事實證明，AI 是提升營運效率與員工滿意度的關鍵工具。我們針對  Microsoft 365 Copilot 的 1,300 名使用者進行問卷調查，以了解哪些情況順利、哪裡有挑戰，以及哪些早期行為可協助我們廣泛採用和推出 AI。

在大約企業一季 (11 周) 的期間，Copilot 使用者在四個主要成果上獲得改善：生產力、會議壓力緩解、工作樂趣，以及工作/生活平衡。主要發現包括：

• 使用者每天平均節省 11 分鐘的時間，最有效率的使用者可省時達 30 分鐘。
• 75% 的使用者表示，他們的工作效率提升了。
• 57% 的使用者表示，Copilot 協助他們更享受工作。
• 34% 的使用者表示，他們在工作/生活之間獲得更好的平衡。 
• 37% 的使用者表示，他們參與的會議減少。

Forrester 針對 Microsoft 365 Copilot (先前稱為適用於 Microsoft 365 的 Microsoft Copilot) 進行了 Total Economic Impact™ 研究。受訪者和問卷回應者分享了 Microsoft 365 Copilot 如何利用改良的銷售、行銷、客戶體驗、營運和公司文化，來改變其組織。研究的結果清楚指出，因為 AI，組織更快實現成功，並預期未來收入成長。

閱讀 2024 年委託 Forrester Consulting 進行的研究 - 新技術：適用於 Microsoft 365 的 Copilot 的預估 Total Economic Impact™，了解 AI 如何協助：

• 增加營運收入。
• 減少營運支出。
• 減少新進員工入職時間。
• 促進多樣性、公平性和包容性 (DEI)。
• 促進更好的工作與生活平衡。 
• 協助合規性和安全性。