Education Archives - Microsoft 365 Blog http://approjects.co.za/?big=th-th/microsoft-365/blog/audience/education/ Tue, 28 Jun 2022 18:29:41 +0000 th hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.6.2 ความมุ่งมั่นต่อลูกค้าของเราในระหว่าง COVID-19 http://approjects.co.za/?big=th-th/microsoft-365/blog/2020/03/05/our-commitment-to-customers-during-covid-19/ Thu, 05 Mar 2020 20:30:31 +0000 ขณะที่ COVID-19 ยังคงส่งผลกระทบต่อผู้คนและประเทศทั่วโลก

The post ความมุ่งมั่นต่อลูกค้าของเราในระหว่าง COVID-19 appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]>
ขณะที่ COVID-19 ยังคงส่งผลกระทบต่อผู้คนและประเทศทั่วโลก ทีมจากทั่วโลกจึงเปลี่ยนไปทำงานจากระยะไกล ต้นสัปดาห์นี้ ผมได้โพสต์จดหมายจาก Lily Zheng ซึ่งเป็นผู้ร่วมงานของเราในเซี่ยงไฮ้ โดยมีรายละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์ของทีมที่ใช้ Microsoft Teams ในการทำงานจากที่บ้านระหว่างการแพร่ระบาด ทีมของ Lily เป็นหนึ่งในหลายๆ ทีม ที่ Microsoft ในพิวเจ็ตซาวด์ เราส่งเสริมให้ทีมทำงานจากที่บ้านให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ เช่นเดียวกับองค์กรต่างๆ ในภูมิภาคนี้ และเราหวังว่าแนวโน้มนี้จะยังคงเกิดขึ้นทั่วโลก ที่ Microsoft สุขภาพและความปลอดภัยของพนักงาน ลูกค้า คู่ค้า และชุมชนคือสิ่งสำคัญที่สุด เรามุ่งมั่นที่จะสนับสนุนสาธารณสุขและความปลอดภัยสาธารณะโดยการทำให้ทีมเชื่อมต่อกันอยู่เสมอแม้ว่าจะทำงานอยู่ไกลกันก็ตามด้วยการทำให้ผู้คนเข้าถึง Teams ได้มากที่สุด

เมื่อเราอ่านการตอบกลับจดหมายของ Lily เราเห็นได้ชัดว่าคุณมีคำถามใหญ่สองข้อ ข้อแรก ผู้คนจะเข้าถึงข้อเสนอ Teams ฟรีที่ Lily อ้างถึงได้อย่างไร ข้อที่สอง แผนของเราในการหลีกเลี่ยงการขัดข้องของบริการระหว่างช่วงเวลาที่มีการใช้งานเพิ่มขึ้นมีอะไรบ้าง คุณจะพบคำตอบโดยละเอียดสำหรับคำถามทั้งสองข้อทางด้านล่าง และในอีกไม่กี่วันข้างหน้า เราจะแชร์เคล็ดลับ การอัปเดต และข้อมูลเกี่ยวกับการทำงานจากระยะไกลเพิ่มเติมที่นี่ ดังนั้น โปรดกลับมาตรวจสอบบ่อยๆ

ทำให้ Teams พร้อมใช้งานสำหรับทุกคน

Teams เป็นส่วนหนึ่งของ Office 365 ถ้าองค์กรของคุณมีสิทธิการใช้งาน Office 365 คุณจะมี Teams อยู่แล้ว แต่เราต้องการทำให้มั่นใจว่าทุกคนสามารถเข้าถึงได้ในช่วงเวลานี้ ต่อไปนี้คือวิธีง่ายๆ ในรับ Teams ทันที

บุคคลทั่วไป

ถ้าคุณต้องการเริ่มต้นใช้งาน Teams เราสามารถเตรียมพร้อมให้คุณใช้งานได้ทันที

  • ถ้าคุณมีที่อยู่อีเมลของที่ทำงานหรือโรงเรียน ให้ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้ลิงก์นี้ เราจะนำคุณไปยัง Teams ในเวลาไม่นาน
  • ถ้าคุณใช้ที่อยู่อีเมล เช่น Gmail หรือ Outlook คุณสามารถลงทะเบียนรับ Teams เวอร์ชันฟรีได้โดยการไปตามลิงก์นี้

ผู้เชี่ยวชาญด้าน IT

ลิงก์บริการตนเองด้านบนเหมาะสมกับบุคคลทั่วไป แต่ถ้าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน IT ที่ต้องการเผยแพร่ Teams จากส่วนกลาง ต่อไปนี้คือสิ่งที่ต้องทำ

  • ถ้าคุณทำงานให้กับธุรกิจที่ยังไม่มีสิทธิการใช้งานสำหรับ Teams เราพร้อมช่วยเหลือคุณด้วยข้อเสนอ Office 365 E1 ฟรีเป็นเวลาหกเดือน ติดต่อคู่ค้า Microsoft หรือตัวแทนฝ่ายขายของคุณเพื่อเริ่มต้นใช้งานวันนี้ (หมายเหตุ: ข้อเสนอเดียวกันพร้อมให้บริการใน Government Cloud แต่ไม่พร้อมให้บริการใน GCC High และกระทรวงกลาโหม)
  • ถ้าคุณทำงานด้านการศึกษาและต้องการเตรียมพร้อมให้ครู นักเรียน และผู้ดูแลระบบใน Teams ให้ใช้ Office 365 A1 Office 365 เวอร์ชันฟรีนี้พร้อมให้บริการสำหรับสถาบันการศึกษาทุกแห่ง ลงทะเบียนโดยการไปตามลิงก์นี้

เตรียมพร้อมและใช้งาน Teams

คุณและทีมพึ่งพาเครื่องมือของเราในการเชื่อมต่อกันและทำงานให้สำเร็จ เรารับผิดชอบเรื่องดังกล่าวอย่างจริงจัง และเราวางแผนไว้ล่วงหน้าเพื่อให้มั่นใจว่าบริการจะพร้อมอยู่เสมอในระหว่างที่เกิดเหตุการณ์ซึ่งส่งผลกระทบเช่นนี้ แผนความต่อเนื่องทางธุรกิจของเราเกี่ยวข้องกับผลกระทบสามประเภทต่อปัจจัยหลักของบริการ:

  • ระบบ: เมื่อมีการใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหัน อย่างเช่นที่เราเพิ่งเห็นในจีน
  • ตำแหน่งที่ตั้ง: เมื่อมีเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้นเฉพาะตำแหน่งที่ตั้ง เช่น แผ่นดินไหวหรือพายุรุนแรง
  • บุคคล: เมื่อมีเหตุการณ์ที่อาจส่งผลกระทบต่อทีมที่บำรุงรักษาระบบ เช่น การแพร่ระบาดของ COVID-19 ในพื้นที่พิวเจ็ตซาวด์

เมื่อเร็วๆ นี้ เราได้ทดสอบความต่อเนื่องของบริการระหว่างที่การใช้งานเพิ่มมากขึ้นในจีน ตั้งแต่วันที่ 31 มกราคม เราเห็นว่ามีการประชุม การโทร และการสัมมนาผ่าน Teams เพิ่มขึ้น 500 เปอร์เซ็นต์ และการใช้งาน Teams บนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพิ่มขึ้น 200 เปอร์เซ็นต์ แม้ว่าจะมีการใช้งานเพิ่มขึ้น แต่การให้บริการยังคงเป็นไปอย่างราบรื่นตลอดช่วงการแพร่ระบาด วิธีการให้บริการที่มีความพร้อมใช้งานและความยืดหยุ่นสูงนี้มุ่งเน้นที่สิ่งต่างๆ ต่อไปนี้

การออกแบบแอคทีฟ/แอคทีฟ: ใน Microsoft 365 เรากำลังผลักดันให้บริการทั้งหมดออกแบบและดำเนินการในการออกแบบแอคทีฟ/แอคทีฟซึ่งเพิ่มความยืดหยุ่น หมายความว่าบริการจะมีอินสแตนซ์ทำงานอยู่หลายรายการตลอดเวลา ซึ่งสามารถตอบสนองต่อคำขอของผู้ใช้ และยังโฮสต์อยู่ในศูนย์ข้อมูลที่กระจายอยู่ทั่วพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ ปริมาณการใช้งานของผู้ใช้ทั้งหมดจะเข้ามาทางบริการ Microsoft Front Door และจะกำหนดเส้นทางไปยังอินสแตนซ์ของบริการที่มีตำแหน่งที่เหมาะสมที่สุดโดยอัตโนมัติ อีกทั้งยังป้องกันความล้มเหลวของบริการเพื่อป้องกันหรือลดผลกระทบต่อลูกค้าของเรา

ลดขอบเขตของเหตุการณ์: เราต้องการหลีกเลี่ยงเหตุการณ์ไว้ล่วงหน้า แต่เมื่อเกิดเหตุการณ์ขึ้น เรามุ่งมั่นที่จะจำกัดขอบเขตของเหตุการณ์ทั้งหมดโดยการแยกอินสแตนซ์หลายรายการของแต่ละบริการออกจากกัน นอกจากนี้ เรายังผลักดันการปรับปรุงการตรวจสอบผ่านระบบอัตโนมัติอย่างต่อเนื่อง เพื่อทำให้การตรวจพบและการตอบสนองต่อเหตุการณ์รวดเร็วยิ่งขึ้น

