Nove zmogljivosti v okolju Microsoft 365 spodbujajo delo zdravstvenih delavcev

Zdravstvena oskrba je postala dejavnost, ki temelji na delu celotne delovne ekipe, specializacija znotraj zdravstva je vse večja, digitalni podatki o pacientih postajajo vse obsežnejši, poostrila pa se je tudi zakonodaja s področja varovanja zasebnosti pacientov. Ponudniki zdravstvene oskrbe si prizadevajo, da bi pacientom nudili kar se da najboljšo nego, vendar so orodja, ki jih uporabljajo za koordinacijo zdravstvene nege pacienta, pogosto razpršena in ovirajo prepletanje delovnih tokov, čeprav je sodelovanje med zaposlenimi v zapletenem okolju zdravstvene oskrbe nujno potrebno.

Tem izzivom se danes postavljamo po robu z novimi zmogljivostmi v storitvi Microsoft Teams, ki bodo spodbudile delovne skupine v zdravstvu, zdravstvenim organizacijam pa omogočile varno sodelovanje in komuniciranje. Storitev Teams, ki temelji na varnem in s predpisi skladnem oblaku storitve Microsoft 365, zdravstvenim delavcem ponuja znan način komunikacije v realnem času, koordinirano zdravstveno oskrbo pacientov in izboljšano učinkovitost delovanja.

Nove napredne funkcije sporočanja vključujejo prednostna obvestila za nujna sporočila in posredovanje sporočil za varno upravljanje nujne zdravstvene oskrbe. Poleg tega izboljšave nove platforme zagotavljajo možnost integracije elektronskih zdravstvenih zapisov za koordinacijo oskrbe, s čimer lahko Teams postane še zmogljivejše središče za sodelovanje zdravstvenih ekip.

Nove funkcije sporočanja omogočajo skupinam za zdravstveno oskrbo varno usklajevanje oskrbe pacientov

Dobra oskrba pacientov se začne s kliničnim zdravnikom, ki razpolaga z neomejenim dostopom do pravih informacij, možnostjo hitre komunikacije in zavedanjem, da je vsa komunikacija varna in v skladu s predpisi s področja predpisov za zaščito podatkov pacientov. Ravnovesje med prikladnostjo uporabe in skladnostjo s pravili so skupine za zdravstveno oskrbo doslej stežka dosegale. Zato se je veliko kliničnih zdravnikov v okviru svojega dela zateklo k uporabi potrošniških aplikacij za klepet. Te vrste aplikacij predstavljajo veliko tveganje na področju varnosti, skladnosti s predpisi in varstva podatkov pacientov. V industriji, kjer veljajo strogi zakonski predpisi, posledice takšnih tveganj vključujejo visoke denarne kazni za neustrezno upravljanje in zaščito podatkov.

Da bi zadostili tem še neizpolnjenim potrebam, smo storitev Teams razširili in omogočili dodatno varnost na področju komunikacije in sodelovanja v potekih dela. V nadgrajevanju prilagodljive izkušnje z mobilno aplikacijo Teams,ki smo jo najavili prejšnji mesec, danes predstavljamo nove napredne funkcije za sporočanje. Prednostna obvestila (zdaj v zasebnem predogledu) – funkcija, ki prejemnika vsaki dve minuti do največ dvajset minut opozarja na prisotnost nujnega sporočila v prenosnih in namiznih napravah, dokler ni poslan odgovor. Posredovanje sporočil (kmalu na voljo) – funkcija, ki prejemniku omogoča posredovanje sporočil drugemu prejemniku, ko so sami odsotni zaradi kirurškega posega ali katere koli druge zadolžitve.

Klinični zdravniki prejemajo ponavljajoča se obvestila o pomembnih informacijah, s katerimi je treba ravnati drugače, kakor z ostalimi sporočili.

S funkcijo posredovanja sporočil lahko zdravniki in zdravstveno osebje dodelijo drugega prejemnika sporočil, kadar sami niso na voljo.

Na zmogljivosti so temelj vseh novih funkcij, kot so izmene, pametna kamera s slikovnimi opombami in varno skupno rabo, tako da slike ostanejo v aplikaciji Teams in se ne shranijo samodejno v naprave zdravstvenih delavcev ter nove predloge v aplikaciji Teams za zdravstvene domove in bolnišnice, s katerimi lahko skrbniki uvedejo dosledne izkušnje v aplikaciji Teams v zdravstvenih domovih, oddelkih in bolnišnicah.

