ดำเนินธุรกิจได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงด้วย Microsoft Bookings

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณทราบดีว่าการจัดกำหนดการการนัดหมายกับลูกค้าเป็นสิ่งที่ใช้เวลามาก การส่งอีเมลไปมา การตรวจดูโทรศัพท์บ่อยๆ และการเตือนให้ผู้คนมาตามการนัดหมายอาจทำให้วันของคุณวุ่นวายและทำให้คุณไม่สามารถทำงานสำคัญเพื่อดำเนินธุรกิจของคุณได้ เพื่อช่วยให้การจัดกำหนดการการนัดหมายง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับคุณ พนักงานของคุณและลูกค้าของคุณ เราขอแนะนำบริการใหม่ของ Office 365 ที่ชื่อว่า Microsoft Bookings

ลูกค้าสามารถจัดกำหนดการกับธุรกิจของคุณได้โดยตรงทางออนไลน์

Bookings มีเว็บเพจเฉพาะสำหรับธุรกิจของคุณที่ลูกค้าของคุณสามารถใช้เพื่อจัดกำหนดการการนัดหมาย แม้แต่ในเวลาที่คุณไม่อยู่รับโทรศัพท์หรือตอบกลับอีเมล เว็บเพจนี้ใช้งานได้ง่าย โดยลูกค้าจะเลือกบริการที่พวกเขาต้องการก่อน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเวลาว่างที่คุณมีให้ จากนั้นจะเลือกวันและเวลาที่คุณหรือหนึ่งในพนักงานของคุณพร้อมให้บริการ ใส่ข้อมูลที่ติดต่อของพวกเขาและจองการนัดหมาย

เว็บเพจมีลักษณะดูสวยงามทั้งบนหน้าจอขนาดใหญ่และอุปกรณ์เคลื่อนที่ การลิงก์หน้าการจัดกำหนดการของคุณจากอีเมลที่คุณส่งถึงลูกค้าหรือจากเว็บไซต์หรือหน้า Facebook ของธุรกิจของคุณเป็นเรื่องง่าย

ลูกค้าสามารถทำการจองกับธุรกิจของคุณได้จากอุปกรณ์ทุกชนิด

ลดการพลาดการนัดหมายด้วยการยืนยันและตัวเตือน

เมื่อลูกค้าไม่มาตามการนัดหมาย อาจหมายถึงการเสียเวลาและทรัพย์สินของคุณ เพื่อลดการไม่มาตามการนัดหมาย Bookings จะส่งอีเมลยืนยันถึงลูกค้าของคุณทันทีเมื่อพวกเขาทำการจอง พร้อมกับตัวเลือกที่จะเพิ่มการนัดหมายลงในปฏิทินของพวกเขาอย่างรวดเร็ว แต่เราทุกคนทราบดีว่าผู้คนอาจยุ่งมากก็ได้ ดังนั้น เพื่อช่วยให้ลูกค้าจำได้ว่าต้องมาตามการนัดหมาย Bookings จึงทำให้คุณสามารถตั้งอีเมลตัวเตือน ซึ่งจะส่งตามเวลาการแจ้งเตือนที่คุณต้องการส่งก่อนถึงเวลานัดหมาย

ซึ่งทำให้ลูกค้าของคุณสามารถจัดกำหนดการใหม่หรือยกเลิกการจองได้ง่ายขึ้น

ในบางครั้ง ลูกค้าของคุณอาจต้องการจัดกำหนดการใหม่หรือยกเลิกการจองที่พวกเขาทำไว้ ด้วย Bookings พวกเขาสามารถทำการเปลี่ยนแปลงด้วยตนเองได้อย่างง่ายดาย พวกเขาเพียงแค่คลิกที่ลิงก์ในอีเมลยืนยันหรือการนัดหมายในปฏิทินของพวกเขา ซึ่งจะนำพวกเขาไปยังเว็บเพจการจัดกำหนดการที่พวกเขาสามารถเลือกวันและเวลาอื่นหรือยกเลิกการนัดหมายได้ ต้องการหลีกเลี่ยงการยกเลิกนัดในนาทีสุดท้ายใช่ไหม ไม่มีปัญหา คุณสามารถควบคุมเวลาแจ้งเตือนล่วงหน้าที่ต้องการ ไม่ว่าจะเป็นหนึ่งชั่วโมงหรือหนึ่งสัปดาห์