การแยกความบกพร่อง: เช่นเดียวกับบริการที่ได้รับการออกแบบและดำเนินการในรูปแบบแอคทีฟ/แอคทีฟและแยกส่วนออกจากกันเพื่อป้องกันไม่ให้ความล้มเหลวที่เกิดขึ้นกับบริการหนึ่งส่งผลกระทบต่ออีกบริการหนึ่ง ฐานรหัสของบริการจึงได้รับการพัฒนาโดยใช้หลักการแยกส่วนที่คล้ายกัน ซึ่งเรียกการแยกความบกพร่อง มาตรการแยกความบกพร่องคือการป้องกันที่เพิ่มขึ้นภายในฐานรหัสเอง มาตรการเหล่านี้จะช่วยป้องกันไม่ให้ปัญหาที่เกิดในพื้นที่หนึ่งแพร่ขยายไปยังพื้นที่การดำเนินการอื่นๆ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราดำเนินการ พร้อมกับรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับแผนความต่อเนื่องของบริการของเราได้ในเอกสารนี้

 

การปรับตัวให้เข้ากับการทำงานจากระยะไกลอาจเป็นเรื่องท้าทาย เราเข้าใจ และเราพร้อมมอบเครื่องมือ เคล็ดลับ และข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อช่วยเหลือคุณและทีมในการฝ่าฟันอุปสรรคดังกล่าว เราได้รับแรงบันดาลใจจากความคล่องตัวและความชาญฉลาดที่โรงเรียน โรงพยาบาล และธุรกิจที่ได้รับผลกระทบแสดงให้เราเห็นตลอดการแพร่ระบาดของ COVID-19 และเรามุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือให้องค์กรทุกแห่งเชื่อมต่อถึงกันอยู่เสมอและดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพตลอดช่วงเวลาอันยากลำบากนี้

 

คำถามที่ถามบ่อย

ถาม จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อบุคคลทั่วไปลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัวของที่ทำงานหรือโรงเรียน
ตอบ
ถ้าบุคคลทั่วไปมีสิทธิการใช้งาน Teams พวกเขาจะเข้าสู่ระบบผลิตภัณฑ์ ถ้าบุคคลดังกล่าวไม่มีสิทธิการใช้งาน Teams พวกเขาจะเข้าสู่ระบบผลิตภัณฑ์และได้รับสิทธิการใช้งาน Teams ฟรีที่สามารถใช้งานได้จนถึงเดือนมกราคม 2021 โดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงการประชุมทางวิดีโอสำหรับผู้เข้าร่วมสูงสุด 250 คนและเหตุการณ์สดสำหรับผู้เข้าร่วมสูงสุด 10,000 คน การบันทึกและการแชร์หน้าจอ ตลอดจนการแชทและการทำงานร่วมกัน รายละเอียดสำหรับฝ่าย IT

ถาม Teams เวอร์ชัน freemium มีอะไรบ้าง
ตอบ
เวอร์ชันนี้มีการแชทไม่จำกัด กลุ่มในตัวและการโทรผ่านเสียงและวิดีโอแบบตัวต่อตัว ที่เก็บข้อมูลไฟล์ของทีมขนาด 10 GB และที่เก็บข้อมูลไฟล์ส่วนบุคคลขนาด 2 GB ต่อผู้ใช้หนึ่งราย นอกจากนี้ คุณจะสามารถทำงานร่วมกันในเวลาจริงได้ด้วยแอป Office สำหรับเว็บ รวมถึง Word, Excel, PowerPoint และ OneNote โดยไม่มีวันหมดอายุ ดูรายละเอียดที่นี่

ถาม เวอร์ชัน freemium จำกัดจำนวนผู้ใช้หรือไม่
ตอบ
ตั้งแต่วันที่ 10 มีนาคม เราจะเผยแพร่การอัปเดต Teams เวอร์ชันฟรีที่จะยกเลิกข้อจำกัดในการจำกัดจำนวนผู้ใช้

ถาม ฉันสามารถจัดกำหนดการประชุมในเวอร์ชัน freemium ได้หรือไม่
ตอบ
ในอนาคต เราจะทำให้ผู้ใช้สามารถจัดกำหนดการประชุมได้ ในระหว่างนี้ คุณสามารถดำเนินการประชุมและการสนทนาทางวิดีโอโดยไม่ต้องเตรียมการณ์ล่วงหน้า

ถาม ผู้ดูแลระบบ IT สามารถเข้าถึง Teams สำหรับการศึกษาได้อย่างไร
ตอบ นักเรียนและผู้ประกอบอาชีพด้านการศึกษาสามารถใช้งาน Teams ได้ฟรีในฐานะส่วนหนึ่งของข้อเสนอ Office 365 A1 โดยเข้าถึงได้ที่นี่

ถาม คุณมีเคล็ดลับสำหรับการทำงานจากที่บ้านหรือไม่
ตอบ
Lola Jacobson ซึ่งเป็นหนึ่งในนักเขียนอาวุโสด้านเทคนิคของเราได้โพสต์เคล็ดลับพื้นฐานเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว และเราได้อัปเดตหน้า สนับสนุนพนักงานที่ทำงานจากระยะไกลโดยใช้ Microsoft Teams บน docs.Microsoft.com เมื่อวานนี้ เราจะมีเนื้อหาเพิ่มเติมเรื่อยๆ โปรดติดตามต่อไป

The post ความมุ่งมั่นต่อลูกค้าของเราในระหว่าง COVID-19 appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]>
การปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานแอป Office ในสภาพแวดล้อมเสมือน http://approjects.co.za/?big=th-th/microsoft-365/blog/2019/07/01/improving-office-app-experience-virtual-environments/ Mon, 01 Jul 2019 16:00:29 +0000 Microsoft 365 ออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรเปลี่ยนแปลงการท

The post การปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานแอป Office ในสภาพแวดล้อมเสมือน appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]>
Microsoft 365 ออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรเปลี่ยนแปลงการทำงานร่วมกันในที่ทำงานในแบบดิจิทัล ลูกค้าหลายคนที่ผมทำงานด้วยนั้นใช้การจำลองเสมือน และพวกเขามักจะมองหาทางลดต้นทุนและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้อยู่เสมอ เพื่อที่จะช่วยเหลือ เราได้รับ FSLogix มาเมื่อเดือนพฤศจิกายนที่แล้ว และวันนี้ ผมยินดีที่จะประกาศให้ทราบถึงความสามารถใหม่สี่แบบที่จะปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้เพิ่มเติมในสภาพแวดล้อมเสมือน:

  • เทคโนโลยี FSLogix ซึ่งปรับปรุงประสิทธิภาพของ Office 365 ProPlus ในสภาพแวดล้อมเสมือนของผู้ใช้หลายคน ขณะนี้พร้อมใช้งานแล้วโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับลูกค้า Microsoft 365
  • Windows Server 2019 จะเพิ่มการสนับสนุนสำหรับการเข้าถึงไฟล์ได้ตามใจบน OneDrive ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า
  • Office 365 ProPlus ซึ่งเป็นประสบการณ์ใช้งาน Office ที่สำคัญที่สุดของเราจะได้รับการสนับสนุนบน Windows Server 2019
  • และเราได้เพิ่มความสามารถใหม่ลงใน Outlook, OneDrive และ Microsoft Teams ใน Office 365 ProPlus เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้ในสภาพแวดล้อมเสมือน

รับประสบการณ์ใช้งานแอป Office ที่เชื่อถือได้เหมือนเดิมในทุกสภาพแวดล้อมด้วย FSLogix

ขณะนี้ เทคโนโลยีคอนเทนเนอร์ FSLogix ได้รวมเข้ากับแอป Office ในสภาพแวดล้อมเสมือนอย่างสมบูรณ์ เทคโนโลยีนี้จะปรับปรุงความเร็วและความน่าเชื่อถือของแอป Office เสมือนเพื่อให้รู้สึกเหมือนมีประสบการณ์ใช้งานแอป Office บนเครื่องเฉพาะ คอนเทนเนอร์ FSLogix จะทำงานในสภาพแวดล้อมเสมือน รวมถึงสภาพแวดล้อมที่ให้บริการโดย Microsoft, Citrix และ VMWare ขณะนี้ เทคโนโลยีนี้จะรวมอยู่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมถ้าคุณได้รับสิทธิการใช้งานสำหรับโซลูชัน Microsoft ใดก็ได้ต่อไปนี้:

  • Microsoft 365 E3/E5/A3/A5/Student Use Benefits/F1/Business
  • Windows 10 Enterprise E3/E5
  • Windows 10 Education A3/A5
  • Windows 10 VDA ต่อผู้ใช้
  • บริการเดสก์ท็อประยะไกล (RDS) Client Access License (CAL) และ Subscriber Access License (SAL)

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ FSLogix

เข้าถึงการเข้าถึงไฟล์ได้ตามใจบน OneDrive ได้อย่างง่ายดายด้วย Windows Server 2019

เมื่อใช้การเข้าถึงไฟล์ได้ตามใจบน OneDrive บุคคลสามารถเข้าถึงไฟล์ทั้งหมดของตนใน OneDrive ในขณะที่ดาวน์โหลดเฉพาะไฟล์ที่ใช้เพื่อประหยัดพื้นที่ฮาร์ดไดรฟ์บนอุปกรณ์ของตน ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า Windows Server 2019 จะสนับสนุนการเข้าถึงไฟล์ได้ตามใจบน OneDrive สำหรับผู้ใช้แอป Office เสมือน การสนับสนุนนี้จะรวมการเข้าถึงไฟล์อย่างรวดเร็วที่ผู้ใช้ต้องการกับความต้องการที่เก็บข้อมูลดิสก์โปรไฟล์ผู้ใช้ที่ลดลงและการประหยัดค่าใช้จ่ายที่บริษัทต้องการเข้าด้วยกัน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้ประโยชน์จากความสามารถใหม่นี้ด้วย Windows Server 2019