S pomočjo storitve Teams lahko zdravstveno osebje hitro komunicira in sodeluje v varnem in s predpisi skladnem okolju, ki združuje sporočanje, glasovne in video klice ter srečanja, pa tudi dostop do podatkov o pacientih in aplikacije v enem samem središču za skupinsko delo. Teams omogoča upravljanje poslovanja v bolnišnicah, vključno z razporejanjem delovnih izmen, upravljanjem varnostnih postopkov, zalog, zasedenosti bolniških postelj, trajanja nočitev in drugega.

Izboljšave nove platforme podpirajo interoperabilnost zdravstvenih podatkov

Ker zdravstvo stremi k digitalizaciji podatkov bolnikov, je omogočanje interoperabilnosti podatkov postala naša glavna prioriteta. Microsoft obravnava te izzive interoperabilnosti v okviru novih standardov, kot je FHIR, in zagotavlja nove možnosti digitalne preobrazbe v zdravstvenih ustanovah. Teams ponuja središče za dostop do digitalnih zdravstvenih zapisov in sodelovanja v realnem času – z izboljšanjem učinkovitosti delovnih tokov kliničnih in operativnih strokovnjakov za boljše rezultate.

Danes najavljamo možnost integracije elektronskih zdravstvenih kartotek, skladnih s standardom FHIR storitvijo Teams. Zdaj lahko delavci v bolnišnicah in drugih zdravstvenih ustanovah na poti varno dostopajo do podatkov bolnikov, klepetajo z drugimi člani skupine in celo začnejo videosrečanje, ne da bi morali uporabiti drugo aplikacijo. Možnost ogleda elektronskih zdravstvenih kartotek v aplikaciji Teams je rezultat partnerstva med Microsoftom in vodilnimi ponudniki rešitev interoperabilnosti, kot so Infor Cloverleaf, Dapasoft, Datica, Kno2 in Redox.

Z integracijo elektronskih zdravstvenih kartotek z aplikacijo Teams lahko skupine zdravstvenih delavcem uporabljajo varno središče za koordinacijo zdravstvene oskrbe.

Vodilne zdravstvene organizacije so izbrale aplikacijo Teams za varno sodelovanje

Aplikacijo Microsoft Teams danes uporabljajo zaposleni v 420.000 organizacijah, vključno s 89 podjetji s seznama Fortune 100 in številnimi najbolj inovativnimi ponudniki zdravstvenih storitev. Številne organizacije, vključno z organizacijo Northwell Health, ki je največji ponudnik zdravstvenih storitev v New Yorku; organizacijo South London and Maudsley NHS Foundation Trust; ter bolnišnico Saiseikai Kumamoto na Japonskem, so izbrale Teams za zagotavljanje varne storilnosti in varnega sodelovanja za svoje zdravstveno osebje.

Poleg tega je Microsoft naročil raziskavo, ki jo je izvedlo podjetje za raziskave in svetovanje Frost & Sullivanm, da bi ocenil uporabnost storitve Microsoft 365 za zdravstvene organizacije. Raziskava je pokazala, da aplikacija Teams naslavlja glavne izzive, s katerimi se soočajo zdravstveni delavci, in jim nudi sodobno orodje za komunikacijo prek klepeta, obenem pa zagotavlja varno in s predpisi skladno uporabo.

»Glede na našo raziskavo Microsoft Teams neposredno naslavlja najpomembnejše izzive s področja elektronskega sporočanja, s katerimi se soočajo ponudniki zdravstvenih storitev v bolnišnicah in zdravstvenih sistemih.«
—Greg Caressi, Frost & Sullivan

Pridružite se nam na konferenci HIMSS19 in pridobite več informacij

Prihodnji teden se bodo člani skupine Microsoft udeležili konference HIMSS19, vsakoletne konference Društva za informacijsko upravljanje sistemov v zdravstvu. Obiščite nas pri Microsoftovi stojnici številka 2500. Obiščite tudi spletno stran Microsoft 365 in zdravje ter partnersko stran za več informacij o tem, kako lahko Teams in Microsoft 365 obogatita in spodbudita vaše ekipe za zdravstveno oskrbo.