ลูกค้าของคุณสามารถจัดกำหนดการใหม่หรือยกเลิกการจองได้อย่างง่ายดาย

จัดการการจองและข้อมูลลูกค้าได้จากทุกที่

การจองของลูกค้าทั้งหมดจะมองเห็นได้ในปฏิทินการจองส่วนกลาง ทำให้คุณมีมุมมองการนัดหมายที่กำลังจะมาถึงที่สมบูรณ์ คุณสามารถจัดกำหนดการใหม่ ยกเลิก หรือมอบหมายการจองที่มีอยู่ให้กับสมาชิกพนักงานที่พร้อมให้บริการรายอื่น คุณยังสามารถสร้างการจองใหม่ได้อย่างรวดเร็ว ถ้าคุณกำลังพูดคุยกับลูกค้าแบบต่อหน้าหรือทางโทรศัพท์และใช้ “แยกมุมมอง” ของวันเพื่อดูพนักงานที่พร้อมให้บริการในเวลานั้น

Bookings มีมุมมองที่ชัดเจนของกำหนดการรายวันของพนักงานของคุณบนเว็บและอุปกรณ์เคลื่อนที่

Bookings ยังมีรายชื่อลูกค้าเพื่อช่วยให้คุณติดต่อกับลูกค้าได้อย่างสม่ำเสมอ ในแต่ละครั้งที่ลูกค้าสร้างการของโดยใช้หน้าการจัดกำหนดการของคุณ (หรือคุณสร้างการจองให้พวกเขาในปฏิทินการจองของคุณ) Bookings จะสร้างที่ติดต่อของพวกเขาในรายชื่อลูกค้าของคุณภายใน Bookings โดยอัตโนมัติ

คุณสามารถจัดการความสามารถเหล่านี้ทั้งหมดได้บนเว็บ พร้อมกับการเข้าถึงอย่างง่ายดายจากแถบนำทางของ Office 365 สำหรับเวลาที่คุณไม่อยู่ที่สำนักงาน ในเดือนที่กำลังจะมาถึง Bookings มีแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ช่วยให้คุณสามารถจัดการการจองของคุณหรือติดต่อลูกค้าของคุณด้วยการแตะเพียงไม่กี่ครั้ง

ดูรายละเอียดการนัดหมายและข้อมูลลูกค้าในแอป Bookings

เพิ่มการจองบนปฏิทินของพนักงานโดยอัตโนมัติ

ลูกค้าของคุณไม่ใช่เพียงคนเดียวที่ลืมการนัดหมาย ดังนั้น Bookings จึงเพิ่มการนัดหมายใหม่หรือการนัดหมายที่เปลี่ยนแปลงกับลูกค้าบนปฏิทินของคุณหรือปฏิทินของพนักงานของคุณโดยอัตโนมัติ Bookings ทำงานได้ดีกับปฏิทิน Outlook ใน Office 365 ของคุณ ไม่มีปัญหา ถ้าคุณหรือพนักงานของคุณใช้ Outlook.com หรือปฏิทิน Google—Bookings รวมปฏิทินเหล่านั้นไว้ด้วยเช่นกัน

คุณทำงานเพื่อดำเนินการธุรกิจของคุณ เราต้องการเติบโตไปพร้อมกับคุณ

คุณทำงานหนักเพื่อสร้างธุรกิจของคุณ และเมื่อบริษัทของคุณขยายตัว Bookings ก็เติบโตไปพร้อมกับคุณ คุณสามารถสร้างหน้าการจองอื่นและเพิ่มสมาชิกพนักงานใหม่ได้อย่างง่ายดายเมื่อพนักงานของคุณมีมากขึ้น จะไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการสร้างหน้าการจองหลายหน้า และไม่จำเป็นต้องให้สมาชิกพนักงานที่เพิ่มขึ้นมีการสมัครใช้งาน Office 365

วิธีการรับ Bookings

ในตอนนี้ Bookings ถูกเผยแพร่ในการวางจำหน่ายครั้งแรกให้กับลูกค้าที่สมัครใช้งานแผน Office 365 Business Premium และจะเผยแพร่ให้กับลูกค้า Business Premium ทั้งหมดทั่วโลกในเดือนถัดไป เมื่อเผยแพร่แล้ว ทุกคนที่มีการสมัครใช้งาน Office 365 Business Premium จะสามารถเข้าถึง Bookings ในตัวเปิดใช้แอปภายในประสบการณ์การใช้งาน Office 365 บนเว็บได้ Bookings ไม่จำเป็นต้องให้อีเมลธุรกิจของคุณกำหนดเส้นทางผ่าน Office 365 ดังนั้น คุณจึงสามารถใช้บริการอีเมลธุรกิจปัจจุบันของคุณได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