เรียกใช้ Office 365 ProPlus บน Windows Server 2019

ในขณะที่ Office 365 ProPlus มอบประสบการณ์ใช้งานที่ดีที่สุดเมื่อเรียกใช้บน Windows 10 เรารู้ว่าพวกคุณบางคนนั้นใช้ Windows Server เพื่อให้บริการเดสก์ท็อปเสมือนแก่ผู้ใช้ของคุณ สำหรับผู้ที่ยังต้องการโยกย้ายจาก Windows Server 2008/R2 ก่อนที่จะสิ้นสุดการสนับสนุนในเดือนมกราคมปี 2020 หรือจาก Windows Server 2012/R2 ก่อนที่จะไม่ได้รับการสนับสนุนเป็นแพลตฟอร์มสำหรับ ProPlus อีกต่อไป ผมยินดีที่จะแบ่งปันว่าเราจะสนับสนุน Office 365 ProPlus ที่ทำงานบน Windows Server 2019 ซึ่งจะช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากความสามารถในการเข้าถึงไฟล์ได้ตามใจที่มาพร้อมกับ Windows Server 2019 ซึ่งผมได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ และใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์ม Windows Server รุ่นล่าสุดได้

รับประสบการณ์ใช้งานที่ดียิ่งขึ้นด้วยแอป Office ในสภาพแวดล้อมเสมือน

นอกจากนี้ยังมีการปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานการจำลองเสมือนอื่นๆ ที่สำคัญสำหรับแอปต่างๆ ใน Office 365 รวมถึง Outlook, OneDrive และ Teams

  • การปรับปรุงโหมดแคชของ Outlook ช่วยให้ผู้ที่ใช้งาน Outlook บนเดสก์ท็อปเสมือนสามารถเข้าถึงอีเมลและปฏิทินได้รวดเร็วขึ้น:
    • ซิงค์กล่องขาเข้าก่อนปฏิทินจะหมายความว่า บุคคลสามารถเข้าถึงอีเมลได้รวดเร็วขึ้น พวกเขาจึงสามารถเริ่มทำงานได้ทันที
    • ลดจำนวนโฟลเดอร์ที่ซิงค์ตามค่าเริ่มต้น และตัวเลือกผู้ดูแลระบบที่ลดหน้าต่างการซิงค์ปฏิทิน โดยทั้งสองอย่างนี้ช่วยทำให้การซิงค์เสร็จสิ้นเร็วขึ้น
  • ขณะนี้ OneDrive มีตัวเลือกการติดตั้งต่อเครื่อง ซึ่งช่วยให้บุคคลสามารถแชร์การติดตั้งแอป OneDrive แบบเดี่ยว ในขณะที่ยังคงรักษาโฟลเดอร์และไฟล์แต่ละรายการไว้เหมือนกับอยู่ในอุปกรณ์ของตน
  • Teams ยังมีการติดตั้งต่อเครื่องสำหรับการแชทและการทำงานร่วมกัน ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า เราจะเสนอ การโทรและการประชุม ลงใน Teams ผ่านการปรับสื่อเสียง/วิดีโอให้เหมาะสมที่สุดในการทำงานร่วมกันกับ Citrix เรายังวางแผนเกี่ยวกับการปรับปรุง Teams เพิ่มเติม รวมถึงการปรับใช้งานแอปที่ได้รับการปรับปรุง การสนับสนุนสำหรับเดสก์ท็อปเสมือนของ Windows การปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้งาน และการแคชที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการตั้งค่าแบบไม่ถาวร
  • ดัชนี Windows Search ต่อผู้ใช้ช่วยให้โปรไฟล์ผู้ใช้แต่ละรายการรักษาดัชนีการค้นหาของตนไว้ได้ ดังนั้นการค้นหาจึงรวดเร็วและเป็นแบบเฉพาะตัว

ถ้าการจำลองเสมือนเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ด้าน IT ของคุณ เราคิดว่าคุณจะต้องชอบความสามารถใหม่ๆ เหล่านี้ ถ้าคุณสนใจประเมินการปรับปรุงแอป Office 365 ที่เราประกาศไปในวันนี้ในสภาพแวดล้อมเสมือนของคุณ โปรดไปที่ศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft

The post การปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานแอป Office ในสภาพแวดล้อมเสมือน appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]>
เปลี่ยนข้อมูลแอนะล็อกให้เป็นแบบดิจิทัลเพื่อการทำงานที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น http://approjects.co.za/?big=th-th/microsoft-365/blog/2019/05/29/insert-data-from-picture-take-analog-data-digital/ Wed, 29 May 2019 16:00:40 +0000 เราอาศัยอยู่ในโลกที่เป็นดิจิทัลมากขึ้นเรื่อยๆ เราเคยชิน

The post เปลี่ยนข้อมูลแอนะล็อกให้เป็นแบบดิจิทัลเพื่อการทำงานที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]>
เราอาศัยอยู่ในโลกที่เป็นดิจิทัลมากขึ้นเรื่อยๆ เราเคยชินกับการมีข้อมูลเกือบทั้งหมดที่เราต้องการเพียงแค่ปลายนิ้วสัมผัสด้วยการคลิกปุ่มหรือแตะที่หน้าจอ แต่บ่อยครั้งที่ข้อมูลยังมาถึงเราในรูปแบบที่ไม่ใช่ดิจิทัล เช่น ใบเสร็จที่เป็นกระดาษ เอกสารประกอบคำบรรยายในการประชุม หรือบันทึกย่อจากไวท์บอร์ดในการประชุม นั่นเป็นสาเหตุที่ Microsoft พัฒนาวิธีการต่างๆ เพื่อให้คุณสามารถเปลี่ยนข้อมูลแอนะล็อกเป็นรูปแบบดิจิทัลได้อย่างง่ายดาย เพื่อช่วยให้คุณทำงานได้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

จัดเก็บข้อมูลบนกระดาษได้อย่างรวดเร็วเพื่อปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ

เพื่อช่วยให้คุณใส่ข้อมูลแอนะล็อกลงใน Excel ได้ เราจึงพัฒนาฟีเจอร์ แทรกข้อมูลจากรูปภาพ ซึ่งพร้อมใช้งานใน Android เมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา และในวันนี้ ฟีเจอร์ดังกล่าวก็พร้อมใช้งานใน iOS ด้วยแอป Excel สำหรับ iPhone นอกจากนี้ ตั้งแต่วันนี้ ฟีเจอร์จะรองรับ 21 ภาษาทั้งบน iOS และ Android ด้วยฟีเจอร์นี้ คุณจะสามารถใส่ข้อมูลในรูปแบบตาราง ทั้งสเปรดชีตด้านการเงิน กำหนดการทำงาน รายการงาน ตารางเวลา และอื่นๆ และแปลงเป็นรูปแบบดิจิทัลใน Excel ได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้คุณสามารถเรียบเรียงและวิเคราะห์ข้อมูลดังกล่าวได้อย่างรวดเร็ว และในบริบทเพื่อให้ตัดสินใจได้ดียิ่งขึ้นแม้ในขณะงานยุุ่ง

ฟีเจอร์ แทรกข้อมูลจากรูปภาพ จะทำงานด้วยการผสานรวมเทคโนโลยีการรู้จำอักขระด้วยแสง (OCR) ขั้นสูง เทคนิคการทำความเข้าใจเค้าโครง และแบบจำลองการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อแปลงข้อมูลบนกระดาษให้เป็นข้อมูลดิจิทัล เราใช้เทคโนโลยีเหล่านี้และเทคโนโลยีอื่นๆ ในแอป Office รวมถึงฟีเจอร์ PDF Reflow สำหรับ Word และ Office Lens และในแอป Seeing AI

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ แทรกข้อมูลจากรูปภาพ ในบทความนี้

สกรีนช็อตของ แทรกข้อมูลจากรูปภาพ ใน Excel

ขณะนี้ แทรกข้อมูลจากรูปภาพ พร้อมใช้งานในภาษาละติน 21 ภาษา

แปลงบันทึกย่อที่เขียนด้วยลายมือเป็นข้อความดิจิทัลได้อย่างง่ายดาย

มาดูกันว่าเราสามารถช่วยให้ผู้ใช้เปลี่ยนข้อมูลแอนะล็อกเป็นดิจิทัลได้อย่างไร ก่อนอื่น คุณต้องคัดลอกบันทึกย่อบนไวท์บอร์ดที่เขียนด้วยลายมือเมื่อประชุมเสร็จ จากนั้น คุณสามารถถ่ายภาพไวท์บอร์ดด้วยโทรศัพท์ของคุณ ไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตาม คุณยังคงต้องพิมพ์บันทึกย่อในภายหลัง ตอนนี้ ด้วยการถอดความจากภาพเป็นหมึก คุณสามารถถ่ายภาพบันทึกย่อที่เขียนบนไวท์บอร์ดจริง แปลงเป็นหมึกดิจิทัลในแอป Microsoft Whiteboard และระดมความคิดกับผู้อื่นบนพื้นที่ทำงานดิจิทัลต่อ นอกจากนี้เรายังสร้างการรู้จำลายมือไว้ในเครื่องมืออย่าง OneNote เพื่อให้คุณสามารถแปลงบันทึกย่อเป็นข้อความเพื่อแชร์ในข้อความ เอกสาร หรืองานนำเสนอได้อย่างรวดเร็ว

