Ocenjuje se, da je na svetu kakšnih 500 milijonov delavcev, ki ne uporabljajo računalnika. Delajo v prodajalnah, hotelih, restavracijah, proizvodnji in drugih industrijah, povezanih s storitvami. Ti zaposleni po navadi nimajo lastne pisarne, mize ali računalnika, zato sta dostop in posredovanje informacij, ki so pomembne za njihov delovni vsakdan, otežena.