabili să ofere cea mai bună îngrijire posibilă. Adoptarea tehnologiei pentru a susține lucrătorii din domeniul medical din prima linie este în creștere și am observat că utilizarea lunară a Microsoft Teams a crescut cu peste 560% în acest domeniu între lunile martie 2020 și noiembrie 2021.  

La Microsoft, ne angajăm să susținem forța de muncă din sănătate prin proiectarea de produse care pot îmbunătăți viețile celor din prima linie și ale pacienților pe care îi deservesc. Pentru a face acest lucru, lucrăm la produse care să conecteze mai ușor echipele de îngrijire, să ofere soluții pentru a gestiona și a motiva eficient echipele și să le ofere organizațiilor posibilitatea de a se adapta la un mediu medical dinamic și care se schimbă rapid. Sunt încântat să anunț câteva produse noi pentru a crea o experiență mai ușoară în Microsoft Teams.

O experiență fluidă pentru programările virtuale

Săptămâna aceasta, la conferința HIMSS pe probleme medicale, vă anunțăm noi caracteristici interesante din Microsoft Teams pentru programări virtuale. Am văzut cum au fost adoptate programările virtuale în domeniul sănătății în timpul pandemiei și continuăm să observăm o creștere remarcabilă. Este un domeniu care va rămâne aici, cu cazuri de utilizare esențiale pentru viitorul serviciilor medicale și multe alte domenii cheie. Teams oferă o experiență simplă și comodă pentru pacienți și furnizori în ce privește fluxurile de lucru de telemedicină. Se bazează pe avântul dat de Microsoft Cloud for Healthcare, cu caracteristici noi pentru:

Planificarea programărilor la cerere (previzualizare, aprilie 2022)

Pacienții pot solicita programări la cerere la furnizorul lor. Organizațiile care utilizează planificarea la cerere pot vedea și monitoriza programările la cerere într-o vizualizare în coadă prin aplicația Microsoft Bookings din Teams. Acest lucru se bazează pe sălile de așteptare și pe caracteristicile de așezare în coadă pentru programări care sunt general disponibile.

Colectarea de informații cheie pentru programările virtuale cu Microsoft Forms (previzualizare)

Colectați informații despre triajul pacienților în cadrul programării virtuale din Teams prin integrarea Microsoft Forms și a aplicației Microsoft Bookings. Atunci când este activată, această caracteristică permite organizațiilor medicale să colecteze răspunsurile pacienților și să le revizuiască în cadrul vizitei.

Ajutor pentru garantarea că dispozitivele pacienților funcționează corect pentru programare (general disponibil)

Noul tester de dispozitive vă poate ajuta să reduceți numărul de pacienți care nu se prezintă la consultații, permițându-le să-și testeze setările hardware înainte de programarea virtuală. Acest lucru permite pacientului și furnizorului să se concentreze asupra programării și să petreacă mai puțin timp cu problemele tehnice. Acum este disponibil prin conectorul de înregistrări medicale electronice Microsoft Teams.

Trimiterea de mementouri privind programările prin SMS (previzualizare, aprilie 2022)

Mementourile prin SMS sunt esențiale pentru a reduce numărul pacienților care absentează și a-i ajuta să participe la programările virtuale. Deși această experiență este deja disponibilă pentru clienții care utilizează aplicația Microsoft Bookings prin Teams în Statele Unite ale Americii, suntem încântați să anunțăm extinderea pentru clienții din Regatul Unit.  

Vizualizarea analizelor din programările virtuale (previzualizare)

Obținerea de detalii despre performanța programărilor virtuale este esențială pentru a înțelege detalii comerciale cheie, cum ar fi timpul petrecut în sala de așteptare, impactul notificărilor prin SMS, durata programării și altele. Utilizatorii autorizați pot obține detalii despre acestea în Centrul de administrare Microsoft Teams pentru programările realizate prin Microsoft Bookings și conectorul pentru înregistrări medicale electronice Microsoft Teams.

Îmbunătățirea integrării fluxului de lucru clinic

Pornind de la elanul pe care îl vedem deja la clienții care utilizează conectorul pentru înregistrări medicale electronice în programările virtuale cu Epic, vă anunțăm următoarea fază a conectorului nostru primă parte pentru programări virtuale.  