สกรีนช็อตของการถอดความจากภาพเป็นหมึกใน Microsoft Whiteboard

นอกจากนี้เรายังสำรวจวิธีขั้นสูงเพิ่มเติมเพื่อช่วยให้คุณสามารถแปลงข้อมูลแอนะล็อกเป็นข้อมูลดิจิทัลที่คุณสามารถใช้งานในแอป Office ได้ ตัวอย่างเช่น เราคาดว่าคุณจะสามารถถ่ายภาพบันทึกย่อที่เขียนด้วยลายมือบนกระดาษ และนำเข้าข้อความได้โดยตรง ด้านอื่นๆ ที่เรากำลังสำรวจ ได้แก่ การสแกนรูปภาพ คำอธิบายประกอบใน PDF และลายเซ็น

การวิเคราะห์โลกจริง

นอกเหนือจากการนำเข้าข้อมูลจากแผ่นกระดาษแล้ว ยังมีอีกหลายวิธีที่เราเห็นลูกค้าใช้ประโยชน์จาก Excel เพื่อช่วยให้พวกเขาสามารถวิเคราะห์ข้อมูลจากโลกจริงได้ ตัวอย่างเช่น ด้วยโปรแกรม Hacking STEM ครูสามารถใช้ Excel เพื่อช่วยให้นักเรียนสามารถสำรวจและวิเคราะห์ปรากฏการณ์ในโลกจริงได้ เมื่อใช้ประโยชน์จาก Add-in สตรีมเมอร์ข้อมูลใน Excel นักเรียนสามารถย้ายข้อมูลไปมาระหว่างโลกจริงและ Excel ได้อย่างง่ายดาย ซึ่งเป็นการแนะนำวิทยาศาสตร์ด้านข้อมูลและอินเทอร์เน็ตในสิ่งต่างๆ (IoT) ให้พวกเขารู้จัก ตัวอย่างเช่น การใช้เซ็นเซอร์วัดความดันในการวัดผลกระทบต่อสมองระหว่างการกระทบกระเทือน

สกรีนช็อตของเวิร์กบุ๊กผลกระทบต่อสมองที่ใช้สตรีมเมอร์ข้อมูลใน Excel

เวิร์กบุ๊กผลกระทบต่อสมองที่ใช้สตรีมเมอร์ข้อมูลใน Excel

ที่ Microsoft เรามุ่งมั่นกับการค้นหาวิธีในการสร้างอัลกอริทึมของปัญญาประดิษฐ์ (AI) และแบบจำลองการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อใส่ลงในแอปผู้ใช้ เพื่อช่วยให้คุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและมีสมาธิกับผลลัพธ์ที่สำคัญแทนการทำงานธรรมดา

ดาวน์โหลดแอป Excel สำหรับ iPhone วันนี้ เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ แทรกข้อมูลจากรูปภาพ ให้อ่านบทความนี้และดูภายใน Excel ตอนนี้

บันทึกความพร้อมใช้งาน: คุณสามารถค้นหารายการภาษาทั้งหมดที่ แทรกข้อมูลจากรูปภาพ รองรับได้ในบทความนี้

The post เปลี่ยนข้อมูลแอนะล็อกให้เป็นแบบดิจิทัลเพื่อการทำงานที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]>
แอปที่มาพร้อมการสมัครใช้งานของ Microsoft Authenticator สำหรับ Apple Watch เป็นตัวอย่างสำหรับสาธารณะแล้วตอนนี้ http://approjects.co.za/?big=th-th/microsoft-365/blog/2018/08/27/microsoft-authenticator-companion-app-for-apple-watch-now-in-public-preview/ Mon, 27 Aug 2018 16:00:48 +0000 หวัดดีครับทุกคน เราได้ยินเสียงของลูกค้าดังชัดเจน พวกเขา

The post แอปที่มาพร้อมการสมัครใช้งานของ Microsoft Authenticator สำหรับ Apple Watch เป็นตัวอย่างสำหรับสาธารณะแล้วตอนนี้ appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]>
หวัดดีครับทุกคน

เราได้ยินเสียงของลูกค้าดังชัดเจน พวกเขาต้องการการสนับสนุนสำหรับแอป Microsoft Authenticator บน Apple Watch ผมจึงตื่นเต้นเป็นอย่างมากที่จะประกาศว่าเราได้เริ่มเผยแพร่ตัวอย่างสำหรับสาธารณะของแอปที่มาพร้อมการสมัครใช้งาน Microsoft Authenticator สำหรับ Apple Watch และวางแผนที่จะเผยแพร่ความพร้อมใช้งานทั่วไปในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า ประสบการณ์ใช้งานนี้จะทำให้คุณได้อนุมัติการแจ้งเตือนสำหรับการลงชื่อเข้าใช้ที่จำเป็นต้องใช้ PIN หรือชีวมาตรบน Watch ของคุณโดยไม่ต้องใช้โทรศัพท์

แอป Microsoft Authenticator บน Apple Watch จะสนับสนุนบัญชี Microsoft ส่วนตัว ที่ทำงาน และที่โรงเรียนที่ได้รับการตั้งค่าด้วยการแจ้งเตือนแบบพุช บัญชีที่ได้รับการสนับสนุนทั้งหมดจะซิงค์กับ Watch โดยอัตโนมัติ

ลองดูสิ

เมื่อต้องการใช้งานแอป ให้อัปเกรดเป็น Microsoft Authenticator เวอร์ชัน 6.0.0+ บนโทรศัพท์ของคุณเมื่อพร้อมให้ใช้บริการ ถ้าคุณต้องการทดลองใช้งานก่อนการพร้อมให้ใช้งานโดยทั่วไป ให้ลงชื่อเข้าใช้เพื่อเป็น ผู้ใช้ Microsoft Authenticator TestFlight

เมื่อคุณได้ติดตั้งการอัปเกรดแล้ว เพียงแค่ทำตามขั้นตอนสามขั้นต่อไปนี้:

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณได้จับคู่กับ Watch
  2. เปิดแอป Microsoft Authenticator บน Watch ของคุณ

  1. ภายใต้ชื่อบัญชี แตะที่ปุ่ม ตั้งค่า ถ้าไม่มีปุ่ม ตั้งค่า ถัดจากบัญชีของคุณ ก็ไม่ต้องดำเนินการใดๆ! ตอนนี้คุณสามารถอนุมัติการแจ้งเตือนสำหรับการลงชื่อเข้าใช้บน Watch ของคุณได้แล้ว

เมื่อต้องการดูการทำงานของประสบการณ์ใช้งานเต็มรูปแบบ ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณโดยใช้ Microsoft Authenticator เมื่อการแจ้งเตือนแสดงบน Watch คุณสามารถอนุมัติได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

จากมุมมองด้านความปลอดภัย เรายังคงคิดว่าประสบการณ์ใช้งานบน Watch เป็นการตรวจสอบสองชั้น ปัจจัยแรกคือการที่คุณเป็นเจ้าของ Watch ปัจจัยที่สองคือ PIN ที่รู้เฉพาะคุณเท่านั้น เมื่อคุณสวม Watch บนข้อมือในตอนเช้า คุณจะต้องปลดล็อก ตราบเท่าที่คุณไม่ได้ถอด Watch ออกและยังอยู่ในระยะโทรศัพท์ของคุณ มันก็จะยังปลดล็อกอยู่ คุณจึงไม่ต้องใส่ PIN อีก

ถ้าคุณมีคำถามเพิ่มเติม โปรดดูที่ เพจคำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Microsoft Authenticator นอกจากนี้ โปรดแสดงขอคิดเห็นไว้ที่ด้านล่าง เราต้องการได้ยินคำติชมและข้อเสนอแนะจากคุณ

ขอแสดงความนับถือ

Alex Simons (Twitter: @Alex_A_Simons)

ผู้อำนวยการฝ่ายจัดการโปรแกรม

แผนกข้อมูลประจำตัวของ Microsoft

The post แอปที่มาพร้อมการสมัครใช้งานของ Microsoft Authenticator สำหรับ Apple Watch เป็นตัวอย่างสำหรับสาธารณะแล้วตอนนี้ appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]>
Office 365 Education มอบนวัตกรรมคลื่นลูกใหม่สำหรับการเรียนรู้แบบเปิดกว้างและการเรียนรู้ร่วมกัน http://approjects.co.za/?big=th-th/microsoft-365/blog/2018/01/22/office-365-education-delivers-the-next-wave-of-innovation-for-inclusive-and-collaborative-learning/ Mon, 22 Jan 2018 14:00:21 +0000 โพสต์ของวันนี้เขียนขึ้นโดย Eran Megiddo รองประธาน Educa

The post Office 365 Education มอบนวัตกรรมคลื่นลูกใหม่สำหรับการเรียนรู้แบบเปิดกว้างและการเรียนรู้ร่วมกัน appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]>
โพสต์ของวันนี้เขียนขึ้นโดย Eran Megiddo รองประธาน Education

ความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องของเราในการสร้างสภาพแวดล้อมการเรียนรู้แบบเปิดกว้างและการเรียนรู้ร่วมกันนั้นดำเนินเรื่อยมาจนถึงปัจจุบันด้วยการอัปเดตที่มีประสิทธิภาพจำนวนมากใน Office 365 Education จากการต่อยอดจากสมุดบันทึกสำหรับชั้นเรียนของ OneNote ที่ได้สร้างขึ้นกว่า 15 ล้านเล่มตั้งแต่ต้นปีการศึกษานี้ และการเปิดตัวของ Microsoft Teams สำหรับ Education เราได้ทำงานร่วมกับนักเรียน ครู และสถาบันการวิจัยต่างๆ เพื่อให้มั่นใจว่า Office 365 จะมอบผลลัพธ์ในการเรียนรู้ที่ดีที่สุดต่อไป สัปดาห์นี้ที่ Bett เราจะแชร์วิธีที่ Office 365 Education จะช่วยให้ครูสามารถรวมผู้เรียนทุกคนให้มีส่วนร่วม เพื่อทำให้แน่ใจว่ามีความเท่าเทียมกันและความเปิดกว้างในโรงเรียนซึ่งจะผลักดันให้นักเรียนทุกคนได้ศึกษาหาความรู้อย่างเต็มที่

