การช่วยเหลือธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางให้ทำงานจากระยะไกลด้วย Teams

สัปดาห์นี้ในภูมิภาคพิวเจ็ตซาวด์ เราพบกับความยากลำบากอีกอย่างเกี่ยวกับ COVID-19 เมื่อมีการติดเชื้อในท้องถิ่นเพิ่มมากขึ้น รัฐบาลของเราบอกให้ธุรกิจส่วนตัวหลายแห่งปิดทำการชั่วคราวต่อไปจนกว่าจะควบคุมการแพร่ระบาดได้ และรัฐบาลทั่วประเทศและทั่วโลกก็ใช้มาตรการคล้ายกัน ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB) ที่ได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงจากการแพร่ระบาดอยู่แล้วจะรู้สึกถึงผลกระทบนี้มากที่สุด ตอนนี้เราได้เห็นความมุ่งมั่นของผู้ประกอบการในการดำเนินการเมื่อร้านอาหารกลายเป็นธุรกิจขนส่ง บริการส่วนตัวเปลี่ยนไปใช้โซลูชันดิจิทัลอย่างรวดเร็ว และร้านค้าปลีกออนไลน์เริ่มถ่ายทอดสัญญาณสดในชั่วข้ามคืน แต่เมื่อโรงเรียนปิดทำการ กิจกรรมกลุ่มและเหตุการณ์ต่างๆ ถูกยกเลิก และหลายๆ ธุรกิจขอให้พนักงานทำงานจากระยะไกล ชีวิตส่วนตัวและการทำงานของเราจึงผสานรวมกันแบบไม่ชำนาญอย่างกะทันหัน และเราทุกคนต้องพยายามทำให้ทั้งธุรกิจและครอบครัวของเรามีสุขภาพดีและปลอดภัย

เราเข้าใจว่าในฐานะ SMB คุณไม่สามารถขาดการติดต่อได้ เราทราบว่าคุณต้องให้บริการลูกค้าที่มีอยู่ต่อไป เสนอขายธุรกิจใหม่ ประชุมกับพนักงาน และทำทุกอย่างเพื่อให้บริษัทของคุณยังคงดำเนินการต่อไปได้ นั่นคือเหตุผลที่เราทำให้ Microsoft Teams พร้อมใช้งานสำหรับทุกคน แม้แต่องค์กรที่ไม่มี Office 365 ก็ตาม อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Teams และวิธีที่คุณสามารถเริ่มต้นใช้งานได้วันนี้

Microsoft Teams คืออะไร

Microsoft Teams คือโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ SMB สามารถดำเนินงานด้านธุรกิจที่สำคัญต่างๆ จากระยะไกลได้ เมื่อใช้ Teams คุณสามารถแชท ทำงานร่วมกัน และประชุมแบบเสมือนกับพนักงาน ลูกค้า ผู้จัดหา และคู่ค้าได้ แอป Microsoft Office จะอยู่ภายใน Teams คุณจึงสามารถใช้และแชร์ไฟล์ที่คุณสร้างใน Word, Excel, PowerPoint และ Outlook ได้โดยไม่ต้องออกจากเครื่องมือ เมื่อเร็วๆ นี้ ผมได้แบ่งปันเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีการเริ่มต้นทำงานจากระยะไกลด้วย Teams สำหรับทีมของเรา ถ้าคุณไม่เคยใช้เครื่องมือนี้หรือไม่เคยทำงานจากระยะไกลมาก่อน เคล็ดลับดังกล่าวสามารถช่วยให้คุณปรับตัวได้

ทำให้ Teams พร้อมใช้งานสำหรับทุกคน

Teams เป็นส่วนหนึ่งของ Office 365 ถ้าองค์กรของคุณมีสิทธิการใช้งาน Office 365 คุณจะมี Teams อยู่แล้ว และคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้ที่นี่ แม้ว่าคุณจะไม่มี Office 365 เราก็ต้องการช่วยเหลือเพื่อให้มั่นใจว่าทุกคนสามารถเข้าถึง Teams ได้ระหว่างช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้ ต่อไปนี้คือวิธีง่ายๆ ในการรับ Teams ให้ผู้ใช้ทุกคนในบริษัทของคุณทันที แม้ว่าคุณจะไม่มี Office 365 ก็ตาม

สำหรับบุคคลทั่วไปและธุรกิจที่ซื้อโดยตรงจาก Microsoft.com

ถ้าคุณต้องการรับ Teams โดยตรงจาก Microsoft คุณสามารถทำได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

• ลงทะเบียนรับ Office 365 Business Premium รุ่นทดลองใช้ฟรี ซึ่งมี Teams เวอร์ชันที่มีฟีเจอร์เต็มรูปแบบ
• ถ้าคุณใช้ที่อยู่อีเมลผู้บริโภค เช่น Gmail หรือ Outlook คุณสามารถลงทะเบียนรับ Teams เวอร์ชันฟรีได้โดยการไปตามลิงก์นี้

