การปิดช่องว่างของทักษะในการผลิตด้วย Microsoft 365

อุตสาหกรรมการผลิตกำลังมีการเปลี่ยนแปลงโดยการเพิ่มขึ้นของเทคโนโลยีอุตสาหกรรมดิจิทัลแบบใหม่ที่เรียกว่า อุตสาหกรรม 4.0 เทคโนโลยีใหม่กำลังเปลี่ยนแปลงทุกขั้นตอนของการผลิต เพิ่มผลผลิต เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานสูงสุด และปลดล็อกพื้นที่ใหม่ของการเติบโต เพื่อให้ผู้ผลิตได้รับคุณค่าที่เทคโนโลยีนี้ปลดล็อก พวกเขาจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคลากรของตนมีทักษะที่เหมาะสมและเครื่องมือที่ถูกต้อง

เรื่องนี้เป็นเรื่องจริงอย่างยิ่งเนื่องจากเกี่ยวข้องกับเจ้าหน้าที่หน้างานขององค์กร ในการผลิต เจ้าหน้าที่หน้างานเป็นพนักงานที่ส่งมอบผลิตภัณฑ์และวัสดุ ผลักดันคุณภาพของผลิตภัณฑ์ และช่วยให้อุปกรณ์ที่สำคัญทำงานต่อไป เพื่อช่วยผู้ผลิตในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เราได้เปิดใช้งานวิธีการใหม่ในการทำงานกับ Microsoft 365 สำหรับเจ้าหน้าที่หน้างานเพื่อเรียนรู้ สื่อสาร และทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

การยกระดับทักษะและการจัดหาอุปกรณ์ให้กับเจ้าหน้าที่หน้างาน

ด้วยการเพิ่มขึ้นของอุตสาหกรรม 4.0 ผู้ผลิตต้องปรับเปลี่ยนบทบาท ทักษะ และเครื่องมือในการเปลี่ยนแปลงงานทั่วทั้งองค์กรของตนใหม่ ซึ่งหมายถึงการมอบทักษะด้านดิจิทัลและทักษะด้านอารมณ์ การเพิ่มประสิทธิภาพให้กับพนักงานด้วยเครื่องมือสมัยใหม่ และลดขีดจำกัดทางเทคโนโลยีด้วยประสบการณ์ที่ครอบคลุมแบบใหม่ ในขอบเขตแบบดิจิทัลที่ซับซ้อนมากขึ้น ประเภททักษะที่พนักงานต้องการมีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว และเป็นเรื่องยากมากขึ้นที่พนักงานจะตามทัน

โซลูชันใน Microsoft 365 ที่ช่วยให้เจ้าหน้าที่หน้างานสามารถเรียนรู้ สื่อสาร และทำงานร่วมกัน ได้แก่:

• เมื่อใช้ Microsoft Teams และ SharePoint Online ผู้ผลิตสามารถรวบรวมความพยายามในการฝึกอบรมได้อย่างปลอดภัย กระจายเอกสารการเตรียมความพร้อมให้พนักงานใหม่และการฝึกอบรมได้อย่างง่ายดาย และเชื่อมต่อทุกระดับขององค์กรเพื่อค้นหาและแชร์แนวทางปฏิบัติ

• เมื่อใช้ Microsoft Stream องค์กรสามารถส่งมอบเนื้อหาและวิดีโอแบบไดนามิกตามบทบาทเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและการเก็บข้อมูลโปรแกรมการฝึกอบรม และสนับสนุนการแชร์ข้อมูลแบบเพียร์ทูเพียร์

เพื่อช่วยจัดหาอุปกรณ์ให้กับพนักงานในการดำเนินงานในสภาพแวดล้อมการผลิตแบบดิจิทัล Teams จัดหาฮับเดียวสำหรับการทำงานเป็นทีมเพื่อสื่อสาร ทำงานร่วมกัน และประสานงานการผลิตจากห้องวิศวกรรมไปจนถึงโรงงาน

• เมื่อต้นปีที่ผ่านมา เราได้ประกาศความสามารถใหม่ๆ รวมถึงการส่งข้อความด่วน การแชร์ตำแหน่งที่ตั้ง และคำอธิบายประกอบรูป ซึ่งองค์กรสามารถใช้เพื่อสร้างที่ทำงานที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ตัวอย่างเช่น ฟีเจอร์เหล่านี้สามารถช่วยให้พนักงานระบุ สื่อสาร และแชร์ตำแหน่งที่ตั้งของการรั่วไหลของวัตถุอันตรายเพื่อช่วยลดความขัดข้องในการดำเนินงาน