การอัปเดตของ Office 365 Education ในวันนี้ได้รวมถึงการช่วยให้นักเรียนเขียนรายงานได้โดยใช้เพียงเสียงของตนเองด้วยฟีเจอร์การเขียนตามคำบอกใน Office ที่เป็นฟีเจอร์ล่าสุดในเครื่องมือสำหรับการเรียนรู้ของ Microsoft ตลอดจนการปรับปรุงการเข้าถึงงานที่มอบหมายและการทำงานร่วมกันในห้องเรียนด้วยแอป Microsoft Teams สำหรับ iPhone และ Android ให้ดีขึ้น นอกจากนี้เรายังมอบฟีเจอร์ที่ครูต้องการมากที่สุดเป็นอันดับหนึ่ง ซึ่งก็คือการล็อกหน้าในสมุดบันทึกสำหรับชั้นเรียนของ OneNote ที่จะช่วยให้ครูสามารถให้สิทธิ์นักเรียนในการเข้าถึงแบบอ่านอย่างเดียวได้ และเราจะช่วยให้ครูประหยัดเวลาในการมอบหมายงานและการรวมเกรดด้วยระบบการจัดการการเรียนรู้ (LMS) และระบบข้อมูลนักเรียน (SIS) ชั้นนำ รวมถึง Capita SIMS ในสหราชอาณาจักร Office 365 Education มอบพลังแก่ครูและนักเรียนในการปลดล็อกการเรียนรู้อย่างไร้ขีดจำกัด และสิ่งที่ดีที่สุดก็คือ ฟรีสำหรับครูและนักเรียน

เครื่องมือสำหรับการเรียนรู้ที่ครอบคลุม เพื่อผลลัพธ์ของนักเรียนที่ดียิ่งขึ้น

ห้องเรียนมีความหลากหลาย ห้องเรียนกว่าเจ็ดสิบสามเปอร์เซนต์มีนักเรียนที่มีระดับการอ่านแตกต่างกันมากกว่าสี่ระดับ และอาจสูญเสียเวลาในการเรียนการสอนมากถึง 50 เปอร์เซนต์ไปกับการจัดการความต้องการที่หลากหลายของนักเรียน เครื่องมือสำหรับการเรียนรู้ได้รับการพิสูจน์ว่ามีส่วนช่วยเหลือ และเราพอใจในผลลัพธ์ การศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้แสดงให้เห็นว่า เครื่องมือสำหรับการเรียนรู้ช่วยเพิ่มความเร็วในการอ่านและเพิ่มความเข้าใจให้กับนักเรียนในทุกระดับความสามารถ นำไปสู่ คะแนนสอบที่มากกว่านักเรียนที่ไม่ได้ใช้เครื่องมือสำหรับการเรียนรู้ 10 เปอร์เซนต์

เราตื่นเต้นมากที่ได้เห็นการนำเครื่องมือสำหรับการเรียนรู้ไปใช้มากกกว่า 7 ล้านผู้ใช้ต่อเดือนทั่วทั้งใน Word, OneNote, Outlook, Edge และ Office Lens ด้วยคำติชมจากครู นักเรียน และผู้ปกครอง เราได้พยายามขยายขีดความสามารถของเครื่องมือสำหรับการเรียนรู้ให้ดียิ่งขึ้น และในวันนี้เรามีความยินดีที่จะประกาศการอัปเดตบางอย่าง

  • การเขียนตามคำบอกใน Office — เครื่องมือที่เรียบง่ายแต่ช่วยในการเปลี่ยนแปลงนี้จะช่วยให้นักเรียนในทุกระดับความสามารถสามารถเขียนได้อย่างอิสระโดยใช้เพียงเสียงของตนเอง ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์นี้การเขียนตามคำบอกจะมีให้ใช้งานใน Word, Word Online, PowerPoint, Outlook Desktop, OneNote Windows 10 และ OneNote Online มากกว่าเก้าภาษา

  • การอ่านออกเสียง — ช่วยให้นักเรียนได้ฟังเนื้อหาของอีเมลในขณะที่ไฮไลต์แต่ละคำไปด้วย โดยจะพร้อมใช้งานบน Outlook สำหรับเดสก์ท็อปเร็วๆ นี้ ในภาษาแปลงข้อความเป็นคำพูดมากกว่า 30 ภาษา
  • โปรแกรมช่วยอ่าน — เพื่อสนับสนุนนักเรียนที่มีพื้นเพต่างกัน ขณะนี้โปรแกรมช่วยอ่านสนับสนุนภาษาใหม่อีก 10 ภาษา นอกจากนี้ยังมีแพลตฟอร์มอื่นอีกมากมายที่กำลังจะมาในปี 2018 และจะมีให้ใช้งานใน Word for Mac, iPhone และ Android ตลอดจน Outlook สำหรับเดสก์ท็อป และ OneNote for iPhone, iPad และ Mac

ฟีเจอร์ใหม่สำหรับการเรียนและการสอนใน Microsoft Teams

ตั้งแต่เปิดตัว Microsoft Teams สำหรับ Office 365 Education ในปีที่แล้ว เราได้เห็นนักการศึกษาทั่วโลกส่งเสริมการทำงานร่วมกันและผลลัพธ์การเรียนรู้โดยใช้ Teams เป็นศูนย์กลางทางดิจิทัล นอกจากการประกาศล่าสุดของเราแล้ว เรายังได้เปิดตัวฟีเจอร์ต่างๆ จำนวนหนึ่งซึ่งจะทำให้การตั้งค่า การทำงานร่วมกัน และการจัดการห้องเรียนใน Teams ทำได้ง่ายขึ้นกว่าที่เคย

  • การสนับสนุนการมอบหมายงาน — ด้วยการใช้แอป Teams บนโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต iOS และ Android นักเรียนสามารถเข้าถึงงานที่กำลังจะได้รับมอบหมาย รับการแจ้งเตือนงานที่ได้รับมอบหมายใหม่ และส่งงานของพวกเขา ครูสามารถสร้างงานที่มอบหมายใหม่ ตลอดจนตรวจทานและแก้ไขงานที่มอบหมายที่มีอยู่ได้ทุกที่ทุกเวลา เรายังได้ปรับปรุงฟังก์ชันการค้นหาบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อให้มั่นใจได้ว่าทั้งนักเรียนและครูสามารถค้นหาและไปยังแต่ละงานที่มอบหมายได้อย่างรวดเร็ว

  • การแปลตามต้องการ — นักเรียนและครูจะสามารถเปลี่ยนเนื้อหาในแชทหรือแชนเนลของทีมเป็นภาษาที่ผู้เช่าของพวกเขาถูกกำหนดค่าไว้ ฟีเจอร์อันทรงประสิทธิภาพนี้ช่วยให้ครูและนักเรียนสามารถพูดคุยได้อย่างสะดวกในภาษาที่ตนเลือก และขจัดอุปสรรคทางภาษาทั้งหมด
  • การวิเคราะห์งานที่มอบหมาย — ขณะนี้ครูสามารถติดตามการมีส่วนร่วมกับงานที่มอบหมายแบบเรียลไทม์ได้อย่างรวดเร็ว เพื่อดูว่าใครบ้างที่ได้ดูและส่งงานแล้ว
  • รหัสในการเข้าร่วม — ประหยัดเวลาอันมีค่าของครูด้วยการช่วยให้ครูสามารถเชิญนักเรียนเข้าชั้นเรียนได้ง่ายๆ ความสามารถนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับพนักงานและทีม PLC โดยช่วยทำให้มั่นใจได้ว่าจะสามารถเริ่มต้นทำงานร่วมกันกับเพื่อนร่วมงานได้อย่างง่ายดาย
  • การนำทีมกลับมาใช้เป็นเทมเพลต — ครูสามารถนำทีมที่มีอยู่มาใช้ซ้ำเป็นเทมเพลตในการสร้างทีมใหม่ และสามารถปรับแต่งสิ่งที่ต้องการจะคัดลอกมา ไม่ว่าจะเป็นแชนแนล แท็บ การตั้งค่าทีม แอป และแม้แต่ผู้ใช้
  • การให้เกรดแบบทศนิยม — ครูสามารถให้เกรดได้ตามต้องการโดยใช้การให้เกรดแบบทศนิยม

ฟีเจอร์ใหม่ของ OneNote สำหรับครู

OneNote ยังจะได้รับฟีเจอร์ใหม่ที่เป็นประโยชน์ที่เรารู้ว่าจะเป็นที่นิยมในหมู่ครู

  • Capita SIMS — การอัปเดตสำหรับสมุดบันทึกสำหรับชั้นเรียนนั้นมีการรวมงานที่มอบหมายและเกรดด้วย LMS และ SIS ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุด 35 ระบบรวมถึง Capita SIMS ในสหราชอาณาจักร การผสานรวมเหล่านี้จะมาถึง OneNote สำหรับ Windows 10, OneNote Online และ OneNote iPad และจะช่วยลดภาระการดูแลระบบและประหยัดเวลาของครู
  • การล็อกหน้า — เพื่อลดความซับซ้อนของเวิร์กโฟลว์ในห้องเรียน เราจะดำเนินการตามคำขออันดับแรกของครูสำหรับสมุดบันทึกสำหรับชั้นเรียนซึ่งก็คือการเปิดใช้งานการล็อกหน้า ขณะนี้ครูสามารถล็อกหน้าเป็นแบบอ่านอย่างเดียวได้หลังจากให้คำติชมกับนักเรียน
  • เครื่องคำนวณคณิตศาสตร์เชิงโต้ตอบ — นอกจากนี้ใน OneNote เรายังจะเปิดใช้งานเครื่องคำนวณคณิตศาสตร์เชิงโต้ตอบ Desmos ที่เป็นชุดแอปพลิเคชันยอดนิยมสำหรับครูในหมวด STEM
  • สติกเกอร์ใหม่ — เรายังได้เพิ่มชุดสติกเกอร์น่าสนุกใหม่สี่แบบ: เพื่อนขนนก สัตว์ในคณะละครสัตว์ วิทยาศาสตร์ และลูกศร