สำหรับธุรกิจที่คู่ค้าเป็นผู้ให้บริการ

ถ้าคุณเป็นลูกค้า Microsoft ใหม่หรือลูกค้าที่เป็นที่ยอมรับซึ่งยังไม่มีสิทธิการใช้งานที่มี Microsoft Teams (เช่น Exchange Online หรือ Office 365 Business) คุณสามารถทำงานกับคู่ค้าเพื่อรับ Teams รุ่นทดลองใช้ฟรีหกเดือนได้ ถ้าคุณยังไม่มีคู่ค้าและต้องการร่วมมือด้วย คุณสามารถค้นหาคู่ค้าที่มีความเชี่ยวชาญได้ใน Microsoft Teams โดยใช้ลิงก์นี้ ข้อเสนอนี้เหมาะสำหรับบริษัทที่มีผู้ใช้สูงสุด 1,000 คน

ในขณะที่พวกเราหลายๆ คนเปลี่ยนไปทำงานจากระยะไกล เราหวังว่า Teams จะสามารถช่วยให้คุณสามารถดำเนินธุรกิจต่อไปได้ คุณจะพบคำตอบของคำถามที่ถามบ่อยบางส่วนจาก SMB เกี่ยวกับการเริ่มต้นใช้งาน Teams ทางด้านล่าง เมื่อคุณพร้อมที่จะใช้งานแล้ว ให้กลับมาดูเคล็ดลับ เรื่องราวของลูกค้า และบทความอธิบายที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณปรับตัวเข้ากับการทำงานจากระยะไกลได้ เราจะร่วมเดินทางไปด้วยกัน และเรามุ่งมั่นช่วยเหลือลูกค้าทั้งหมดของเราในการดำเนินธุรกิจตลอดช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้

คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Teams

ถาม จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อบุคคลทั่วไปลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัวของที่ทำงาน
ตอบ ถ้าบุคคลทั่วไปมีสิทธิการใช้งาน Teams พวกเขาจะเข้าสู่ระบบผลิตภัณฑ์ ถ้าบุคคลดังกล่าวไม่มีสิทธิการใช้งาน Teams พวกเขาจะเข้าสู่ระบบผลิตภัณฑ์และได้รับสิทธิการใช้งาน Teams ฟรีที่สามารถใช้งานได้จนถึงเดือนมกราคม 2021 โดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงการประชุมทางวิดีโอสำหรับผู้เข้าร่วมสูงสุด 250 คน เหตุการณ์สดสำหรับผู้เข้าร่วมสูงสุด 10,000 คน การบันทึกและการแชร์หน้าจอ ตลอดจนการแชทและการทำงานร่วมกัน คุณสามารถดูรายละเอียดสำหรับฝ่าย IT ได้ในเอกสารฉบับนี้

ถาม Teams เวอร์ชัน freemium มีอะไรบ้าง
ตอบ เวอร์ชันนี้มีการแชทไม่จำกัด กลุ่มในตัว การโทรผ่านเสียงและวิดีโอแบบตัวต่อตัว ที่เก็บข้อมูลไฟล์ของทีมขนาด 10 GB และที่เก็บข้อมูลไฟล์ส่วนบุคคลขนาด 2 GB ต่อผู้ใช้หนึ่งราย นอกจากนี้ คุณจะสามารถทำงานร่วมกันในเวลาจริงได้ด้วยแอป Office สำหรับเว็บ รวมถึง Word, Excel, PowerPoint และ OneNote โดยไม่มีวันหมดอายุ ดูรายละเอียดที่นี่

ถาม เวอร์ชัน freemium จำกัดจำนวนผู้ใช้หรือไม่
ตอบ ไม่ ไม่มีขีดจำกัดจำนวนผู้ใช้

ถาม ฉันสามารถจัดกำหนดการประชุมในเวอร์ชัน freemium ได้หรือไม่
ตอบ ในอนาคต เราจะทำให้ผู้ใช้สามารถจัดกำหนดการประชุมได้ ในระหว่างนี้ คุณสามารถดำเนินการประชุมและการสนทนาทางวิดีโอโดยไม่ต้องเตรียมการณ์ล่วงหน้า

ถาม เคล็ดลับสำหรับการทำงานจากที่บ้านของคุณคืออะไร
ตอบ ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น ทีมของเราเพิ่งเผยแพร่รายการเคล็ดลับ Teams นอกจากนี้ Lola Jacobson ซึ่งเป็นหนึ่งในนักเขียนอาวุโสด้านเทคนิคของเราได้โพสต์เคล็ดลับเพิ่มเติมสี่ข้อเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว และเราได้อัปเดตหน้าสนับสนุนพนักงานที่ทำงานจากระยะไกลโดยใช้ Microsoft Teams บน docs.Microsoft.com เราจะมีเนื้อหาเพิ่มเติมเรื่อยๆ โปรดติดตามต่อไป