• นอกจากนี้ Microsoft Teams ยังขยายได้และช่วยให้บริษัทต่างๆ แปลงกระบวนการธุรกิจโดยใช้ Microsoft Flow และ PowerApps บริการเหล่านี้ช่วยแปลงกิจกรรมในชีวิตประจำวันเป็นดิจิทัล เช่น การจัดทำเอกสารระหว่างการรับประกันคุณภาพ การรวบรวมข้อมูล และการบริหารสินค้าคงคลัง ซึ่งช่วยลดต้นทุนและเพิ่มเวลาว่างให้กับเจ้าหน้าที่หน้างานเพื่อโฟกัสกับกิจกรรมที่มีคุณค่ามากกว่า

เนื่องจากอุตสาหกรรม 4.0 ปรับเปลี่ยนอุตสาหกรรมการผลิตใหม่ การค้นหานวัตกรรมใหม่เพื่อช่วยให้พนักงานสามารถเรียนรู้ สื่อสาร และทำงานร่วมกันจึงเป็นสิ่งที่สำคัญ Microsoft กำลังจัดการกับความท้าทายเหล่านี้ผ่านการพัฒนาในการออกแบบฮาร์ดแวร์ ประสบการณ์ของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ความเป็นจริงผสมกับ HoloLens 2 และผ่านโซลูชันที่พร้อมใช้งานสำหรับธุรกิจที่มี Dynamics 365 และคู่ค้าอุตสาหกรรม

• เมื่อใช้ Dynamics 365 Remote Assist ช่างเทคนิคสามารถแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้นโดยการโทรหาผู้เชี่ยวชาญจากระยะไกลผ่านทาง Microsoft Teams เพื่อช่วยแนะนำการซ่อมแซมโดยใช้คำอธิบายประกอบแบบความเป็นจริงผสม ไดอะแกรมและแผนผังการแชร์ และด้วย คู่มือ Dynamics 365 พนักงานสามารถเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ พร้อมคำแนะนำทีละขั้นตอนที่แนะนำพนักงานเกี่ยวกับเครื่องมือที่พวกเขาต้องการและวิธีใช้ในสถานการณ์การทำงานจริง

ช่วยให้ลูกค้าของเราประสบความสำเร็จ

ผู้ผลิตชั้นนำเลือก Microsoft 365 เพื่อเตรียมการ จัดหาอุปกรณ์ และเพิ่มประสิทธิภาพให้กับพนักงานของตนในทุกระดับ:

เพื่อเร่งการผลิตและการรับส่งสารสนเทศ Cummins แทนที่เครื่องมือประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกันที่มีอยู่ด้วย Microsoft 365 ซึ่งแนะนำการจัดการความรู้สมัยใหม่และกรอบการทำงานร่วมกันเพื่อลดช่องว่างของทักษะและเริ่มต้นวัฒนธรรมการทำงานใหม่

“ที่ทำงานที่ทันสมัยและใช้เทคโนโลยีเป็นตัวขับเคลื่อนให้พนักงานมีเครื่องมือที่จำเป็นในการริเริ่มสร้างสรรค์ ดังนั้นพวกเราจึงสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์พลังงานใหม่และโซลูชันเทคโนโลยีสู่ตลาดได้ นอกจากนี้ยังเป็นกลยุทธ์สำคัญในการดึงดูดผู้มีความสามารถระดับสูงด้วย”
—Sherry Aaholm รองประธานและประธานฝ่ายสารสนเทศสำหรับ Cummins

Goodyear กำลังใช้เครื่องมือแบบรวมและปรับเปลี่ยนได้ใน Microsoft 365 เพื่อช่วยเร่งสร้างนวัตกรรม และเปิดใช้งานความสามารถใหม่ๆ ภายในบริษัท ตัวอย่างเช่น Goodyear กำลังเชื่อมต่อพนักงานผ่านทางเครื่องมือ เช่น Teams ซึ่งขับเคลื่อนผลผลิตและสร้างประสิทธิภาพในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมได้อย่างถูกที่ถูกเวลา

“การเสริมสร้างการทำงานร่วมกันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเราในการตัดสินใจที่ดียิ่งขึ้นและเพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรมทั้งการคมนาคมแบบใช้ยางรถและไม่ใช้ยางรถ… ตอนนี้พนักงานทั่วโลกที่มีหลายรุ่นและหลายวัฒนธรรมของเรากำลังแชร์มุมมองและความคิดได้รวดเร็วและง่ายดายกว่าที่เคย”
—Sherry Neubert ประธานฝ่ายสารสนเทศสำหรับ The Goodyear Tire & Rubber Company

เรารู้สึกตื่นเต้นอย่างมากที่มีโอกาสช่วยผู้ผลิตเปลี่ยนแปลง และเราเพิ่งเริ่มต้นเท่านั้น!

เข้าร่วมกับเราที่ Hannover Messe และเรียนรู้เพิ่มเติม

สัปดาห์ถัดไป สมาชิกของทีม Microsoft จะไปที่งาน Hannover Messe ซึ่งเป็นการประชุมการผลิตประจำปี เยี่ยมชมเราได้ที่ Microsoft ตำแหน่ง C40 และเรียนรู้วิธีที่ Microsoft เปิดใช้งานการผลิตอัจฉริยะ