เมื่อต้องการเริ่มต้นใช้งาน ให้ลงชื่อเข้าใช้ Office 365 เปิด Bookings จากตัวเปิดใช้แอป แล้วคลิกปุ่ม รับทันที คุณจะต้องใส่ข้อมูลเล็กน้อยเกี่ยวกับธุรกิจและบริการที่คุณต้องการให้ลูกค้าของคุณจอง หลังจากนั้น ให้คลิก ปุ่มบันทึกและเผยแพร่ ในแท็บหน้าการจองเพื่อเผยแพร่เว็บเพจการจัดกำหนดการของคุณ ในตอนนี้ ลูกค้าของคุณสามารถเริ่มต้นการจองการนัดหมายกับธุรกิจของคุณได้แล้ว ซึ่งเป็นเรื่องง่ายๆ!

เราหวังว่า Bookings จะช่วยให้คุณมีเวลามากขึ้นในการดำเนินการธุรกิจของคุณ ช่วยให้คุณลดการพลาดการนัดหมายและการไม่มาตามนัด และให้คุณติดตามธุรกิจของคุณอยู่เสมอ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนก็ตาม เมื่อคุณใช้ Bookings โปรดบอกเราว่าคุณคิดอย่างไรโดยการส่งคำติชมในหน้าแรกของ Bookings

คำถามที่ถามบ่อย

ถาม Bookings จะพร้อมให้บริการเมื่อใด

ตอบ ในตอนนี้ Bookings กำลังถูกเผยแพร่ให้กับผู้สมัครใช้งาน Office 365 Business Premium ซึ่งอยู่ในโปรแกรมการวางจำหน่ายครั้งแรก และจะเผยแพร่ให้กับผู้สมัครใช้งาน Business Premium ทั่วโลกในเดือนถัดไป

ถาม การสมัครใช้งาน Office 365 ใดบ้างที่มีการเข้าถึง Bookings

ตอบ Bookings จะพร้อมใช้งานกับการสมัครใช้งาน Office 365 Business Premium

ถาม ในฐานะเจ้าของธุรกิจ พนักงานทุกคนของฉันต้องเป็นผู้สมัครใช้งาน Office 365 หรือไม่

ตอบ ไม่ คุณต้องใช้บัญชี Office 365 Business Premium เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้นเพื่อตั้งค่าและจัดการ Bookings พนักงานของคุณสามารถใช้บริการอีเมลใดก็ได้

ถาม ฉันจะจัดการการนัดหมายขณะที่ฉันไม่อยู่ที่สำนักงานได้อย่างไร

ตอบ ในอีกไม่กี่สัปดาห์ Microsoft Bookings จะมีแอปร่วมงานที่จะทำให้ผู้ใช้ที่มีการสมัครใช้งาน Office 365 สามารถจัดการและดูการนัดหมายทั้งหมดและข้อมูลของลูกค้าทุกคน

ถาม ลูกค้าของฉันจะเห็นปฏิทินส่วนตัวหรือปฏิทินธุรกิจของฉันหรือไม่

ตอบ ไม่ ลูกค้าของคุณจะเห็นเฉพาะปฏิทิน Bookings ที่คุณเผยแพร่ทางออนไลน์เท่านั้น คุณสามารถระบุบริการ เวลา และพนักงานที่ลูกค้าจะเห็นบนปฏิทินนั้น

ถาม ลูกค้าของฉันต้องมีบัญชี Microsoft หรือการสมัครใช้งาน Office 365 เพื่อจองกับฉันหรือไม่

ตอบ ไม่ หน้า Bookings ของคุณจะพร้อมใช้งานแบบสาธารณะ เมื่อต้องการจองการนัดหมาย ลูกค้าของคุณจะต้องใส่ชื่อและอีเมลของพวกเขา เพื่อให้ Bookings สามารถส่งอีเมลยืนยันและตัวเตือนได้

ถาม ลูกค้าของฉันต้องดาวน์โหลดแอปเพื่อจองการนัดหมายหรือไม่

ตอบ ไม่ ลูกค้าของคุณสามารถเข้าถึงหน้าการจองบนเว็บของคุณได้จากเบราว์เซอร์ใดก็ได้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ แท็บเล็ต หรือแล็ปท็อป แอป Bookings สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่กำลังจะมามีไว้สำหรับให้เจ้าของธุรกิจจัดการปฏิทิน Bookings ของพวกเขาเท่านั้น