Dnes predstavujeme tri nové funkcie v Microsoft Teams, ktoré pracovníkom prvého kontaktu pomôžu vykonávať ich prácu čo najlepšie. Na svete sú viac ako dve miliardy pracovníkov prvého kontaktu, teda ľudí, ktorých pracovná náplň je zameraná na služby alebo úlohy v širokej škále odvetví, ako sú maloobchod, reštauračné a stravovacie služby, cestovanie a výroba.