Uporaba tehnologije nam omogoča sodelovanje, izboljšanje učinkovitosti postopkov ter, ob pravilni uporabi, izboljšanje dobrobita in delovne uspešnosti globalnih zaposlenih. S tehnologijo lahko delavci, ki so v neposrednem stiku s strankami, lažje sodelujejo, se učijo in izpolnjujejo potrebe strank, izboljšave pa zagotavljajo dostopnejšo vsebino v okolju Microsoft 365, tako da lahko organizacije dosegajo boljše rezultate.