AI 正在证明它是提高运营效率和员工满意度的关键工具。我们对 1,300 名 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 用户进行了调查，以了解哪些方面进展顺利，哪些领域存在挑战，以及早期行为能给我们在广泛采用和推出 AI 方面带来哪些启示。

在大约一个业务季度（11 周）的时间里，Copilot 用户在四个关键结果上取得了改进：生产力、会议负担缓解、工作愉悦度以及工作与生活的平衡。主要发现包括：

• 用户每天平均节省 11 分钟，最高效的用户最多可节省 30 分钟。
• 75% 的用户表示其工作效率得到了提升。
• 57% 的用户表示 Copilot 让他们更加享受工作。
• 34% 的用户表示他们的工作/生活平衡更好。 
• 37% 的用户表示他们能够参加更少的会议。

Forrester 对智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®（以前称为适用于 Microsoft 365 的 Copilot）进行了总体经济影响™ 研究。受访者分享了智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 如何通过提升销售、营销、客户体验、运营和公司文化来改变他们的组织。研究结果清楚地表明，组织因为 AI 更快地实现了成功，并预计未来的收入会取得增长。

阅读 2024 年委托 Forrester Consulting 开展的研究《新技术：智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 的预计总体经济影响™》，了解 AI 如何帮助：

• 增加营业收入。
• 减少运营支出。
• 减少新员工入职时间。
• 提高多样性、公平性和包容性 (DEI)。
• 促进更好的工作与生活平衡。 
• 帮助合规性和安全性。