การผสานรวมของ Teams กับ PowerPoint และ Microsoft Stream

การปรับปรุงการทำงานร่วมกันของชั้นเรียนไม่ได้มีแค่นี้ Teams ยังได้รวมพลังกับ PowerPoint และ Microsoft Stream เพื่อทำให้การสร้างและแชร์เนื้อหาที่โต้ตอบได้เป็นเรื่องง่ายในไม่กี่ขั้นตอนสำหรับครูและนักเรียน

ครูสามารถใช้ PowerPoint เพื่อสร้างเนื้อหาของชั้นเรียนที่ดึงดูด (ที่มีหมึก ภาพเคลื่อนไหว และคำบรรยายเสียง/วิดีโอ) เผยแพร่ลงในแชนแนล Stream ของพวกเขาในรูปแบบวิดีโอ และจัดให้อยู่ด้านหน้าชั้นเรียนของ Teams เพื่อแจกจ่ายให้กับนักเรียน นอกจากนี้ Stream จะเพิ่มคำบรรยายอัตโนมัติลงในวิดีโอเพื่อให้ผู้เรียนทุกคนสามารถเข้าใจได้

เรามีความยินดีที่จะนำเสนอฟีเจอร์เหล่านี้และฟีเจอร์อื่นๆ อีกมากมายที่ Bett ในสัปดาห์นี้ เราเชื่อว่า ด้วยสภาพแวดล้อมการเรียนรู้แบบเปิดกว้างและเรียนรู้ร่วมกัน Office 365 Education ได้รับการออกแบบมาเพื่อสนับสนุนผู้เรียนทุกประเภทเพื่อช่วยให้พวกเขาเรียนรู้ได้ดีที่สุด หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดตที่น่าตื่นเต้นที่กำลังจะมีใน Microsoft Education โปรดดูที่ บล็อก Windows

— Eran Megiddo

ความพร้อมใช้งาน:

  • การเขียนตามคำบอกใน Office จะเริ่มเผยแพร่ในโปรแกรม Office Insider ในเดือนนี้ จากนั้นจะเผยแพร่ให้กับลูกค้า Office 365 ทั้งหมดในเดือนต่อๆ ไป
  • การอ่านออกเสียงสำหรับ Outlook สำหรับเดสก์ท็อปจะพร้อมใช้งานสำหรับ Office Insider ในเดือนนี้ จากนั้นจะเผยแพร่ให้กับลูกค้า Office 365 ทั้งหมดในเดือนต่อๆ ไป
  • โปรแกรมช่วยอ่านสำหรับ Mac Word, iPhone Word และ Android Word จะพร้อมให้ใช้งานสำหรับโปรแกรม Office Insider ของเราในเดือนนี้ จากนั้นจะเผยแพร่ให้กับลูกค้า Office 365 ทั้งหมดในเดือนต่อๆ ไป
  • โปรแกรมช่วยอ่านสำหรับ OneNote iOS จะเริ่มต้นเผยแพร่ไปยังลูกค้า Office 365 ในต้นเดือนกุมภาพันธ์ 2018 และสิ้นสุดในเดือนมีนาคม 2018
  • ภาษาของโปรแกรมช่วยอ่านสำหรับการแปลงข้อความเป็นคำพูด พยางค์ และภาษาของชนิดของคำจะพร้อมใช้งานในวันนี้ และจะเผยแพร่ต่อไปตลอดเดือนกุมภาพันธ์ 2018
  • การอัปเดตของ Teams สำหรับ iOS และ Android และการให้เกรดแบบทศนิยมพร้อมใช้งานทั่วโลกแล้ววันนี้ การวิเคราะห์งานที่มอบหมาย รหัสในการเข้าร่วม และการนำทีมกลับมาใช้เป็นเทมเพลตจะเริ่มต้นเผยแพร่ให้กับลูกค้า Office 365 Education ที่ลงทะเบียนในโปรแกรม Teams for Education เวอร์ชันเบต้าของเราวันนี้ ความสามารถเหล่านี้จะย้ายไปสู่การผลิตทั่วโลกภายในฤดูใบไม้ผลิปี 2018
  • การรวมงานที่มอบหมายและเกรดของ OneNote ด้วย Capita SIMS จะพร้อมใช้งานในเดือนกุมภาพันธ์ 2018 การรวมงานที่มอบหมายและเกรดสำหรับ OneNote for Windows 10, OneNote Online และ OneNote iPad จะพร้อมใช้งานทั่วโลกในเดือนกุมภาพันธ์ 2018
  • การรวม Desmos ใน OneNoteพร้อมให้ใช้งานทั่วโลกวันนี้สำหรับลูกค้า Office 365 ทั้งหมด
  • การล็อกหน้าสมุดบันทึกสำหรับชั้นเรียนของ OneNoteจะเริ่มต้นการทดสอบตัวอย่างในเดือนกุมภาพันธ์ 2018 จากนั้นจะเผยแพร่ทั่วโลกในเดือนต่อๆ ไป
  • การบันทึกใน PowerPoint และเผยแพร่ไปยัง Stream โดยตรงพร้อมใช้งานแล้วสำหรับลูกค้า Office 365 Education ทั้งหมด

หากคุณ #ไม่ได้อยู่ที่Bett ในสัปดาห์นี้ และต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดตที่น่าตื่นเต้นอื่นๆ ที่กำลังจะมีใน Microsoft Education ให้ดูสรุปข่าวใหญ่ในวันนี้ของเราที่นี่!

The post Office 365 Education มอบนวัตกรรมคลื่นลูกใหม่สำหรับการเรียนรู้แบบเปิดกว้างและการเรียนรู้ร่วมกัน appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]>
พอร์ทัลที่อัปเดตแล้วและภาษาใหม่สำหรับ Microsoft Forms http://approjects.co.za/?big=th-th/microsoft-365/blog/2017/05/24/updated-portal-and-new-languages-for-microsoft-forms/ Wed, 24 May 2017 16:20:08 +0000 วันนี้เราขอแนะนำการอัปเดต Microsoft Forms หลายอย่างรวมถ

The post พอร์ทัลที่อัปเดตแล้วและภาษาใหม่สำหรับ Microsoft Forms appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]>
วันนี้เราขอแนะนำการอัปเดต Microsoft Forms หลายอย่างรวมถึงการปรับปรุงพอร์ทัล Forms ภาษาอื่นๆ และการสนับสนุนการอ่านจากขวาไปซ้าย

การปรับปรุงพอร์ทัล Microsoft Forms

เราขอแนะนำการปรับปรุงที่สำคัญในหน้าพอร์ทัลของ Forms ด้วยการออกแบบใหม่ผู้ใช้จะเห็นสแนปช็อตของแต่ละฟอร์ม ซึ่งประกอบด้วยชื่อฟอร์ม ภาพพื้นหลัง และจำนวนการตอบกลับ กล่องค้นหาใหม่ที่มุมขวาบนจะช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาฟอร์มได้อย่างรวดเร็วไม่ว่าจะด้วยชื่อฟอร์มหรือชื่อเจ้าของ

หน้าพอร์ทัลของ Forms ที่อัปเดตแล้ว

การค้นหาในหน้าพอร์ทัลของ Forms

ภาษาอื่นๆ และการสนับสนุนการอ่านจากขวาไปซ้าย

ด้วยการอัปเดตนี้ เราขอแนะนำภาษาใหม่ 26 ภาษาใน Forms รวมทั้งหมดเป็น 68 ภาษา นอกจากนี้เรายังเปิดใช้งานการสนับสนุนการอ่านแบบ RTL (การอ่านจากขวาไปซ้าย) สำหรับผู้ใช้ภาษาฮิบรูและภาษาอาหรับ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถสร้างและตอบกลับฟอร์ม รวมถึงดูผลลัพธ์ของฟอร์มได้

การสนับสนุนการอ่านแบบ RTL (จากขวาไปซ้าย)

สร้างฟอร์มหรือแบบทดสอบของคุณเอง

นักการศึกษาจะสามารถสร้างแบบฟอร์มหรือแบบทดสอบใหม่ เพิ่มคำถาม กำหนดการตั้งค่าเอง แชร์ฟอร์ม และตรวจสอบผลลัพธ์ เพียงทำตามขั้นตอนง่ายๆ ต่อไปนี้

  1. ลงชื่อเข้าใช้ และสร้าง ฟอร์มแบบสำรวจ หรือ ฟอร์มแบบทดสอบ ใหม่
  2. ปรับ การตั้งค่าสำหรับฟอร์ม
  3. แชร์ ฟอร์มกับผู้อื่น
  4. ตรวจสอบ ผลลัพธ์ของฟอร์ม