Conectorul pentru înregistrări medicale electronice Microsoft Teams pentru Cerner (general disponibil)

Noua integrare cu Cerner extinde capacitățile conectorului pentru înregistrări medicale electronice Microsoft Teams, facilitând lansarea programărilor virtuale cu pacienții sau consultarea cu alți furnizori din Teams direct din sistemul lor de înregistrări de sănătate. Acest lucru este interesant pentru organizațiile care utilizează Cerner și care pot integra acum cu ușurință programările virtuale în fluxurile lor de lucru clinice existente.

„Ca aplicație de cod validat, conectorul de înregistrări medicale electronice Microsoft Teams îndeplinește criteriile Cerner de securitate, operaționale, funcționale și UX proiectate să ajute la îmbunătățirea experienței de utilizare pentru clienții Cerner care caută o soluție de telemedicină terță.” – Jake Engle, director pentru platforme deschise, Cerner

Conectorul pentru înregistrări medicale electronice Microsoft Teams oferă capacități puternice de integrare în domeniul sănătății. De exemplu:

• Furnizorii pot să planifice și să lanseze programări virtuale direct din Cerner PowerChart, să invite fără efort alți membri ai echipei de îngrijire la programările virtuale și să obțină rapoarte de stare în timp real cu privire la vizitele lor, pentru a contribui la îmbunătățirea îngrijirii pacienților.
• Administratorii de sistem au acces la gestionarea simplificată a configurării direct în portalul conectorului pentru înregistrări medicale electronice și pot accesa cu ușurință rapoartele de consum descărcabile și avizierele de calitate a apelurilor.
• Pacienții își pot testa dispozitivele înainte de programare, pot lansa programarea prin SMS sau e-mail (fără să descarce aplicația Teams) și vor aștepta într-o sală particularizată înainte să fie primiți de furnizor.

Clienții au înregistrat deja rezultate excelente cu conectorul pentru înregistrări medicale electronice Microsoft Teams. De exemplu, Spitalul Elisabeth-TweeSteden îl folosește cu Epic, spunând că „beneficiul cel mai mare este modul în care am utilizat Teams pentru a reduce așteptarea și a ajuta orice pacient să consulte un medic, indiferent de loc sau de situație.”

Creați o experiență avansată de servicii medicale virtuale

Teladoc Health Solo™ cu Microsoft Teams

În colaborare cu Teladoc Health, lider global în domeniul serviciilor medicale virtuale, vă anunțăm disponibilitatea generală Teladoc Health Solo™ cu Microsoft Teams. Această ofertă nouă transformă experiența de îngrijire virtuală, îmbunătățind colaborarea clinică, îmbunătățind experiența utilizatorului, sporind eficiența sistemului și extinzând livrarea îngrijirilor, pentru ca echipele de îngrijire să poată să colaboreze și să-și gestioneze pacienții și resursele la scară.

Teladoc Health Solo™ cu Teams simplifică modul în care lucrează organizațiile medicale și furnizorii de servicii medicale, fluidizând tehnologiile și procesele administrative, astfel încât clinicienii să se poată concentra la ceea ce contează mai mult: oferirea unei asistențe de înaltă calitate pentru pacienți.

Susțineți-vă angajații din domeniul medical din prima linie

• Urmăriți demonstrații, citiți relatările clienților și aflați despre noile caracteristici din Microsoft Teams și site-urile medicale pentru lucrătorii din prima linie.
• Aflați mai multe despre anunțurile noi din Microsoft Cloud for Healthcare.
• Accesați cel mai recent articol WorkLab, explorând câteva dintre problemele care determină epuizarea personalului medical din prima linie și instrumentele de ajutor.
• Utilizați Walkie Talkie în Teams pentru a conecta lucrătorii din domeniul medical cu un buton push-to-talk special, pe dispozitive Zebra, Samsung și acum Sonim.
• Descoperiți noi soluții de colaborare și de sănătate virtuală pentru lucrătorii din prima linie în acest articol și podcast de la Becker’s Hospital Review.

Epic este o marcă înregistrată a Epic Systems Corporation