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ Forms

เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดู คัดลอกฟอร์ม ลบฟอร์ม แชร์ฟอร์มหรือแบบทดสอบเป็นเทมเพลต และ แชร์ฟอร์มเพื่อทำงานร่วมกัน งานและคำตอบยอดนิยมอื่น ๆ สามารถดูได้ที่หน้า Microsoft Forms คืออะไร และบน คำถามที่ถามบ่อย ของ Forms

เรายินดีรับฟังคุณ

เมื่อคุณครูพูด เราตั้งใจฟัง เรามุ่งมั่นที่จะรับฟังผู้ใช้เกี่ยวกับวิธีที่เราสามารถปรับปรุง Forms สำหรับการใช้งานของคุณในทุกๆ วัน โปรดส่งคำติชมที่หน้า UserVoice ของเราที่คุณสามารถให้คะแนนคำแนะนำของผู้ใช้คนอื่น หรือเพิ่มไอเดียของคุณเองเกี่ยวกับการพัฒนาบริการของเราให้ดีขึ้น

—ทีมงาน Forms

The post พอร์ทัลที่อัปเดตแล้วและภาษาใหม่สำหรับ Microsoft Forms appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]>
บริการระบบคลาวด์ที่คุณเชื่อใจได้: ความพร้อมใช้งานของ Office 365 http://approjects.co.za/?big=th-th/microsoft-365/blog/2013/08/08/cloud-services-you-can-trust-office-365-availability/ Thu, 08 Aug 2013 04:00:00 +0000 “Office ทั้งหมดของคุณบนระบบคลาวด์” คือสิ่งที่เราคิดไว้ส

The post บริการระบบคลาวด์ที่คุณเชื่อใจได้: ความพร้อมใช้งานของ Office 365 appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]>
“Office ทั้งหมดของคุณบนระบบคลาวด์” คือสิ่งที่เราคิดไว้สำหรับ Microsoft Office 365 ขณะที่เราภาคภูมิใจอย่างมากที่ผู้คนกว่าพันล้านคนใช้ Office เรายังพึงพอใจกับความรับผิดชอบที่เรามีในการทำให้ได้ตามความคาดหวังของลูกค้าหรือยิ่งไปกว่านั้นอีกด้วย เราทราบว่าแอปเพิ่มประสิทธิภาพจำเป็นต่อการทำงานอย่างยิ่ง และการใช้งานแอปเหล่านี้คือการทำให้งานเสร็จสิ้น สิ่งที่สำคัญสำหรับเราคือการทำให้แน่ใจว่าบริการของเราเชื่อถือได้และพึ่งพาได้ในขณะที่เราเพิ่มความสามารถใหม่ๆ ลงใน Office 365 อย่างต่อเนื่อง ซึ่งวิธีการของเราก็คือ ความพร้อมใช้งานของบริการ

ความพร้อมใช้งานของ Office 365

ตั้งแต่การเปิดตัว Office 365 เมื่อสองปีก่อน เราได้ทุ่มเทให้กับโครงสร้างภายในของเรามาตลอด เพื่อให้แน่ใจว่าบริการของเราพร้อมใช้งานอยู่เสมอ  ขณะที่เรามีข้อมูลต่างๆ ให้ลูกค้าปัจจุบันเข้าถึงได้อย่างละเอียด ในวันนี้ เรากำลังจะทำให้ข้อมูลส่วนนี้พร้อมเข้าถึงได้โดยลูกค้าทั้งหมดที่กำลังพิจารณาถึง Office 365   เราวัดความพร้อมใช้งานเป็นจำนวนนาทีที่บริการ Office 365 พร้อมใช้งานในแต่ละเดือน โดยคิดเป็นเปอร์เซ็นต์จากจำนวนนาทีทั้งหมดที่ในเดือนนั้นมี  เราเรียกการวัดความพร้อมใช้งานนี้ว่า ตัวเลขเวลาให้บริการ และเราได้รวมบริการ Business, Government และ Education ลงในการคำนวณนี้ด้วย ตัวเลขเวลาให้บริการทั่วโลกของ Office 365 ของสี่ไตรมาสที่ผ่านมานับตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2012 จนถึงเดือนมิถุนายน 2013 คือ 99.98%, 99.97%, 99.94% และ 99.97% ตามลำดับ  จากนี้เป็นต้นไปเราจะเผยแพร่ตัวเลขเวลาให้บริการทุกไตรมาสลงใน ศูนย์ความเชื่อถือ Office 365

ต่อไปนี้คือรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลขเวลาให้บริการ:

  1. ตัวเลขเวลาให้บริการรวมถึง Exchange, SharePoint, Lync และเว็บแอป Office โดยชั่งน้ำหนักจากจำนวนคนที่กำลังใช้แต่ละบริการเหล่านี้ ลูกค้าใช้บริการเหล่านี้ร่วมกัน ดังนั้นเราจึงคำนึงถึงจุดนี้เวลาคำนวณเวลาให้บริการด้วย
  2. ตัวเลขเวลาให้บริการนี้ใช้กับทั้ง Office 365 dor Business, Education และ Government และเราไม่รวมการบริการลูกค้าลงในการคำนวณนี้
  3. Office 365 ProPlus คือส่วนสำคัญของบริการของเราที่มีให้แต่ไม่ถูกรวมอยู่ในการคำนวณเวลาให้บริการนี้เนื่องจากเป็นบริการที่ทำงานบนอุปกรณ์ของผู้ใช้
  4. ลูกค้าแต่ละคนอาจพบกับเปอร์เซ็นต์เวลาให้บริการที่มากกว่าหรือน้อยกว่าเทียบกับตัวเลขเวลาให้บริการทั่วโลก โดยขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่อยู่และรูปแบบการใช้งาน

เพื่อเป็นหลักฐานของความทุ่มเทในการให้บริการบริการที่มีความพร้อมใช้งานสูง เราได้มี ข้อตกลงระดับการให้บริการ อยู่ที่ 99.9% ซึ่งได้รับการสนับสนุนทางด้านการเงิน

หลักการออกแบบความพร้อมใช้งาน

เราได้สร้างโซลูชันระดับองค์กรมาหลายต่อหลายทศวรรษ นอกเหนือจากนั้น Microsoft ยังให้บริการระบบคลาวด์จำนวนมาก เช่น Office 365, Windows Azure, CRM Online, Outlook.com, SkyDrive, Bing, Skype และ Xbox Live เป็นต้น เราได้รับประโยชน์จากความหลากหลายของบริการเหล่านี้ การใช้ประโยชน์จากแนวทางปฏิบัติของแต่ละบริการร่วมกันช่วยพัฒนาทั้งดีไซน์ของซอฟต์แวร์และกระบวนการในการทำงาน

ด้านล่างคือตัวอย่างของแนวทางปฏิบัติที่ถูกนำไปใช้ในกระบวนการออกแบบและทำงานของ Office 365

ระบบสำรอง ระบบสำรองในทุกเลเยอร์ ทั้งกายภาพ ข้อมูล และการทำงาน:

  • เราสร้างระบบสำรองทางกายภาพในระดับดิสก์/การ์ดภายในเซิร์ฟเวอร์ ระดับเซิร์ฟเวอร์ภายในศูนย์ข้อมูล และระดับการบริการทั่วทุกศูนย์ข้อมูลที่ตั้งอยู่แยกจากกันเพื่อป้องกันการทำงานล้มเหลว ในแต่ละศูนย์ข้อมูลมีระบบสำรองของอุปกรณ์และพลังงาน เรามีศูนย์ข้อมูลหลายศูนย์ที่คอยให้บริการในทุกภูมิภาค
  • ในการสร้างระบบสำรองระดับข้อมูล เราได้มีการจำลองข้อมูลเก็บไว้ในทุกศูนย์ข้อมูลที่ตั้งอยู่แยกจากกันอยู่เสมอ เป้าหมายของการออกแบบของเราคือเพื่อรักษาสำเนาของข้อมูลเอาไว้ไม่ว่าจะในระหว่างเคลื่อนย้ายหรืออยู่กับที่ และมีความสามารถในการย้ายเมื่อเกิดข้อผิดพลาดเพื่อการกู้คืนข้อมูลอย่างรวดเร็ว
  • นอกเหนือจากระบบสำรองทางกายภาพและข้อมูลแล้ว เรายังสร้างไคลเอ็นต์ Office ขึ้นมาเป็นส่วนหนึ่งของจุดแข็งของเราเพื่อมอบระบบสำรองด้านการทำงานเพื่อให้คุณใช้ฟังก์ชันการทำงานแบบออฟไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพเวลาที่ไม่มีการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต

ความยืดหยุ่น การปรับสมดุลการโหลดอยู่เสมอและการทดสอบการกู้คืนตลอดเวลาทั่วโดเมนที่ล้มเหลว:

  • เราคอยปรับสมดุลการโหลดอยู่เสมอเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ผู้ใช้ปลายทางด้วยระบบแบบอัตโนมัติ กลไกเหล่านี้ยังจัดลำดับความสำคัญอยู่ตลอดเวลา ด้วยการทำงานที่มีลำดับความสำคัญต่ำระหว่างช่วงที่มีกิจกรรมน้อย และเลื่อนการทำงานเหล่านั้นออกไประหว่างที่มีโหลดมากขึ้น
  • เรามีการย้ายโหนดเมื่อเกิดข้อผิดพลาดทั้งแบบอัตโนมัติและแบบควบคุมด้วยตนเองสำหรับทรัพยากรที่มีสภาพดีระหว่างความล้มเหลวทางฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์และการแจ้งเตือนการตรวจสอบ
  • เราดำเนินการกู้คืนข้อมูลทั่วโดเมนที่ล้มเหลวเป็นประจำเพื่อรับประกันความพร้อมสำหรับสถานการณ์ที่จำเป็นต้องใช้การย้ายโหนดเมื่อเกิดข้อผิดพลาด

บริการที่แจกจ่าย บริการองค์ประกอบที่ถูกกระจายออกในด้านการทำงาน:

  • บริการองค์ประกอบใน Office 365 เช่น Exchange, SharePoint, Lync และเว็บแอป Office ถูกกระจายออกในด้านการทำงาน เพื่อรับประกันว่าขนาดและผลกระทบของความล้มเหลวในพื้นที่หนึ่งจะถูกจำกัดไว้ในพื้นที่นั้นเท่านั้นและไม่ส่งผลต่อบริการอื่น
  • เราได้จำลองข้อมูลไดเรกทอรีทั่วบริการองค์ประกอบเหล่านี้ไว้เผื่อกรณีที่บริการหนึ่งเกิดปัญหา ผู้ใช้จะยังคงสามารถลงชื่อเข้าใช้และใช้บริการอื่นได้อย่างราบรื่น
  • ทีมดำเนินงานและปรับใช้งานของเราได้ประโยชน์จากการกระจายตัวของบริการของเรา ทำให้การบำรุงรักษาและการปรับใช้งาน การวินิจฉัยปัญหา การซ่อม และการกู้คืนทุกส่วนสามารถทำได้อย่างง่ายดาย

การตรวจสอบ เครื่องมือการตรวจสอบ การกู้คืน และการวินิจฉัยเชิงลึก:

  • ระบบการตรวจสอบภายในของเราคอยตรวจสอบบริการเพื่อหาความล้มเหลวอยู่เสมอ และถูกสร้างขึ้นมาเพื่อดำเนินการกู้คืนกับบริการนั้นโดยอัตโนมัติ
  • ระบบของเราวิเคราะห์หาค่าเบี่ยงเบนในลักษณะการทำงานของบริการเพื่อแจ้งเตือนวิศวกรที่พร้อมรับมืออยู่เสมอให้แก้ปัญหาแบบเชิงรุก
  • เรายังมีการตรวจสอบจากภายนอกที่ดำเนินการจากหลายตำแหน่งที่ตั้งทั่วโลก ทั้งจากบริการของบริษัทที่เราเชื่อถือ (สำหรับการตรวจสอบ SLA ที่เป็นอิสระ) และจากศูนย์ข้อมูลทั่วโลกของเรา เพื่อแจ้งเตือนเวลาเกิดปัญหา
  • ในการวินิจฉัยปัญหา เรามีการบันทึก การตรวจสอบ และการติดตามแบบเชิงลึก การติดตามและการตรวจสอบอย่างละเอียดช่วยให้เราแยกปัญหาออกมาได้จนถึงต้นตอ

การทำให้ง่าย การลดความซับซ้อนทำให้ง่ายต่อการคาดการณ์:

  • เราใช้องค์ประกอบที่ได้มาตรฐานในทุกที่ที่ทำได้ ซึ่งนำไปสู่การปรับใช้งานและความซับซ้อนในการแยกปัญหาที่น้อยลง เช่นเดียวกันความล้มเหลวในการคาดการณ์และการกู้คืน
  • เราใช้กระบวนการที่ได้มาตรฐานในทุกที่ที่ทำได้ โฟกัสของเราไม่ได้อยู่ทีระบบอัตโนมัติเท่านั้น แต่ยังอยู่ที่การทำให้มั่นใจว่ากระบวนการสำคัญได้ถูกทำซ้ำและสามารถทำซ้ำได้
  • เราได้ออกแบบองค์ประกอบของซอฟต์แวร์ให้จับคู่กันอย่างหลวมๆ เพื่อให้การปรับใช้งานและสถานภาพในการทำงานไม่ต้องการการจัดการอัตโนมัติที่ซับซ้อน
  • การจัดการการเปลี่ยนแปลงของเราผ่านการตรวจสอบอย่างระมัดระวังที่วางแผนเป็นอย่างดีหลายต่อหลายครั้งก่อนจะถูกนำไปใช้งานทั่วโลก

การสนับสนุนโดยมนุษย์ การสนับสนุนทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง:

  • ขณะที่เรามีการกู้คืนแบบอัตโนมัติในทุกที่ที่ทำได้ เรายังมีทีมของมืออาชีพที่พร้อมรับมือทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงไว้เพื่อให้การสนับสนุนแก่คุณ ทีมนี้ประกอบด้วยวิศวกรช่วยเหลือ นักพัฒนาผลิตภัณฑ์ ผู้จัดการโปรแกรม ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และผู้นำอาวุโส
  • ด้วยการมีทีมทั้งทีมที่พร้อมรับมือเสมอ เราจึงสามารถมอบการตอบสนองในทันทีและการเก็บข้อมูลเพื่อการแก้ไขปัญหาให้แก่คุณได้
  • มืออาชีพของเรานอกจากจะให้การสนับสนุนแล้ว ยังคอยพัฒนาระบบอัตโนมัติให้ดียิ่งขึ้นทุกครั้งที่พวกเขาถูกขอความช่วยเหลืออีกด้วย

การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง

เราเข้าใจว่าบางครั้งคุณอาจประสบปัญหาการขัดข้องของบริการ เราตรวจสอบอย่างละเอียดหลังเกิดเหตุทุกครั้งที่เกิดปัญหาไม่ว่าปัญหานั้นจะส่งผลกระทบมากน้อยเพียงใดก็ตาม การตรวจสอบหลังเกิดเหตุประกอบด้วยการวิเคราะห์ว่าเกิดอะไรขึ้น เราตอบรับอย่างไร และเราจะป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาเดิมขึ้นได้อย่างไร เพื่อความโปร่งใสและการตรวจสอบได้ เราจะแชร์การตรวจสอบหลังเกิดเหตุของปัญหาการบริการใหญ่ๆ ให้หากองค์กรของคุณได้รับผลกระทบ ในฐานะองค์กรขนาดใหญ่ เรายัง “ทำเองใช้เอง” เช่น ใช้บริการที่ยังไม่ลงสายการผลิตเพื่อทำธุรกิจวันต่อวันที่ Microsoft การปรับปรุงให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่องคือองค์ประกอบสำคัญในการให้บริการระดับโลกที่พร้อมใช้งานอยู่เสมอ

การสื่อสารที่สอดคล้องกัน

ความโปร่งใสจำเป็นต้องมีการสื่อสารที่สอดคล้องกัน โดยเฉพาะเมื่อคุณกำลังใช้บริการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานแบบออนไลน์เพื่อทำธุรกิจของคุณ เรามีช่องทางการสื่อสารมากมาย เช่น อีเมล เนื้อหาสรุป RSS และแดชบอร์ดสถานภาพบริการ ในฐานะลูกค้าของ Office 365 คุณจะได้รับมุมมองอย่างละเอียดเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของบริการที่เกี่ยวข้องกับองค์กรของคุณ แดชบอร์ดสถานภาพบริการ Office 365 คือหน้าต่างไปยังสถานะปัจจุบันของบริการและสิทธิ์การใช้งานของคุณ เราจะเพิ่มการปรับปรุงลงในแดชบอร์ดสถานภาพบริการต่อไป ซึ่งรวมถึง การติดตามไทม์ไลน์ของอัปเดตเพื่อรับประกันว่าคุณจะได้รับความเข้าใจเชิงลึกในสภาพการบริการของคุณ

เรายังมีเครื่องมือใหม่ๆ น่าสนใจที่จะปรับปรุงความสามารถของคุณในการติดตามข่าวสารของบริการให้ทันอยู่เสมอ  สัปดาห์ที่แล้วเราได้ปล่อยฟีเจอร์ใหม่ในพอร์ทัลการจัดการที่เรียกว่า “ศูนย์ข้อความ” ศูนย์ข้อความคือฮับศูนย์กลางของการติดต่อสื่อสารของบริการ การรายงานของผู้เช่า และการกระทำที่ผู้ดูแลระบุว่าจำเป็น  และภายในสิ้นปีนี้ ผู้ดูแลสามารถเฝ้ารอแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ใหม่ที่จะมอบข้อมูลสถานภาพบริการให้เช่นเดียวกับการสื่อสารอื่นเกี่ยวกับบริการนั้นๆ

การให้บริการของบริการที่ครอบคลุมและมีพัฒนาการซึ่งขยายขอบเขตออกไปอยู่เสมอคือความท้าทาย และการข้อของของบริการจะยังคงเกิดขึ้นแม้เราจะพยายามเพียงใดก็ตาม เราต้องการทำให้คุณมั่นใจว่าเราเรียนรู้อยู่ตลอดเวลาและจะไม่หยุดทุ่มเทในการให้บริการที่พึ่งพาได้และพร้อมใช้งานอยู่เสมอ และยังตรงตามความคาดหวังของคุณ  ความต่อเนื่องของการบริการเป็นมากกว่าหลักการวิศวกรรม โดยเป็นความทุ่มเทให้แก่ลูกค้าใน SLA ของเราและเป็นหนึ่งในเสาหลักสำคัญของศูนย์ความเชื่อถือ Office 365 (อีกสี่เสาหลักคือ ความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย การควบคุมมาตรฐาน และความโปร่งใส) ซึ่งการเปิดเผยต่อสาธารณะของเวลาให้บริการ Office 365 นี้เป็นหลักฐานของความทุ่มเทในทั้งด้านความต่อเนื่องของการบริการและความโปร่งใสของเรา

The post บริการระบบคลาวด์ที่คุณเชื่อใจได้: ความพร้อมใช้งานของ Office 365 appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]>